近兩年,國內(nèi)健身房行業(yè)似乎迎來了閉店潮,最近,樂刻也被傳出了多地健身房關(guān)閉的消息。曾樹下百城萬店目標,要成為健身界蜜雪冰城的樂刻,怎么了?
1.樂刻被曝多地門店關(guān)閉
據(jù)媒體報道,寧波、上海等地的樂刻健身房被曝關(guān)閉,會員被轉(zhuǎn)入其他門店。然而有用戶表示,部分門店關(guān)閉卻不給退款,并且他們也聯(lián)系不到客服。
對于媒體的報道,樂刻予以否認。樂刻方面稱,確實有一些門店關(guān)閉,但比例很低,關(guān)閉原因也是因為房租到期、物業(yè)置換等。同時,樂刻工作人員還表示,若是有門店關(guān)閉,會員可前往同等級及以下級別門店,或是退款。
圖片來源:微博截圖
官網(wǎng)介紹,樂刻是一家成立于2015年的健身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。目前,已經(jīng)在北京、上海、杭州等27個城市,開設(shè)了超1500家門店,擁有1000多萬注冊用戶和10000多名簽約健身教練。此外,樂刻還推出了"FEELINGME樂刻私教館"、"FitTribe"、"YOGAPOD小瑜英、"閃電熊貓健身"等線下健身品牌。從其發(fā)展情況來看,在國內(nèi)健身房市場,樂刻已經(jīng)成為了頭部企業(yè)。
圖片來源:罐頭圖庫
2023年7月,樂刻舉辦了百城萬店戰(zhàn)略發(fā)布會,顧名思義,未來5年內(nèi),樂刻計劃進入100個城市,開到10000家門店。在此之前,國內(nèi)健身行業(yè)從未誕生萬店品牌。因此,樂刻宣布百城萬店計劃后,外界給予了不小的關(guān)注度。然而,根據(jù)樂刻如今的規(guī)模和擴張速度,有業(yè)內(nèi)人士認為,其想要達成計劃,有一定的難度。
2.傳統(tǒng)健身房面臨轉(zhuǎn)型
縱觀國內(nèi)健身房市場,樂刻的發(fā)展已經(jīng)算不錯,不少傳統(tǒng)健身房要么在生死邊緣,要么已經(jīng)消失。前不久,知名健身品牌Justin&Julie Fitness發(fā)布公告,宣布下屬的三家直營店閉店。6月,老牌連鎖瑜伽品牌卡莫瑜伽突然發(fā)布公告,稱正式永久關(guān)閉所有門店,并且沒有退費能力。4月,高端連鎖精品健身房代表SPACE發(fā)布了《告知書》,宣布旗下北京、上海所有門店將停止運營,公司將依法進入清算狀態(tài)。時間往前,去年,國內(nèi)最大連鎖健身機構(gòu)之一的一兆韋德、頭部連鎖瑜伽品牌梵音瑜伽都關(guān)閉了門店。
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連鎖健身房接連倒閉,一方面是因為健身房屬于重資產(chǎn)投資,房租、健身器材等成本較高,若是健身房沒有良好的管理能力,很容易因為經(jīng)營不善陷入虧損。另一方面,也是因為很多傳統(tǒng)健身房采用的是預收費的商業(yè)模式。如此確實可以快速回籠資金,占領(lǐng)更多市場份額,但健身房會因此面臨很大的業(yè)績壓力,一旦客戶留存率降低,就可能會面臨資金斷裂的困境。
而對消費者來說,從倒閉的健身房退費則成為一個難題。長此以往,消費者對健身房的信任降低,必然會影響健身行業(yè)的發(fā)展。在這種情況下,健身房市場出現(xiàn)了月付制,即允許消費者按月支付,這樣可以降低用戶因健身房跑路而導致的經(jīng)濟損失。
3.月付制能拯救頻頻倒閉的健身房品牌嗎?
考慮到健身市場已經(jīng)不同以往,一些傳統(tǒng)健身房正在嘗試月付制。今年,傳統(tǒng)健身企業(yè)威爾仕推出了安心練,用戶可以根據(jù)自己的需要選擇按月連續(xù)付費的方式。此前,力美健也宣布,旗下首家月付制會所——麗影會所成立。此外,互聯(lián)網(wǎng)健身品牌超級猩猩更是推出了按次收費,自主健身。Keep孵化的Keepland,也采用了單次預約的收費模式。越來越多的健身房,開始放棄預收費模式。
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月付制甚至按次收費,給消費者帶來的好處不言而喻。然而有業(yè)內(nèi)人士認為,無論是按年付費,還是按月或是按次付費,其實都是一種付費方式而已。健身房改變付費方式,或許可以緩解消費者對健身房的不信任問題,但是對健身企業(yè)來說,歸根結(jié)底還是要提升運營能力和通過改善服務(wù)提高客戶留存率。一家健身房,若是能妥善經(jīng)營,服務(wù)也能讓顧客滿意,無論是哪種付費方式,想必都會有顧客買單。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2024年中國健身行業(yè)經(jīng)營白皮書》顯示,近年來,我國居民健身意愿不斷提升,健身房市場規(guī)模也在不斷增加,預計2026年將達到824億元??梢?,國內(nèi)健身房市場具備發(fā)展?jié)摿ΑT诖饲闆r下,月付制能否成為國內(nèi)連鎖健身房的救命稻草,目前不得而知??梢源_定的是,國內(nèi)傳統(tǒng)連鎖健身房急需轉(zhuǎn)型。而樂刻如今的商業(yè)模式能否跑通,還有待觀察。
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