對于主播，我希望市面上能有一篇文章，直播團(tuán)隊(duì)只要照著做，就能有一個(gè)極其清晰的培養(yǎng)方案，這正是這篇萬字長文的寫作目的。

合格主播靠教、專業(yè)主播靠練、神級主播靠天賦。

今天是新主播上班第一天，我什么都沒讓他做，只是給他提供10個(gè)正在開播的競品，然后告訴他，現(xiàn)在是9點(diǎn)，你從現(xiàn)在開始看，這個(gè)期間我什么也不會說。

到了下午上班，我找到主播開始問五個(gè)問題，分別是記住了哪些直播間名字；這些直播間播了什么品、什么價(jià)位；看到主播說了什么，具體怎么說的；主播是如何引導(dǎo)用戶下單的；記住了哪些場景，都看到了什么。

回答多好不是目的，為什么要做這件事情，第一，檢驗(yàn)主播是否偷懶沒看，連一個(gè)名字都說不出來的大概率沒看，直接可以淘汰了；第二，通過主播回答，檢驗(yàn)是否會思考，及思考深度，這個(gè)階段嘴巴都張不開的也可以直接淘汰了。

第三，試探主播的可培養(yǎng)能力，有些主播即便沒做過，但天然適合做主播，回答上也會優(yōu)于一般人，這點(diǎn)可以輔助決策是否后期重點(diǎn)培養(yǎng)，好的主播一定是主動(dòng)+會思考+會總結(jié)。

這個(gè)過程快30分鐘，慢一個(gè)小時(shí)，接下來結(jié)束這個(gè)環(huán)節(jié)，我告訴她，再看2個(gè)小時(shí)，之后會再次來問她問題，真正想留在這家公司，并且聰明的，大致也能猜到這是考驗(yàn)。

這個(gè)時(shí)候臨近下班前一小時(shí)，我找到主播，繼續(xù)重復(fù)問她問題，這輪主播的回答會變得詳細(xì)、條理，如果還是停留在上午階段，基本又可以淘汰了。

連續(xù)兩次的考核，圍繞的其實(shí)都是主播的兩點(diǎn)，主動(dòng)、思考。

我過去接觸了數(shù)百位主播，從他們的發(fā)展軌跡歸納，發(fā)現(xiàn)能夠持續(xù)成長、快速成長的主播，基本都具備這兩個(gè)共性。

如果在第一階段不去測試，而且這么簡單的測試都通不過，我知道無論花費(fèi)再大的精力，到最后主播就是個(gè)復(fù)讀機(jī)，或者還沒成長到專業(yè)段位就開始不思進(jìn)取，相信這種經(jīng)歷你們都遇到過。

臨近下班，不行的該淘汰就淘汰了，能留下來的，我開始教會她第一個(gè)技能，即如何正確的分析競品直播間。

從主播角度，我不會一開始就給他很全面的分析模型，給跟他相關(guān)的就夠了，有些團(tuán)隊(duì)來第一天就跟主播拆算法，這TM就有點(diǎn)扯淡了。

我告訴他，滑到一個(gè)賬號，先看賬號信息（昵稱、介紹、粉絲量）、櫥窗商品，這一步能夠讓人第一眼就知道賬號是誰、賣什么的、賣的怎么樣、客單價(jià)多少。

第二步看短視頻，發(fā)了什么作品、拍了什么產(chǎn)品、點(diǎn)贊評論怎么樣、拍的什么優(yōu)點(diǎn)，主播后期大概率參與到前端拍攝，現(xiàn)在多看多積累，知道同行都會拍些什么，后期靈感也會越多。

第三步看直播間，直播間核心就是看人、貨、場。

看人，主播長什么樣子、肢體表達(dá)、說了什么話術(shù)、節(jié)奏感是怎樣的；看場，直播間是什么類型場景、有什么優(yōu)點(diǎn)；看貨，櫥窗放了什么、什么價(jià)位、產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么、主播主賣什么、直播間做了什么活動(dòng)、用了什么券、做了什么促銷等。

這部分是直觀了解同行的最佳手段，但是如果我不給出陳列點(diǎn)，讓主播自己看，那就等于瞎看，新人，在開始階段，還是要給到基本的分析思路。

這部分我是一定不會給文檔的，而是我自己帶著主播演示一遍，給出基本的查看競品的框架，做完這個(gè)也快下班了，我布置了一個(gè)任務(wù)，要么用他的手機(jī)，要么主播自己的，要求明天上班前，把手機(jī)刷成同類目信息流。

這樣做的目的，是希望主播從上班第一點(diǎn)開始，就能沉浸在帶貨型直播間的抖音內(nèi)容，這不僅對行業(yè)了解、技能敏感，都有很大的幫助，至于刷多少、刷多久？成年人，如果這點(diǎn)還要你我來提醒的話......

第二天上班，先不用看競品了，我把產(chǎn)品給到主播，讓主播自行分析商品，到了下午，我開始詢問主播對產(chǎn)品的了解，同行什么價(jià)格、賣點(diǎn)有哪些分析...涉及產(chǎn)品我想問的部分，都問一遍。

大部分主播缺乏讀品能力，但是通過回答，可以判斷主播是否有針對性的去網(wǎng)上看同行，等到考核完主播自己的思考，接下來就可以告訴主播，如何進(jìn)行產(chǎn)品分析了。

我們家是一款什么產(chǎn)品

誰會用到我的產(chǎn)品?年齡、性別、角色、興趣標(biāo)簽.

在什么地方會用到?家里、辦公室、車上、大街上...

在什么場合會用到?同學(xué)聚會、參加婚禮、見客戶講解方案、面試、相親、孩子畢業(yè).

在使用產(chǎn)品時(shí)涉及到什么關(guān)系?子女、父母、夫妻、婆媳、上下級、朋友...

在什么時(shí)間會用到? 24小時(shí)里、季節(jié)、階段

在什么心情會用到?喜怒哀樂

如上的過程，既是建立主播對自家產(chǎn)品了解的過程，同時(shí)也是培養(yǎng)主播如何分析競品的過程，還是那句話，負(fù)責(zé)人不要有動(dòng)不動(dòng)丟資料丟文檔的習(xí)慣，而是面對面的表達(dá)。

你讓員工看文檔，嘴上談著SOP以為他們會像你一樣一字一句看完，然后來句臥槽，文檔好牛逼啊，屁，行不通的！不只是主播培訓(xùn)，任何崗位都不要幻想靠員工看文檔解決問題！

這天的最后一個(gè)事項(xiàng)，我讓主播自己通過excel，做出產(chǎn)品的分析文檔，負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收，不對的手把手教他修改，最后我還布置一個(gè)任務(wù)，給他一個(gè)同品類的話術(shù)腳本（同行直播間），讓他進(jìn)行記背。

第三天，搭個(gè)手機(jī)架，前面放個(gè)測試手機(jī)，主播開始上麥了，這個(gè)過程，主播會根據(jù)話術(shù)的記憶，開始模仿式開播，結(jié)果不用猜都知道，一般都很爛，這個(gè)過程持續(xù)半小時(shí)。

下播后，我讓他自己評價(jià)，自己播的怎么樣，同時(shí)這時(shí)候，我開始把之前話術(shù)腳本對應(yīng)的直播間錄屏拿出來，嘿嘿，這個(gè)我早就準(zhǔn)備好了，拿給他讓他跟自己現(xiàn)場的錄屏做對比。

這個(gè)過程，其實(shí)就是讓主播認(rèn)知到差距的過程，第二，知道為什么即便是給他同樣的話術(shù)，卻做不到同樣的狀態(tài)的其中一點(diǎn)，是對話術(shù)的理解，開始裝逼去詢問了，你是怎么記憶話術(shù)的？

一般的主播都沒有話術(shù)的拆解能力，這時(shí)候，我開始假裝自己很厲害的樣子，教主播拆解話術(shù)，主播開始知道，原來一套完整的話術(shù)，會包含活動(dòng)、互動(dòng)、講款、打單、逼單、回評等不同話術(shù)板塊。

我拿著話術(shù)告訴主播，這句是活動(dòng)話術(shù)、這句是互動(dòng)話術(shù)...，主播開始覺得眼前這個(gè)操盤手也沒那么猥瑣，為了提升主播對不同話術(shù)的識別能力，我教給他一個(gè)習(xí)慣，看到一個(gè)直播間，當(dāng)主播在說話的時(shí)候，腦子就要迅速去思考，這句是什么話術(shù)。

這樣的訓(xùn)練模式極其有效，時(shí)間久了，主播從開始的機(jī)械思考，就會潛移默化變成一種習(xí)慣。

到了第四天，進(jìn)入到主播創(chuàng)作話術(shù)的階段，我直接布置任務(wù)，第一，尋找2-3個(gè)競品直播間；第二，邊查看邊錄屏，錄制一般30-一個(gè)小時(shí)；第三，話術(shù)爬取，主播用筆、電腦直接抄下來。

為什么不是飛書妙計(jì)直接轉(zhuǎn)？看直播是記憶的第一道，而抄寫話術(shù)的過程，就是主播反復(fù)看回放、反復(fù)記憶的過程。

第四，話術(shù)分解，按照之前教的話術(shù)板塊，我讓主播用excel表格將話術(shù)拆分，分解的過程，能極大強(qiáng)化主播對于話術(shù)模塊的訓(xùn)練。

第五，話術(shù)融合，即便是同類品，給出的價(jià)格、賣點(diǎn)、活動(dòng)機(jī)制不一樣，話術(shù)與同行都會有差異，所以需要根據(jù)當(dāng)前抄寫的話術(shù)，結(jié)合自家的產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行融合。

這個(gè)過程，基本會持續(xù)一整天，主播手上產(chǎn)生了一套自我創(chuàng)作的話術(shù)腳本，因?yàn)榻?jīng)歷了聽、寫、拆、組，再次要求主播記背就很快了。

第五天，進(jìn)入小號試鏡階段，第一步，我開始教主播基本的開播技能，比如賬號開播相關(guān)功能、鏡頭調(diào)試，簡單的設(shè)備調(diào)試等，確保能獨(dú)立完成開播前的準(zhǔn)備工作。

第二，主播開始在鏡頭前試播，直播一小時(shí)，每直播一小時(shí)復(fù)盤一次，上午主播自己復(fù)盤，調(diào)整，下午我來主導(dǎo)復(fù)盤與調(diào)整。

復(fù)盤什么？聲音上，說話的聲浪、連續(xù)性、情緒性、節(jié)奏性，外觀上，以及妝容、神情、肢體表達(dá)，這一天的試鏡，不斷去磨細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的主播，可能一天就能達(dá)到及格分，稍微弱點(diǎn)的，需要1-3天。

第六天，上午我會安排做三件事情，第一，給到直播違禁大全，要求熟讀，第二，結(jié)合日常運(yùn)營歸納出來的常見違規(guī)事項(xiàng)，面對面進(jìn)行講解，哪些該做，哪些不該做；第三，遇到斷電、斷網(wǎng)、違規(guī)彈窗、下播、黑粉應(yīng)該如何應(yīng)對。

如上的內(nèi)容，主播沒有正式開播前，是很難真正臨場發(fā)揮的，但是有必要提前給主播做預(yù)防，第二，主播真正開始開播階段的前兩周，主播肯定會犯錯(cuò)誤，犯錯(cuò)不要緊，我作為運(yùn)營協(xié)助臨場處理，事后復(fù)盤。

到了下午，從主播一個(gè)人試鏡，變成搭配運(yùn)營/運(yùn)營、場控試鏡，除了賬號不是正式開播賬號外，一切都真實(shí)還原。

賬號開播前，按照之前的培訓(xùn)準(zhǔn)備腳本、開播調(diào)試，開播后其他人員進(jìn)行配合，這個(gè)過程，試播的主要重點(diǎn)考核，第一，考核主播的上播狀態(tài)；第二，主播與其他人員的配合度訓(xùn)練，第三，主播的臨場發(fā)揮能力。

因?yàn)橹暗挠?xùn)練，是沒有實(shí)時(shí)流量的。為了鍛煉主播的臨場發(fā)揮，我開始操作水軍+隨心推配合拉入基礎(chǔ)流量，通過水軍提問、流量的實(shí)時(shí)變化，看主播的臨場發(fā)揮能力。

這次的試播，無論中間發(fā)現(xiàn)什么問題，都以兩小時(shí)為復(fù)盤周期，第一是主播自我復(fù)盤找問題，第二是其他人員協(xié)助找問題，第三是我提問題復(fù)盤，并以此形成復(fù)盤文檔，當(dāng)天提出解決方案。

第七天，按照第六天的復(fù)盤，繼續(xù)進(jìn)行試播，不斷完善開播環(huán)節(jié)，每個(gè)主播的學(xué)習(xí)跟迭代能力不一樣，進(jìn)度就不一樣，如果第七天能夠完成，就可以進(jìn)入正式的上播階段了，如果不行，就繼續(xù)直到優(yōu)化至符合上播狀態(tài)。

第一天，建立直播認(rèn)知，第二天，學(xué)會拆解競品，第三天，學(xué)會拆解產(chǎn)品，第四天學(xué)會拆解話術(shù)，第五天，學(xué)會制作話術(shù)，第六七天，上播前試播，是一個(gè)七天培養(yǎng)新手主播的工業(yè)化模型。

為什么這么熟練，因?yàn)檫@是一套內(nèi)部已經(jīng)用了兩年多的培養(yǎng)流程，在這個(gè)過程中，有一些注意事項(xiàng)。

1、除了個(gè)別主播有強(qiáng)學(xué)習(xí)力或者天賦，期待小白主播自我成長、復(fù)盤是不可能的，所以大部分公司，都建議操盤手，或者運(yùn)營來主導(dǎo)這個(gè)過程。

2、培養(yǎng)的過程，就是篩選的過程，這個(gè)過程中，不同主播的配合力度、學(xué)習(xí)能力不一樣，不要因?yàn)槿比硕鴮⒕?，永遠(yuǎn)記住新人需要培養(yǎng)，但是培養(yǎng)中必須去做篩選。

3、新人犯錯(cuò)是很正常的，但是懶，永遠(yuǎn)不行

在過去的四年直播中，在我的公司有超過200名主播，通過這樣的方式完成了新手期訓(xùn)練.

當(dāng)然我也曾像很多公司一樣，老主播帶兩天直接上播、或者不教競品拆解、不教話術(shù)邏輯，主播看一天話術(shù)直接上播。

但最終這樣的主播只夠簡單滿足重復(fù)平播，想讓他做點(diǎn)調(diào)整發(fā)現(xiàn)你不教就不會思考，稍微施點(diǎn)壓力或者數(shù)據(jù)不好就跑了，對公司也沒任何感情，因?yàn)槟氵M(jìn)來給不了一套成長方案，主播憑什么感情你。

有別于無序、或者粗暴式的上鏡開播，這樣的方式，一方面逐步的完成了主播初始能力的訓(xùn)練；第二，整個(gè)訓(xùn)練中，從公司角度，針對主播都給出了板塊性的培養(yǎng)方向，這也會極大驅(qū)動(dòng)主播的自我成長。

很多時(shí)候主播流失率高，我們怪主播問題，但是反向思考下公司本身，我們有沒有給到員工一套看得見成長的方案，如果你是一名主播，到公司也沒什么培訓(xùn)方案，你會有信心繼續(xù)待下去嗎？

完成了如上步驟，主播開始進(jìn)入破新手期階段，學(xué)一萬天理論不如上場一小時(shí)，這個(gè)階段核心就是上播與復(fù)盤，對于培養(yǎng)性的內(nèi)容開始減少，

直播間開播了，不同的直播間，對主播能力要求不同，如果是自然流的直播間，我先看公司有沒有老主播愿意帶，有老主播的情況下，新主播我會安排先從副播做起。

新主播在副播這個(gè)角色，可以看到老主播怎么播的，有了前面的拆解訓(xùn)練，新主播自然也會去拆解老主播的話術(shù)、節(jié)奏，以及語態(tài)、動(dòng)作上的表達(dá)。

其次參與每天的復(fù)盤，看下直播間當(dāng)中老人在不同的流量節(jié)點(diǎn)如何配合，想想自己如何開播，會怎么做，老主播空隙期間，新主播做做短暫發(fā)揮，遇到不懂的問題，找優(yōu)秀的主播多請教。

一個(gè)新人，想要播自然流，沒人帶是最痛苦的，如果有機(jī)會有老人帶帶，只要做到如上，即便是副播的過程，也會學(xué)到很多東西。

當(dāng)然不同公司，主播之間的氛圍不一樣，有時(shí)候主播之間存在利益分配關(guān)系，老主播就不太愿意帶新主播，這時(shí)可以以師徒制的利益分配來協(xié)調(diào)這個(gè)問題。

如果只是以平播模式為主的直播間，像主頁短視頻主導(dǎo)的、千川投放類直播間，我一般安排新主播在副播上適應(yīng)一兩天，就基本安排上播了。

主播上播后的復(fù)盤，只要堅(jiān)持找問題優(yōu)化，每播一次都是一次能力的提升，對于復(fù)盤，我習(xí)慣分為實(shí)時(shí)復(fù)盤、事后復(fù)盤、階段性復(fù)盤。

實(shí)時(shí)復(fù)盤對當(dāng)前直播效果的調(diào)整是最快的，新人主播往往沒有實(shí)時(shí)調(diào)整能力，需要運(yùn)營或者操盤手做配合，針對當(dāng)前的數(shù)據(jù)變化，做出相應(yīng)的調(diào)整。

實(shí)時(shí)復(fù)盤當(dāng)中，很多人不知道如何去歸類，可以按照我的習(xí)慣來。

第一步，先把直播間數(shù)據(jù)分級，第一，流速與在線的四象限，第二、停留與互動(dòng)的四象限；第三，商點(diǎn)與點(diǎn)轉(zhuǎn)的四象限，第四，成交密度與GPM，第五，其他的非象限數(shù)據(jù)；第六，直播異常處理。

流速與在線的四象限核心解決停留，對于日常直播有一個(gè)基本的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，停留低了，實(shí)時(shí)提醒主播做促發(fā)動(dòng)作，比如留人話術(shù)、上引流款、切人氣款等。

停留與互動(dòng)的四象限，組合出來為停留高+互動(dòng)低、停留高+互動(dòng)高、停留低+互動(dòng)低、停留低+互動(dòng)高。

比如停留高+互動(dòng)高，代表什么？用戶喜歡產(chǎn)品，并且愿意跟隨主播的行動(dòng)引導(dǎo)做出淺層行為，這時(shí)候可以順勢而為，不著急放單，利用現(xiàn)有的互動(dòng)人氣再拉一波數(shù)據(jù)。

相反停留低+互動(dòng)高，就有可能是前期淺層做的不錯(cuò)，用戶開始規(guī)?；M(jìn)來，但是主播的節(jié)奏跟不上高流速，新進(jìn)入的用戶聽不懂優(yōu)惠或者主賣點(diǎn)就就開始流失等。

商點(diǎn)與點(diǎn)轉(zhuǎn)的四象限，組合出來為商點(diǎn)高+點(diǎn)轉(zhuǎn)高、商點(diǎn)高+點(diǎn)轉(zhuǎn)低、商點(diǎn)低+點(diǎn)轉(zhuǎn)低、商點(diǎn)低+點(diǎn)轉(zhuǎn)高，按照上述同樣的邏輯，每組數(shù)據(jù)背后拆解原因，原因即答案。

成交密度與GPM的四象限，按照上述同樣組合出四個(gè)對比數(shù)據(jù)，很多時(shí)候直播間SKU多，客單價(jià)位又不同，單純走成交，如果價(jià)格過低容易拉低GPM，單純走高客單，成交密度又不夠。

其他的非象限數(shù)據(jù)，包含不以四象限為組合的數(shù)據(jù)，如曝光、加粉、加團(tuán)、福袋提示等。

上述的所有數(shù)據(jù)，如何去衡量？

第一，根據(jù)往期直播統(tǒng)計(jì)及格數(shù)據(jù)，同時(shí)參考行業(yè)中位值，第二，把直播間所有的數(shù)據(jù)變化，歸納為四個(gè)字低、高、掉、升。

有了上述的數(shù)據(jù)架構(gòu)，我作為負(fù)責(zé)人，只需要知道每個(gè)數(shù)據(jù)背后的原因，然后內(nèi)部制定一條KT板+手勢動(dòng)作，用于提醒主播促發(fā)相應(yīng)動(dòng)作。

因?yàn)槿狈亓鹘?jīng)驗(yàn)，主播一開始需要依賴運(yùn)營協(xié)助，但是經(jīng)歷過大概半到一個(gè)月的時(shí)間，主播開始能夠根據(jù)自有的感覺進(jìn)行調(diào)整，這就是我們常說的控流感。

控流感是一個(gè)主播真正直播的開始，因?yàn)樗辉谑敲鎸Ρ涞脑诰€數(shù)據(jù)，而是能夠根據(jù)數(shù)據(jù)感知用戶狀態(tài)，然后用技巧去調(diào)動(dòng)話術(shù)、情緒、組品等動(dòng)作，去迎合流量曲線。

上述是實(shí)時(shí)復(fù)盤，但是實(shí)時(shí)復(fù)盤很難做到100%的響應(yīng)，其實(shí)能做到50%都已經(jīng)很不錯(cuò)了，新主播可能30%都不到，所以在一場直播結(jié)束后，我需要帶主播進(jìn)行事后復(fù)盤。

免費(fèi)版可以借助抖音靈機(jī)、付費(fèi)版借助蟬媽媽的場控工具，以場控工具為例，可以錄制正常直播，并且每個(gè)節(jié)點(diǎn)的所有數(shù)據(jù)下，主播做了什么促單動(dòng)作、話術(shù)都有記錄。

每場直播下播，我統(tǒng)計(jì)出整場直播的數(shù)據(jù)，不知道如何做數(shù)據(jù)。

我打開數(shù)據(jù)面板，劃分出異常數(shù)據(jù)，然后開始借助工具，帶領(lǐng)主播一同回顧直播流程，在哪些數(shù)據(jù)階段，做得好的是什么，下次繼續(xù)保持，做得不好的階段，是因?yàn)槟惚緫?yīng)該做什么，但是沒有做，下次應(yīng)該怎么做。

數(shù)據(jù)層面的復(fù)盤是一方面，非數(shù)據(jù)復(fù)盤也很重要，什么是非數(shù)據(jù)層面的復(fù)盤，即無法通過直播數(shù)據(jù)展示的，比如主播日常的考勤情況、主播直播的狀態(tài)，直播間臨時(shí)發(fā)生的，比如杯子水觸碰插頭斷電、直播間違規(guī)等。

行為上，日日事日日畢，找出問題一定要匯總成優(yōu)化清單，貼在直播間的KT面板或者墻壁上，完成的打勾，沒完成的不打勾。

這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，整理出來公示，第一代表大家都認(rèn)同這些建議，第二，是否優(yōu)化整改很清楚，第三，這也是日?？己酥鞑サ膮⒖?。

態(tài)度上，保持日日精進(jìn)，通過如上復(fù)盤，只要主播用心總結(jié)教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，主播的直播能力就能得到很大的提升。

但是，對于很多公司而言，主播進(jìn)來，并沒有專業(yè)的人配合，怎么辦，也有方法，只是成長慢一點(diǎn)。

實(shí)時(shí)復(fù)盤上，核心解決的是數(shù)據(jù)歸類-數(shù)據(jù)組合-原因推導(dǎo)-問題解決，了解直播算法的底層邏輯，看懂了，自然就知道該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)改進(jìn)行歸類組合。

每次下播后，對數(shù)據(jù)進(jìn)行表格總結(jié)，遇到情況，根據(jù)文章中的內(nèi)容點(diǎn)自我調(diào)整，做三步驟事情，第一，用第三方工具監(jiān)測同行的實(shí)時(shí)直播數(shù)據(jù)面板，第二，對比自己的數(shù)據(jù)面板。

第三，面對同行優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)，同行分別作了什么動(dòng)作，說了什么話、上架了什么產(chǎn)品著重去分析，以同行的優(yōu)點(diǎn)作為借鑒參考，并且不斷復(fù)盤，就能提升實(shí)時(shí)流量掌控能力。

除了事后復(fù)盤，如果關(guān)注主播的階段性成長，最后一步要結(jié)合周期性的主播復(fù)盤，既然是階段性，就決定了數(shù)據(jù)是以周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，步驟共計(jì)分為數(shù)據(jù)設(shè)置、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化方案。

第一，數(shù)據(jù)設(shè)置，打開抖店后臺，商家版本設(shè)置主播面板，這部分的面板，能夠通過數(shù)據(jù)的方式統(tǒng)計(jì)七個(gè)板塊的數(shù)據(jù)，分別為引流能力、留人能力、互動(dòng)能力、吸粉能力、人設(shè)能力、商品引導(dǎo)能力、商品轉(zhuǎn)化能力。

第二，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做一張表格，縱軸是開播時(shí)間線，橫軸是數(shù)據(jù)展現(xiàn)，通過以一周為時(shí)間單位的統(tǒng)計(jì)，我們就可以得到主播各個(gè)維度的數(shù)據(jù)。

比如想看主播某個(gè)單項(xiàng)如互動(dòng)能力的提升，按周為周期，統(tǒng)計(jì)出本周的最高值，同時(shí)去掉最高最低除以五，作為平均，在下一場直播中，我們以最高值作為單項(xiàng)能力提升的目標(biāo)，以平均值作為主播的保底目標(biāo)。

第三，數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化方案，拉出來新一周的數(shù)據(jù)，去看主播的數(shù)據(jù)是否是周期性爬升的，如果沒有，根據(jù)數(shù)據(jù)找原因，原因出來了答案自然就出來了。

如果有多個(gè)主播，我們還可以通過不同主播的數(shù)據(jù)表格，看哪一個(gè)主播哪個(gè)單項(xiàng)能力比較強(qiáng)，哪些比較弱，而另一個(gè)主播的數(shù)據(jù)同等統(tǒng)計(jì)，在主播之間可以切磋互補(bǔ)的情況下，就可以互相取長補(bǔ)短。

如上，就是主播的日常開播與復(fù)盤，這個(gè)過程是主播成長最快的階段，主播從只會開播講話，逐步具備三個(gè)能力，第一，熟練的話術(shù)能力、第二，穩(wěn)定的數(shù)據(jù)產(chǎn)出能力，第三，實(shí)時(shí)的流量掌控能力。

這個(gè)時(shí)間快的主播半年，慢的一年以上，就基本可以往專業(yè)主播跳升了，到了這個(gè)階段，運(yùn)營或者操盤手需要干預(yù)的開始變少，主播能夠且需要自己解決很多問題。

這個(gè)階段，也是主播心態(tài)變化最為明顯的階段，從當(dāng)初的市場小白，到現(xiàn)在具備主播技能，運(yùn)氣好的碰到好品、好公司，數(shù)據(jù)就上來了，不管是自我要求，還是職場心態(tài)，都會有一些改變。

如果能做到不驕躁+日日精進(jìn)+自驅(qū)式成長，在主播這個(gè)領(lǐng)域，到了這個(gè)級別基本不會過的太差。

什么是一個(gè)主播的終點(diǎn)，我不認(rèn)為是專業(yè)能力的無限提升，而是自我風(fēng)格的沉淀。

我們?nèi)タ春芏嗟膬?yōu)秀主播，都有著一套讓人印象深刻的直播風(fēng)格，比如Melinda LI的夢穎，知性端莊、溫文爾雅、華粉的陽陽，陽剛之氣、大汗淋漓，而這樣的例子，還有很多很多。

到了這個(gè)階段的主播，我一般都會推薦主播去看調(diào)性明顯的賬號，比如南無春風(fēng)、夢穎Melinda、震震有詞、丹妮茶葉等風(fēng)格就非常明顯。

自我風(fēng)格如何沉淀，我認(rèn)為這已經(jīng)不是技巧問題，而是自我探尋的問題，有多了解自己，思考自己跟直播間的結(jié)合，就能在多大程度做出風(fēng)格。

通過分析有調(diào)性的競品，多思考我是什么性格，我如何結(jié)合性格表達(dá)產(chǎn)品，我的哪些真實(shí)表達(dá)，對成交有正向價(jià)值等，通過思考、測試，看反饋，得到驗(yàn)證的保留，主播的風(fēng)格自然而然就會產(chǎn)生。

如上是一種事后的風(fēng)格沉淀機(jī)制，對于大部分人都適用，但我們也發(fā)現(xiàn)有些直播間，一開始就具備極強(qiáng)的個(gè)人風(fēng)格，這種就是天賦型選手，可遇不可求。

如上的上場直播+事后復(fù)盤，其中包括實(shí)時(shí)復(fù)盤、事后復(fù)盤、階段復(fù)盤，都已經(jīng)拆解了主播實(shí)戰(zhàn)后的培養(yǎng)過程，但是我仍然有幾個(gè)建議要補(bǔ)充。

1、確保你的主播對自身產(chǎn)品有信心，甚至喜歡，主播不喜歡甚至對自己產(chǎn)品的價(jià)格、賣點(diǎn)沒有信心，就會失去自我驅(qū)動(dòng)的能力，因?yàn)樗谧鲋幌矚g的事情，這點(diǎn)往往被忽略。

2、具備一套合理的薪酬機(jī)制，員工的流失有當(dāng)事人的職業(yè)考慮，也有公司的問題，我們無法確保一個(gè)主播死心塌地，但是一個(gè)合理的分配方案，能盡可能減少主播流失

3、真正把主播當(dāng)人看，主播也有喜怒哀樂、主播播久了會啞會生病、主播也會來大姨媽，在給出考核機(jī)制的過程中，兼顧日常主播的關(guān)懷+階段性的情緒照顧。

4、同行永遠(yuǎn)是最好的老師，讓主播養(yǎng)成拆解同行的習(xí)慣，像我的直播間，即便主播再累，都需要完成一天半小時(shí)的競品學(xué)習(xí)，想要完成監(jiān)督，只需要每天讓主播每天提供半小時(shí)觀看直播間錄屏即可。

有多少人有機(jī)會遇到天賦異稟的主播？機(jī)會很少，反正我沒有，我認(rèn)為這是一個(gè)碰大運(yùn)的問題，一個(gè)主播本身具備天賦，所有的運(yùn)營指導(dǎo)都是拋磚引玉。

日常很難招到成熟主播，所以自行培養(yǎng)，就成為了主播梯隊(duì)建立的最佳選，如上是一個(gè)完整且成熟的主播培訓(xùn)方案。

但是即便如此，我認(rèn)為單純靠技巧把一個(gè)主播培養(yǎng)出來，仍然只是在專業(yè)級別前發(fā)揮核心作用，人的成長，核心是自我驅(qū)動(dòng)力的成長，公司領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。

我從來不會說我?guī)С隽硕嗯１频闹鞑ィ驗(yàn)橐粋€(gè)主播真正走向?qū)I(yè)，靠的完全是主播本身對職業(yè)的熱愛，對賺錢的渴望，以及強(qiáng)大自驅(qū)力下的復(fù)盤迭代。

這篇文章已經(jīng)是尹晨帶貨實(shí)錄關(guān)于主播培養(yǎng)的完結(jié)篇，以后不會再有相關(guān)的文章。

論行業(yè)的從業(yè)門檻，也從來不是所謂的技能，也是信息差，沒有一個(gè)行業(yè)像抖音般殘酷，信息上差一步，結(jié)果上就差萬步，直播在隨時(shí)爆發(fā)機(jī)會，越能快速提升聚焦領(lǐng)域的信息差，越能抓住機(jī)會。

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標(biāo)簽： 主播 數(shù)據(jù) 能力 隨筆