屆時商家可在京麥端按商品維度自主開通送貨上門服務，開通后即可對消費者實現(xiàn)全鏈路承運送貨上門，承運商將按需配送，而且送貨上門訂單將分為中小件送貨上門訂單、大件送貨上門訂單 2 種類型。

日前京東方面宣布，為提升商家訂單履約的消費者體驗，鼓勵商家自主開通送貨上門服務，自 2024 年 4 月 9 日起將逐步開放送貨上門服務產(chǎn)品，預計 2024 年 4 月 28 日實現(xiàn)全部覆蓋。

屆時商家可在京麥端按商品維度自主開通送貨上門服務，開通后即可對消費者實現(xiàn)全鏈路承運送貨上門，承運商將按需配送，而且送貨上門訂單將分為中小件送貨上門訂單、大件送貨上門訂單 2 種類型。

其中，對于中小件送貨上門訂單，中通、圓通、申通、極兔、韻達支持出庫發(fā)貨，商家可通過京東平臺向承運商付費，費用標準為 5 公斤內(nèi)收費 1 元，續(xù)重 0.2 元 / 公斤。如訂單未能實現(xiàn)送貨上門，非商家責任承運商承擔對消費者賠付 300 個京豆。

而對于大件送貨上門訂單，商家則可委托承運商送貨上門，并自行與承運商約定費用標準。如訂單未能實現(xiàn)送貨上門，商家則將賠付 1000 京豆。

而在訂單管理方面，商家可在京麥后臺針對送貨上門訂單進行篩選，并可在服務費用明細模塊進一步查看送貨上門訂單詳細信息，包括訂單號、物流公司、物流單號、費用明細、及扣款狀態(tài)等。

值得一提的是，為提升消費者的購物體驗，除支持鼓勵商家自主開通送貨上門服務外，不久前京東方面還升級了 " 免費上門退換 " 服務。據(jù)了解，目前京東平臺上凡具備 " 免費上門退換 " 標簽的商品，無論大小、輕重和數(shù)量多少均可免費上門退換，用戶無需再額外支付任何費用。

此外，京東方面還調(diào)整了《京東開放平臺包郵規(guī)則》（以下簡稱為《報告》），將 " 部分類目商品在發(fā)往非偏遠地區(qū)應支持包郵服務 " 改為 " 部分類目商品在發(fā)往非偏遠地區(qū)應支持單包郵或湊單包郵服務 "。

具體而言，新版《規(guī)則》中明確指出，部分類目商品單品滿額（59 元以上或 0 元）須支持單品包郵；部分類目 59 元以下商品須支持店鋪內(nèi)湊單滿 59 元包郵；店鋪內(nèi)湊單滿額包郵條件低于 59 元，則優(yōu)先按照店鋪湊單包郵規(guī)則執(zhí)行等。

這也就意味著，后續(xù)無論京東自營還是第三方商品都將支持單品最高滿 59 包郵，以及同店鋪商品湊單包郵（特殊商品、偏遠地區(qū)除外），其中家電、廚具、保健品等 13 個品類的全部商品均為 0 元包郵（即不限金額一律包郵）。

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