1. 現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)平臺中存在一些標(biāo)題異常的違規(guī)商品,有避開平臺監(jiān)管進(jìn)行商品發(fā)布的嫌疑,造成用戶權(quán)益受到損害,包括但不限于長標(biāo)題或?qū)з彉?biāo)題中存在違禁黑詞、特殊符號、數(shù)字過多、缺少品類詞和屬性詞或多次出現(xiàn)、標(biāo)題信息與實(shí)際售賣商品及主圖內(nèi)容不一致,以下是規(guī)則解讀和違規(guī)案例分享。
淘寶店鋪標(biāo)題異常指的是:長標(biāo)題或?qū)з彉?biāo)題中存在違禁黑詞、特殊符號、數(shù)字過多、缺少品類詞和屬性詞或多次出現(xiàn)、標(biāo)題信息與實(shí)際售賣商品及主圖內(nèi)容不一致。這樣可能會導(dǎo)致商品信息質(zhì)量分降低,這里給大家說清楚標(biāo)題異常具體違規(guī)細(xì)則,以及如何整改。
一、問題定義
1. 現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)平臺中存在一些標(biāo)題異常的違規(guī)商品,有避開平臺監(jiān)管進(jìn)行商品發(fā)布的嫌疑,造成用戶權(quán)益受到損害,包括但不限于長標(biāo)題或?qū)з彉?biāo)題中存在違禁黑詞、特殊符號、數(shù)字過多、缺少品類詞和屬性詞或多次出現(xiàn)、標(biāo)題信息與實(shí)際售賣商品及主圖內(nèi)容不一致,以下是規(guī)則解讀和違規(guī)案例分享。
2. 請商家朋友們關(guān)注并了解相關(guān)規(guī)則,自查是否有同類問題,對違規(guī)的商品標(biāo)題信息及時整改以避免處罰,和平臺一起優(yōu)化用戶體驗。
二、違規(guī)分類及定義
1. 標(biāo)題缺少品類詞和屬性詞或者多次出現(xiàn):標(biāo)題中未出現(xiàn)品類詞和屬性詞或出現(xiàn)三次及以上品類詞;
2. 標(biāo)題存在特殊符號或數(shù)字過多:商品標(biāo)題中存在特殊符號、大量數(shù)字、感嘆號、逗號、短橫線等;
3. 標(biāo)題存在違禁黑詞:商品標(biāo)題中存在禁止出現(xiàn)絕對詞、廣告法違禁詞、引導(dǎo)加微信等;
4. 標(biāo)題與商品和主圖商品不一致:標(biāo)題表達(dá)信息與主圖商品內(nèi)容不一致。
三、反面案例&整改建議
1.標(biāo)題缺少品類詞和屬性詞或者多次出現(xiàn)
(1)反面案例問題描述
案例一:某紙巾商品,長標(biāo)題中提及三次品類詞(面巾,餐巾,衛(wèi)生紙巾),給買家選購造成誤導(dǎo);
案例二:某耳釘商品,導(dǎo)購標(biāo)題中缺少商品品類詞(耳釘),影響買家對商品關(guān)鍵信息的獲?。?/p>
(2)整改建議:將商品的長、導(dǎo)購標(biāo)題信息內(nèi)容進(jìn)行整改,確保內(nèi)容符合質(zhì)量分要求。
2.標(biāo)題存在特殊符號或數(shù)字過多
(1)反面案例問題描述
案例一:某成人用品商品,長標(biāo)題存在大量的特殊符號、數(shù)字信息,影響用戶購物體驗;
(2)整改建議:將商品的長、導(dǎo)購標(biāo)題信息內(nèi)容進(jìn)行整改,刪除特殊符合與數(shù)量信息,確保內(nèi)容符合質(zhì)量分要求;
3.標(biāo)題存在違禁黑詞
(1)反面案例問題描述
案例一:某護(hù)發(fā)素商品中出現(xiàn)排行榜第一名的絕對詞,給買家購物造成誤導(dǎo);
案例二:某商品長標(biāo)題中出現(xiàn)掃碼領(lǐng)優(yōu)惠,且展示微信二維碼圖,誘導(dǎo)買家通過其他方式交易,避開平臺監(jiān)管進(jìn)行商品交易,造成用戶權(quán)益受到損害;
案例三:若導(dǎo)購標(biāo)題中存在dy專供,誘導(dǎo)買家通過其他方式交易,避開平臺監(jiān)管進(jìn)行商品交易,造成用戶權(quán)益受到損害;
(2)整改建議:刪除標(biāo)題中的違禁黑詞違規(guī)信息。
4.標(biāo)題與商品和主圖商品不一致
(1)反面案例問題描述
案例一:某裙子商品,導(dǎo)購標(biāo)題中表述的信息與主圖商品內(nèi)容不一致,給買家購物造成誤導(dǎo);
案例二:某成人用品商品,長標(biāo)題中表述信息與主圖展示商品內(nèi)容不一致,給買家購物造成誤導(dǎo);
(2)整改建議
方案一:修改導(dǎo)購標(biāo)題信息,保證標(biāo)題表述信息與主圖商品內(nèi)容一致;
方案二:修改長標(biāo)題信息或更換主圖,保證標(biāo)題表述信息與主圖商品內(nèi)容一致;
四、其他疑問
1.如果不透出質(zhì)量分的類目也會影響流量和搜索嗎?
目前部分類目如圖書、虛擬物品等未接入質(zhì)量分,也就不會因為質(zhì)量分影響流量和搜索。
2.85分以下會被降權(quán)嗎?分值對流量的影響?
● 商品信息的優(yōu)化會帶來信息質(zhì)量分的提升及分?jǐn)?shù)層級的躍遷,分?jǐn)?shù)層級的躍遷將在一定程度上提升商品的曝光機(jī)會;
● 當(dāng)商品信息質(zhì)量分達(dá)到85分及以上,商品將有機(jī)會獲得更多曝光機(jī)會(即在搜索、首猜、拍立淘、大促會場頁等流量場域的展示);
● 當(dāng)商品信息質(zhì)量分在40分以下,平臺有權(quán)減少商品曝光機(jī)會、予以商品下架等處置措施。
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