8月25日，釘釘十周年暨AI釘釘新品發(fā)布會(huì)上，創(chuàng)始人無(wú)招在回歸后首次公開亮相。
他沒有回避釘釘?shù)氖隁v程，反而坦然回顧，并平靜地宣布：釘釘8.0也是AI釘釘?shù)?.0，我們決心清空過(guò)去，以歸零的心態(tài)，為AI時(shí)代打造一個(gè)全新的釘釘。
發(fā)布會(huì)上，釘釘重磅推出8.0版本，發(fā)布下一代AI辦公形態(tài)核心產(chǎn)品釘釘ONE（AI秘書），以及DingTalk A1智能硬件、AI搜問(wèn)、AI表格等十余款A(yù)I原生功能。在演示放松功能DingTalk Zen時(shí)，無(wú)招以釘釘同學(xué)不是只有工作，也有精彩生活巧妙回應(yīng)了近期爭(zhēng)議。
無(wú)招此次回歸被視為臨危受命，對(duì)外，他需要重新擦亮釘釘?shù)钠放?，在?jìng)爭(zhēng)中鞏固釘釘在協(xié)同辦公市場(chǎng)的領(lǐng)先地位；對(duì)內(nèi)，他亟需以實(shí)際行動(dòng)印證吳泳銘的識(shí)人之明，響應(yīng)阿里集團(tuán)對(duì)AI to B戰(zhàn)略的高度重視與全力投入。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)招回想起自己幾段創(chuàng)業(yè)歷程。他特別談到此前創(chuàng)辦兩氫一氧時(shí)的感悟：10年前在湖畔花園做來(lái)往，更像富二代創(chuàng)業(yè)；而4年前再返湖畔做HHO，才真正體會(huì)到什么是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)、白手起家。
可以明顯感覺到，在如今內(nèi)外雙重期待下，三進(jìn)宮的無(wú)招更像是一位創(chuàng)業(yè)者而非守成者。
01、AI精準(zhǔn)動(dòng)刀十年底蘊(yùn)
從微軟Copilot到谷歌Gemini，全球科技巨頭都在加速布局AI辦公助手，但真正能將AI Agent與垂直場(chǎng)景深度結(jié)合、重構(gòu)工作流的平臺(tái)，依然鳳毛麟角。
8月25日，釘釘在十周年之際交出了無(wú)招回歸后的首份答卷：釘釘8.0，即AI釘釘1.0。它不僅是一次產(chǎn)品升級(jí)，更標(biāo)志著釘釘從一家做協(xié)同工具的公司，全面轉(zhuǎn)型為打造AI智能工作平臺(tái)的新階段。
值得一提的是，無(wú)招將新版命名為蕨，蕨類是地球上最早的高等植物，生命力頑強(qiáng)，象征著一個(gè)全新生命系統(tǒng)的萌芽與成型。這不僅呼應(yīng)了釘釘從工具到平臺(tái)的蛻變，也暗喻其未來(lái)戰(zhàn)略：向下扎根真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，向外構(gòu)建繁榮共生生態(tài)。
釘釘此次發(fā)布會(huì)一口氣推出了超過(guò)10款A(yù)I新品，如無(wú)招所言，釘釘8.0也是AI釘釘?shù)?.0，我們決心清空過(guò)去，以歸零的心態(tài)，為AI時(shí)代打造一個(gè)全新的釘釘。
釘釘One是此次更新的核心，它不再是被動(dòng)響應(yīng)指令的工具，而是以Agent技術(shù)主動(dòng)梳理信息流，自動(dòng)整合聊天、待辦、會(huì)議提醒，實(shí)現(xiàn)從人找事到事找人的轉(zhuǎn)變。用戶也可通過(guò)自然語(yǔ)言對(duì)話與AI交互，指揮釘釘里的各個(gè)Agent處理工作。
DingTalk A1則作為釘釘首款A(yù)I硬件，配合軟件端的AI聽記功能，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音內(nèi)容的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫、語(yǔ)義分析與智能摘要。
針對(duì)此前用戶普遍認(rèn)為釘釘功能繁多、切換困難的問(wèn)題，新版釘釘也做了一次減法。
新版本界面全面優(yōu)化，旨在去除冗余，讓工作重回專注，釘釘?shù)淖笊辖窃O(shè)置了一個(gè)‘效率島’，它會(huì)根據(jù)當(dāng)前時(shí)間，分析你所有的應(yīng)用和服務(wù)，判斷什么事情最重要，進(jìn)行自動(dòng)提醒設(shè)置。無(wú)招舉例稱，這樣用戶可以在釘釘里從容不迫地處理所有事情，不再需要頻繁地進(jìn)出各個(gè)應(yīng)用。
此外，釘釘還將AI表格升級(jí)為AI時(shí)代的應(yīng)用創(chuàng)建平臺(tái)，并上線了AI表格助理、字段Agent多項(xiàng)AI能力。借助AI表格助理，用戶只需對(duì)話描述想法，就能自動(dòng)生成AI表格、自動(dòng)化工作流、儀表盤，大幅降低了使用門檻。目前，釘釘上已有超過(guò)30萬(wàn)企業(yè)在AI表格里創(chuàng)建業(yè)務(wù)應(yīng)用。
盡管AI表格在易用性上實(shí)現(xiàn)突破，但其真正落地仍依賴企業(yè)對(duì)自身業(yè)務(wù)流程的深度梳理，AI表格雖然提升了效率，但也對(duì)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程梳理提出了更高要求。
以CRM系統(tǒng)為例，技術(shù)已成熟，但其效能高度依賴與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的深度匹配。釘釘?shù)腁I表格助理正通過(guò)Agent思路持續(xù)降低使用門檻，助力企業(yè)更靈活地適配自身發(fā)展階段的個(gè)性化需求，在高效與定制化之間尋找平衡。
真正值錢的并非工具，而是行業(yè)Know-How。未來(lái)，釘釘AI表格有望進(jìn)一步結(jié)合阿里云算力與模型能力，成為更智能、更連接的企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用中心。如今，釘釘8.0已清晰勾勒出AI智能工作平臺(tái)的進(jìn)化路徑，并穩(wěn)步推動(dòng)企業(yè)用戶迎接這場(chǎng)辦公方式的智能化變革。
而釘釘手中的好牌，除了阿里云算力與模型的底層支持，還有龐大的用戶規(guī)模以及多年積累的行業(yè)覆蓋率。如果AI智能體（Agent）能自主處理跨系統(tǒng)任務(wù)，一張表格能實(shí)時(shí)連接供應(yīng)鏈、客戶數(shù)據(jù)和內(nèi)部流程，辦公軟件就不再是工具，而是企業(yè)的AI員工。
02、強(qiáng)執(zhí)行讓釘釘跑贏時(shí)間
2025年3月，在離開阿里巴巴四年后，無(wú)招回歸，恰逢阿里戰(zhàn)略全面轉(zhuǎn)向AI。
職業(yè)經(jīng)理人時(shí)代落幕，吳泳銘、蔡崇信組成創(chuàng)一代核心，馬云也重歸幕后。釘釘也不再是阿里云附庸，而是與1688、閑魚、夸克并列的阿里四小龍之一。
無(wú)招一直被外界視為吳泳銘的嫡系，釘釘又是阿里在To B領(lǐng)域布局AI應(yīng)用的核心陣地。他的回歸自然背負(fù)著極高的期望：釘釘能否在AI時(shí)代持續(xù)領(lǐng)先，不僅關(guān)乎產(chǎn)品本身，更影響到阿里集團(tuán)在To B戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)略推進(jìn)。
無(wú)招要在AI浪潮中為釘釘?shù)於ǜ鼒?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但當(dāng)前他面對(duì)的是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的市場(chǎng)。
國(guó)內(nèi)辦公協(xié)同領(lǐng)域多年來(lái)持續(xù)演進(jìn)，釘釘、企業(yè)微信、飛書逐步形成了各具特色的產(chǎn)品矩陣。釘釘憑借扎實(shí)的考勤管理與平臺(tái)化能力服務(wù)超7億用戶，企業(yè)微信依托微信生態(tài)打通內(nèi)外溝通，飛書則側(cè)重文檔協(xié)同與創(chuàng)新體驗(yàn)，三者共同推動(dòng)了中國(guó)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。
用戶數(shù)據(jù)的變化尤為明顯，在無(wú)招2021年出走時(shí)，釘釘擁有超5億用戶和1900萬(wàn)家企業(yè)組織，同期企業(yè)微信為1.8億用戶和1000萬(wàn)組織，飛書僅840萬(wàn)用戶，不足釘釘?shù)?%。但到了無(wú)招回歸的2025年，企業(yè)微信通過(guò)深度融合微信生態(tài)，日服務(wù)用戶數(shù)已突破7.5億。
而飛書是釘釘在產(chǎn)品端最大的對(duì)手。報(bào)道稱，2024年飛書吸引了一批年輕、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、車企、新消費(fèi)企業(yè)這些增速最快的行業(yè)使用。珀萊雅、茉莉奶白、伊芙麗、insta360、好想來(lái)位列其中。
這使得飛書的總收入也逐漸追趕上，2024年飛書訂閱收入超3億美元，同比增長(zhǎng)50%。
不過(guò)，規(guī)模更大的釘釘過(guò)去一年的訂閱收入已跨過(guò)30億元。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，釘釘也主動(dòng)出擊，于2024年7月發(fā)布AI表格產(chǎn)品，以表格即文檔理念進(jìn)一步豐富功能矩陣。
隨著飛書和企微不斷推進(jìn)產(chǎn)品迭代，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)門檻持續(xù)提升，用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的要求也愈發(fā)苛刻。
7月9日，2025飛書未來(lái)無(wú)限大會(huì)上，飛書AI產(chǎn)品嶄露頭角，如AI知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品飛書知識(shí)問(wèn)答；智能會(huì)議助手飛書AI會(huì)議；企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)飛書Aily，值得一提的是，其重點(diǎn)推出的多維表格產(chǎn)品日活躍用戶已逼近1000萬(wàn)大關(guān)。
在這一背景下，釘釘展現(xiàn)出強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。
焦慮之下，無(wú)招重啟創(chuàng)業(yè)模式，強(qiáng)調(diào)極致節(jié)約、親力親為，在資源有限的情況下開啟生存模式。
三部電梯只開一部，30多度以下不準(zhǔn)開空調(diào)，0度以上不準(zhǔn)開空調(diào)，所以之前公司什么叫創(chuàng)業(yè)，穿著棉襖上班就叫創(chuàng)業(yè)。這種管理模式看似苛刻，實(shí)則體現(xiàn)了無(wú)招在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的緊迫感，每一分資源都要用在刀刃上，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要保持戰(zhàn)斗狀態(tài)。
吳泳銘曾明確表態(tài)：釘釘不能輸?shù)鬉I硬仗。這遠(yuǎn)不止是一場(chǎng)產(chǎn)品之戰(zhàn)，更關(guān)乎釘釘能否繼續(xù)引領(lǐng)創(chuàng)新，以及阿里在To B AI賽道上的技術(shù)聲譽(yù)和戰(zhàn)略尊嚴(yán)。但用什么樣的方式打贏這場(chǎng)仗，是無(wú)招首要考慮的問(wèn)題。
無(wú)招在接受媒體采訪時(shí)提到：AI時(shí)代做產(chǎn)品的本質(zhì)，并不是思考AI怎么服務(wù)人，而是人該如何服務(wù)AI，讓AI以AI的思維去做事。這一理念也反映出釘釘試圖做超越工具層，走向認(rèn)知層的AI應(yīng)用。
今年回歸后，無(wú)招在釘釘推動(dòng)內(nèi)部成立十余個(gè)創(chuàng)新小組，強(qiáng)調(diào)拒絕傲慢、回歸用戶，這種以共創(chuàng)和快速迭代為特色的組織文化，或許將成為釘釘在AI時(shí)代保持產(chǎn)品敏銳度的關(guān)鍵。
03、寫在最后
當(dāng)前這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，無(wú)招采取強(qiáng)執(zhí)行、高投入的管理模式，某種程度也是為了確保團(tuán)隊(duì)保持足夠的敏捷性和戰(zhàn)斗力的不得已之舉。
至少?gòu)拇舜伟l(fā)布會(huì)來(lái)看，這套創(chuàng)業(yè)式攻堅(jiān)已初見成效，團(tuán)隊(duì)在短周期內(nèi)的密集交付，為釘釘在AI時(shí)代的關(guān)鍵布局贏得了落地速度。
而AI表格等產(chǎn)品的演進(jìn)，代表了一個(gè)更深遠(yuǎn)的趨勢(shì)：工具正從好用向懂業(yè)務(wù)進(jìn)化。其最終目標(biāo)，是成為企業(yè)數(shù)據(jù)的智能交換中心，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)自動(dòng)流動(dòng)與智能決策。
在這場(chǎng)通往AI時(shí)代的工作方式變革中，釘釘正在依托自身優(yōu)勢(shì)，積極參與并定義下一代智能工作平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)與形態(tài)。
*題圖及文中配圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。
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