這些有效訂單是指排除虛假交易、福袋訂單以及支付金額小于2元的訂單之外的真實交易訂單。
抖店體驗分是衡量店鋪服務質(zhì)量的重要指標,直接影響流量、轉(zhuǎn)化率和活動參與資格。對于新手商家而言,了解體驗分的顯示條件至關重要。以下將從體驗分顯示的訂單要求、最低分數(shù)限制及其影響展開分析。
一、抖店多少單才有顯示體驗分?
抖店需要至少30個有效訂單才能顯示體驗分。
這些有效訂單是指排除虛假交易、福袋訂單以及支付金額小于2元的訂單之外的真實交易訂單。當?shù)赇佋诮?0天內(nèi)達到30個有效支付訂單后,通常會在次日顯示體驗分數(shù)。
體驗分的計算是基于用戶對商品和服務的評價、退換貨情況等多個因素綜合得出的。具體來說,體驗分包括產(chǎn)品體驗、物流體驗和服務體驗三個維度,每個維度都有相應的考核指標。例如,產(chǎn)品體驗分考慮近30天內(nèi)的產(chǎn)品差評率和退貨率,物流體驗分則考慮收款速度、配送時間和配送問題等。
此外,新店在完成一定數(shù)量的訂單后,體驗分會逐漸提升。一般來說,完成100單簽收是過新手期的必要條件,完成200單可以達到85-88分,完成300單可以達到89-92分,完成500單可以達到93-96分。
二、店鋪體驗分最低多少分?
抖音小店的店鋪體驗分最低為3分,這是平臺設定的最低評分標準。如果店鋪的體驗分低于3.2分,平臺有權中止與該店鋪的合作,可能導致店鋪被關閉。
1、體驗分的重要性
初始體驗分:新開設的抖音小店初始體驗分通常為5分,最低為3分。
評分構成:體驗分通過對商家在最近90天內(nèi)的商品體驗、物流體驗以及服務體驗三個關鍵評分維度進行加權計算得出。
2、評分影響:
如果體驗分低于4.6分,千川直播將開始限制流量;低于4.0分,千川將無法新建計劃,流量將直接變得稀缺,同時商鋪也無法加入精選聯(lián)盟。
如果體驗分低于3.2分,平臺將有權中止與該商家店鋪的合作。
抖店體驗分的顯示和分數(shù)高低直接關系到店鋪的運營狀態(tài)。商家需關注訂單數(shù)量和質(zhì)量,同時提升商品質(zhì)量、物流效率和服務水平,才能獲得更高的體驗分。體驗分不僅是店鋪信譽的體現(xiàn),更是吸引流量、參與活動和實現(xiàn)銷售增長的關鍵。
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