微信小店助手APP面向商家開啟內(nèi)測(cè)。

10月5日消息，國(guó)慶長(zhǎng)假期間，微信小店助手APP面向商家開啟內(nèi)測(cè)。首批內(nèi)測(cè)用戶多為定向邀請(qǐng)，且安卓版和iOS版同步開啟內(nèi)測(cè)。根據(jù)內(nèi)測(cè)用戶分享的信息顯示，第一個(gè)安卓1.0.0版本9月27日發(fā)布，iOS內(nèi)測(cè)版本則于9.29日上線。10月4日，版本已迭代至1.0.1版。目前APP端相比PC端還缺少一些功能，如查詢用戶信息、購(gòu)買記錄的能力。

截圖顯示，微信小店助手APP共分四個(gè)TAB，分別為：首頁(yè)消息成長(zhǎng)店鋪。其中：首頁(yè)為包含運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、發(fā)布和管理商品、處理交易訂單、管理營(yíng)銷和店鋪的核心頁(yè)面。消息則為基礎(chǔ)的訂單通知、客服溝通等。成長(zhǎng)主要為官方發(fā)布的平臺(tái)權(quán)益及功能介紹、案例分享、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等。店鋪類似面向個(gè)人用戶的我的頁(yè)面，主要包含設(shè)置、店鋪信息、反饋等。

有參與內(nèi)測(cè)的用戶透露，成長(zhǎng)TAB中的內(nèi)容暫時(shí)來(lái)自官方，還暫未見第三方的內(nèi)容。而消息TAB中的客服則明確允許第三方接入，甚至已經(jīng)釋放了接口。且從現(xiàn)有客服功能內(nèi)測(cè)情況看，似乎暫不會(huì)接通企業(yè)微信。不過，客服和數(shù)據(jù)這兩大能力的上線，會(huì)為品牌和商家節(jié)省部分運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

此前，品牌/商家使用企業(yè)微信客服時(shí)，如果想實(shí)現(xiàn)在側(cè)邊欄查看咨詢用戶的相關(guān)購(gòu)買記錄、給用戶發(fā)送商品等能力，需要借助第三方服務(wù)商開發(fā)的應(yīng)用，價(jià)格為500-1200元/年/坐席不等。而透過測(cè)試APP的情況看，這些能力將被直接打通，無(wú)需再單獨(dú)購(gòu)買，也就相當(dāng)于節(jié)省了部分開支。

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