來源：三里屯信息流

時(shí)間過得真快，又到了打工人每年痛并快樂的時(shí)候了。這段時(shí)間，大家都在為年會(huì)和過年做準(zhǔn)備，忙得不亦樂乎。然而，打工人最頭疼的年終總結(jié)也來了。

很多同學(xué)會(huì)覺得年終總結(jié)是一種負(fù)擔(dān)，但實(shí)際上，年終總結(jié)非常重要，一定要寫好！

寫好了可以為升職加薪鋪路，減少老板客戶的批評(píng)，保住自己的工作和項(xiàng)目，甚至爭(zhēng)取到更多的資源等等。

而寫得不好，一年的辛勤耕耘就可能打水漂，在今年這種大環(huán)境下，也可能跟著裁員名單被優(yōu)化掉。

年終總結(jié)不是去展現(xiàn)你一年的工作量，而是去大膽展現(xiàn)自己的工作價(jià)值！

簡(jiǎn)而言之，年終總結(jié)就9個(gè)字：亮業(yè)績(jī)、說問題、列規(guī)劃。

通俗易懂地說，就是告訴老板，我今年完成了你下達(dá)的哪些目標(biāo)，取得了哪些成就和成長。向上管理（給老板畫餅），明年我還能成長成什么樣，你明年的計(jì)劃放心交給我去做。

那么，年終總結(jié)到底該怎么寫？

給大家一個(gè)萬能模板，幫助大家簡(jiǎn)單高效地完成自己的年終總結(jié)。

01目標(biāo)完成情況/數(shù)據(jù)概況

（一）基礎(chǔ)信息

簡(jiǎn)單描述下自己是誰？做什么崗位？負(fù)責(zé)什么項(xiàng)目的哪些工作？

看你述職的評(píng)委不一定認(rèn)識(shí)你，介紹下自己的部門和業(yè)務(wù)線，突出自己的職責(zé)，讓評(píng)委對(duì)你有初步的認(rèn)識(shí)。

例如：我是抖音投放部門優(yōu)化師二麻，目前任職家居業(yè)務(wù)線的投放工作，現(xiàn)在負(fù)責(zé)的核心項(xiàng)目是XX項(xiàng)目。

（二）工作概況

1、詳細(xì)描述下自己今年主要完成了哪些項(xiàng)目工作以及時(shí)間周期

案例參考：

2、用圖表整理出項(xiàng)目的消耗投產(chǎn)等數(shù)據(jù)匯總、目標(biāo)完成的實(shí)際情況

有句老話說得好——業(yè)績(jī)好多用圖，業(yè)績(jī)差多用表

3、總結(jié)今年工作的完成情況以及產(chǎn)生的價(jià)值

忌流水賬，體現(xiàn)出全局視野。作為“草臺(tái)班子”的建設(shè)者，咱們把做過的每一件小事總結(jié)得意味深長，也不失為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果實(shí)在文筆有限，可以試試chatgpt，用新生產(chǎn)工具幫助我們歸納。

02工作亮點(diǎn)or取得的成就

（一）成就怎么寫？

對(duì)于可以量化，有數(shù)據(jù)的工作成果，可以采用STAR法則——

情景Situation：什么項(xiàng)目？什么背景？

目標(biāo)Task：任務(wù)目標(biāo)是什么?

舉措Action：圍繞目標(biāo)采取了哪些行動(dòng)？

結(jié)果Result：取得了怎樣的成果？給公司帶來了哪些價(jià)值？

我們?cè)谠鯓拥捻?xiàng)目背景下（Situation情境），需要完成什么樣的目標(biāo)Task（任務(wù)），我們通過采取了哪些行動(dòng)Action（行動(dòng)），最終達(dá)成了怎么樣的結(jié)果Result（結(jié)果）。

舉例：今年5月，我們首次邀請(qǐng)千萬級(jí)粉絲達(dá)人參與我們的新品首發(fā)活動(dòng)，目的是達(dá)成10W+的吸粉和100W+的單場(chǎng)GMV，整體ROI10+。

在項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)的投放部分，通過前期的費(fèi)用拆解、競(jìng)品調(diào)研和引流內(nèi)容創(chuàng)作，活動(dòng)中與直播團(tuán)隊(duì)密切配合，最終達(dá)成單場(chǎng)消耗30W，競(jìng)價(jià)ROI7.5，單場(chǎng)GMV200W+，整體ROI12+。這次達(dá)人合作的成功，也為后期我們達(dá)人合作全面展開留下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

（二）業(yè)績(jī)完成不好，工作成就怎么寫？

除了業(yè)績(jī)上的成果，我們還可以寫個(gè)人能力和認(rèn)知上的提升，或者是工作流程效率上的創(chuàng)新優(yōu)化等。

可以參考以下兩個(gè)角度，既能體現(xiàn)我們的收獲，又能體現(xiàn)我們的行業(yè)認(rèn)知和思考。

1、工作流程上的降本增效

今年AI的大爆發(fā)，越來越多的投放平臺(tái)引入到更多的AI工具算法的使用。那我們是否成功學(xué)習(xí)掌握了使用這些新投放工具？為我們達(dá)成了怎樣的效果？

全域推廣的上線，解放了優(yōu)化師更多的生產(chǎn)力，讓優(yōu)化師們可以有更多的時(shí)間精力去分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化投放內(nèi)容和各項(xiàng)指標(biāo)。那么全域推廣給我們帶來的實(shí)際效率提升又是怎樣的？

例如：在過去的一年里，我成功掌握了全域投放的使用方法，通過運(yùn)用該工具，成功拓展了信息流推廣、商城、搜索等多個(gè)領(lǐng)域的直播全域流量。這一舉措使得項(xiàng)目的GMV提升了15%。

與此同時(shí)，通過優(yōu)化工作流程，成功減少了日常賬戶的基建時(shí)間，進(jìn)而提高了投放效率。這不僅使得我能夠更有效地管理現(xiàn)有項(xiàng)目，還使我能夠同時(shí)承接更多的項(xiàng)目，從日常原本的3個(gè)項(xiàng)目提升到了5個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)承接。

2、推廣渠道或者工作方法上的創(chuàng)新變革

過往我們把精力更多集中在直播和千川投放的內(nèi)容營銷版塊的優(yōu)化，而今年平臺(tái)加強(qiáng)了全域營銷概念的推廣。

我們開拓達(dá)人推廣、短視頻帶貨推廣、商品卡投放等渠道。根據(jù)FACT矩陣，進(jìn)行以品牌內(nèi)容為中心的全場(chǎng)域建設(shè)，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

例如：開拓商城渠道的推廣，在無額外人力等資源投入成本的情況下，帶來10%GMV的額外增收。

03經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

1、遇到了哪些問題？

2、原因是什么？主觀原因+客觀原因

3、如何解決和改進(jìn)？

話術(shù)參考：SCQA模型

在xx項(xiàng)目中，由于xx原因?qū)е掳l(fā)生xx問題，我們主動(dòng)探索了xx的方法，有效解決該問題，提高xx效率，后續(xù)其他項(xiàng)目也沿用該方法取得了不錯(cuò)的效果。

例如：在今年的xx項(xiàng)目的大促節(jié)點(diǎn)中，我們遇到了轉(zhuǎn)化成本飆升導(dǎo)致ROI下降的問題。經(jīng)過我們的分析，主要由以下幾點(diǎn)原因造成：

客觀原因：大促節(jié)點(diǎn)大盤流量競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致cpm上漲，轉(zhuǎn)化成本上升。

主觀原因：1、主力視頻衰退，轉(zhuǎn)化率下降；2、資深主播生病新主播承接能力不足。

我及時(shí)溝通視頻團(tuán)隊(duì)，分析產(chǎn)品賣點(diǎn)和消費(fèi)者痛點(diǎn)，根據(jù)老爆款素材結(jié)構(gòu)進(jìn)行翻拍，結(jié)合大促福利進(jìn)行輸出。新視頻爆量有效解決了素材衰退問題，使大促GMV同比上升85%。和運(yùn)營以及人事部門溝通，在未來大促前提前儲(chǔ)備有經(jīng)驗(yàn)的主播，以防意外情況發(fā)生阻礙銷售計(jì)劃執(zhí)行。

04未來計(jì)劃

敲黑板：今年業(yè)績(jī)好的小伙伴需要注意這塊怎么寫，業(yè)績(jī)不好的小伙伴更要注意怎么寫！

1、制定下一年的目標(biāo)

要想清楚領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)目標(biāo)，將自己的目標(biāo)以及具體規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的事情相結(jié)合。

除了對(duì)于項(xiàng)目、部門規(guī)劃上的目標(biāo)，也可以寫新的一年自己的成長目標(biāo)。

例如：明年我們的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)5000W的全年消耗，項(xiàng)目GMV較2023年增長40%；

我的個(gè)人目標(biāo)是從初級(jí)優(yōu)化師成長為中級(jí)優(yōu)化師，提升自己的數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，熟練掌握巨量云圖的使用技巧。

2、明年的工作計(jì)劃

這個(gè)版塊則是根據(jù)我們定下的目標(biāo)去做任務(wù)的拆解，貼合公司的戰(zhàn)略方向和實(shí)際業(yè)務(wù)情況做增長。

主要寫以下3點(diǎn)內(nèi)容：

• 做什么？

• 怎么做？

• 需要什么支持？

我們明年的項(xiàng)目目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售額/消耗同比今年增長50%，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要根據(jù)平臺(tái)活動(dòng)和項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)拆分到每個(gè)月份的銷售額/消耗目標(biāo)中去。再根據(jù)核心產(chǎn)品或項(xiàng)目，制定對(duì)應(yīng)的增長策略，根據(jù)制定的增長策略，去要產(chǎn)品、預(yù)算、人力等資源或者政策的支持。

05結(jié)尾

感謝老板和領(lǐng)導(dǎo)的指引，感謝團(tuán)隊(duì)伙伴們的支持。最后來一句金句結(jié)尾，完美收官！

補(bǔ)充！做好以下幾點(diǎn)，讓你的年終總結(jié)更亮眼：

Tips：

1、年終總結(jié)不是越長越好，關(guān)鍵是抓住重點(diǎn)（PPT的話20-30頁，文字的話2000字左右）；

2、盡可能體現(xiàn)自己的數(shù)據(jù)分析能力、對(duì)項(xiàng)目的思考、對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的把控，能力的成長；

3、重點(diǎn)寫好取得的成績(jī)以及明年的規(guī)劃；

4、展示數(shù)據(jù)的時(shí)候多用圖表，通過圖表直觀展示你想得出的結(jié)論；

5、同樣的數(shù)據(jù)在于如何解讀（根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)性格考慮）；

6、越是菜越是把形式做好。正文圖片該對(duì)齊，文字統(tǒng)一，關(guān)鍵內(nèi)容字段加粗標(biāo)紅，篇幅不要太短，暗示領(lǐng)導(dǎo)自己態(tài)度端正。

最后祝大家都能寫出領(lǐng)導(dǎo)看后淚流滿面一頓猛夸的年終總結(jié)，祝各位打工人都能順利升職加薪！

ps：本文部分PPT示例來自網(wǎng)絡(luò)公開資料。

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