在不管是操盤手也好，還是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也好，如何把一個(gè)項(xiàng)目長久的運(yùn)行下去，并依靠手上的項(xiàng)目資源，一點(diǎn)點(diǎn)從項(xiàng)目之外延伸出更多更大的項(xiàng)目才是關(guān)鍵。
01、我為什么想要寫這篇文章
最近這2天在寫3-4月復(fù)盤的時(shí)候，偶然間發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)畢業(yè)快6年了。按照學(xué)齡來算的話，在職場里即將從小學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入初中，也就是在職場里也將進(jìn)入一個(gè)新的階段，在這個(gè)階段，不單單考慮做好手上的事情，也需要慢慢轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)打頭兵的角色逐漸向一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的管理者進(jìn)化。
但是無論是什么樣的角色，都離不開手上的項(xiàng)目。作為一個(gè)打頭兵，手上需要有項(xiàng)目，才能一步步升級打怪；手上有更多的項(xiàng)目，才能帶團(tuán)隊(duì)，協(xié)作團(tuán)隊(duì)做更大的事情。
為了紀(jì)念自己的職場小學(xué)生涯，所以我打算趁著寫這篇文章給自己畢業(yè)后的5年多的職場生涯寫一個(gè)總結(jié)，希望這份總結(jié)也能同樣對你有所啟發(fā)。
為什么是3-5年的職場人如何做好一個(gè)項(xiàng)目操盤手，而不是3年以內(nèi)的職場人呢？這個(gè)純屬個(gè)人看法，如有不同，歡迎留言區(qū)探討。
在我看來，3年以內(nèi)的職場人更多的是一個(gè)從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鼋巧碾A段，在這個(gè)階段，更重要的養(yǎng)成一種主動學(xué)習(xí)，擺脫過去應(yīng)試教育思維的時(shí)候。
畢業(yè)之后，會發(fā)現(xiàn)大學(xué)學(xué)什么專業(yè)并不重要，重要的是，在面對一個(gè)陌生的環(huán)境，一個(gè)陌生的工作時(shí)，如何讓自己快速上手，并且逐漸在上手的過程中做出屬于自己的成績。
我的前3年的職場生涯都是屬于被動接受+主動學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，基本上也是圍繞著一個(gè)項(xiàng)目的某一個(gè)部分或某個(gè)環(huán)節(jié)去做指標(biāo)，更像是單點(diǎn)去做一些事情不成體系。
當(dāng)然，在這個(gè)階段，還有一個(gè)好處就是，試錯(cuò)成本低，所以可以多元化地去嘗試自己想要嘗試的工作崗位。
在職場的前3年的時(shí)間里，我做過新媒體運(yùn)營，電商運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營這些崗位，但是比較好的一點(diǎn)是基本上都是與用戶，增長、收益這些公司比較看重的業(yè)務(wù)板塊打交道，所以在這過程中，對于這些調(diào)整我也是抱著嘗試+學(xué)習(xí)的心態(tài)在進(jìn)行。這個(gè)階段，更多的是求生存，如何在職場這個(gè)社會生存下去，一方面是掙的錢能養(yǎng)活自己，另外一方面是有一份工作可以養(yǎng)活自己。
而3-5年為什么是職場的關(guān)鍵時(shí)期呢？3-5年，已經(jīng)過了剛?cè)肷鐣你露碾A段，對職場這個(gè)社會的規(guī)則也有了一定的了解和認(rèn)知，這個(gè)階段就是在原來生存的階段需要更近一步的發(fā)展。
這個(gè)時(shí)候也更需要成體系，成系統(tǒng)的項(xiàng)目來練手，我自己就是在這個(gè)階段快速成長的。在這個(gè)階段，我從原來某個(gè)單點(diǎn)事情的打工人到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，自己獨(dú)立做過多個(gè)項(xiàng)目，從0到1把項(xiàng)目做起來了，最終項(xiàng)目也也取得了不錯(cuò)的成績，得到了老板的認(rèn)可，成功升級打怪。
當(dāng)項(xiàng)目做的不錯(cuò)之后，項(xiàng)目會直接和人畫上等號，在職場上憑借自己的項(xiàng)目也會得到更多人的認(rèn)可和信任。當(dāng)老板認(rèn)可人的時(shí)候，未來也將會有更多的機(jī)會給到自己認(rèn)可的人。
項(xiàng)目是死的，人是活的，項(xiàng)目本身是為人服務(wù)的，把每個(gè)項(xiàng)目當(dāng)做自己的作品去打磨和運(yùn)營，把項(xiàng)目做出屬于自己的特色。讓同事們記住這個(gè)人，而不是項(xiàng)目，記住這個(gè)人之后，未來這個(gè)人也將在更多的項(xiàng)目上得到自由發(fā)揮的空間。
02、做項(xiàng)目到底是在做什么？
做項(xiàng)目到底是在做什么？
項(xiàng)目和我們平時(shí)做的工作到底有什么不一樣？
作為一個(gè)3-5年的職場人，如何才能爭取到獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的機(jī)會？
回到第一個(gè)問題，做項(xiàng)目到底在做什么，特別是運(yùn)營人，在項(xiàng)目里邊能做什么，承擔(dān)著什么樣的角色呢，項(xiàng)目的本質(zhì)是什么呢？
在我看來，項(xiàng)目的本質(zhì)就是圍繞著一個(gè)大的目標(biāo)進(jìn)行一系列有規(guī)劃，有節(jié)奏的過程。在這個(gè)過程中，作為一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，需要對項(xiàng)目的整體目標(biāo)負(fù)責(zé)，需要協(xié)同多方資源將項(xiàng)目開展下去的過程。有點(diǎn)類似項(xiàng)目經(jīng)理，但整體又高于項(xiàng)目經(jīng)理，是由業(yè)務(wù)方發(fā)起，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目整體負(fù)責(zé)的過程。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不僅僅負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目節(jié)奏的整體推進(jìn)，也負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程中事項(xiàng)的落地，是執(zhí)行+規(guī)劃并行。
在我看來，做項(xiàng)目就是在做規(guī)劃，如何整體圍繞著項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行一系列有規(guī)劃，有節(jié)奏的動作，并且在這過程中，遇到資源緊張的情況下，學(xué)會用自己的項(xiàng)目目標(biāo)和老板目標(biāo)綁定，積極向老板爭取資源。
做項(xiàng)目，和平時(shí)的工作到底有什么不一樣？
在我看來，平時(shí)的工作有點(diǎn)像維護(hù)性的運(yùn)營工作，算是常規(guī)性的工作，做好平時(shí)的工作只能算在這個(gè)崗位合格，做到差不多60-70分的水平。這種工作，不做不行，但是做了很難出成績，很難依靠當(dāng)下做的事情在職場上有所往上升的機(jī)會。這也就是為什么有之前文章吐槽的現(xiàn)象：偌大的一個(gè)淘寶居然沒人維護(hù)PC端；為什么有一些互聯(lián)網(wǎng)公司的基建很差。
不是沒人做，而是在職場這個(gè)系統(tǒng)里，很難有人愿意去做，即使這是一件正確的事情。
這也就是為什么越來越多的工作，以項(xiàng)目制的形式出現(xiàn)的原因。項(xiàng)目意味著有收益，意味著可以挖掘一塊新的場地。
項(xiàng)目相當(dāng)于在原來常規(guī)性的工作基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)在已有資源的情況下，圍繞著當(dāng)前業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的一個(gè)明顯的問題進(jìn)行現(xiàn)有階段的升級迭代?；蛘呤?，從現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，重新從0到1創(chuàng)造出來了一個(gè)項(xiàng)目。
比如說，會員項(xiàng)目已經(jīng)做了兩三年了，權(quán)益包裝、開入口，提轉(zhuǎn)化率的這些已經(jīng)做的差不多了，現(xiàn)在也主要是日常運(yùn)營階段。那么這個(gè)時(shí)候，會員項(xiàng)目的痛點(diǎn)就是，如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)會員用戶量的更進(jìn)一步發(fā)展。圍繞著這個(gè)痛點(diǎn)，就可以慢慢開始做一些新的項(xiàng)目。
結(jié)合數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前商旅場景的用戶對于這種會員產(chǎn)品的喜愛度很高，但是現(xiàn)在的會員產(chǎn)品的權(quán)益不能夠完全滿足商旅場景下的訴求，那么是不是就可以考慮專門做一個(gè)針對商旅場景的會員卡，以此來進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)會員用戶量的增長。圍繞著這個(gè)議題，就可以啟動商旅場景下會員用戶的增長這個(gè)項(xiàng)目了。
發(fā)現(xiàn)了嗎，項(xiàng)目可能是從原來的老業(yè)務(wù)中延伸出來的，找準(zhǔn)了那個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，老業(yè)務(wù)也能煥發(fā)出新的活力。一塊業(yè)務(wù)，可能是一個(gè)大而全的蛋糕，我們只需要找到業(yè)務(wù)中一塊獨(dú)立的小的蛋糕，慢慢地把它吃透，
但是有一點(diǎn)需要提前說，做項(xiàng)目并不意味著項(xiàng)目會100%成功。但是就算失敗了，失敗的項(xiàng)目也仍然值得好好總結(jié)和反思，在失敗的項(xiàng)目里，也依舊可以獲得超越普通人的成長。
作為一個(gè)3-5年的職場人，如何才能獲得自己獨(dú)立做項(xiàng)目的機(jī)會？除了老板主動給機(jī)會的情況下，自己能做的可控性的事情又是哪些，如何才能從眾多的人當(dāng)中獲得為數(shù)不多的做項(xiàng)目的機(jī)會。
機(jī)會都是給有準(zhǔn)備的人。當(dāng)老板給你項(xiàng)目的時(shí)候，你要有能接住項(xiàng)目的能力和決心。
做日常工作的時(shí)候，就可以用項(xiàng)目的思維來解決和迭代問題。一步步將自己從繁瑣的工作中解放出來。
舉一個(gè)簡單的例子，做業(yè)務(wù)都會遇到客訴的問題，如何更高效的解決客訴就可以用做項(xiàng)目的思維來進(jìn)行。
首先，需要了解客訴的流程，客訴流是怎么樣進(jìn)行流轉(zhuǎn)的。在哪個(gè)環(huán)節(jié)會直接反饋到業(yè)務(wù)側(cè)，什么樣的問題是可以反饋到業(yè)務(wù)側(cè)進(jìn)行后續(xù)產(chǎn)品運(yùn)營策略優(yōu)化的，什么樣的問題應(yīng)該直接在客服側(cè)進(jìn)行自行解決。客服側(cè)在每一個(gè)業(yè)務(wù)會遇到什么樣的問題，這些問題他們該如何進(jìn)行解決，將客服流了解清楚之后，就可以制定業(yè)務(wù)流程客訴問題處理的SOP，減少重復(fù)解決單個(gè)case問題。
在這過程中，涉及到產(chǎn)品運(yùn)營策略優(yōu)化迭代的，也需要記錄下來，后期進(jìn)行優(yōu)化，提升客服的人效和自己時(shí)間的效率，不將時(shí)間浪費(fèi)在單個(gè)case的客訴問題解決上。
在平時(shí)的工作中，多用項(xiàng)目串聯(lián)的思維解決問題，就算是一個(gè)很小的問題，在這過程中，將問題完美解決，讓老板看到自己做事的用心，后續(xù)等著機(jī)會，自然會有做項(xiàng)目的機(jī)會。
如果平時(shí)和老板接觸比較少，那么就要學(xué)會在有老板的場合，有邏輯有條理的說出自己對某件事情的看法，利用曝光效應(yīng)在老板的視線里留下印象，根據(jù)熟悉信任人優(yōu)先原則，未來有項(xiàng)目的時(shí)候，除了主動爭取，老板也會優(yōu)先考慮熟悉信任的人。
做項(xiàng)目不單單使用在職場上，也適合用在自由職業(yè)中，和多方協(xié)作的項(xiàng)目中。一個(gè)人的力量總是有限的，精力也有有限的，不可能做好流量-產(chǎn)品-服務(wù)-口碑等等多個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目制的合作就顯得尤為重要，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效果。
這也就是為什么越來越多的一人公司的職業(yè)者，也會以很多項(xiàng)目的形式和其他人進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)多方的共贏。
03、如何把一個(gè)項(xiàng)目做好？
爭取到了項(xiàng)目，那么如何把一個(gè)項(xiàng)目做好，做出屬于自己的特色。
在前面我們說了做項(xiàng)目，本質(zhì)上就是做規(guī)劃，是圍繞著一個(gè)大的目標(biāo)進(jìn)行一系列有規(guī)劃，有節(jié)奏的過程。
所以在項(xiàng)目前期，深入思考想好項(xiàng)目的目標(biāo)以及每一個(gè)階段的規(guī)劃。比如拿我們之前說的在會員項(xiàng)目中延伸出來的商旅人群會員量的增長來說：項(xiàng)目整體就可以分3個(gè)階段：
第一階段，做商旅人群需要的會員權(quán)益，權(quán)益又分為兩種，一種是平臺自己包裝的權(quán)益，另外一種是根據(jù)商旅人群的訴求去外部采購的權(quán)益。為了讓項(xiàng)目后續(xù)落地更加順利，這里也可以根據(jù)前期調(diào)研的結(jié)果列出目前商旅人群需要的幾種權(quán)益：如快速報(bào)銷，返現(xiàn)等權(quán)益。
第二階段，進(jìn)行商旅人群會員卡的定價(jià)和尊享感，這里會員卡的定價(jià)和售賣需要考慮，商旅人群的報(bào)銷問題，解決好報(bào)銷問題之后就是進(jìn)行定價(jià)的測試。商旅人群的尊享感，是用權(quán)益來進(jìn)行突出，還是一些專屬服務(wù)，這塊在第一階段做權(quán)益的時(shí)候，也需要充分考慮。定價(jià)這塊，也需要提前想要定價(jià)策略，如何去做測試才能得出有效結(jié)論。
第三階段，前面的權(quán)益、定價(jià)模式都跑通的情況下，接下來就是結(jié)合商旅人群在app內(nèi)的用戶行為軌跡，找到合適的場景去售賣會員卡，讓商旅人群買單，俗稱開口子。但是開口子，也不是無腦的開口子，如何結(jié)合場景，高效率的開口子，才是關(guān)鍵。這個(gè)入口給別人，別人的CPM（前人曝光收益）只有1塊錢，而給你，因?yàn)槟愕膱鼍案泳珳?zhǔn)，CPM可以達(dá)到10塊錢，你是老板，你會選擇把這個(gè)入口給誰呢？
當(dāng)然，這上邊只是一個(gè)簡單的項(xiàng)目規(guī)劃，真正落地的項(xiàng)目規(guī)劃需要結(jié)合數(shù)據(jù)+關(guān)鍵路徑拆解，最終從規(guī)劃到落地，一步步將項(xiàng)目實(shí)施下去。
在項(xiàng)目規(guī)劃的階段，根據(jù)現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)分析做出項(xiàng)目規(guī)劃是一方面，另外一方面，還需要和老板當(dāng)面對齊項(xiàng)目規(guī)劃，看項(xiàng)目的規(guī)劃和關(guān)鍵性的動作是否符合老板的預(yù)期。
這個(gè)過程，就是和老板演練的過程，一方面是看目標(biāo)是否符合老板的預(yù)期，另外一方面也看這些關(guān)鍵動作，在老板的認(rèn)知里，是否還有可以補(bǔ)充加修改的地方。項(xiàng)目規(guī)劃越詳細(xì)，后續(xù)項(xiàng)目落地的時(shí)候更高效和快速，甚至是項(xiàng)目遇到資源的問題，因?yàn)榍捌诤屠习鍖R之后，也可以把結(jié)果告訴老板，去爭取到自己需要的資源：老板，這個(gè)如果沒有xx資源的話，項(xiàng)目目標(biāo)將從我們原來對齊的xx減少到xx，同時(shí)，可能會影響到項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目時(shí)間從預(yù)計(jì)原來的xx結(jié)束延遲到xx結(jié)束，影響比較大，你看你是否可以幫我爭取到xx資源。
遇到資源困難時(shí)，主動把影響拋給老板做決定，并詢問老板是否可以幫忙爭取資源，這個(gè)時(shí)候前期的目標(biāo)對齊就變得極其重要了。
04、如何做更大的項(xiàng)目？
更大的項(xiàng)目，一部分來自老板對能力的認(rèn)可，從而給更大的事情，更大的盤子讓自己去做，另外一方面也來自于自己積極主動的爭取。
職場上沒有人能為自己做好規(guī)劃，很多事情也是靠自己主動爭取來的。
站在一個(gè)更加全局的角度去看待公司的業(yè)務(wù)，主動去發(fā)現(xiàn)目前業(yè)務(wù)中存在的一些問題。找一個(gè)合適的機(jī)會去和老板溝通目前業(yè)務(wù)中可能存在的問題，以及解決問題的一些思路。
有時(shí)候一些更大的項(xiàng)目，來自于一些微小的發(fā)現(xiàn)。擅于比人發(fā)現(xiàn)問題，并能根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題想出一些解決辦法，這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)打敗80%的同齡人了。
以上就是婷婷關(guān)于3-5年的職場人如何做好一些項(xiàng)目操盤手的一些思考和總結(jié)。和你分享，希望對大家有所啟發(fā)。
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