文 | 周天
周天財(cái)經(jīng) 原創(chuàng)出品
最近在搜幾個問題時,偶然發(fā)現(xiàn)了微信的搜一搜在灰度測試AI生成答案,比如搜索誰是NBA最佳新人和最佳新秀,會用AI整合多個信息源,給我生成結(jié)論,向內(nèi)部同學(xué)打聽了一下,這是最近微信同學(xué)們在努力的方向,目前沒有太多宣傳,「偷感」較重,和混元、元寶的高調(diào)形成鮮明對比。
但實(shí)際上,微信的搜索業(yè)務(wù)在水面下動作連連。
周天財(cái)經(jīng)獨(dú)家獲悉,微信正在搜索場景內(nèi)嘗試融入AI能力,搜索是微信掌門人張小龍目前在新興業(yè)務(wù)中,相對較為看重的業(yè)務(wù)之一,「非常重視」,在微信內(nèi)部的權(quán)重較高。
「2024年,微信在搜索業(yè)務(wù)上,會變得更加激進(jìn),張小龍可能會在搜一搜上要拿出新的增長點(diǎn)了」。有接近騰訊的行業(yè)人士告訴周天財(cái)經(jīng),在2024年上半年騰訊搜索業(yè)務(wù)出現(xiàn)了大幅度的人員變動調(diào)整。
微信內(nèi)部人士向周天財(cái)經(jīng)透露,微信搜一搜要激進(jìn)地創(chuàng)收,前提是體驗(yàn)必須要上得去。微信的發(fā)力點(diǎn)是做好百科和圖片搜索這兩個產(chǎn)品的體驗(yàn),同時也會加大對AI產(chǎn)品的探索。
微信內(nèi)部人士向周天財(cái)經(jīng)透露了一個新動向是:2024年上半年某個月,微信整合了其他部門的搜索團(tuán)隊(duì)加入微信,比如就從PCG(QQ所在的事業(yè)群)整編制地吸納了上百人到微信搜索團(tuán)隊(duì)。
注意,是成建制的。去了這么多人做些什么呢?有內(nèi)部人士認(rèn)為,主要是給視頻號的搜索框提供能力支持。并猜測,可能也還是兼有探索大模型相關(guān)的意圖。
目前,從用戶側(cè)實(shí)際使用體驗(yàn)上看,AI搜索的生成結(jié)果,能有效區(qū)分了新人和新秀的語義區(qū)別,體驗(yàn)上的完成度比較高。
不過,過了幾天,再搜同樣的問題,就不再提供AI生成式答案了,能看得出微信的謹(jǐn)慎與反復(fù)。
相較微信的謹(jǐn)慎,騰訊在AI層面比較高調(diào)的是CSIG云計(jì)算部門在力推的混元與元寶。2024年5月30日,騰訊推出基于混元大模型的獨(dú)立APP——元寶,其產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡潔,第一屏就只有一個搜索框。用AI搜索從百度盤子里分一杯羹的意圖明顯。
7月1日,騰訊元寶宣布,上線深度搜索功能。提供更結(jié)構(gòu)化的回答,并可同步生成內(nèi)容大綱、思維導(dǎo)圖及相關(guān)人物事件梳理,幫助用戶全景式了解搜索內(nèi)容。
打聽了一番,目前基本能確定微信搜一搜嘗試調(diào)用了混元能力,騰訊云副總裁、騰訊混元大模型負(fù)責(zé)人劉煜宏在和極客公園的訪問中透露,騰訊會議、文檔,微信讀書的AI助手,很多內(nèi)部產(chǎn)品已經(jīng)在用(混元)了,除了API方式接入,還有一些業(yè)務(wù)會做精調(diào)。目前騰訊內(nèi)部有接近700個業(yè)務(wù)接入混元,基本上騰訊所有(業(yè)務(wù))都用。
微信搜一搜也在借助混元對文章質(zhì)量打分排序、糾正用戶輸入的查詢內(nèi)容,以此提升用戶的搜索體驗(yàn)。
劉煜宏提到,目前和微信的互動非常謹(jǐn)慎,他稱跟微信團(tuán)隊(duì)一直有互動。比如元寶里用得好的東西想要分享到微信,或在微信里傳個文件,能不能用元寶打開?這些互動,和微信團(tuán)隊(duì)有在探討怎么做會更好。但因?yàn)槲⑿庞脩舴浅}嫶?,一點(diǎn)小改動,都可能影響上億人的體驗(yàn),所以非常謹(jǐn)慎。
就AI搜索而言,市面上開始涌現(xiàn)出一批新軍。昆侖萬維的天工搜索和秘塔AI搜索,以及阿里釘釘也在發(fā)力搜索業(yè)務(wù),幾天前,就連甚少談及搜索的釘釘總裁葉軍,也在亞布力年會上,公開吐槽了百度的搜索業(yè)務(wù),他說百度搜出來的,幾乎全是廣告,葉軍的表態(tài),某種程度上也顯現(xiàn)出釘釘分食搜索業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意圖,新老巨頭紛紛入場,或低調(diào)或高調(diào),也讓一個老賽道,重新熱鬧起來,大模型時代第一個爆款應(yīng)用,已經(jīng)很清晰了。
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