前幾天在線下見了幾個(gè)大佬,被種草了這本書,這兩天開始讀。目前只讀了第一部分,已經(jīng)感覺有很多收獲了。
分享下最有感觸的幾個(gè)方向:
1. 種草心法
——回歸以「人」為本,從企業(yè)視角切換到用戶視角。
所有商品和服務(wù),都該回歸到「人」,理解用戶要解決的真問題,從用戶的真實(shí)反饋中,找到優(yōu)化產(chǎn)品的最短鏈路。
書里提到一個(gè)案例,是「笑容加兒童智能電動牙刷」,上市第二天就沖到了天貓、抖音電動牙刷品類的銷售榜首。
這個(gè)產(chǎn)品是「笑容加」團(tuán)隊(duì)走訪很多兒童醫(yī)院,大量觀察孩子們刷牙后,找到長蛀牙的原因,并給出的解決方案。
代入虛擬資料的場景,很多人做虛擬資料都考慮自己能做什么,不考慮用戶是否需要。
之前我寫過一個(gè)小紅書商單手冊,寫的很詳細(xì),字?jǐn)?shù)很多,我覺得是個(gè)「完美產(chǎn)品」。給一些新手試看后,給的反饋是:看不懂,太枯燥了,里面全是理論,大觀點(diǎn)。
后來這個(gè)產(chǎn)品被我大刀闊斧全整改了一遍,現(xiàn)在可讀性好很多了。
另一個(gè)產(chǎn)品,是我根據(jù)用戶做小紅書的真實(shí)行為和動作路徑,設(shè)計(jì)的一個(gè)網(wǎng)站。用戶想要做小紅書,在文案層面,只要把自己的個(gè)人基本情況輸入進(jìn)去,就能生成個(gè)人定位,進(jìn)而生成選題、文案。
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不僅如此,我發(fā)現(xiàn)很多用戶都會查違禁詞,但違禁詞本身并不是違規(guī)的關(guān)鍵,所以我們增加了一個(gè)違規(guī)檢測功能,輸入你的筆記,就能查詢到哪里有潛在違規(guī)情況。
目前這個(gè)產(chǎn)品,在「違禁詞檢測」功能上使用頻率最高,網(wǎng)站剛上線測試沒幾天,幾乎每天都有幾十個(gè)用戶在查自己的筆記違規(guī)情況。
未來我還會創(chuàng)作更多虛擬資料,但這些資料我都會把「人」考慮進(jìn)去,考慮用戶真正要看的是什么?要解決的問題是什么?
這可能是虛擬資料突破100w+的關(guān)鍵點(diǎn)。
2. 真誠和向往的生活
——那些能夠真正給用戶提供更好的體驗(yàn),幫助人們實(shí)現(xiàn)向往的生活的產(chǎn)品和服務(wù),更容易受到用戶喜愛,也能讓消費(fèi)者付出更高的價(jià)格。
不僅是產(chǎn)品,內(nèi)容也是一樣。你會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在小紅書上的內(nèi)容已經(jīng)不再是精美的圖片和文字了,反而是更真實(shí)場景和更真實(shí)的表達(dá)。
還有,要營銷一個(gè) IP ,或者通過內(nèi)容銷售一個(gè)高客單產(chǎn)品,一個(gè)很有效的方法是,這個(gè) IP 正在過著用戶「向往的生活」,或者某個(gè)產(chǎn)品能讓用戶實(shí)現(xiàn)「向往的生活」。
很多情況下,不一定是真的能讓用戶過上「向往的生活」,而是一種「獲得感」,一種「期盼」,做產(chǎn)品,就該往這個(gè)方向去。
舉個(gè)例子,之前拆解過的「兔子宇宙」,就是這種獲得感的產(chǎn)品,實(shí)際上大部分人買了,都不會真的按照她的工具、她的流程去使用,但不會有人差評她,為啥?
跟皇帝的新衣的邏輯一樣,買這個(gè)產(chǎn)品,我是希望能通過這個(gè),做好人生管理,讓自己過的更好。而我買了,就等于我會了,我不用,是因?yàn)槲覒?,但我不希望別人知道我懶。
3. 細(xì)分類目的需求正在增加
——這兩年,每個(gè)細(xì)分行業(yè)、細(xì)分品類的用戶,需求都在快速變化和增加。
比如,游戲陪玩、代看朋友圈、代表白、督學(xué)、寫朋友圈文案、朋友圈文案美學(xué)等等……
有些需求,放在前幾年是根本沒有的,但是最近確實(shí)開始火起來了。
最近爆火的labubu就是這種產(chǎn)品,放到以前,很難想象這樣算不上好看的形象,能賣的這么火?
還有戶外、騎行、登山等等,這些愛好、運(yùn)動,也開始形成小圈文化,在圈內(nèi)開始形成鄙視鏈,站在鄙視鏈頂端的,往往是那些消費(fèi)者最貴產(chǎn)品的用戶。
我們要賺這些圈子用戶的錢,就要融入他們,了解他們的文化。
一開始做小紅書的時(shí)候,我做過穿搭種草,當(dāng)時(shí)JK、漢服、Lolita正火,發(fā)布這些內(nèi)容非常容易爆,但我一男的怎么可能懂?所以一開始幾篇筆記發(fā)出去,都是被人罵火的。
后來開始了解這些圈子,明白了有山寨、正品的區(qū)分,正品看不起山寨,后來我再發(fā)的筆記,都要經(jīng)過正品篩選,剔除掉山寨店鋪,才吸引來比較精準(zhǔn)的用戶,接了不少的商單。
有個(gè) Lolita 的商家,找我們定了很多的合作,就是因?yàn)橛脩艟珳?zhǔn)。
4. 用戶越來越愛表達(dá),消費(fèi)者做決策時(shí)更喜歡看普通人的內(nèi)容
這個(gè)大家應(yīng)該都有感受,普通人越來越想表達(dá),越來越想被看見。同時(shí),用戶在做消費(fèi)決策的時(shí)候,又越來越喜歡看普通人的內(nèi)容,而不是看kol的種草。
這個(gè)也很關(guān)鍵,你們看下現(xiàn)在最有效的營銷策略就知道。
大家都在做素人矩陣,都在做素人種草和虛假評論,為啥?因?yàn)橛行О。?/p>
昨天還有一個(gè)商家找我培訓(xùn),他們就一個(gè)要求,不做矩陣號,不投流,就學(xué)怎么做素人號。
他們的實(shí)力是完全有能力一個(gè)月投10w+的,但就是不,因?yàn)橥读餍Ч推髽I(yè)號效果不好,但是隨便做了幾個(gè)素人號,轉(zhuǎn)化率都賊高!
很離譜,卻很有用,現(xiàn)在如果要鋪矩陣,不一定要用專業(yè) IP 的身份,而是可以用素人身份。
現(xiàn)在小紅書遍地都是精英,各個(gè)都是前大廠憤而辭職的打工人,這時(shí)用素人身份,與用戶站在同一角度,效果可能更好。
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