小紅書安心購功能是指針對用戶在小紅書平臺上購買商品時的一種保障機制。當商品符合安心購的服務(wù)保障權(quán)益要求，商品詳情頁等c端頁面就會展示安心購標簽，能有效營造品質(zhì)保障，售后無憂的購物心智。

小紅書安心購功能是指針對用戶在小紅書平臺上購買商品時的一種保障機制。當商品符合安心購的服務(wù)保障權(quán)益要求，商品詳情頁等c端頁面就會展示安心購標簽，能有效營造品質(zhì)保障，售后無憂的購物心智。

一、小紅書安心購的服務(wù)保障權(quán)益要求

除特殊類目外，必須開通七天無理由退貨

開通退貨包運費(運費寶)

開通正品保障或假一賠四

消費者保障服務(wù)-無需開通，安心購商品自動支持

品質(zhì)問題售后率（商家指標）<2%

發(fā)貨及時率（商家指標）-95%

僅退款完結(jié)時長（商家指標）<12h

退貨退款完結(jié)時長（商家指標）<96h

二、開通安心購服務(wù)的好處

1、更高流量

安心購標簽是搜索推薦的因素之一，可增加商品曝光率，吸引自然流量。有安心購標識的商品，搜索優(yōu)先展示，流量預(yù)估升30%

2、更高的商品轉(zhuǎn)換率

將安心購打造成為營銷亮點，更容易獲得大促入場機會，增加商品成交率。商品詳情頁等c端頁面展示安心購標識，轉(zhuǎn)化率預(yù)估提升26%

3、更高的店鋪分

出現(xiàn)售后問題時有效保障消費者權(quán)益，降低糾紛率或投訴率，正向提升體驗分。

三、小紅書安心購服務(wù)保障權(quán)益開通流程

注：僅限PC端可配置

1.登錄小紅書千帆PC端

2.點擊【售后】-【服務(wù)權(quán)益】-【安心購】

3.針對未達標的要求，點擊操作欄中的【立即開通】，全部達標即可。

四、常見問題Q&A

Q1:小紅書安心購怎么關(guān)閉?

安心購為系統(tǒng)自動上下標，不支持商家手動關(guān)閉。如商品不符合安心購打標標準，系統(tǒng)會在T+1進行下標。

Q2:開通服務(wù)后，安心購標識多久生效?

A:當商家符合安心購服務(wù)后，符合安心購打標規(guī)則的商品系統(tǒng)校驗完成后將實時生效。

Q3:安心購收費嗎?

A:不收費，符合考核標準系統(tǒng)會自動開通。

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