根據(jù)專業(yè)的營(yíng)銷外包設(shè)計(jì)，醫(yī)院和營(yíng)銷策劃公司參照往年醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)情況，擬定未來幾年雙方都能接受的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。外包可以加強(qiáng)差異化例如，戴爾公司的客戶服務(wù)方面，將保養(yǎng)和維修職能外包給品質(zhì)卓越的專業(yè)公司，客戶從戴爾公司買來的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，可以打電話給客戶服務(wù)部門，從電話中得到極好的幫助。
?什么是醫(yī)院HAT品牌營(yíng)銷外包，你想知道的都在這里
醫(yī)院營(yíng)銷是醫(yī)院改革和發(fā)展的重要組成部分，是提高醫(yī)院聲譽(yù)、擴(kuò)大醫(yī)院業(yè)務(wù)的重要途徑，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院生存和發(fā)展的重要手段。
如何在眾多的醫(yī)院中獨(dú)樹一幟，除傳統(tǒng)手段外，實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略成為醫(yī)院的必備方式之一。 醫(yī)院營(yíng)銷必須受到人們的高度重視，必須采取切實(shí)可行的對(duì)策和措施，把醫(yī)院營(yíng)銷推向一個(gè)新的高度。
醫(yī)院營(yíng)銷作為一種患者驅(qū)動(dòng)型的營(yíng)銷策略，其醫(yī)療服務(wù)需求具有廣泛性、超前性、重復(fù)性，其市場(chǎng)廣，潛力大。因此，選擇正確的醫(yī)院營(yíng)銷模式有利于醫(yī)院鎖定并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
眾所周知，醫(yī)院營(yíng)銷涉及新聞、廣告、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來說確實(shí)是“隔行如隔山”。醫(yī)院品牌營(yíng)銷外包，可進(jìn)一步將醫(yī)院的管理風(fēng)險(xiǎn)下降，甚至可以說醫(yī)院不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)?？梢哉f，營(yíng)銷外包是醫(yī)院營(yíng)銷實(shí)施性價(jià)比最高的模式。
什么是醫(yī)院外包戰(zhàn)略
戰(zhàn)略外包是指將醫(yī)院內(nèi)部管理活動(dòng)中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)業(yè)務(wù)交給一家獨(dú)立的專業(yè)公司，該公司的技能和知識(shí)只專注于某一活動(dòng)，該項(xiàng)業(yè)務(wù)可以是一個(gè)完整的職能或其中的一項(xiàng)活動(dòng)。
根據(jù)專業(yè)的營(yíng)銷外包設(shè)計(jì)，醫(yī)院和營(yíng)銷策劃公司參照往年醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)情況，擬定未來幾年雙方都能接受的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
如果營(yíng)銷策劃公司派人實(shí)施醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略，他們會(huì)按照一定的分配比例向公司支付營(yíng)銷管理費(fèi)。
外包的第一步是識(shí)別出醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把這些工作保留在醫(yī)院內(nèi)部，將非核心的工作交給那些能夠以較低成本完成這些活動(dòng)的公司，之后，醫(yī)院將和那些公司構(gòu)成長(zhǎng)期合約關(guān)系。
外包的價(jià)值創(chuàng)造
外包首先要識(shí)別出構(gòu)成醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，如醫(yī)療、護(hù)理等，把它留在醫(yī)院內(nèi)部，將其余的無法形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)以低于內(nèi)部完成該項(xiàng)活動(dòng)成本的價(jià)格，交給從事專項(xiàng)活動(dòng)的獨(dú)立公司，這些公司能夠更加高效并且以較低成本來完成這些活動(dòng)，從而降低醫(yī)院的成本結(jié)構(gòu)。
外包可以加強(qiáng)差異化
例如，戴爾公司的客戶服務(wù)方面，將保養(yǎng)和維修職能外包給品質(zhì)卓越的專業(yè)公司，客戶從戴爾公司買來的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，可以打電話給客戶服務(wù)部門，從電話中得到極好的幫助。
如果證明該計(jì)算機(jī)存在有缺陷的元器件，戴爾公司24小時(shí)之內(nèi)會(huì)派出維修人員更換該零部件，從而把戴爾公司同其他公司區(qū)分開，實(shí)現(xiàn)差異化。而在醫(yī)療行業(yè)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心活動(dòng)的醫(yī)院可以更好地降低成本和改善差異化。
外包可以使醫(yī)院專注其核心業(yè)務(wù)
醫(yī)院戰(zhàn)略外包之后，醫(yī)院的管理人員能夠集中精力和資源去完成對(duì)價(jià)值創(chuàng)造和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最為重要的醫(yī)療、護(hù)理活動(dòng)、新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的開展，以及醫(yī)院的核心制度建設(shè)、管理流程的完善等。
醫(yī)院營(yíng)銷外包模式充分借鑒外包的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，將管理者有限的精力放在醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量上，借助營(yíng)銷策劃公司的人力物力，達(dá)到提升醫(yī)院品牌、增加門診和住院人數(shù)的目的。
合作期滿后，醫(yī)院可以在合作期間繼續(xù)按照營(yíng)銷模式開展相關(guān)的醫(yī)院營(yíng)銷工作，無需專業(yè)公司介入?？梢哉f，營(yíng)銷外包是醫(yī)院營(yíng)銷最具成本效益的模式。在一些發(fā)達(dá)地區(qū)，第二梯隊(duì)公立醫(yī)院已經(jīng)以這種方式運(yùn)營(yíng)，并取得了良好的效果。
醫(yī)院營(yíng)銷通過宣傳醫(yī)院獲得良好的營(yíng)銷效果，醫(yī)院宣傳在醫(yī)院營(yíng)銷中得到了推廣和深化，使患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)院有了更深的認(rèn)識(shí)，了解了醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)了醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，不斷提高醫(yī)院的知名度，擴(kuò)大醫(yī)院業(yè)務(wù)量，促進(jìn)醫(yī)院的改革和發(fā)展，使醫(yī)院保持旺盛的生命力和強(qiáng)大的耐力。
霍爾斯結(jié)語
專業(yè)的醫(yī)院營(yíng)銷策劃公司可以依托公司專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)院營(yíng)銷策劃部門提供專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷方案、營(yíng)銷技能培訓(xùn)等服務(wù)。
專業(yè)公司可以提供完善的實(shí)施計(jì)劃，但一個(gè)目標(biāo)的成功不僅取決于計(jì)劃，還取決于實(shí)施。沒有強(qiáng)大高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，再完美的計(jì)劃也很容易成為空談。
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