京東外賣來勢洶洶,猛攻美團,能否掀起一場外賣新大戰(zhàn)?
出品|新品略財經(jīng)
狠人劉強東和他領(lǐng)導(dǎo)的京東,殺入并加碼發(fā)力一條新賽道:京東外賣來了!
《新品略財經(jīng)》關(guān)注到,2月11日,京東宣布京東外賣平臺正式啟動品質(zhì)堂食餐飲商家招募。京東表示,2025年5月1日前入駐的商家,全年免傭金,招募只限品質(zhì)堂食餐廳。
京東早在2022年就被曝考慮進軍外賣賽道,于2024年上線了京東外賣,多次引發(fā)市場關(guān)注和熱議。
如今,京東發(fā)布全年0傭金招募商家,京東毫不掩飾在外賣業(yè)務(wù)領(lǐng)域的雄心和野心。京東外賣來勢洶洶,能否撼動美團地位,掀起一場外賣新大戰(zhàn)?
在這次京東宣布全年0傭金招商后,市場也開始重新關(guān)注和審視京東在外賣業(yè)務(wù)上的最新市場動作。
和以往在外賣業(yè)務(wù)上小試牛刀不同,這次京東上線了獨立入口,放在了京東多用戶終端的耀眼位置。
和去年年底不同,目前外賣已經(jīng)在京東APP秒送專區(qū)被設(shè)置為單獨入口,并上線海底撈、袁記云餃、漢堡王等多個連鎖餐飲品牌,餐飲品類明顯增多。
最新版京東應(yīng)用程序顯示,秒送入口被設(shè)置在首頁位置,秒送頁面中設(shè)置了超市便利、咖啡奶茶、團購、生鮮菜場、外賣等入口。
京東此前外賣業(yè)務(wù)的品類多是輕餐飲品類,而現(xiàn)在京東外賣業(yè)務(wù)品類明顯增多,更有全品類外賣配送業(yè)務(wù)全面布局之勢。
京東的外賣業(yè)務(wù)明顯增多了面向客戶的營銷活動。比如,京東外賣頁面上會隨機顯示免運費49減5抽免單等補貼福利。
京東為外賣設(shè)置了單獨入口,品類明顯越來越多,同時也加強了用戶營銷,在招商方面更是放大招,處處透露出京東外賣正全面發(fā)力。
如前文所述,京東早就在試水外賣業(yè)務(wù),前些年因為市場經(jīng)濟環(huán)境、京東內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整等多個因素,京東沒有放棄外賣業(yè)務(wù),一直在嘗試及低調(diào)發(fā)展。
現(xiàn)在的京東需要新的故事,需要新的業(yè)務(wù)增長點,應(yīng)該是綜合評估及審視了市場環(huán)境,各方面綜合權(quán)衡之后才做出要大力發(fā)展外賣業(yè)務(wù)的市場決策。
京東高調(diào)發(fā)力外賣業(yè)務(wù),市場自然會把目光聚焦到現(xiàn)在外賣市場兩大巨頭美團和餓了么身上,樂觀者認為京東外賣勢必會強大,未來會和美團、餓了么展開競爭和較量。
毫無疑問,經(jīng)過這么多年的發(fā)展,美團已經(jīng)穩(wěn)坐賽道頭把交椅,而美團一直很有危機感,在不斷穩(wěn)固和發(fā)力外賣業(yè)務(wù),但美團作為巨頭,一直在市場上的形象多面,甚至可以說是很分裂的。
近日,一條關(guān)于京東外賣以只抽5%的傭金的旗號上線,美團降低高傭金應(yīng)對的帖子火了。市場也一直傳言美團的高抽成、高傭金比例,但從未被證實。
這次美團不得不出面回應(yīng)這條帖子稱,網(wǎng)傳高傭金數(shù)據(jù)不實,實際商戶傭金率為6%至8%。
早前,有互聯(lián)網(wǎng)博主稱,京東以低傭金方式發(fā)力外賣市場,美團總部凌晨三點開會,高管怒摔幾個咖啡杯……于是乎,各種傳言和小道消息都在猜測和評論京東外賣對美團的沖擊和影響。
京東發(fā)力外賣業(yè)務(wù),美團多少會有一點危機感,畢竟京東一直很勇猛,殺入哪條賽道就攪得行業(yè)天翻地覆,比如京東曾殺入快遞業(yè)務(wù)就很成功,如今京東快遞的品質(zhì)能和順豐有一定的可比性。
雖然現(xiàn)在的外賣市場以美團和餓了么兩大巨頭為主,但從不缺新玩家入場。多家互聯(lián)網(wǎng)大廠們都有一個外賣夢,其中不少已經(jīng)做了試水,而且越來越愛外賣業(yè)務(wù)。
早在2022年,抖音就聯(lián)手餓了么在南京率先試水外賣業(yè)務(wù)。2023年初抖音繼續(xù)發(fā)力,正式推出團購配送服務(wù),主要是依賴順豐同城、閃送、達達等第三方配送平臺提供配送服務(wù)。去年10月,抖音生活服務(wù)平臺宣布將原有的團購配送業(yè)務(wù)全面升級為隨心團業(yè)務(wù),抖音外賣統(tǒng)一了到家和到店的入口。
同時,騰訊旗下的微信也在布局外賣業(yè)務(wù)。早在2023年2月,微信試水門店快送小程序,將餐廳、茶飲、食材、生鮮等多類店鋪做了集合,消費者通過微信發(fā)現(xiàn)頁面的小程序進入門店快送,再跳轉(zhuǎn)到商家小程序進行外賣點單。微信的門店快送業(yè)務(wù)在2023年7月拓展至北京、上海、成都、重慶等12座城市。
相比而言,抖音和微信試水外賣業(yè)務(wù),都是依托自身的超級平臺,在委托第三方配送平臺提供服務(wù),而京東外賣完全不同,京東有自己的物流體系,有成熟的同城配送和即時配送服務(wù)能力,有數(shù)據(jù)顯示,京東達達秒送年活躍騎手數(shù)量接近130萬,可以快速發(fā)力外賣業(yè)務(wù)。
所以,當(dāng)京東發(fā)力外賣業(yè)務(wù),而且京東的企業(yè)風(fēng)格往往是瞄準了一條賽道,就會快速高效發(fā)力,能很快形成業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗力。
那么,現(xiàn)在京東外賣發(fā)力,能掀起一場外賣巨頭新大戰(zhàn)嗎?
在《新品略財經(jīng)》看來,京東發(fā)力外賣業(yè)務(wù),短期內(nèi)能對外賣市場形成一定波瀾,長期看,或?qū)噭油赓u賽道江湖,更有可能會引發(fā)一場外賣巨頭新大戰(zhàn)。
首先是外賣市場現(xiàn)有格局相對穩(wěn)固,短期內(nèi)不會有大變動。
有數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前美團、餓了么兩大外賣巨頭合計占整個外賣市場份額超過90%,其中美團又占據(jù)整個外賣市場份額的比例將近70%。
短期內(nèi),美團依然是外賣賽道的王者,這么多年餓了么一直在追趕美團,后面餓了么被阿里巴巴收購之后,仍然沒有追上美團,這也說明了美團在外賣賽道的地位領(lǐng)先且穩(wěn)固。
其次是從用戶心智角度來看,美團和餓了么兩大巨頭已經(jīng)占據(jù)了用戶心智和使用習(xí)慣,京東外賣需要發(fā)力,也需要一個過程。
外賣市場經(jīng)營了這么多年,美團和餓了么顯然已經(jīng)成為了消費者點外賣的首選平臺,用戶也養(yǎng)成了使用習(xí)慣。
未來京東外賣要吸引用戶,就得拿出真金白銀做活動、做營銷,給用戶補貼,得讓用戶嘗到甜頭,才能吸引用戶使用。
第三是站在商家角度看,商家當(dāng)然是希望平臺方給的單多,傭金低,提成少等,就要看京東外賣如何扶持商家了。
據(jù)新京報報道,目前外賣平臺傭金(抽成)大多在20%以上,是商家很大一筆經(jīng)營成本。從某種程度上來說,商家苦外賣平臺久矣。
知名連鎖餐飲品牌西貝的創(chuàng)始人賈國龍曾在去年11月吐槽稱,餐飲行業(yè)不掙錢,但平臺利潤大得不得了,上半年財報亮眼,這個問題我也想不明白,這個利潤又被誰賺了呢。這讓賈國龍要找美團要說法話題曾沖上熱搜。
對很多商家來說,美團占據(jù)過半的訂單來源,餓了么其次,商家肯定樂見新外賣平臺入局,哪怕是短期內(nèi)降低傭金抽成也行,至少有新訂單來源。
京東外賣需要從消費者、商家、騎手等多方面發(fā)力,待未來發(fā)展到一定規(guī)模,肯定會搶走美團一定的市場份額,對餓了么的影響會更大。
短期內(nèi)京東外賣肯定會攪動外賣江湖,加劇行業(yè)競爭,從長遠來看,如果京東外賣持續(xù)發(fā)力,一場新的外賣大戰(zhàn)遲早會來,但不會來得那么快。
京東入局并發(fā)力外賣業(yè)務(wù),當(dāng)然是瞄準了中國龐大的餐飲外賣市場大蛋糕。
據(jù)Gangtise投研數(shù)據(jù)顯示,2017年至2022年我國外賣行業(yè)的市場規(guī)模復(fù)合增長率為29.94%,預(yù)計2027年外賣行業(yè)市場規(guī)模將達到1.9萬億元,行業(yè)滲透率有望達到30.4%。
無論是從市場規(guī)模、行業(yè)滲透率等多方面來看,中國餐飲外賣市場未來必然是互聯(lián)網(wǎng)大廠們要爭奪的大市場。
外賣市場發(fā)展已經(jīng)十分成熟,特別是在一二線城市的外賣市場已經(jīng)逐漸飽和,進入了存量競爭階段,包括美團,正在發(fā)力的京東,以及抖音、微信等平臺都是在存量市場里找增量,其實很不容易。
特別是下沉市場的外賣賽道,正在被市場玩家看好及不斷挖掘,下沉市場外賣業(yè)務(wù)或?qū)⒊蔀榫〇|外賣未來的一個發(fā)力點。
京東發(fā)力外賣業(yè)務(wù)未來發(fā)展如何,還有待觀察,關(guān)鍵要看京東有多大決心,能投入多少資源。
從行業(yè)發(fā)展角度看,京東攪局外賣,肯定能掀起一陣小風(fēng)浪,未來或?qū)⑾破鹨魂嚲蘩?,如果京東繼續(xù)拿出低價殺手锏,更有可能會產(chǎn)生鯰魚效應(yīng)。
那么,如果在價格更低、配送時效相差不大的情況下,你愿意選擇京東外賣嗎?
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