抖音小店的評分標(biāo)準(zhǔn)主要包括商品描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)質(zhì)量三個方面。

抖音小店作為新興的電商模式，備受商家和消費者關(guān)注。對于新開的小店而言，評分不僅影響著店鋪的形象，還直接關(guān)系到商品的轉(zhuǎn)化率。那么，抖音剛開的小店評分標(biāo)準(zhǔn)是多少？評分又是如何計算的呢？

一、抖音剛開的小店評分標(biāo)準(zhǔn)是多少？

抖音小店的評分標(biāo)準(zhǔn)主要包括商品描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)質(zhì)量三個方面。每個方面的評分都是由買家在交易完成后基于自身體驗主動評價的。具體來說：

1、商品描述相符：這一評分反映了商品實際情況與店鋪頁面描述的一致性。如果商品質(zhì)量、功能、外觀等方面與描述嚴(yán)重不符，會直接影響這一評分。

2、賣家服務(wù)態(tài)度：這一評分體現(xiàn)了賣家在整個交易過程中的服務(wù)態(tài)度，包括對買家咨詢的響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量，解決問題的能力等。

3、物流服務(wù)質(zhì)量：評價的是從賣家發(fā)貨到買家收貨的整個物流過程，包括快遞速度、包裹包裝的安全性以及快遞員的服務(wù)態(tài)度等。

二、抖音店鋪評分怎么計算？

抖音店鋪評分的計算方法主要包括商品體驗分、物流體驗分和服務(wù)體驗分三大板塊，每個板塊的權(quán)重不同，具體計算方式如下：

1、商品體驗分：這是評分體系中的核心要素，權(quán)重為50%。商品體驗分主要由好評率和品質(zhì)退貨率決定。消費者在購物后有權(quán)對商品的質(zhì)量、外觀及實用性等方面進(jìn)行評價。商品的質(zhì)量直接影響消費者的復(fù)購意愿，因此商家應(yīng)致力于提供高質(zhì)量的商品以滿足消費者的期望。

2、物流體驗分：權(quán)重為15%。物流體驗分包括商品的發(fā)貨速度、物流公司的服務(wù)態(tài)度以及商品的配送包裝等方面?？焖俚奈锪魉俣群蛢?yōu)質(zhì)的物流服務(wù)能夠提升消費者的購物滿意度。

3、服務(wù)體驗分：權(quán)重為35%。服務(wù)體驗分涉及與消費者的溝通、解答消費者疑問的速度和準(zhǔn)確性，以及對消費者需求的響應(yīng)程度。良好的服務(wù)態(tài)度能顯著提升消費者的購物體驗，進(jìn)而提高店鋪的評分。

抖音剛開的小店評分標(biāo)準(zhǔn)通常在4.5分左右，但具體評分還需根據(jù)店鋪表現(xiàn)和消費者評價來確定。了解評分的計算方法，有助于商家更好地優(yōu)化店鋪運營，提高評分。只有不斷提升商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和物流速度，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得消費者的信任。

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