淘寶賣家怎么拉黑買家？淘寶賣家怎么拉黑買家,禁止買家購(gòu)買商品

藍(lán)海情報(bào)網(wǎng) 2025-08-13 18:17:12 237

在淘寶這個(gè)龐大的電商平臺(tái)上，賣家和買家之間的互動(dòng)是至關(guān)重要的。有時(shí)候，一些不良的買家可能會(huì)給賣家?guī)?lái)不必要的麻煩。淘寶賣家如何拉黑買家呢？本文將為您詳細(xì)解答。

一、為什么需要拉黑買家

1. 買家惡意評(píng)價(jià)

有些買家在購(gòu)買商品后，即使商品質(zhì)量良好，也會(huì)惡意給出差評(píng)。這不僅會(huì)影響店鋪的信譽(yù)，還可能對(duì)其他潛在買家產(chǎn)生誤導(dǎo)。

2. 買家騷擾

部分買家在購(gòu)買商品后，可能會(huì)通過(guò)各種方式騷擾賣家，如頻繁發(fā)信息、打電話等，給賣家?guī)?lái)極大的困擾。

3. 買家虛假交易

有些買家為了騙取優(yōu)惠券、紅包等優(yōu)惠，會(huì)進(jìn)行虛假交易。這種行為不僅損害了店鋪的利益，還可能觸犯法律。

二、淘寶賣家拉黑買家的方法 1. 通過(guò)淘寶客服

步驟：

1. 登錄淘寶賬號(hào)，進(jìn)入我的淘寶。

2. 點(diǎn)擊客戶服務(wù)。

3. 選擇咨詢客服。

4. 選擇我要投訴。

5. 填寫投訴內(nèi)容，包括買家惡意評(píng)價(jià)、騷擾、虛假交易等。

6. 提交投訴。

注意：此方法需要一定時(shí)間等待淘寶客服處理，效果可能不明顯。

2. 通過(guò)賣家工具

步驟：

1. 登錄淘寶賬號(hào)，進(jìn)入賣家中心。

2. 點(diǎn)擊客戶管理。

3. 找到需要拉黑的買家，點(diǎn)擊拉黑。

4. 確認(rèn)拉黑。

注意：此方法較為直接，但可能存在誤操作的風(fēng)險(xiǎn)。

3. 通過(guò)舉報(bào)功能

步驟：

1. 登錄淘寶賬號(hào)，進(jìn)入我的淘寶。

2. 點(diǎn)擊評(píng)價(jià)管理。

3. 找到需要舉報(bào)的買家評(píng)價(jià)。

4. 點(diǎn)擊舉報(bào)。

5. 選擇舉報(bào)原因，如惡意評(píng)價(jià)、騷擾等。

6. 提交舉報(bào)。

注意：此方法適用于惡意評(píng)價(jià)的情況，舉報(bào)成功后，淘寶會(huì)自動(dòng)對(duì)買家進(jìn)行處理。

三、拉黑買家的注意事項(xiàng)

1. 證據(jù)確鑿

在拉黑買家之前，一定要確保證據(jù)確鑿，避免誤傷無(wú)辜。

2. 注意溝通

在拉黑買家之前，盡量與買家溝通，了解其行為的原因，嘗試解決問(wèn)題。

3. 維護(hù)店鋪形象

拉黑買家時(shí)，要注意維護(hù)店鋪形象，避免引起其他買家的誤解。

四、總結(jié)

拉黑買家是淘寶賣家維護(hù)店鋪和諧的一種手段。掌握以上方法，可以有效應(yīng)對(duì)惡意買家，保護(hù)店鋪利益。在拉黑買家之前，一定要謹(jǐn)慎行事，確保自己不會(huì)誤傷無(wú)辜。希望本文能對(duì)您有所幫助。

方法	步驟	注意事項(xiàng)
淘寶客服	1.登錄淘寶賬號(hào)，進(jìn)入我的淘寶。2.點(diǎn)擊客戶服務(wù)。3.選擇咨詢客服。4.選擇我要投訴。5.填寫投訴內(nèi)容，包括買家惡意評(píng)價(jià)、騷擾、虛假交易等。6.提交投訴。	需要一定時(shí)間等待淘寶客服處理，效果可能不明顯。
賣家工具	1.登錄淘寶賬號(hào)，進(jìn)入賣家中心。2.點(diǎn)擊客戶管理。3.找到需要拉黑的買家，點(diǎn)擊拉黑。4.確認(rèn)拉黑。	可能存在誤操作的風(fēng)險(xiǎn)。
舉報(bào)功能	1.登錄淘寶賬號(hào)，進(jìn)入我的淘寶。2.點(diǎn)擊評(píng)價(jià)管理。3.找到需要舉報(bào)的買家評(píng)價(jià)。4.點(diǎn)擊舉報(bào)。5.選擇舉報(bào)原因，如惡意評(píng)價(jià)、騷擾等。6.提交舉報(bào)。	適用于惡意評(píng)價(jià)的情況，舉報(bào)成功后，淘寶會(huì)自動(dòng)對(duì)買家進(jìn)行處理。

淘寶買家怎么拉黑買家不讓在店里購(gòu)物

需要進(jìn)行設(shè)置，這不是什么軟件，這是淘寶的購(gòu)買頁(yè)面。

1、用自己的賣家賬號(hào)在電腦上登錄到店鋪的后臺(tái)，賣家中心。

2、在這個(gè)頁(yè)面的左側(cè)導(dǎo)航這里，找到：營(yíng)銷中心；鼠標(biāo)放在右側(cè)的按鈕，彈出菜單中點(diǎn)：客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

3、進(jìn)入到客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的首頁(yè)。再在左側(cè)這里點(diǎn)：客戶列表

4、右邊展開你店鋪所有的客戶訂單信息。找到你需要禁止下單的買家昵稱，例如圖中圓圈。

5、在客戶級(jí)別這里，有一個(gè)按鈕：添加分組；這個(gè)添加分組既可設(shè)置買家地址所屬省份，亦可以添加禁止下單。在彈出的一列菜單中，在最底部這里，就會(huì)看到有：禁止購(gòu)買

7、點(diǎn)選：禁止購(gòu)買；那么，該買家以后都不能在你店鋪購(gòu)物。

擴(kuò)展資料

第七十九條：

不當(dāng)注冊(cè)，是指用戶通過(guò)軟件、程序等方式，大批量注冊(cè)淘寶賬戶，妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的行為。會(huì)員不當(dāng)注冊(cè)的，每次扣十二分。

第八十條：

未依法公開或更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，指通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證中企業(yè)類認(rèn)證的賣家，未在淘寶規(guī)定的期間內(nèi)公開或及時(shí)更新其營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息的行為。賣家未在開店完成之日起三十天內(nèi)公開的，或未在其營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息變更完成之日起三十天內(nèi)更新的，每次扣十二分。

參考資料來(lái)源：淘寶官網(wǎng)-規(guī)則

淘寶買家怎么把賣家拉黑名單呢

淘寶買家被拉人黑名單的后果有：1、不能使用旺旺聯(lián)系賣家；2、不能購(gòu)買賣家店鋪的商品。賣家被拉入黑名單的后果是無(wú)法使用旺旺聯(lián)系買家。拉入黑名單也叫加入黑名單，淘寶的拉入黑名單是指屏蔽黑名單的用戶在旺旺發(fā)布的消息和自動(dòng)關(guān)閉與黑名單用戶的交易的訂單。

淘寶買家被拉人黑名單的后果有：

1、不能使用旺旺聯(lián)系賣家；

2、不能購(gòu)買賣家店鋪的商品。

賣家被拉入黑名單的后果是無(wú)法聯(lián)系買家。

拉入黑名單也叫加入黑名單，淘寶的拉入黑名單是指屏蔽黑名單的用戶在旺旺發(fā)布的消息和自動(dòng)關(guān)閉與黑名單用戶的交易的訂單。

淘寶設(shè)置買家黑名單方法：

打開淘寶網(wǎng)，登陸賬戶后在首頁(yè)的上方點(diǎn)擊【賣家中心】。

設(shè)置買家黑名單需要借助【會(huì)員關(guān)系管理】系統(tǒng)，在【賣家中心】的搜索欄中搜索【會(huì)員關(guān)系管理】。

在下方的搜索結(jié)果中找到【會(huì)員關(guān)系管理】并用鼠標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)入

淘寶網(wǎng)對(duì)賣家是免費(fèi)提供這個(gè)服務(wù)的，但仍然要訂購(gòu)，點(diǎn)擊【立即訂購(gòu)】。

接下來(lái)點(diǎn)擊【同意協(xié)議并付款】。

訂購(gòu)以后就可以使用了，點(diǎn)擊打開【會(huì)員管理系統(tǒng)】，點(diǎn)擊【客戶管理】，然后就可以在這里面設(shè)置黑名單客戶了。