為了進(jìn)一步提升平臺(tái)商品信息的綜合質(zhì)量,淘寶天貓對(duì)《淘寶平臺(tái)商品信息質(zhì)量分管理規(guī)范》進(jìn)行了修訂。
為了進(jìn)一步提升平臺(tái)商品信息的綜合質(zhì)量,淘寶天貓對(duì)《淘寶平臺(tái)商品信息質(zhì)量分管理規(guī)范》進(jìn)行了修訂。
其中,一個(gè)顯著的變化是,以往信息質(zhì)量分低于40分的商品可能面臨限流,而新規(guī)則將這一門檻提高至60分。
新規(guī)則明確規(guī)定,平臺(tái)將從商品的完整性、準(zhǔn)確性、一致性、合規(guī)性等多個(gè)維度對(duì)商品信息質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估。
一旦商品被系統(tǒng)判定存在違禁信息、濫發(fā)信息等違規(guī)情形,不僅商品信息質(zhì)量分將受到扣分,該商品的曝光機(jī)會(huì)也將進(jìn)一步受到限制。
具體來說,商家對(duì)商品信息的優(yōu)化將有望帶來信息質(zhì)量分的提升及分?jǐn)?shù)層級(jí)的躍遷。
而分?jǐn)?shù)層級(jí)的躍遷,將在一定程度上增加商品的曝光機(jī)會(huì):當(dāng)商品信息質(zhì)量分不低于85分時(shí),該商品將有機(jī)會(huì)在搜索、首猜、拍立淘、大促會(huì)場(chǎng)頁(yè)等流量場(chǎng)域獲得更多展示機(jī)會(huì);
當(dāng)商品信息質(zhì)量分低于60分時(shí),該商品的曝光將受到一定限制,同時(shí)可能無法參與部分營(yíng)銷活動(dòng),也無法通過五星價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、超級(jí)單品、主推款、尖貨、新品等渠道或商品身份獲得額外曝光機(jī)會(huì)。
在此情形下,如果商品信息還違反平臺(tái)相關(guān)管控規(guī)則,將面臨下架、刪除等更嚴(yán)厲的處置風(fēng)險(xiǎn)。
至于扣分項(xiàng)目方面,新規(guī)對(duì)商品信息的完整性、一致性等方面都提出了更具體的要求。
例如,在一致性方面,違規(guī)場(chǎng)景包括但不限于商品發(fā)布在錯(cuò)誤的類目下,或主圖、長(zhǎng)標(biāo)題、導(dǎo)購(gòu)標(biāo)題所表達(dá)的商品與實(shí)際售賣的商品、商品歸屬類目不一致(如實(shí)物放在虛擬類目、醫(yī)用口罩放在普通口罩類目、情趣內(nèi)衣放在常規(guī)內(nèi)衣類目等)。
在完整性方面,違規(guī)場(chǎng)景則包括但不限于SKU圖片存在橫幅式文案對(duì)商品主體造成遮擋,或SKU圖片重復(fù)、缺失等。
此外,新規(guī)則還對(duì)商品信息的美觀度、場(chǎng)景感、真實(shí)感、高效簡(jiǎn)介等方面提出了相應(yīng)要求。
比如,主圖必須客觀準(zhǔn)確地反映商品本身的款式、版型、顏色等信息,不得因過重濾鏡、過度修圖而導(dǎo)致主圖失真;主圖中商品主體的面積不能過低,不得出現(xiàn)商品主體被截?cái)嗷虮粰M幅式文案、非商品主體部分遮擋的情況,也不得出現(xiàn)位置偏移、不在主圖中心位置等問題。
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