在淘寶購物過程中,我們總會遇到一些讓自己不滿意的店鋪,無論是商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度還是物流速度,都可能讓我們感到頭疼。如何才能有效地標(biāo)記這些不喜歡的店鋪呢?別急,今天就來教大家如何操作,讓你在淘寶購物更加舒心!
在淘寶購物過程中,我們總會遇到一些讓自己不滿意的店鋪,無論是商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度還是物流速度,都可能讓我們感到頭疼。如何才能有效地標(biāo)記這些不喜歡的店鋪呢?別急,今天就來教大家如何操作,讓你在淘寶購物更加舒心!
一、淘寶標(biāo)記不喜歡的店鋪的好處
1. 減少推薦:淘寶會根據(jù)你的購物習(xí)慣和喜好推薦店鋪,標(biāo)記不喜歡的店鋪后,可以減少這些店鋪的推薦,讓你避免再次看到它們。
2. 提高購物體驗:通過標(biāo)記不喜歡的店鋪,你可以更好地篩選出自己喜歡的店鋪,提高購物體驗。
3. 保護(hù)自身權(quán)益:如果店鋪存在違規(guī)行為,如售假、欺詐等,標(biāo)記不喜歡的店鋪可以幫助淘寶平臺及時了解情況,維護(hù)消費者的權(quán)益。
二、淘寶標(biāo)記不喜歡的店鋪的操作方法
以下是以淘寶PC端為例,介紹如何標(biāo)記不喜歡的店鋪:
1. 打開淘寶網(wǎng)頁版,登錄你的賬號。
2. 找到我的淘寶入口,點擊進(jìn)入。
3. 在左側(cè)菜單欄中找到收藏夾,點擊進(jìn)入。
4. 在收藏夾頁面中,找到我的關(guān)注,點擊進(jìn)入。
5. 在我的關(guān)注頁面中,找到不喜歡的店鋪,點擊店鋪名稱旁邊的×圖標(biāo),即可標(biāo)記為不喜歡的店鋪。
三、如何判斷一個店鋪是否被標(biāo)記為不喜歡的店鋪
1. 收藏夾顯示:如果店鋪被標(biāo)記為不喜歡的店鋪,那么在收藏夾中,該店鋪將不會顯示。
2. 搜索結(jié)果:在搜索商品時,如果店鋪被標(biāo)記為不喜歡的店鋪,那么在搜索結(jié)果中,該店鋪將不會出現(xiàn)。
3. 推薦店鋪:在淘寶推薦店鋪時,如果店鋪被標(biāo)記為不喜歡的店鋪,那么該店鋪將不會出現(xiàn)在推薦列表中。
四、如何解除標(biāo)記為不喜歡的店鋪
1. 登錄淘寶網(wǎng)頁版,進(jìn)入我的淘寶。
2. 找到收藏夾,點擊進(jìn)入。
3. 在收藏夾頁面中,找到已標(biāo)記為不喜歡的店鋪,點擊店鋪名稱旁邊的×圖標(biāo),即可解除標(biāo)記。
五、總結(jié)
通過以上方法,我們可以輕松地在淘寶標(biāo)記不喜歡的店鋪,提高購物體驗。在購物過程中,我們也要學(xué)會辨別商品的真?zhèn)危_保自身權(quán)益不受侵害。希望這篇文章能對你有所幫助,讓你在淘寶購物更加愉快!
步驟 | 操作 |
---|---|
1 | 打開淘寶網(wǎng)頁版,登錄你的賬號 |
2 | 找到我的淘寶,點擊進(jìn)入 |
3 | 在左側(cè)菜單欄中找到收藏夾,點擊進(jìn)入 |
4 | 在收藏夾頁面中,找到我的關(guān)注,點擊進(jìn)入 |
5 | 在我的關(guān)注頁面中,找到不喜歡的店鋪,點擊店鋪名稱旁邊的×圖標(biāo),即可標(biāo)記為不喜歡的店鋪 |
您在云標(biāo)簽工具頁面給買家打標(biāo),如果打標(biāo)成功會有提示,告知已經(jīng)標(biāo)記并出現(xiàn)針對買家的處理。例如取消評價,取消投訴等等。
且云標(biāo)簽工具會顯示該買家的打標(biāo)歷史,即被打標(biāo)多少次。云標(biāo)簽可以標(biāo)注惡意買家,需要考試后獲得權(quán)限,將標(biāo)簽歸納為以下四大類場景;共16個子場景,具體考試答案和獲取方法可以去淘大戶搜素云標(biāo)簽學(xué)習(xí)相關(guān)文章。
您在云標(biāo)簽工具頁面給買家打標(biāo),如果打標(biāo)成功會有提示,告知已經(jīng)標(biāo)記并出現(xiàn)針對買家的處理。例如取消評價,取消投訴等等。
且云標(biāo)簽工具會顯示該買家的打標(biāo)歷史,即被打標(biāo)多少次。
1、買家是不可以查看云標(biāo)簽的,云標(biāo)簽是針對商家可能遭受到的惡意攻擊打標(biāo)場景的一款工具。
2、云標(biāo)簽通過惡意買家進(jìn)行打標(biāo),防止商家再次受到攻擊的工具。如果接到的不是同一個淘寶賣家的電話的話,應(yīng)該就不是被貼了云標(biāo)簽。
3、云標(biāo)簽是平臺免費開放給商家的一款權(quán)益保障工具。當(dāng)商家確認(rèn)遭遇了惡意行為攻擊后,可以通過打標(biāo)的方式向平臺反饋,平臺在接到商家反饋的惡意行為后,結(jié)合平臺自身大數(shù)據(jù)進(jìn)行判定,如判定打標(biāo)成立,將啟動對該筆訂單的全面保護(hù),并根據(jù)買家的惡意行為作出相應(yīng)的處置!
云標(biāo)簽實用對象:淘寶、天貓賣家;支付費用:免費;獲取方式:通過云標(biāo)簽考試。
擴(kuò)展資料
云標(biāo)簽打標(biāo)場景解析之惡意退款篇:【買家退款打標(biāo)場景】【7個標(biāo)簽】
1、退貨少件
(1)場景解釋:買家退回的商品數(shù)量與實際寄出的數(shù)量不一樣,包含空包;
(2)注意事項:在滿足以上場景條件的前提下,出現(xiàn)異常情況需先嘗試與買家聯(lián)系溝通,經(jīng)多次聯(lián)系未果再進(jìn)行場景打標(biāo),不包含買家多筆訂單,分開寄回的情況。
(3)場景舉例:買家在賣家店鋪下了5筆訂單(含5件商品),后續(xù)以不喜歡為由全部申請退貨退款,并告知賣家以一個包裹寄出,在5筆退款申請中填寫同一個退貨單號,賣家收到并拆包,發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)只有1件商品。
2、退貨調(diào)包
(1)場景解釋:買家退回的商品不是商家實際發(fā)出的商品,包含退貨高仿、退貨商品不一致等;
(2)注意事項:在滿足以上場景條件的前提下,出現(xiàn)異常情況需先嘗試與買家聯(lián)系溝通,經(jīng)多次聯(lián)系未果再進(jìn)行場景打標(biāo);
(3)場景舉例:
①買家在賣家店鋪購買了A品牌的鞋子,后續(xù)以不喜歡為由申請了退貨退款,寄回了同款高仿鞋。
②買家利用A和B 2個賬戶在賣家店鋪購買商品,A購買了商品1,B購買了商品2,商品1和2均為連衣裙,外觀相似,但商品1價格遠(yuǎn)高于商品2,后續(xù)A以賣家寄錯為由,申請退貨退款,退回的商品是B購買的商品2。
3、退貨信息虛假
(1)場景解釋:買家填寫的退貨物流信息是虛假的,包含退貨物流單號是錯誤的或已經(jīng)被使用過、該筆退款的簽收地址不是賣家提供的收貨地址、使用信封件、快遞公司內(nèi)部件等、快遞單號沒有流轉(zhuǎn)信息等。
(2)注意事項:在滿足以上場景條件的前提下,出現(xiàn)異常情況需先嘗試與買家聯(lián)系溝通,經(jīng)多次聯(lián)系未果再進(jìn)行場景打標(biāo)。
(3)場景舉例:
①子場景:該筆退款的簽收地址不是賣家提供的收貨地址
舉例:一位買家在商家A店鋪購買了一款商品,后續(xù)以不喜歡為由申請退貨退款,填寫了物流單號,過了3天賣家還未收到退貨,聯(lián)系買家未果的情況下,聯(lián)系快遞公司,了解到該物流退貨地址根本不是賣家地址且在半個月前已經(jīng)被簽收。
②子場景:使用信封件退貨
舉例:買家在賣家店鋪購買了一款商品,要求退貨退款,填寫物流單號后,過了一周還未收到快件,聯(lián)系物流公司,物流公司表示該件是信封件,聯(lián)系買家也未果。
③子場景:退貨物流單號已經(jīng)被使用過
舉例:買家用ab兩個賬號在同一個賣家店鋪購買相同產(chǎn)品,收貨后a賬號聯(lián)系賣家退貨,沒有走線上流程,線下告知單號,賣家收貨后給以退款成功。緊接著b未聯(lián)系賣家直接線上發(fā)起退貨退款,使用之前a賬號的退貨單號進(jìn)行退款申請。
4、不當(dāng)獲取運費險
(1)場景解釋:賣家點擊發(fā)貨后實際買家還未收到,買家立馬申請退款退貨,提供虛假的退貨單,實際目的為了獲取訂單的運費險賠償。
(2)注意事項:在滿足以上場景條件的前提下,出現(xiàn)異常情況需先嘗試與買家聯(lián)系溝通,經(jīng)多次聯(lián)系未果再進(jìn)行場景打標(biāo);
(3)場景舉例:買家拍下含運費險的商品,賣家剛點擊發(fā)貨買家就申請已收到貨退貨退款,在退貨單號欄直接填寫了發(fā)貨的快遞單號,賣家聯(lián)系買家未果的情況下同意退款。
5、退貨不符合商品完好
(1)場景解釋:買家頻繁申請7天無理由退貨,但退回的商品不符合商品完好標(biāo)準(zhǔn)。商品完好標(biāo)準(zhǔn)超鏈(區(qū)分集市和天貓)
①集市七天無理由退貨規(guī)范
②天貓七天無理由退換貨規(guī)范
(2)場景舉例:買家購買一件羽絨服,穿著一周后,商品已具有明顯使用痕跡(明顯污漬、洗滌、吊牌標(biāo)簽已撕等)后,申請7天無理由退貨,此時商品已經(jīng)不再符合商品完好標(biāo)準(zhǔn),不再支持買家7天無理由訴求。
6、已收到貨僅退款
(1)場景解釋:買家實際已經(jīng)收到貨物,卻發(fā)起未收到貨僅退款,且多次修改協(xié)議,無真實購買意愿。
(2)注意事項:在滿足以上場景條件的前提下,出現(xiàn)異常情況需先嘗試與買家聯(lián)系溝通,經(jīng)多次聯(lián)系未果再進(jìn)行場景打標(biāo)
(3)場景舉例:買家在賣家處購買商品,物流顯示買家已經(jīng)簽收,聯(lián)系物流公司也表示買家當(dāng)面簽收未拒簽,而買家卻發(fā)起了未收到貨的退款申請,賣家聯(lián)系買家無果。
7、同憑證反復(fù)舉證
(1)場景解釋:買家在退款中使用相同的圖片反復(fù)舉證(該憑證來源于網(wǎng)絡(luò)/偽造等涉及虛假憑證)。
(2)注意事項:在滿足以上場景條件的前提下,出現(xiàn)異常情況需先嘗試與買家聯(lián)系溝通,經(jīng)多次聯(lián)系未果再進(jìn)行場景打標(biāo);
(3)場景舉例:買家拍下商家的商品,申請退款退貨,在退款中上傳了圖片的證明,而該圖片核實為網(wǎng)絡(luò)中的圖片,非該筆退款商品的證明。
淘寶賬號怎樣查看是否被標(biāo)記了對于買家想要了解自己的淘寶賬號是否被標(biāo)記,可以按照以下步驟操作:
首先,打開您的手機應(yīng)用,找到并點擊進(jìn)入淘寶應(yīng)用圖標(biāo),如屏幕顯示的那樣。
進(jìn)入后,向下滑動頁面直至找到并點擊右下角的我的淘寶選項,繼續(xù)探索個人賬戶詳情,如圖所示。
在新的個人中心界面里,您會看到頁面底部有一欄服務(wù)選項,找到并點擊客服小蜜鏈接,以便進(jìn)一步獲取幫助和支持。
點擊進(jìn)入客服小蜜后,輸入評價管理并選擇電腦版選項,這樣可以切換到更詳細(xì)的管理頁面,以便查看。
在電腦版的評價管理頁面中,您的所有評價記錄以及信用累積情況將一目了然,這樣就能清楚地了解到自己的賬號狀態(tài)了,如圖所示。
請注意,如果您發(fā)現(xiàn)任何異常標(biāo)記,可以直接聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢和處理,以確保您的賬戶權(quán)益不受影響。
淘寶網(wǎng)什么標(biāo)記店鋪信譽好店家信用是看信用等級,信用等級是買家好評得來的。
賣家信用等級如何計算:
淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為好評、中評、差評三類,每種評價對應(yīng)一個信用積分,具體為:好評加一分,中評不加分,差評扣一分。
在交易中作為賣家的角色,其信用度分為以下20個級別:
淘寶如何標(biāo)記不喜歡的店鋪 淘寶怎么拉黑一家店鋪看完覺得寫得好的,不防打賞一元,以支持藍(lán)海情報網(wǎng)揭秘更多好的項目。
標(biāo)簽: 淘寶如何標(biāo)記不喜歡的店鋪 淘寶怎么拉黑一家店鋪 網(wǎng)絡(luò)營銷