根據閑魚平臺的規(guī)定，賣家在買家付款后需要在規(guī)定時間內發(fā)貨。

在閑魚平臺上購物時，買家可能會遇到賣家未發(fā)貨的情況。了解平臺的相關規(guī)則和操作流程，可以幫助買家更好地維護自己的權益。那么閑魚未發(fā)貨時的退款政策是什么?可以退款嗎?

一、閑魚未發(fā)貨幾天能退款?

1. 訂單超時未發(fā)貨自動退款

根據閑魚平臺的規(guī)定，賣家在買家付款后需要在規(guī)定時間內發(fā)貨。

如果賣家超過規(guī)定時間未發(fā)貨，系統(tǒng)會自動將款項退還給買家。

這個時間限制為3天。也就是說，如果賣家在買家付款后3天內沒有發(fā)貨，買家的錢會自動退回到賬戶中。

2. 買家主動申請退款

如果賣家沒有在規(guī)定時間內發(fā)貨，買家可以主動申請退款。在訂單詳情頁面，買家可以找到申請退款的選項，點擊后按照提示操作即可。

賣家需要在24小時內處理退款申請。如果賣家同意退款，款項會立即退回到買家賬戶;

如果賣家拒絕退款，買家可以申請客服介入處理。

3. 客服介入處理

如果賣家拒絕退款，買家可以申請客服介入處理。在退款申請頁面，買家可以找到申請客服介入的選項，點擊后按照提示提交相關證據。

客服會在收到申請后的1-3個工作日內處理，根據雙方提供的證據判斷是否支持退款。

如果客服支持退款，款項會立即退回到買家賬戶。

二、閑魚未發(fā)貨可以退款嗎?

1. 未發(fā)貨可以退款

根據閑魚平臺的規(guī)則，如果賣家在買家付款后未發(fā)貨，買家有權申請退款。

只要訂單狀態(tài)顯示為未發(fā)貨，買家可以在訂單詳情頁面點擊申請退款按鈕，選擇退款原因并提交申請。

2. 退款申請的處理

賣家同意退款：如果賣家在收到退款申請后同意退款，款項會立即退回到買家的支付賬戶。

賣家拒絕退款：如果賣家拒絕退款，買家可以申請客服介入?？头鶕p方提供的證據進行判斷，如果支持買家的退款請求，款項會自動退還。

3. 注意事項

及時申請退款：買家應在發(fā)現賣家未發(fā)貨后盡快申請退款，以避免超時自動退款時間限制。

保留證據：在申請退款時，建議提供相關證據，如聊天記錄、訂單截圖等，以便在賣家拒絕退款時申請客服介入。

耐心等待：如果需要客服介入，買家需要耐心等待客服的處理結果。

通過了解閑魚平臺的規(guī)則和操作流程，買家可以在未發(fā)貨的情況下申請自動退款或主動申請退款，維護自己的權益。

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