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淘寶/天貓新疆中轉(zhuǎn)訂單發(fā)貨說明!

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淘寶/天貓新疆中轉(zhuǎn)訂單發(fā)貨說明!

淘寶新疆中轉(zhuǎn)訂單該如何發(fā)貨,對發(fā)貨包裹的規(guī)格有什么要求?本期我們將為各位商家解答!

淘寶新疆中轉(zhuǎn)訂單該如何發(fā)貨,對發(fā)貨包裹的規(guī)格有什么要求?本期我們將為各位商家解答!

1、訂單收費標準

包裹自中轉(zhuǎn)倉入庫后收取中轉(zhuǎn)操作費,收費標準為1元/包裹(含稅);

包裹自中轉(zhuǎn)倉出庫后收取中轉(zhuǎn)配送費,收費標準為2元/包裹(含稅)

2、發(fā)貨要求

1.1集運倉拒收標準

以下場景,到達中轉(zhuǎn)倉后,中轉(zhuǎn)倉將予以拒收,請商家務(wù)必注意其中禁運、限運、中轉(zhuǎn)倉無法承運的類目,正常情況不會產(chǎn)生新疆中轉(zhuǎn)訂單,出現(xiàn)訂單,請檢查商品是否類目錯放,若未錯放類目仍產(chǎn)生新疆中轉(zhuǎn)訂單,請反饋至平臺萬象客服

禁運商品,詳見禁止寄遞物品名錄限運商品,詳見限制寄遞物品名錄到付件子母件

超規(guī)/超重商品,重量不超出15Kg、單邊不超出1.5m、三邊之和不超出2.5m如訂單超規(guī),需商家一段完成拆單后發(fā)往中轉(zhuǎn)倉

中轉(zhuǎn)倉無法承運的,如生鮮、活物、冷鏈、短保

一段破損包裹,包裹到達中轉(zhuǎn)倉時,已出現(xiàn)嚴重破損或內(nèi)物短少**,無法繼續(xù)承運的—段全額退款,包惠到達中轉(zhuǎn)倉時,已全額擊款的,將直接拒收

不符合包裝規(guī)范的,規(guī)范如下

酒品類:裸瓶拒收,氣柱袋包裝收貨(只發(fā)單包,不合包)

食用油:氣柱袋包裝防護收貨(只發(fā)單包,不合包)

油漆類:建筑類油漆全部拒收

洗護清潔液體類:瓶口處纏繞膜加固并用氣柱袋包裝1.2面單要求

商家須使用天貓/淘寶電子面單進行發(fā)貨,否則可能出現(xiàn)包裹至中轉(zhuǎn)倉后無法識別而被中轉(zhuǎn)倉拒收,由此造成的損失由商家自行承擔

1.3拆合單要求

商家在發(fā)貨過程中產(chǎn)生訂單拆單或合單(即─筆交易訂單分成多個包裹發(fā)貨或多筆交易訂單合并發(fā)貨的場景)的情況,須提供相應(yīng)拆單或合單的結(jié)果,必須將單個訂單發(fā)的多個運單號全部回傳至系統(tǒng)中,否則可能出現(xiàn)包裹到中轉(zhuǎn)倉后無法識別而被拒收的情況,由此造成的損失由商家自行承擔

1.4運單號上傳要求

商家需在一段簽收前將正確的運單號回傳至系統(tǒng)中,否則可能出現(xiàn)包裹到中轉(zhuǎn)倉后無法識別而被拒收的情況,由此造成的損失由商家自行承擔

3、發(fā)貨流程

2.1淘寶/天貓后臺發(fā)貨

在千牛后臺-物流-發(fā)貨頁面中,有"新疆中轉(zhuǎn)"字樣的訂單即為新疆中轉(zhuǎn)訂單如商家使用千牛官方發(fā)貨工具,直接打單發(fā)貨即可,無需任何調(diào)整

如商家線下發(fā)貨,則點擊地址后"顯示"按鈕,顯示地址為中轉(zhuǎn)倉地址,電話包含消費者電話以及中轉(zhuǎn)倉電話,商家需復(fù)制中轉(zhuǎn)倉地址、中轉(zhuǎn)倉電話進行發(fā)貨,需注意地址后的識別碼也須作為地址的一部分完整復(fù)制進行發(fā)貨,否則可能出現(xiàn)包裹到中轉(zhuǎn)倉后無法識別而被拒收的情況,由此造成的損失由商家自行承擔

淘寶/天貓新疆中轉(zhuǎn)訂單發(fā)貨說明!

2.2 ERP發(fā)貨

ERP無需做任何改造,中轉(zhuǎn)訂單ERP獲取的地址即為中轉(zhuǎn)倉地址,商家按照正常發(fā)貨流程進行打單發(fā)貨即可。

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