天貓將上線加價(jià)選順豐運(yùn)費(fèi)模板的功能，消費(fèi)者可在相關(guān)商品頁(yè)面看到相關(guān)標(biāo)識(shí)，并選擇加付郵費(fèi)要求順豐配送。

10月10日消息，為滿足用戶日常消費(fèi)的升級(jí)體驗(yàn)，天貓將上線加價(jià)選順豐運(yùn)費(fèi)模板的功能，消費(fèi)者可在相關(guān)商品頁(yè)面看到相關(guān)標(biāo)識(shí)，并選擇加付郵費(fèi)要求順豐配送。新功能和相關(guān)規(guī)則將在10月16日正式生效，并覆蓋雙11大促。

天貓商家可以有選擇的以商品為單位提供該服務(wù)，在后臺(tái)自選快遞模板設(shè)置進(jìn)行功能設(shè)定，設(shè)置不同地區(qū)用戶加付的具體郵費(fèi)金額。由于加價(jià)選順豐服務(wù)有地域限制，部分地區(qū)暫不支持配置，地區(qū)范圍設(shè)置頁(yè)面會(huì)有詳細(xì)顯示。

履約要求方面，商家需確保加入服務(wù)的商品在順豐可配送范圍內(nèi)，不得出現(xiàn)消費(fèi)者付款后無(wú)法用順豐發(fā)貨或順豐無(wú)法送達(dá)的情形，同時(shí)平臺(tái)建議商家對(duì)該類(lèi)訂單優(yōu)先發(fā)貨或24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。如商家未按承諾發(fā)順豐的，天貓將對(duì)商家進(jìn)行發(fā)貨限制。

此外，商家未按要求履約的，消費(fèi)者可進(jìn)行投訴，投訴成立后，商家須退回收取的加價(jià)發(fā)順豐的運(yùn)費(fèi)，還須以發(fā)放賠付紅包的方式向消費(fèi)者賠付15元。

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