圖片來源：攝圖網(wǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代快速發(fā)展，電商老大哥阿里巴巴處在變革的十字路口。去年年底，中國電商行業(yè)迎來歷史性時刻：拼多多市值反超阿里巴巴，久未露面的阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在內(nèi)網(wǎng)中祝賀了拼多多，同時也指出了阿里的新機會，AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)。因此，阿里巴巴變革勢在必行。

近日，阿里巴巴董事會主席蔡崇信在訪談中談到了阿里巴巴面臨的最嚴重競爭以及對此的反思和改變。蔡崇信表示：當我們審視內(nèi)部并反思過去幾年的情況時，我們發(fā)現(xiàn)自己落后了，因為我們忘記了自己真正的客戶是誰。我們砸了自己的腳，沒有真正關(guān)注給用戶創(chuàng)造價值。我們做的第一件事就是承認錯誤：過去我們可能沒有關(guān)注用戶體驗。第二件事是重新組織我們的人員，改變與戰(zhàn)略相適應的組織結(jié)構(gòu)。

在此之際，馬云再次站出來為阿里巴巴挑大梁。馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)表題為《致改革致創(chuàng)新》的帖子，高度肯定蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣，稱阿里巴巴已重回健康成長軌道，并支持繼續(xù)改革。據(jù)悉，這是退休后的馬云五年來首次長篇幅分享對公司改革創(chuàng)新及未來前景的思考。

馬云在文中認為，過去這一年阿里最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認清自己，重回客戶價值軌道。通過向大公司病開刀，阿里重新回歸效率至上、市場至上，變得簡單和敏捷。他認為新管理層直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團隊充分授權(quán)，對于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來的阿里。

針對行業(yè)未來，馬云判斷，三、五年的時間跨度對于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個世紀之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化。AI時代剛剛到來，一切才剛開始，我們正當其時。

——中國零售電商市場份額：淘系電商占據(jù)半壁江山

2021年淘系仍占據(jù)中國零售電商市場約52%的市場份額，其次是京東和拼多多，市場份額約為20%和15%。剩下的市場被抖音、快手等占據(jù)。

——阿里巴巴電子商務：行業(yè)領(lǐng)頭人

從企業(yè)年報來看，阿里巴巴在電子商務領(lǐng)域的收入主要分為零售批發(fā)、菜鳥物流和本地生活服務三大類型，進一步的阿里巴巴將其零售批發(fā)業(yè)務分為中國零售和批發(fā)業(yè)務以及跨境全球零售批發(fā)業(yè)務。從數(shù)據(jù)來看，2019-2021財年，阿里巴巴電子商務總營收規(guī)模呈現(xiàn)逐年上升趨勢，其中中國零售業(yè)務占比每年超過76%，為阿里巴巴主要營收來源。根據(jù)阿里巴巴年報，其中國零售商業(yè)領(lǐng)域主要營收來源即為旗下淘寶和天貓平臺收入。

從年報披露來看，淘寶和天貓零售GMV(全稱Gross Merchandise Volume)，即商品交易總額，早在2016財年就超過了3萬億元，2021財年更是達到8萬億元。兩平臺2021財年年度活躍消費規(guī)模達到8億人次，移動月活躍用戶突破9億人次，是中國電扇領(lǐng)域名副其實的領(lǐng)頭人。

——阿里巴巴移動支付：支付寶能頂半邊天

支付寶被設(shè)計出來的初衷是為了配合阿里巴巴電商平臺支付便利，但后續(xù)隨著支付寶逐步發(fā)展壯大，其母公司螞蟻金服從阿里巴巴集團中被逐步剝離，但2019年9月起阿里巴巴公司年報披露顯示公司重新持有螞蟻金服33%股份，成為阿里巴巴集團非并表關(guān)聯(lián)方。結(jié)合易觀數(shù)據(jù)和螞蟻金服上市招股說明書，對螞蟻金服2020年后半年營收規(guī)模進行了大致估測，保守估計螞蟻金服2020年營收規(guī)?；虺^1400萬元。

——阿里巴巴：互聯(lián)網(wǎng)核心業(yè)務經(jīng)營業(yè)績

阿里巴巴營收組成中云計算收入和其他業(yè)務不算在本文定義的互聯(lián)網(wǎng)核心產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，在衡量阿里巴巴企業(yè)營收時，按照本文定義將其數(shù)據(jù)剔除。

從營收規(guī)模來看，2016-2021財年阿里巴巴營收規(guī)模呈現(xiàn)逐年上升趨勢，2020年其營收規(guī)模突破6500億元，同比增長近40%，可以看出公司營收規(guī)模擴張十分迅速。

中歐數(shù)字協(xié)會主席魯乙己表示，電子商務在全球各大洲經(jīng)歷了不同發(fā)展階段，展望未來，三大技術(shù)創(chuàng)新將有力推動電子商務行業(yè)變革。一是超快的移動網(wǎng)絡(luò)及智能手機用戶的普及，二是增強現(xiàn)實技術(shù)，三是大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)。他預測，未來新一代人工智能技術(shù)可能對電子商務行業(yè)產(chǎn)生極大的影響，尤其是生成式人工智能技術(shù)，在自動化和個性化等方面具有極大潛力，能讓在線購物的體驗變得更加人性化。

淘天集團副總裁李然表示，人工智能時代的加速到來，將成為電子商務行業(yè)發(fā)展的新引擎。他認為，接下來應利用制造業(yè)、電商、科研、醫(yī)學等各個領(lǐng)域的知識來對預訓練大模型進行微調(diào)，生成服務不同行業(yè)的大模型。隨著技術(shù)的發(fā)展，AI將成為電商行業(yè)新的基礎(chǔ)設(shè)施，滲透到電商的各個環(huán)節(jié)，重塑電子商務全流程。

經(jīng)濟學人APP資訊組

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