抖音平臺巡檢發(fā)現(xiàn)部分商家，存在低價大流量號卡（如19元200G）套餐未履約兌現(xiàn)的違規(guī)行為，包括但不限于套餐資費與實際不符、分期返還話費未兌現(xiàn)、分月領取會員未兌現(xiàn)等，對平臺消費者體驗和平臺公平公正的營商環(huán)境產生了負面影響。

抖音平臺巡檢發(fā)現(xiàn)部分商家，存在低價大流量號卡（如19元200G）套餐未履約兌現(xiàn)的違規(guī)行為，包括但不限于套餐資費與實際不符、分期返還話費未兌現(xiàn)、分月領取會員未兌現(xiàn)等，對平臺消費者體驗和平臺公平公正的營商環(huán)境產生了負面影響。

為提升消費者體驗，優(yōu)化購物環(huán)境，平臺將持續(xù)對分月返還話費/分月領取會員的低價大流量號卡（如19元185G）進行排查清理，并對惡意作弊違規(guī)商家升級店鋪處置。

專項整治方案：

針對違規(guī)商品，平臺將進行發(fā)品攔截、減少曝光、下架封禁等管控處置；

對于被判罰三次及以上后仍未及時規(guī)范發(fā)品的商家，平臺有權視情況執(zhí)行停業(yè)整頓、清退店鋪、扣除違約金等店鋪處理措施；

針對商家綁定的人店一體直播間，如出現(xiàn)虛假宣傳套餐資費/權益等問題的，平臺除了對直播間進行處罰外，將同時對商家、商品依據(jù)上述原則進行處置；

針對達人直播間虛假宣傳套餐資費/權益問題，包括但不限于宣傳永久/長期套餐、宣傳套餐/權益與商詳不一致、價格不一致等，平臺將視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、阻斷直播、扣除信用分、暫?；蛴谰藐P閉商品分享功能等處置措施。

參考：【商家—發(fā)布違禁商品/信息】細則、【本地生活及虛擬】行業(yè)管理規(guī)范、「服務未履約：售后服務不符」違規(guī)細則

請各位商家/創(chuàng)作者在3.12之前完成自查自檢，避免因此造成不必要損失。感謝您的理解與支持！

違規(guī)商品示例：

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