在視頻號這一融合了短視頻與電商的新興平臺上，店鋪評分成為了消費(fèi)者決策的重要參考。那么，視頻號店鋪評分究竟在哪里查看？其更新周期又是怎樣的呢？

一、視頻號店鋪評分在哪里看？

視頻號店鋪評分的查看方式多種多樣，無論是通過手機(jī)端還是電腦端，都能輕松獲取店鋪的評分信息。

手機(jī)端查看方式：

直播間入口：

用戶可以在任意帶貨直播間中，通過點(diǎn)擊下方的購物袋圖標(biāo)，進(jìn)入商品列表頁面。

點(diǎn)擊商品所屬的店鋪名稱，即可跳轉(zhuǎn)至店鋪主頁。

在店鋪主頁中，再次點(diǎn)擊店鋪名稱，即可進(jìn)入店鋪資質(zhì)頁，這里就能看到店鋪的評分詳情。

搜索入口：

用戶也可以通過搜索功能，直接輸入店鋪名稱進(jìn)行查找。

在搜索結(jié)果中，點(diǎn)擊店鋪名稱進(jìn)入店鋪主頁，同樣可以查詢到店鋪評分。

創(chuàng)作者中心：

對于視頻號創(chuàng)作者而言，可以通過點(diǎn)擊右上角的??圖標(biāo)，進(jìn)入創(chuàng)作者中心。

在帶貨中心中，點(diǎn)擊上方的DSR圖標(biāo)，即可查看自己帶貨的評分詳情。

電腦端查看方式：

視頻號小店后臺：登錄視頻號小店后臺，進(jìn)入店鋪管理頁面，即可直接查看店鋪評分的詳情展示。

視頻號助手：通過登錄視頻號助手，進(jìn)入商品櫥窗頁面，也能輕松查看帶貨評分。

這些查看方式不僅方便快捷，而且確保了信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，為消費(fèi)者提供了極大的便利。

二、視頻號店鋪評分多久出來？

視頻號店鋪評分的更新周期是每天一次，具體更新時(shí)間通常為每天中午12:00。評分的更新依據(jù)包括店鋪的履約能力、服務(wù)質(zhì)量以及歷史客戶評價(jià)等多個(gè)維度。

店鋪評分由多個(gè)指標(biāo)構(gòu)成，如售后滿意度、僅退款自主完結(jié)時(shí)長、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長、商責(zé)糾紛率、商品體驗(yàn)（包括品質(zhì)退款率和商品好評率）、物流體驗(yàn)（包括及時(shí)攬收率和物流投訴率）等。這些指標(biāo)共同反映了店鋪的綜合實(shí)力和服務(wù)水平。

視頻號帶貨評分為5分制，最低為3分，由商品和服務(wù)兩個(gè)維度組成。評分的高低不僅影響著店鋪的信譽(yù)和形象，還直接關(guān)系到店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率。商家需要時(shí)刻關(guān)注店鋪評分的變化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度。

視頻號店鋪評分作為衡量商家信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，其查看方式和更新周期都至關(guān)重要。通過掌握這些信息，消費(fèi)者可以更加明智地做出購物決策，而商家也能更好地了解自身在市場競爭中的位置和優(yōu)勢。

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