如今對于出海品牌和企業(yè)來說，利用Facebook、Instagram、linkedin、TikTok等社交媒體平臺已經(jīng)不再是什么稀奇的事情。其中，談到社交媒體策略，絕大多數(shù)品牌都知道一些最重要的策略：發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容、提高品牌認知度、與用戶互動。
但是企業(yè)運營團隊也常常會忽略一些社交媒體策略。這些策略可能在工作中常常被其他策略掩蓋了光芒。
5 個被低估的社交媒體策略
-利用好中腰部KOL。
-發(fā)布符合平臺特性的內(nèi)容。
-向用戶展示品牌背后的人。
-利用好社群資源，建立連接而不是推廣
-直播將會發(fā)揮巨大作用
1. 利用好中腰部KOL
一份2021 年UGC內(nèi)容（用戶生成內(nèi)容）狀態(tài)報告顯示，大多數(shù)營銷人員 (93%) 都贊同，一份令消費者滿意的內(nèi)容是由人創(chuàng)建的，而不是品牌。
這項研究表明，人們對人的信任遠遠超過對品牌的信任。這就是為什么 75% 的營銷人員會選擇那些粉絲在5W-30W之間的中腰部KOL合作的原因。
為什么不是擁有數(shù)百萬粉絲的知名KOL呢？比起知名網(wǎng)紅有團隊運作，中腰部KOL一般是個人經(jīng)營的自媒體。雖然粉絲不是特別多，但是信賴度比較高，而且價格也不太貴，是比較理想的合作渠道。
2. 發(fā)布符合平臺特性的內(nèi)容
現(xiàn)在的社交媒體環(huán)境，有越來越多的渠道可以發(fā)布各式各樣的內(nèi)容，很容易讓人不知所措。
企業(yè)經(jīng)常會在多個平臺上發(fā)布同樣的內(nèi)容，這樣可以批量、快速的發(fā)布他們的內(nèi)容。例如，同一視頻可能會出現(xiàn)在Facebook、Instagram Reels和TikTok上。
短期來看，這會節(jié)省時間。但目前各個社交媒體平臺之間競爭異常激烈，從長遠來看，它可能不利于企業(yè)的發(fā)展。
2021 年 2 月，Instagram 宣布將不播放帶有 TikTok 商標(biāo)的視頻。
用戶從TikTok上下載視頻保存在手機中，視頻上就會帶有TikTok的標(biāo)識。 TikTok 是 Instagram Reels 的直接競爭對手。這說明社交媒體平臺為將自己與他人區(qū)分開來做出了最大的努力。
基于此，企業(yè)應(yīng)該考慮每個平臺不同的特性，消費者在平臺的行為差異，遵循這些確定特定的平臺戰(zhàn)略。
3.向用戶展示品牌背后的人
企業(yè)往往低估透明的力量。早在 2018 年，Sprout Social 的一項研究表明，當(dāng) CEO 積極參與社交活動時，70% 的消費者會覺得自己與品牌的聯(lián)系更加緊密。
報告中也給出了三個原因：
-感覺品牌背后是站著一群真正的人。
-消費者喜歡了解領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的那個人。
-消費者認為 CEO 對企業(yè)提供了寶貴的建議。
這種透明可以幫助企業(yè)建立與消費者之間的連接。當(dāng)提到透明度時，在Havas 2020 年的一項研究中，消費者表示他們希望品牌和他們的公司更加透明和誠實，包括他們的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品。
透明度可以建立信任，幫助企業(yè)直接與消費者互動交流，可以直接了解到他們的需求。
4. 利用好社群資源，建立連接而不是推廣
在如今這個社交媒體時代，其實留住粉絲比吸引粉絲更重要提升粉絲黏性當(dāng)然是通過互動，其實廣義上的互動就是和客戶產(chǎn)生聯(lián)系和交易，交易本身就是一種高質(zhì)量的互動，當(dāng)然互動的形式還包括通過內(nèi)容推送、通過各類線上與線下的活動、通過建立品牌社群并讓粉絲通過參與獲得良好的品牌體驗。
很多品牌都將社交媒體視為宣傳企業(yè)品牌的工具，而沒有過多考慮與他們的粉絲建立連接。
要讓品牌的粉絲對產(chǎn)品和服務(wù)感到有興趣，這樣他們就會對企業(yè)的品牌進行投資。
5. 直播將會發(fā)揮巨大作用
直播讓品牌可以實時與觀眾建立聯(lián)系。目前直播是一個非?；鸬囊环N形式。雖然海外直播還沒有像國內(nèi)這么成熟，但也發(fā)揮了巨大的作用。很多時候，消費者更喜歡選擇直播來了解產(chǎn)品。
早在 2017 年，Livestream 的jin數(shù)據(jù)就顯示，80% 的消費者更喜歡觀看品牌的直播視頻，而不是閱讀博客文章或社交帖子。
直播的方式可以實時更新內(nèi)容，可以直接與受眾建立聯(lián)系。最總要的是，企業(yè)可以通過展示品牌背后的人以此來建立信任感。
對于品牌來講，充分發(fā)揮社交媒體的作用對于提升企業(yè)影響力具有重要的作用。除了我們在業(yè)務(wù)中常常用到的策略以外，要與自身企業(yè)品牌建設(shè)相結(jié)合，找出適合自己的社交媒體營銷策略。
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