越來越多的商家選擇在TikTok平臺上開店，拓展海外市場。在經(jīng)營過程中，一些商家可能會遇到店鋪被封的情況，這不僅影響了商家的生意，還涉及保證金的問題。TikTok店鋪被封，保證金能拿回來嗎？本文將為您揭秘跨境電商困境與應(yīng)對策略。

越來越多的商家選擇在TikTok平臺上開店，拓展海外市場。在經(jīng)營過程中，一些商家可能會遇到店鋪被封的情況，這不僅影響了商家的生意，還涉及保證金的問題。TikTok店鋪被封，保證金能拿回來嗎？本文將為您揭秘跨境電商困境與應(yīng)對策略。

一、TikTok店鋪被封的原因

1. 違規(guī)操作：商家在經(jīng)營過程中，若違反了TikTok平臺的規(guī)則，如虛假宣傳、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等，可能導(dǎo)致店鋪被封。

2. 違反法律法規(guī)：商家在經(jīng)營過程中，若涉及違法違規(guī)行為，如銷售假冒偽劣商品、侵犯消費(fèi)者權(quán)益等，也可能導(dǎo)致店鋪被封。

3. 系統(tǒng)誤判：有時，TikTok平臺可能會因系統(tǒng)誤判導(dǎo)致店鋪被封，如誤判為違規(guī)操作等。

二、保證金能否追回

1. 保證金性質(zhì)：TikTok平臺收取的保證金，通常用于保障商家在平臺上的合法權(quán)益，以及消費(fèi)者權(quán)益。在店鋪被封的情況下，保證金是否能夠追回，取決于以下因素。

2. 違規(guī)程度：若商家違規(guī)程度較輕，如誤判或系統(tǒng)誤判，平臺可能會考慮退還保證金。但若違規(guī)程度嚴(yán)重，如涉及違法違規(guī)行為，平臺可能不會退還保證金。

3. 平臺政策：不同平臺的保證金政策存在差異，部分平臺在店鋪被封時，會退還部分或全部保證金。商家需了解所入駐平臺的保證金政策。

4. 法律途徑：若商家認(rèn)為平臺封店行為不合理，可依法申請行政復(fù)議或提起訴訟。在此過程中，若勝訴，可能獲得部分或全部保證金。

三、跨境電商困境與應(yīng)對策略

1. 提高合規(guī)意識：商家在經(jīng)營過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守TikTok平臺的規(guī)則，以及相關(guān)法律法規(guī)，避免違規(guī)操作。

2. 加強(qiáng)內(nèi)部管理：商家應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高消費(fèi)者滿意度。

3. 拓展多元化渠道：商家可嘗試在其他跨境電商平臺上開店，降低對單一平臺的依賴。

4. 尋求專業(yè)法律援助：在遇到店鋪被封等問題時，商家可尋求專業(yè)法律援助，依法維護(hù)自身權(quán)益。

5. 關(guān)注政策動態(tài)：商家應(yīng)關(guān)注跨境電商相關(guān)政策動態(tài)，及時調(diào)整經(jīng)營策略。

TikTok店鋪被封，保證金能否追回，取決于多種因素。商家在經(jīng)營過程中，應(yīng)提高合規(guī)意識，加強(qiáng)內(nèi)部管理，以降低被封店的風(fēng)險。了解平臺政策，尋求專業(yè)法律援助，是應(yīng)對跨境電商困境的有效策略。

引用權(quán)威資料：

1. 《跨境電商法律法規(guī)匯編》，中國商務(wù)出版社，2019年。

2. 《TikTok平臺商家政策》，TikTok官方，2021年。

3. 《跨境電商糾紛解決指南》，中國商務(wù)出版社，2020年。

TikTok Shop類目保證金能退回嗎怎么消償

TikTok

Shop新增跨境店鋪保證金政策，要求已入駐或新入駐的商家在9月15日開始繳納保證金，商家繳納保證金后需要了解平臺收取、調(diào)整、補(bǔ)充、扣除和退還店鋪保證金的各項措施。一起來了解下類目保證金是否能退回?

跨境賣家向平臺支付保證金后，才能在TikTok Shop開展業(yè)務(wù)。如果賣家出現(xiàn)以下情況，TikTok Shop有權(quán)合理使用店鋪保證金賠償損失。

1、賣家可以向TikTok Shop申請部分/全部退還保證金。如果出現(xiàn)以下情況，可以退回保證金：

(1)賣家目前選擇的類目保證金門檻較高，賣家停止繼續(xù)在該類目中發(fā)布商品或者選擇其他保證金門檻較低的類目。在這種情況下，賣家完成當(dāng)前類目中的最后一筆訂單，售后期結(jié)束，解決所有可能的糾紛后，可以申請退還差額保證金。

(2)如果賣家選擇關(guān)閉店鋪，在完成所有訂單，售后期結(jié)束，解決所有可能的糾紛后，賣家可以申請退還全部保證金。

2、TikTok Shop將驗證賣家是否有資格退還保證金。審批通過之后，保證金退款將在30個日歷日內(nèi)到賬。

3、賣家可以在賣家中心申請退還保證金。

怎么消償?

1、如果店鋪保證金未足額支付，TikTok Shop將向賣家出具書面通知，提醒賣家支付保證金。

2、賣家需要在收到TikTok Shop書面通知后30個日歷日內(nèi)及時足額支付店鋪保證金。

3、如果賣家沒有在規(guī)定時間內(nèi)支付店鋪保證金，TikTok

Shop有權(quán)限制賣家銷售特權(quán)并終止賣家訪問平臺的權(quán)利。我們可能采取的其他措施包括但不限于：

(1)正式的警告信息;

(2)暫停上架特權(quán);

(3)商品下架;

(4)暫時或永久取消賣方權(quán)利;

(5)暫時或永久暫停賣方加入聯(lián)盟及其他活動;

(6)暫時或永久暫停進(jìn)入TikTok市場;

4、TikTok Shop也有權(quán)扣除其銷售所得，賠付店鋪保證金。TikTok Shop可以無須通知賣家，自行作出該決定。

TikTok Shop怎么調(diào)整店鋪保證金怎么扣除

如果賣家在經(jīng)營期間新增商品類目，新增類目存在更高保證金門檻，則賣家需要支付保證金差額部分。具體應(yīng)該藥怎么調(diào)整呢?又該怎么扣除店鋪保證金呢?

1、TikTok Shop有權(quán)調(diào)整店鋪保證金要求。如有調(diào)整，TikTok Shop將提前15個自然日通過賣家中心通知賣家。

2、如果賣家因違反平臺政策而被清退，再次申請注冊TikTok Shop店鋪時，TikTok Shop有權(quán)提高保證金金額。

3、如果主管當(dāng)局(包括但不限于貿(mào)易或消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu))正在對賣家店鋪進(jìn)行調(diào)查或采取違規(guī)管理措施，TikTok Shop有權(quán)提高保證金金額。TikTok

Shop將通過賣家中心通知賣家。

4、如果賣家的關(guān)聯(lián)店鋪違反法律規(guī)定、商家服務(wù)條款、或其他平臺規(guī)則，TikTok Shop有權(quán)提高保證金金額(將向賣家發(fā)送通知)。

怎么扣除?

如果出現(xiàn)以下情況，我們可能會扣除店鋪保證金：

1、賣方存在欺詐或其他不誠實行為，騙取TikTok提供的賣家福利。例如，濫用優(yōu)惠券、代金券或其他促銷折扣(包括但不限于向第三方出售此類優(yōu)惠券、代金券或其他促銷折扣和/或異常使用代金券的情況)以及TikTok提供的商品折扣補(bǔ)貼。

平臺將根據(jù)賣家的欺詐或不誠實行為所造成的實際損失，對賣家扣除店鋪保證金。

2、TikTok需要為賣家的所作所為、疏忽遺漏和/或違規(guī)行為，對消費(fèi)者進(jìn)行賠償。例如，如果賣家故意少發(fā)貨、發(fā)送**裹或者銷售假貨，TikTok

會立刻關(guān)停商家店鋪并向消費(fèi)者退款。平臺將根據(jù)賣家對消費(fèi)者造成的實際損失，對賣家扣除店鋪保證金。

3、交易在平臺之外進(jìn)行，但TikTok有書面證據(jù)證明其損失的金額。例如，賣家和消費(fèi)者使用TikTok的消息系統(tǒng)，就站外交易/轉(zhuǎn)賬達(dá)成一致，而TikTok能夠確定損失的具體數(shù)額。平臺將根據(jù)站外交易造成的實際損失，對賣家扣除店鋪保證金。

4、如果TikTok Shop決定凍結(jié)或扣除部分或全部店鋪保證金，賣家將在賣家中心收到通知，也可以選擇聯(lián)系我們的團(tuán)隊尋求幫助。

TikTok Shop跨境店鋪要收保證金了

近日，TikTok Shop向跨境商家發(fā)出通知，自2022年9月15日起，商家需繳納保證金。TikTok Shop已上線跨境店鋪保證金政策，覆蓋了英國、新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南六個市場。

官方提供的《TikTok Shop類目保證金要求表》顯示，此次受影響的一級類目共有20個，涉及220個三級類目商品。除英國小店使用英鎊外，其余國家小店的保證金均以美金計價。

英國市場的保證金收取標(biāo)準(zhǔn)最高，如嬰兒汽車座椅、手機(jī)零部件、攝像機(jī)、平板電腦、智能穿戴設(shè)備、單電微單、吹風(fēng)機(jī)等母嬰和數(shù)碼產(chǎn)品類目下的商品，保證金需達(dá)到4000英鎊。

TikTok Shop于9月15日開放保證金充值入口，路徑為TikTok Shop Seller Center→資產(chǎn)→保證金。9月15日至10月7日為保證金繳納期，10月8日零點(diǎn)起，未按時繳納保證金的商家將面臨訂單限制或商品下架等處罰。

保證金收取規(guī)則為：根據(jù)商家經(jīng)營的國家及類目風(fēng)險等級收取；同一店鋪涉及多個類目經(jīng)營，按風(fēng)險最高類目收取，不疊加；新申請入駐商家和已入駐商家的保證金規(guī)則于9月15日同時生效。

對于已入駐商家，TikTok Shop會根據(jù)店鋪在售類目及未完成訂單的商品類目自動計算保證金金額。新申請入駐商家需在保證金管理頁面找到所需經(jīng)營類目的保證金金額，取最大值繳納。

商家在經(jīng)營中如被提示需補(bǔ)繳保證金，需點(diǎn)擊充值，根據(jù)頁面提示的應(yīng)繳額輸入充值金額。中國內(nèi)地公司支持個人網(wǎng)銀支付和企業(yè)網(wǎng)銀支付，中國香港公司則支持Paypal和借記卡支付。

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