圖片來源：攝圖網(wǎng)

近期以來，東方甄選持續(xù)陷入風(fēng)波之中，引發(fā)市場關(guān)注。6月初，董宇輝走后 東方甄選直播間畫風(fēng)變了的話題沖上了熱搜，直播間內(nèi)吆喝式叫賣，引發(fā)消費(fèi)者抵制。隨后不久，新東方創(chuàng)始人俞敏洪在做客物美創(chuàng)始人張文中直播間時(shí)，語出驚人地評(píng)價(jià)道：東方甄選現(xiàn)在做得亂七八糟，沒有任何提建議的本領(lǐng)，引發(fā)爭議。

與此同時(shí)，董宇輝曾在一檔節(jié)目中表示，自己非常抗拒賣東西的，實(shí)事求是，我到今天都不享受這個(gè)工作，現(xiàn)在的工作有支撐意義，但沒有喜悅，可能本質(zhì)上還是自己以前性格上的原因。董宇輝表示，直播導(dǎo)致自己的父母長期被騷擾，有供貨商聯(lián)系不上他后就去農(nóng)村老家找董宇輝的父母。我是挺歉疚的，我經(jīng)常在想，這活(直播)我不干了。

6月28日，東方甄選主播直播間公開表達(dá)不滿沖上微博熱搜。頓頓表示自己最近對公司的一些做法比較惱火，比如新開賬號(hào)完全不跟主播商量溝通，自己前兩天才知道，公司和主播一旦出現(xiàn)負(fù)面輿論，公司公關(guān)部門不作為。說實(shí)話，以前很長一段時(shí)間都覺得公司挺好的，最近真對公司有一點(diǎn)失望。

受這些風(fēng)波影響，截至7月4日中午12時(shí)，東方甄選粉絲量再度跌破3000萬，為2999.3萬。第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，近30天來該賬號(hào)粉絲量已減少超37萬。股份方面，去年東方甄選股價(jià)報(bào)收于27.8港元，而到了最新的7月4日收盤，東方甄選股價(jià)僅剩13.08港元，半年時(shí)間跌沒了一半。7月5日，東方甄選盤中下跌5.05%，截至11:08，報(bào)12.42元/股，成交3536.27萬元。

東方甄選平臺(tái)隸屬于東方甄選控股(北京)有限公司。據(jù)企查貓顯示，東方甄選控股(北京)有限公司成立于2022年08月10日，注冊資本100萬人民幣，法定代表人為趙恒武。經(jīng)營范圍包括：企業(yè)總部管理;軟件開發(fā);人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā);物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);大數(shù)據(jù)服務(wù);市場調(diào)查(不含涉外調(diào)查);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù))等

面對東方甄選風(fēng)波不斷，7月5日，俞敏洪發(fā)長文回應(yīng)，稱自己沒能夠保護(hù)好東方甄選和與輝同行的主播，讓他們暴露在網(wǎng)絡(luò)輿論下，請求大眾不要去攻擊主播。俞敏洪寫到：作為幾十年的奮斗者，我一直以支持和鼓勵(lì)年輕人發(fā)展為自己的責(zé)任和義務(wù)，并在力所能及的范圍內(nèi)，為年輕人的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。東方甄選的出現(xiàn)，也是為了給年輕人提供新的舞臺(tái)。東方甄選和與輝同行的發(fā)展，是宇輝等年輕人奮斗的證明，是廣大朋友支持的結(jié)果。

非常遺憾的是，在這一發(fā)展過程中，我沒有能夠保護(hù)好這些孩子，讓他們經(jīng)常暴露在網(wǎng)絡(luò)輿論下，給他們造成精神上的巨大壓力。我自己也常常深陷輿論之中，難以自拔，覺得愧對這些努力向上的孩子。大家怎么評(píng)價(jià)我，我都能以平和心態(tài)接納，我在這里再次請求大家，不要去攻擊東方甄選和與輝同行的任何主播，也強(qiáng)烈呼吁大家不管在哪里發(fā)言，都用理性平和的語言表達(dá)觀點(diǎn)，多包容一點(diǎn)，多一點(diǎn)善意，給孩子們一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。包括宇輝在內(nèi)的主播們，都還是成長中的孩子，在努力為祖國的繁榮做貢獻(xiàn)，我們需要愛護(hù)他們，讓他們在更加陽光的氛圍里茁壯成長。

從東方甄選風(fēng)波事件回看直播電商行業(yè)發(fā)展情況：

——中國直播電商市場優(yōu)勢

相較于傳統(tǒng)電商而言，直播電商在信息上可以做到實(shí)時(shí)輸出，實(shí)時(shí)直播給觀看的用戶更多的真實(shí)感和現(xiàn)場感。用戶可以通過評(píng)論方式，針對產(chǎn)品信息與主播進(jìn)行交流互動(dòng)。此外，相對于傳統(tǒng)電商營銷模式，直播電商模式少了廣告投放環(huán)節(jié)，縮短了營銷鏈路，同時(shí)縮短了商品成交時(shí)間，提高了轉(zhuǎn)化率。明星、網(wǎng)紅自帶粉絲流量，可以迅速為商家?guī)泶罅咳藲?，推?dòng)產(chǎn)品銷售。為用戶帶來了更豐富、直接、實(shí)時(shí)的購物體驗(yàn)。

——中國直播電商市場規(guī)模

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院公布的直播電商行業(yè)交易規(guī)模來看，2017-2022年直播電商行業(yè)交易規(guī)模擴(kuò)張迅速，2022年達(dá)到3.5萬億元，同比上升53%。2023年截至6月全國直播電商交易規(guī)模達(dá)到2.0萬億元，據(jù)此初步估計(jì)2023年我國直播電商行業(yè)交易規(guī)模將達(dá)到4.0萬億元以上。

——中國直播電商行業(yè)用戶偏好趨勢

根據(jù)微播易、蟬媽媽聯(lián)合發(fā)布的《2023年中國直播電商機(jī)會(huì)洞察報(bào)告》，用戶對于直播電商的購物偏好呈現(xiàn)三大梯隊(duì)。其中以服飾、日用百貨、美食、美妝為第一梯隊(duì)，超50%的直播電商用戶偏好在直播電商平臺(tái)購買服飾、日用百貨、美食、美妝。第二梯隊(duì)包括家電、游戲產(chǎn)品、書籍文具。虛擬產(chǎn)品或服務(wù)、珠寶以及其他為第三梯隊(duì)。未來，服裝、日用百貨等仍將占領(lǐng)中國直播電商平臺(tái)用戶購物品類偏好大頭。

——中國直播電商發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素

中國直播電商的驅(qū)動(dòng)因素主要可分為技術(shù)進(jìn)步、供給端推動(dòng)、需求端拉動(dòng)、政策助力等方面。技術(shù)與政策的加持、產(chǎn)業(yè)鏈上下游的推動(dòng)使得我國直播電商加速發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)研究院分析認(rèn)為，隨著直播電商的快速發(fā)展，產(chǎn)生了許多新的職業(yè)和新崗位，如主播、助播、選品師、運(yùn)營等。這些新職業(yè)和新崗位為就業(yè)市場提供了更多的機(jī)會(huì)和選擇。直播電商具有交互性強(qiáng)、轉(zhuǎn)化率高、消費(fèi)去中心化等優(yōu)勢，未來中國直播電商市場規(guī)模仍較高增速發(fā)展。初步預(yù)計(jì)到2029年中國直播電商交易規(guī)模有望達(dá)到19萬億元，年均復(fù)合增長率為30%。

國家發(fā)改委等部門發(fā)布通知稱，將利用人工智能大模型、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)全景和數(shù)字人等技術(shù)，拓展電商直播場景。業(yè)內(nèi)人士指出，上述新政將更好地提升直播內(nèi)容質(zhì)量，確保觀眾獲得更優(yōu)質(zhì)的觀看體驗(yàn)。

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