隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國零售行業(yè)的重要支柱。淘寶作為我國最大的電商平臺，近年來一直在積極探索新零售模式，以期在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。淘寶是如何開啟新零售模式的呢？本文將從以下幾個方面進行詳細解析。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國零售行業(yè)的重要支柱。淘寶作為我國最大的電商平臺，近年來一直在積極探索新零售模式，以期在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。淘寶是如何開啟新零售模式的呢？本文將從以下幾個方面進行詳細解析。

一、新零售模式概述

新零售，即線上線下融合，是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將線上線下的消費場景、供應(yīng)鏈、物流配送等環(huán)節(jié)進行深度融合，為消費者提供更加便捷、個性化的購物體驗。新零售模式的核心是數(shù)據(jù)驅(qū)動，通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)把握消費者需求，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和庫存的精準(zhǔn)管理。

二、淘寶新零售模式策略

1. O2O融合

淘寶通過淘寶直播、淘寶小鎮(zhèn)等項目，將線上購物與線下體驗相結(jié)合。消費者可以在直播中觀看商品展示、了解產(chǎn)品特點，并在線下門店體驗商品，實現(xiàn)線上線下無縫銜接。

項目	作用
淘寶直播	通過直播展示商品，增加消費者互動，提高轉(zhuǎn)化率
淘寶小鎮(zhèn)	打造線下體驗店，讓消費者在實體店中感受購物氛圍，提升購物體驗

2. 智慧物流

淘寶依托阿里巴巴集團強大的物流體系，推出淘寶物流，實現(xiàn)商品從生產(chǎn)到消費者手中的全流程跟蹤。通過大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流路線，降低物流成本。

物流特點	作用
全流程跟蹤	提高消費者購物體驗，增強信任感
優(yōu)化物流路線	降低物流成本，提高物流效率

3. 個性化推薦

淘寶通過大數(shù)據(jù)分析，為消費者提供個性化的商品推薦。消費者可以根據(jù)自己的喜好、購物記錄等信息，在淘寶上找到心儀的商品。

推薦方式	作用
基于興趣推薦	根據(jù)消費者興趣，推薦相關(guān)商品
基于購物記錄	根據(jù)消費者購物記錄，推薦相似商品
基于用戶畫像	根據(jù)消費者畫像，推薦個性化商品

4. 供應(yīng)鏈優(yōu)化

淘寶通過整合供應(yīng)鏈資源，實現(xiàn)商品從生產(chǎn)到銷售的全流程優(yōu)化。通過大數(shù)據(jù)分析，預(yù)測市場需求，降低庫存成本。

供應(yīng)鏈優(yōu)化方式	作用
整合供應(yīng)鏈資源	提高供應(yīng)鏈效率，降低成本
預(yù)測市場需求	降低庫存成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率

三、淘寶新零售模式案例解析

1. 淘寶直播

淘寶直播已成為我國電商領(lǐng)域的一股新勢力。通過直播，主播與消費者互動，展示商品特點，提高消費者購買意愿。例如，網(wǎng)紅主播李佳琦通過直播帶貨，月銷售額高達數(shù)億元。

2. 淘寶小鎮(zhèn)

淘寶小鎮(zhèn)作為線下體驗店，讓消費者在實體店中感受購物氛圍。消費者可以在這里體驗商品、參加活動，提升購物體驗。例如，杭州淘寶小鎮(zhèn)已成為當(dāng)?shù)芈糜蔚臒衢T景點。

3. 智慧物流

淘寶物流通過大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流路線，提高物流效率。例如，在雙十一期間，淘寶物流實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)的快速配送，滿足了消費者的購物需求。

淘寶新零售模式的成功，離不開其精準(zhǔn)的市場定位、強大的技術(shù)支持以及豐富的運營經(jīng)驗。未來，淘寶將繼續(xù)探索新零售模式，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的購物體驗。而對于其他電商平臺而言，借鑒淘寶的新零售模式，有望在激烈的市場競爭中脫穎而出。

新零售模式能帶來什么,怎么加入新零售

成立于2011年的優(yōu)品悅動未曾想到在6年后，竟然趕上了生鮮新零售的風(fēng)口。不過，優(yōu)品悅動的創(chuàng)始人趙丹并不關(guān)心風(fēng)口。他說，之所以趕上風(fēng)口，不是因為有遠見，而是一步步做到了這里。

6年前，作為新晉奶爸的趙丹開始頭疼斷奶期的孩子吃什么的問題。為了找到優(yōu)質(zhì)安全的食品，他花了不少精力，這種苦苦找尋的過程讓他覺得要在這個領(lǐng)域做點事兒。一開始，優(yōu)品悅動做的是雜糧，適合孩子吃。后來，慢慢加上了乳品這一品類，再往后，才有了生鮮。

在生鮮電商這個死亡率高、盈利率低的行業(yè)里，趙丹并不信奉價格戰(zhàn)。他認為，花再多的錢、再多的流量去做宣傳，最終也可能會被別人的低價格打敗。所以，優(yōu)品悅動并沒有在這兩方面有過多投入，而是把重點放在了產(chǎn)品上。

優(yōu)品悅動創(chuàng)始人趙丹（左）、張路（右），中國資深足球節(jié)目評論員，北京國安俱樂部副董事長

多快好省的好代表優(yōu)質(zhì)和安全

隨著消費升級，在解決了吃飽的問題后，人們越來越關(guān)心吃好的問題。關(guān)于好，可以有很多的前綴。趙丹表示，電商所宣傳的好，一般是指便宜的好。一些年輕消費者所說的好，一般是指好吃的好，而優(yōu)品悅動要做的好是安全優(yōu)質(zhì)前提下的性價比最高

優(yōu)品悅動主打進口優(yōu)質(zhì)食材，在做好商品這件事情上，他們選擇以一個一個的單品品類去做。比如，現(xiàn)在市面上有很多進口牛肉，而優(yōu)品悅動的牛肉是在國外切好做成小包裝的原包原切的牛肉。我們的客戶一旦來了以后，就不會走，因為他去別的地方也買不著原包原切的牛肉，也買不著我們做的原裝冰島鱈魚和我們做的空運28小時到達客戶手中的新鮮車厘子。通過做單品的好商品，一點一點讓客戶認識，以小部分的積累逐漸擴大客戶群體，是優(yōu)品悅動所采取的方式。

趙丹把這種選品的稀有性稱之為做精，他表示，在人們吃飽吃好后，就要考慮吃精的問題，而這部分正是可以為優(yōu)品悅動的品牌做背書的地方。而在目前，他們要做的就是把這些精品的好東西讓更多的人認識到。

圖片背景左上方是優(yōu)品悅動從新西蘭原裝進口的卓園鮮榨飲料

我們可以讓每個階層的人都能在我們這里找到好商品，也可以把每個節(jié)氣的好商品都提供給用戶。為了確保商品整個流程可追蹤，優(yōu)品悅動基于物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)了一套溯源系統(tǒng)。通過在食材產(chǎn)地和貨物箱上加裝芯片，來實時監(jiān)控整個供應(yīng)鏈。

之所以選擇從國外的品類開始做，則是處于安全方面的考慮。趙丹介紹，國外在食材的標(biāo)準(zhǔn)制定上是極其嚴格的，同時，在標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上也同樣嚴格。國內(nèi)則不同。2016年，中國農(nóng)墾乳業(yè)聯(lián)盟發(fā)布了號稱史上最嚴的乳業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《中國農(nóng)墾生鮮乳生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，高于美國的國家標(biāo)準(zhǔn)。但具體能把標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到什么程度，則因企業(yè)而異，并沒有相關(guān)法令或準(zhǔn)則去監(jiān)控。此外，進口產(chǎn)品還需要經(jīng)過進口檢疫和出口檢疫兩道關(guān)卡。

＋新零售，做好商品的分銷體系

選品一直是優(yōu)品悅動的一個核心點，從成立至今，他們一直在做商品選品的積累，以期把好商品帶給更多的家庭用戶。這也是其區(qū)別于其他生鮮電商的點，我們在做好商品的分銷，而不是一個簡單的跟現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的品牌。

優(yōu)品悅動目前在跟很多電商洽談為對方供貨的事情。從這個層面上講，他跟其他生鮮電商并不是競爭關(guān)系，對方是他們分銷體系的一環(huán)。目前，優(yōu)品悅動給京東供貨、開設(shè)了大平臺旗艦店（天貓、1號店），也為很多社區(qū)電商和線下超市供貨。

趙丹認為，在好商品分銷的前提下，談線上線下沒有意義。即便是在線下，選址不好也會死。就算選到了好地方，所采取的模式也不一定成立。線上流量往線下做，線下流量導(dǎo)到線下來，這都是胡扯。所以，優(yōu)品悅動的線上和線下分銷體系都是經(jīng)過多次試錯撞墻摸索出來的，而不是想當(dāng)然的做線上線下的相互轉(zhuǎn)化。

在線上，根據(jù)用戶群（中高端或大眾用戶）以及銷售模式（2B或2C）的不同，優(yōu)品悅動的分銷渠道包括自有電商優(yōu)品聚購（會員制）、企業(yè)生鮮福利平臺、社群電商平臺、采購、批發(fā)平臺，以及面向大眾的美食電商等。

關(guān)于線下的分銷渠道，優(yōu)品悅動在高端超市翠微里開設(shè)了第一家體驗店鮮味秘密，結(jié)合了生鮮和現(xiàn)場烹飪，店內(nèi)有100個左右的SKU，每天能做到一萬左右的流水，其中1/3來自烹飪。這樣的小店，還有3家在計劃中。此外，優(yōu)品悅動目前正在籌備另外3家600平米的線下店，準(zhǔn)備以此對標(biāo)阿里背景的盒馬鮮生。

趙丹（左）和克勞德•薩馬加（右），瑞士達沃斯論壇前總經(jīng)理，全球問題專家、瑞士戰(zhàn)略咨詢公司Smadja& Associates創(chuàng)始人

趙丹稱，優(yōu)品悅動還有另外的9家店在北京運營，七家店在社區(qū)和企業(yè)中，有的已經(jīng)開了快2年時間了。而這，也是優(yōu)品悅動在做的差異化之一。不做711一樣的位于寫字樓里的快食零售店，而是選擇在社區(qū)周圍做生鮮便利店。我們不做生活用品，這些可以在電商買，而且一會兒就送來了。

對于這樣的社區(qū)生鮮便利店，雖然選擇不去做全，但優(yōu)品悅動選擇了做精品SKU。店和店之間也不一樣，會根據(jù)周圍的住戶特性放不同的品類。

我們做的線下店，一定要配置加工區(qū)，并且要最大化加工區(qū)，讓加工區(qū)真正為店內(nèi)的食材制作服務(wù)。讓消費者買回家的商品經(jīng)過簡單加工就可以直接吃是優(yōu)品悅動的目標(biāo)。趙丹解釋道，如果給用戶一塊牛肉，他又沒學(xué)過怎么做，就麻煩了。還不如線下店提供更直接的服務(wù)，然后收取加工費。

社區(qū)店還有一個好處，就是商家可以逐漸跟客戶建立區(qū)域性的黏度，這是在線上建立不了的。比如你要買牛腱子，京東有、淘寶有、每日優(yōu)鮮也有，貨比三家看一圈就暈了，最后的結(jié)果往往是，哪家方便就在哪家下單了。這種情況下，可能差個十塊二十塊，也會直接選擇在最后一個地方下單，再跑回第一家，還嫌麻煩。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)每跳轉(zhuǎn)一次都是負擔(dān)。

而線下不一樣，你如果聞著牛腱子或蝦的香味進了一家店，可能馬上就付錢買了。在你家周圍開一家店，幫你把食材做好，你回去加工一下就可以吃，這是優(yōu)品悅動線下服務(wù)的重點。趙丹表示，這也正是優(yōu)品悅動所理解和踐行的新零售。

截止目前，優(yōu)品悅動已經(jīng)完成兩輪融資，分別是2013年獲得的1000萬元天使輪融資，以及2015年由TCL創(chuàng)投和中關(guān)村創(chuàng)投投資的3000萬元A輪融資。

我想做新零售該如何做呢

新零售該的做法：了解推廣方式、了解銷售管理、會員營銷、了解供應(yīng)鏈協(xié)同、了解新零售購物場景

1、了解推廣方式：多樣化推廣方式，實現(xiàn)多重引流。連接顧客：應(yīng)該用移動端豐富的營銷功能，與顧客建立強關(guān)系；招募專職導(dǎo)購和兼職導(dǎo)購，發(fā)揮自身優(yōu)勢發(fā)展顧客；依托顧客、粉絲進行社交傳播和優(yōu)惠裂變，形成引流；線上跨品牌商家進行聯(lián)盟營銷，滲透目標(biāo)客群。

2、了解銷售管理：科學(xué)有效的銷售管理體系，提高銷售效益。導(dǎo)購業(yè)績實時更新，便于對導(dǎo)購進行激勵管理；直營店、加盟店、合作店各自獨立店面，方便各門店獨立管控；以多樣化的促銷活動為門店吸引人流、增加銷量；針對特定商品設(shè)置優(yōu)惠拼團價，吸引顧客，打造爆款。

3、會員營銷：多樣化的會員營銷玩法，提升顧客粘性。設(shè)置不同會員等級，進行層級服務(wù)營銷互動；多元化積分設(shè)置規(guī)則，提高活躍度，增強粘性；通過優(yōu)惠卡券發(fā)放，聚集人氣，促進銷售；設(shè)置不同會員標(biāo)簽，進行會員分類，進行精準(zhǔn)營銷。

4、了解供應(yīng)鏈協(xié)同：依托系統(tǒng)協(xié)同助力商家去庫存，增加周轉(zhuǎn)率。依托觸屏系統(tǒng)，實現(xiàn)小店變大店，打通店-總倉庫存；依托POS系統(tǒng)，實現(xiàn)門店與門店之間的調(diào)撥；依托ERP、POS、APP實現(xiàn)線上訂單線下取貨；依托ERP、POS、APP實現(xiàn)線下訂單線上發(fā)貨。

5、了解新零售購物場景：店鋪現(xiàn)貨購；獨立APP購；H5頁面購；獨立商城購；店中店觸屏購；樣品卡片購；小程序購。

淘寶新零售網(wǎng)店怎么開加入新零售網(wǎng)店有什么用

淘寶新零售網(wǎng)店開設(shè)方法：

企業(yè)資質(zhì)要求：企業(yè)需擁有運營中的天貓旗艦店、天貓專賣店、天貓專營店或者淘寶企業(yè)店鋪，且目前供貨商為邀請制入駐。支付寶及協(xié)議簽署：需要提供經(jīng)過企業(yè)實名認證的支付寶賬號，并確保該支付寶賬戶所載的企業(yè)名稱與營業(yè)執(zhí)照等證件上記載的公司名稱一致。該支付寶賬號將用于與零售商結(jié)算時的收款賬戶，并需要在入駐審核通過后在線簽署支付寶支付服務(wù)協(xié)議。加入新零售網(wǎng)店的作用：

數(shù)據(jù)精準(zhǔn)：通過大數(shù)據(jù)可以精準(zhǔn)把控消費者的購買行為和真實需求，幫助零售企業(yè)做出更為精準(zhǔn)的經(jīng)營決策。供應(yīng)鏈優(yōu)化：在智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)的支撐下，供應(yīng)鏈將發(fā)生變化，實現(xiàn)按需生產(chǎn)，解決庫存積壓問題，提高供應(yīng)鏈效率。滿足多元化需求：新零售適用多終端，滿足市場逐漸多元化的需求，為消費者提供多元化的產(chǎn)品與服務(wù)，同時提高商家的銷量和市場份額?？偨Y(jié)：開設(shè)淘寶新零售網(wǎng)店需要滿足一定的企業(yè)資質(zhì)和支付寶要求，但加入后可以利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化經(jīng)營決策、提升供應(yīng)鏈效率，并滿足消費者多元化的需求，為商家?guī)砀嗟匿N量和市場份額。

淘寶怎么做新零售模式 新零售網(wǎng)店怎么開

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