報名參加2025年天貓38煥新周官方預(yù)售的商家及商品,除需遵循上述準入要求(明確僅適用于現(xiàn)貨售賣的規(guī)則除外)外,還需同時符合預(yù)售的全部特殊要求,詳見如下。
2025年天貓38煥新周預(yù)售活動即將開啟,眾多消費者翹首以盼,期待著這場購物盛宴。那么,今年的預(yù)售活動有哪些新玩法?發(fā)貨時效又是如何要求的?
一、2025年天貓38煥新周預(yù)售有啥玩法?
報名參加2025年天貓38煥新周官方預(yù)售的商家及商品,除需遵循上述準入要求(明確僅適用于現(xiàn)貨售賣的規(guī)則除外)外,還需同時符合預(yù)售的全部特殊要求,詳見如下。
因天貓38煥新周預(yù)售商品數(shù)量有限,因此平臺將根據(jù)商家報名商品的動銷和歷史成交表現(xiàn)、與天貓38煥新周預(yù)售心智的匹配程度、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度等綜合因素擇優(yōu)選定。
1.商家報名
報名參加2025年天貓38煥新周的商家需簽署《促銷活動自動跟價合作協(xié)議》。
2.申報商品類目
報名參加預(yù)售的商品,須滿足《天貓定金預(yù)售玩法規(guī)則》或《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》,同時需屬于可報名行業(yè)及類目范圍內(nèi),具體范圍點此查看。部分商品因交易方式、商品屬性等無法報名預(yù)售,具體能否參與本活動請以平臺實際審核為準。
注:直播子品、子鏈接、超鏈不可報名參加官方預(yù)售。
3.申報商品價格
(1)為保障消費者購物體驗,商家承諾活動期間內(nèi)全部預(yù)售商品均需持續(xù)具備價格競爭力。
(2)商家報名預(yù)售活動時填寫的商品價格(以下簡稱預(yù)售價格)不得低于50元且不能低于該商品所屬類目要求的最低預(yù)售價格,具體各類目最低預(yù)售價格要求請點此查看。
(3)為了保障消費者在天貓38煥新周官方預(yù)售活動中的價格體驗,同時報名天貓38煥新周預(yù)售和現(xiàn)貨的同款商品,預(yù)售商品的標價(或普惠券后價)不得高于現(xiàn)貨商品的標價(或普惠券后價)。
4.本次天貓38煥新周支持消費者在支付預(yù)售定金時使用購物金及直播間定金紅包,當消費者使用購物金或定金紅包支付定金時,商家同意按照消費者實付金額降低定金金額,即實際定金金額=原定金金額-紅包/購物金權(quán)益金對應(yīng)金額;
若根據(jù)《天貓定金預(yù)售玩法規(guī)則》需進行定金罰沒或雙倍返還時,以實際定金金額為準;當消費者支付尾款、定金轉(zhuǎn)為商品價款后,消費者可享受購物金、定金紅包對應(yīng)的優(yōu)惠折扣。
5.預(yù)售價格體驗保障
(1)報名天貓38煥新周預(yù)售和現(xiàn)貨的同款商品,不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券*等)導(dǎo)致購買預(yù)售商品的消費者的利益受損,否則消費者可要求商家補償差價或權(quán)益。
如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的,平臺將依據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定,對商家予以違規(guī)扣分扣四分處理。
(2)如預(yù)售商品因特殊原因退出活動或官方玩法,或商家取消/調(diào)整預(yù)售商品可適用的優(yōu)惠(如優(yōu)惠券等),進而導(dǎo)致預(yù)售訂單尾款價格上漲的,消費者可要求商家按照原先承諾的優(yōu)惠繼續(xù)履約,保障消費者的預(yù)售價格體驗;
如商家拒絕的,商家同意平臺有權(quán)按照商家取消/調(diào)整前的優(yōu)惠承諾恢復(fù)相應(yīng)的優(yōu)惠,或同意天貓從您的商家保證金中劃扣相應(yīng)的款項向消費者退差。此外,平臺還有權(quán)依據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定,對商家予以處理。
二、發(fā)貨時效要求是什么?
1.天貓訂單
2025年03月03日20:00:00-2025年03月08日23:59:59期間內(nèi)消費者付款的天貓平臺活動訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。
商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。
2.天貓國際訂單
(1)2025年03月03日20:00:00-2025年03月08日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單,商家須在買家付款后72小時之內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;
(2)2025年03月03日20:00:00-2025年03月08日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單,商家須在買家付款后120小時之內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;
商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際物流時效管理規(guī)范》處理。
3.定制及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的,以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準。
隨著預(yù)售活動的開啟,消費者們紛紛加入購物大軍,爭搶心儀商品。在這場購物狂歡中,商家們也全力以赴,力求為消費者帶來最佳購物體驗。
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