99%的私域死于證明焦慮
當你瘋狂群發(fā)促銷和活動給客戶卻石沉大海時,有沒有想過: 為什么越用力推銷,用戶跑得越快?
因為人類大腦對索取認可卻是異常敏感—— 你的每句我能幫你的潛臺詞,用戶聽見的都是快來給我交錢。
所以要明白:刷屏刷不出信任感,只能刷出屏蔽率。
用力過猛的私域IP就像劣質(zhì)香水,三步之外就熏得人頭疼 。
而真正的私域高手,早把牛逼二字寫在了私域的每個角落。
就像武俠里真正大俠,從來不說自己武功多高強。
過招之間也力求快、準、狠,從不玩花里胡哨的。
但是所有表露出來的細節(jié)都指向一個事實這個人強的可怕。
所以自然有一堆人去主動愿意追隨他。
那私域也一樣。
真正頂級的IP絕不是自己拿個大喇叭在那喊快看我多厲害。
是讓用戶自己發(fā)現(xiàn),自己總結(jié)出你專業(yè)。
這就是所謂的淡淡的牛逼感。
一、為什么淡淡的牛逼感是私域IP的王道?
1. 建立深度信任最高效的手段,沒有之一目前市面上大部分私域的狀態(tài)都比較急躁,過度營銷、過度承諾、過度展示,基本已經(jīng)是常態(tài)。
與其相比,淡淡的姿態(tài)呈現(xiàn)出的則是不過分熱情、不強行推銷、不夸大其詞。
就像李子柒IP一樣,從來不過分推銷自己,只是認真做自己,反而顯得更真實、更從容、更可信。
而牛逼感則是信任的基礎(chǔ),是持續(xù)的、能被感知到的專業(yè)能力、深度思考和資源價值。
畢竟用戶是指望在我們這里獲得價值的,沒有真本事、不能提供價值,這時候淡就變成了寡淡,所以這兩者缺一不可。
2. 價值感知大于價值本身當你在私域說我是專家,用戶的本能反應(yīng)是什么呢?沒錯,舉證反駁 。
但是當用戶自己從字縫里感知到你的價值,這時候他不但會發(fā)自內(nèi)心認同你專家的身份,還有可能會主動幫你傳播,這就是所謂的:客戶不相信你說的,只相信自己看見的 。
所以該怎么做呢? 比如
① 不經(jīng)意間流露的專業(yè)見解(如朋友圈評論)
② 解決實際問題的案例(輕描淡寫地提一下)
③ 高質(zhì)量的、不功利的分享(如一篇深度思考筆記)等方式
這個過程就是跨過自己喊自己很牛,而是讓用戶覺得他/她好像真的很懂/很有資源/很靠譜。
3. 篩選對的人,靠實力和時間沉淀自己淡淡的姿態(tài)會自帶篩選功能,幫我們過濾掉那部分只想占便宜或只看表面的垃圾流量,留下那些真正認可你價值、愿意深度鏈接、追求品質(zhì)的用戶。
這才是符合私域追求高價值用戶、做長期生意的本質(zhì)。
二、淡淡的牛逼感從何而來? 1. 真本事是根基
持續(xù)學(xué)習、深耕領(lǐng)域是所有牛逼感的來源,我們的私域IP之所以會被別人喜歡,一定是建立了自己的方法論,而這些才能真正幫客戶解決問題。
但這種氣質(zhì)不是一蹴而就,而是來源于持續(xù)深耕、不斷交付價值和積累成功案例,所以如果你去細心觀察就會發(fā)現(xiàn),真正的大牛IP都是在做持續(xù)的價值深耕。
2. 價值外顯的淡技巧那怎么把我們的價值淡出去呢,也是有技巧的。
① 內(nèi)容側(cè)重啟發(fā)而非教導(dǎo):分享思考過程、行業(yè)觀察、失敗教訓(xùn),比直接給答案更有深度。
②輕拿輕放你的成果:展示結(jié)果時,側(cè)重過程、心得或?qū)λ说膸椭?,而非單純炫?shù)字/收入。
④ 精準回應(yīng)顯專業(yè):在社群或私聊中,一定要用客戶能聽得懂的話去講,盡可能簡潔、一針見血的解答復(fù)雜問題。
⑤ 不打擾的關(guān)懷:記住用戶細節(jié),在合適時機(非推銷時)給予關(guān)心或小幫助。
⑥ 朋友圈學(xué)會留白:朋友圈的內(nèi)容一定是在精而不在多,有干貨、有生活、有思考,而且不刷屏,這時候你就已經(jīng)做到了80分。
三、警惕毀掉淡牛感的兩大坑
永遠記住:不裝不屬于自己的逼,裝出來的牛逼感像紙盔甲,一場小雨就原形畢露 。
第一坑:用黑話來展示自己的專業(yè)舉個例子,當有人說全域GMV提升需構(gòu)建SOP閉環(huán)賦能KPIs ,大部分用戶心理一定會說:說人話會死嗎?
這就是很多人在展示自己專業(yè)性的時候非常容易踩的一個坑,專業(yè)名詞并不能讓用戶覺得你專業(yè),反而會產(chǎn)生深深的厭惡感。
那怎么辦呢:專業(yè)術(shù)語x0.3 + 生活類比x0.7 ,按這個比例去配置 。
第二坑:朋友圈造神運動為什么近些年成功學(xué)總會成為大眾的笑料,因為你在成功學(xué)里看不見失敗,但是難道你是不敗金身嗎?
有很多私域在打造IP的時候也會動作走形,舉個最簡單的例子:只在朋友圈曬收款截圖。
妥妥的朋友圈版成功學(xué),記?。好空故編状纬晒?,可以配一次你的踩坑實錄。
真實是所有IP的第一要義。
所以培養(yǎng)這份淡淡的牛逼感,本質(zhì)上是對抗這個時代的貪嗔癡:用深耕的靜氣對抗流量焦慮,用克制的表達對抗刷屏沖動,用延遲滿足對抗即時轉(zhuǎn)化心魔,把求你看我的卑微換成我值得你看的底氣。
私域最性感的結(jié)局,從來不是我賣掉了什么,而是用戶說幸好當年沒錯過你。
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