來(lái)源|智聯(lián)招聘

如果兒女不在身邊，老人生病獨(dú)自就醫(yī)時(shí)，誰(shuí)能為不懂智能掛號(hào)、排隊(duì)甚至繳費(fèi)的他們提供幫助？于是，陪診師悄然興起。

陪診師也被稱呼為臨時(shí)兒女。當(dāng)老人需要就醫(yī)但家屬無(wú)空照料時(shí)，就會(huì)花錢(qián)雇陪診師來(lái)陪同就診，負(fù)責(zé)排隊(duì)掛號(hào)、引導(dǎo)就醫(yī)、拿檢查報(bào)告等工作，他們就像老人的臨時(shí)兒女一樣，看病全程事無(wú)巨細(xì)地照料陪護(hù)。

目前臨時(shí)兒女作為一種新興職業(yè)，各大城市都呈現(xiàn)出旺盛的需求，解決老人看病剛需難題，同時(shí)也讓年輕人有了更靈活、更有意義的就業(yè)新選擇。

零基礎(chǔ)月入過(guò)萬(wàn)  臨時(shí)兒女怎么當(dāng)

不需要任何的專業(yè)背景或者工作經(jīng)驗(yàn)，零基礎(chǔ)就可以入行。從事陪診師近兩年，現(xiàn)在客源蠻穩(wěn)定，我平均每天接待兩個(gè)客戶，客單價(jià)200-500不等，月收入穩(wěn)定過(guò)萬(wàn)。90后全職陪診師阿華分享道。

不少陪診師會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)上分享從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，阿華憑借專業(yè)的內(nèi)容，收獲一眾有需求的粉絲信賴與關(guān)注。他的足跡幾乎遍布當(dāng)?shù)厮械娜滓约安糠侄揍t(yī)院，算是個(gè)資深陪診師。

在接到訂單后，陪診師阿華會(huì)提前和客戶確定具體病癥和掛號(hào)科室，以及到醫(yī)院的時(shí)間，也會(huì)提前做好醫(yī)院就診的路程規(guī)劃。

阿華表示，客戶大多數(shù)是中老年人，他們不想孩子總請(qǐng)假，所以就讓子女幫忙在網(wǎng)絡(luò)上下單陪診服務(wù)。其中客戶郭叔叔就是這樣。

提前和郭叔叔確認(rèn)好癥狀后，阿華開(kāi)始規(guī)劃去醫(yī)院的就診路線。當(dāng)天，阿華全程陪著郭叔叔完成掛號(hào)、繳費(fèi)、就診、做檢查、拿報(bào)告、復(fù)診、取藥等動(dòng)作，空閑期間也會(huì)同郭叔叔嘮嘮家常，緩解一下氣氛。

阿華認(rèn)為整個(gè)陪護(hù)流程最重要的是要做好病情和醫(yī)囑的記錄，服務(wù)結(jié)束后整理好發(fā)給家屬。這種無(wú)微不至的陪護(hù)，也為他贏得好口碑。

當(dāng)好臨時(shí)兒女比做真兒女還累

小達(dá)，謝謝你陪我們就診。這是小達(dá)今天第一位陪診的客戶，也是小達(dá)當(dāng)臨時(shí)兒女的第7個(gè)月。

半年前， 00后小達(dá)辭職后無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了新興職業(yè)——陪診師。小達(dá)對(duì)此很感興趣，做了相關(guān)了解過(guò)后，在各個(gè)平臺(tái)上注冊(cè)了陪診師賬號(hào)。

雖然說(shuō)入行的門(mén)檻比較低，但是要做的事情一點(diǎn)都不少。剛開(kāi)始接觸陪診師的時(shí)候，小達(dá)要花費(fèi)大量時(shí)間去整理所有三甲醫(yī)院的路線筆記。一來(lái)可以減少就診路線的重復(fù)，二來(lái)可以節(jié)約就診的時(shí)間。

還沒(méi)開(kāi)始賺錢(qián)就先付出了，小達(dá)表示，陪診前要先確認(rèn)客戶的病癥、病史、過(guò)敏源等，但有些老人卻不配合。

上個(gè)月，小達(dá)陪一對(duì)60多歲的老兩口就診。他們?cè)隗w檢后發(fā)現(xiàn)各自都有慢性疾病，需要辦理住院手續(xù)。

在和兩位老人確認(rèn)過(guò)敏源的時(shí)候，他們?nèi)龁?wèn)三不知，而且態(tài)度也不友好?？蛻舨慌浜系膽B(tài)度讓小達(dá)很心累，只能電話求助家屬。

在陪診當(dāng)天，兩位老人都需要做磁共振，并要求小達(dá)在放射室扶著。然而這不屬于陪診師的服務(wù)范圍，但小達(dá)最后還是選擇了妥協(xié)。

大家看到的是陪診師的輕松入行、收入可觀，可實(shí)際卻沒(méi)有那么輕松。熟悉醫(yī)院環(huán)境只是基礎(chǔ)，還得高情商，懂得討好老年客戶，準(zhǔn)確傳達(dá)醫(yī)生意見(jiàn)。具備一定醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)，更是加分項(xiàng)。

小達(dá)為了給予客戶更專業(yè)的服務(wù)，以此拉攏更多客源，除了白天陪診，晚上還在狂補(bǔ)各類心理學(xué)和醫(yī)療服務(wù)類的知識(shí)。

權(quán)責(zé)不清引糾紛，規(guī)范培訓(xùn)是出路

全職媽媽花花，剛接觸陪診師的時(shí)候以為這是一份美差事，直到最近才有了改觀。

張阿姨是一名老年癡呆病人，由于兒女工作無(wú)法抽身，故找花花下單了陪診服務(wù)：帶老人去醫(yī)院復(fù)診拿藥。

在花花繳費(fèi)的時(shí)候，張阿姨突然犯病走失了?；ɑㄕ伊嗽S久，才在樓梯間找到摔倒昏迷的張阿姨?；ɑ@慌失措，折返回大堂喊來(lái)護(hù)士幫忙。當(dāng)家屬知道情況后，不僅責(zé)備花花，還要求她負(fù)責(zé)賠償全部的醫(yī)藥費(fèi)。

事實(shí)上，這樣的類似事件總會(huì)時(shí)不時(shí)上演。

雖然陪診師很火熱，但它的準(zhǔn)入門(mén)檻和行業(yè)規(guī)范尚未標(biāo)準(zhǔn)化。沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)范培訓(xùn)的陪診師容易發(fā)生服務(wù)和質(zhì)量上的糾紛，也難以應(yīng)對(duì)在陪診過(guò)程中的突發(fā)狀況。

經(jīng)過(guò)這次事件，在以后的陪診服務(wù)中，我也會(huì)和家屬簽署相關(guān)承諾書(shū)，防止糾紛，保護(hù)自身權(quán)利?；ɑㄕJ(rèn)為，當(dāng)陪診師這個(gè)行業(yè)規(guī)范化后會(huì)減少很多煩惱。

不難發(fā)現(xiàn)，花錢(qián)雇人陪看病已經(jīng)成為了很多人的剛需，正逐漸從一線城市火熱到全國(guó)多地興起。不僅老年人需要，不少獨(dú)自在城市打拼的年輕人，做一些全麻項(xiàng)目時(shí)也會(huì)有陪診需求。

有需求就有服務(wù)，臨時(shí)兒女的興起吸引越來(lái)越多年輕人加入，期待未來(lái)伴隨陪診師職業(yè)規(guī)范化發(fā)展，迎來(lái)更大的發(fā)展空間。