（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

618是京東發(fā)起的一年一度的購物狂歡節(jié)，如今這個節(jié)日已經(jīng)成為中國乃至全球范圍內(nèi)最大的在線購物節(jié)之一。與以往不一樣的是，今年的618大促，各大平臺都默契地取消了預(yù)售制度，直接開賣。

據(jù)《華爾街科技眼》報道，劉強(qiáng)東微信群跨國操盤京東，開啟史上最焦慮的6.18。近年來，劉強(qiáng)東長期旅居海外。由于時差原因，他常常在中國深夜時分，通過微信群安排和指導(dǎo)京東的業(yè)務(wù)。內(nèi)部人士稱醒來看到老板在群中發(fā)語音安排業(yè)務(wù)，甚至艾特到自己，如果沒有及時回復(fù)，或者對業(yè)務(wù)不能如數(shù)家珍，真的是壓力山大。從劉強(qiáng)東前后發(fā)語音的時間間隔來看，自今年3月開始至今，劉強(qiáng)東每天的睡眠時間經(jīng)常少于4小時。在3月份，一些京東的重要業(yè)務(wù)高管甚至親自飛往迪拜，向劉強(qiáng)東當(dāng)面匯報工作。

劉強(qiáng)東深夜操盤京東618大促，背后是京東在電商市場中面臨的巨大壓力和挑戰(zhàn)。

當(dāng)今電商市場的競爭愈發(fā)激烈。拼多多在2024年第一季度賺了279.978億元，市值再創(chuàng)新高，還成功超越了阿里巴巴，成為了電商市場的新一哥。而老對手阿里巴巴也加快了變革的步伐，后起之秀的抖音電商和快手電商更是勢頭強(qiáng)勁。如今的電商市場，僧多肉少，京東要想拿下更多的用戶就得下足功夫。

隨著消費(fèi)者對線上購物的需求不斷增長，電子商務(wù)行業(yè)的前景充滿了無限可能。同時，電子商務(wù)行業(yè)也面臨著激烈的競爭和監(jiān)管壓力，需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量來滿足消費(fèi)者的需求。

電子商務(wù)交易額逐年增長

近年來，我國政府不斷出臺財政政策，加速中小企業(yè)推動電子商務(wù)的應(yīng)用。國內(nèi)外環(huán)境對我國企業(yè)間電子商務(wù)發(fā)展利好。在網(wǎng)購市場上，企業(yè)加大移動端布局，移動購物迅速發(fā)展，成為促進(jìn)網(wǎng)購市場增長的重要推動力。2021年，全國電子商務(wù)交易額達(dá)到42.3萬億元，同比增長19.6%，呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。其中商品類交易額達(dá)到31.3萬億元，服務(wù)類交易達(dá)到11萬億元。

網(wǎng)購用戶數(shù)量巨大，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正在轉(zhuǎn)變

電商之所以成功，離不開我國龐大的網(wǎng)民基數(shù)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)購用戶規(guī)模和其在總網(wǎng)民中所占比例逐年上升。截至2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了9.4億人，其中網(wǎng)購用戶達(dá)到了7.5億人，占比高達(dá)79.8%?？梢钥闯觯覈木W(wǎng)購用戶數(shù)量在未來會進(jìn)一步增加，為電商渠道的商家提供了巨大的顧客基數(shù)。

與此同時，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正在逐漸轉(zhuǎn)變，人們的需求已從基本的生活需求轉(zhuǎn)向更加個性化的需求，其中最主要的是省時間、重體驗(yàn)、大品牌，而網(wǎng)購恰好滿足了這些特點(diǎn)。企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)包括隨著越來越多的同行進(jìn)入電商渠道，線上銷售的競爭也會日益激烈。

淘寶、拼多多和京東活躍用戶數(shù)分析

從網(wǎng)絡(luò)零售市場主要玩家來看，2019-2020年11月，手機(jī)淘寶、拼多多和京東的活躍用戶數(shù)總體呈增長態(tài)勢。其中，手機(jī)淘寶活躍用戶數(shù)穩(wěn)居三家網(wǎng)絡(luò)零售商之首，截至2020年11月末達(dá)到了9.17億人；自2019年4月開始發(fā)力的拼多多活躍用戶數(shù)超越京東，位列第二，截至2020年11月末達(dá)到了6.71億人；而京東的活躍用戶數(shù)則一直維持在2-4億人之間。

大家電、手機(jī)、服裝帶動部分省市漲幅居前

2020年，全國大多數(shù)省市的網(wǎng)絡(luò)零售額呈現(xiàn)上漲趨勢。華東和華南地區(qū)的福建、河北、上海等省市零售額同比增長均達(dá)到20%以上。而西南、華中、華北、西北、東北地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)零售額同比增速低于全國平均增速，但一些快速擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)零售市場也在這些地區(qū)出現(xiàn)，如西藏自治區(qū)和重慶市，它們的網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長分別達(dá)到了69.7%和39.5%。在全國網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長較高的十個省市中，西藏自治區(qū)的酒、福建省的男裝、重慶市的大家電推動了這三個省市的網(wǎng)絡(luò)零售額高速增長。

中歐數(shù)字協(xié)會主席魯乙己表示，電子商務(wù)在全球各大洲經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段。展望未來，他認(rèn)為三大技術(shù)創(chuàng)新將有力推動電子商務(wù)行業(yè)變革。這三大技術(shù)創(chuàng)新分別是超快的移動網(wǎng)絡(luò)及智能手機(jī)用戶的普及，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，以及大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)。他預(yù)測，未來新一代人工智能技術(shù)可能對電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)生巨大影響，尤其是生成式人工智能技術(shù)，在自動化和個性化等方面具有巨大潛力，能夠使在線購物體驗(yàn)更加人性化。

東吳證券認(rèn)為，大促活動本質(zhì)上是聚集銷售來進(jìn)行營銷，頭部平臺的品牌推廣和營銷仍然會非常激烈。大促對于商家的意義并非在于增加銷售和利潤，而是通過折扣銷售來推廣品牌、吸引新客戶；然而，由于折扣幅度大、營銷投入高，商家在大促期間通常利潤不高。因此，京東、天貓等頭部平臺在2024年取消預(yù)售，并不意味著大促就不再激烈；相反，由于大促節(jié)日期的延長，商家的折扣和廣告投放時間也更長，商家之間的競爭可能會變得更加激烈。

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