DSR是拼多多平臺(tái)對(duì)店鋪服務(wù)質(zhì)量的一種量化評(píng)價(jià),包括描述相符、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三項(xiàng)。DSR的高低直接影響到店鋪在搜索結(jié)果中的排名,進(jìn)而影響自然流量。
在拼多多平臺(tái)上,DSR(店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分)是衡量店鋪綜合服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。許多賣(mài)家認(rèn)為,只要店鋪有DSR,就能獲得自然流量。那么事實(shí)真的如此嗎?
一、拼多多店鋪DSR與自然流量的關(guān)系
DSR的重要性:
DSR是拼多多平臺(tái)對(duì)店鋪服務(wù)質(zhì)量的一種量化評(píng)價(jià),包括描述相符、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三項(xiàng)。DSR的高低直接影響到店鋪在搜索結(jié)果中的排名,進(jìn)而影響自然流量。
自然流量的影響因素:
雖然DSR對(duì)自然流量有重要影響,但并非唯一因素。其他如商品銷(xiāo)量、轉(zhuǎn)化率、用戶評(píng)價(jià)數(shù)量、店鋪信譽(yù)等級(jí)等也是影響自然流量的重要因素。
DSR與流量關(guān)系實(shí)例:
一些店鋪即使DSR很高,如果其他指標(biāo)不佳,自然流量也可能不盡如人意。相反,一些DSR一般的店鋪,通過(guò)其他方面的優(yōu)化,也能獲得不錯(cuò)的自然流量。
二、多少個(gè)評(píng)價(jià)才出DSR
1、DSR計(jì)算規(guī)則
拼多多的DSR是根據(jù)最近90天內(nèi)有效評(píng)價(jià)的平均分?jǐn)?shù)來(lái)計(jì)算的。每個(gè)訂單完成后,買(mǎi)家可以對(duì)描述相符、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分。
2、評(píng)價(jià)數(shù)量要求
一般來(lái)說(shuō),店鋪需要積累一定數(shù)量的評(píng)價(jià)后,DSR才會(huì)開(kāi)始顯示。這個(gè)數(shù)量沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn),但通常建議至少需要幾十個(gè)甚至上百個(gè)有效評(píng)價(jià)。
3、如何快速積累評(píng)價(jià)
通過(guò)優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)鼓勵(lì)買(mǎi)家留下評(píng)價(jià);
利用拼多多平臺(tái)的評(píng)價(jià)有禮等活動(dòng),激勵(lì)買(mǎi)家參與評(píng)價(jià);
通過(guò)客服主動(dòng)邀請(qǐng)買(mǎi)家評(píng)價(jià),提高評(píng)價(jià)率。
拼多多家店鋪有DSR是獲取自然流量的重要前提,但并非充分條件。店鋪需要積累足夠數(shù)量的評(píng)價(jià)以形成DSR,并通過(guò)多方面優(yōu)化來(lái)提升自然流量。
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