京東上門換新服務(wù)確實(shí)會直接給消費(fèi)者全新的商品。根據(jù)京東的官方政策，當(dāng)消費(fèi)者購買帶有上門換新標(biāo)識的商品，并在規(guī)定時間內(nèi)因商品質(zhì)量問題申請換貨時，京東會安排物流人員攜帶全新的商品上門進(jìn)行更換。

京東上門換新服務(wù)作為一項(xiàng)備受消費(fèi)者關(guān)注的售后特色服務(wù)，其便捷性和高效性一直備受好評。很多消費(fèi)者仍然對這項(xiàng)服務(wù)的具體操作流程和細(xì)節(jié)存在疑問，那么，京東上門換新直接給了個新的嗎？

一、京東上門換新直接給了個新的嗎？

京東上門換新服務(wù)確實(shí)會直接給消費(fèi)者全新的商品。根據(jù)京東的官方政策，當(dāng)消費(fèi)者購買帶有上門換新標(biāo)識的商品，并在規(guī)定時間內(nèi)因商品質(zhì)量問題申請換貨時，京東會安排物流人員攜帶全新的商品上門進(jìn)行更換。

消費(fèi)者無需等待舊商品寄回檢測后再收到新商品，大大節(jié)省了時間和精力。

這項(xiàng)服務(wù)的實(shí)施需要滿足一定的條件。商品必須帶有上門換新標(biāo)識，且消費(fèi)者需在商品簽收后的15天內(nèi)提出申請。消費(fèi)者的京東信譽(yù)值需達(dá)到2星以上。商品訂單成交總金額需在3000元以內(nèi)，且消費(fèi)者的地址必須在京東配送范圍內(nèi)。

二、上門換新流程是什么？

1. 提交換新申請

消費(fèi)者需要登錄京東賬號，進(jìn)入我的訂單，找到需要換新的商品，點(diǎn)擊申請售后，并選擇換貨及上門換新選項(xiàng)。

2. 審核確認(rèn)

京東客服會在收到換新申請后進(jìn)行審核，確認(rèn)是否符合換新條件。審核通過后，客服會告知消費(fèi)者換貨單號及后續(xù)操作流程。

3. 上門取送

審核通過后，京東會安排物流人員攜帶全新的商品上門進(jìn)行更換。物流人員會同時取走需要更換的舊商品。

4. 驗(yàn)收換新

物流人員送達(dá)新商品時，消費(fèi)者需要驗(yàn)收新商品的完整性和正常工作狀態(tài)，并將需要更換的舊商品交給物流人員。

京東上門換新服務(wù)確實(shí)會直接給消費(fèi)者全新的商品，但需要滿足一定的條件和流程。這項(xiàng)服務(wù)大大提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，減少了等待時間。如果您對換新服務(wù)有疑問，建議提前聯(lián)系京東客服或查閱相關(guān)規(guī)則，以確保順利享受服務(wù)。

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