近日，360兒童手表成為了很多人討論的對象。起因是有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)360兒童手表答疑的內(nèi)容毀三觀，為此360集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長周鴻祎還專門錄制了視頻向大眾道歉，兒童手表亂象再一次成為關(guān)注的焦點。
1.360兒童手表回答毀三觀？
據(jù)媒體報道，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，自己女兒的360兒童手表在回答一些問題時，答案讓人震驚。對于網(wǎng)友提出的中國人是世界上最聰明的人嗎？，兒童手表回答，因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大，中國人怎么有臉吹噓自己世界上最聰明？甚至還有歷史是可以捏造的等誤導(dǎo)性言論。該網(wǎng)友將這件事發(fā)在網(wǎng)上后，迅速引發(fā)了熱議。
圖片來源：微博截圖
對此，360兒童手表客服表示，已經(jīng)在緊急處理，針對相關(guān)信息，之后會不斷加強(qiáng)審核。8月22日晚上，周鴻祎針對此事發(fā)視頻向大眾道歉，并給出了明確回應(yīng)。周鴻祎表示，出問題的手表是2022年5月份的舊版本，未裝入公司的大模型，其回答內(nèi)容也并非來自人工智能，而是抓取網(wǎng)上的公開信息。公司目前已經(jīng)進(jìn)行了整改，正在將軟件升級到人工智能版本，同時，已經(jīng)刪除了上述有關(guān)信息及引用網(wǎng)站的相關(guān)信息，歡迎大家向360舉報不適合的問題和答案。
圖片來源：微博截圖
值得一提的是，視頻中，周鴻祎用搭載了大模型的360最新款兒童手表A9進(jìn)行了測試，對于同樣的問題以及幾個易引發(fā)爭議的問題，該產(chǎn)品的回答都比較客觀。
對于周鴻祎的回復(fù)，有網(wǎng)友表示態(tài)度值得肯定，這個理由也可以接受；但有網(wǎng)友認(rèn)為，就算是在網(wǎng)上抓取的答案，也應(yīng)該進(jìn)行過濾。后者的說法不無道理，畢竟產(chǎn)品的使用者是兒童，而360是國內(nèi)最早推出兒童手表的企業(yè)之一。
電商平臺顯示，360目前有約五款兒童手表，優(yōu)惠后價格在200多元到1000元之間。其中售價最高的就是周鴻祎視頻中用來測試的A9 AI版。詳情頁介紹，A9 AI版不僅搭載了360智腦大模型，還裝備了微信兒童手表版和QQ，能拍照、視頻、定位等，已售400+，不少家長給了好評。
2.兒童手表亂象多？
事實上，近年來，關(guān)于兒童手表的亂象接連被曝出，曾經(jīng)家長們出于安全需求購買的兒童手表，正在變成他們的煩惱。
一方面，部分兒童手表變得不再安全。之前，315 晚會曾曝光了低配版兒童智能手表的安全問題。工作人員測試了一款銷量超10萬的兒童手表后發(fā)現(xiàn)，由于系統(tǒng)老舊且沒有管理權(quán)限，這款兒童手表能輕易被入侵，進(jìn)而泄露孩子的位置、語音、照片等隱私。江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)委員會也曾發(fā)布過一份兒童手表消費調(diào)查報告，結(jié)果顯示，近五分之一的消費者曾遇到過兒童手表泄露隱私的情況。
圖片來源：微博截圖
另一方面，如今的兒童手表功能繁多，且越發(fā)娛樂化。據(jù)悉，現(xiàn)在市面上不少兒童手表都具有社交功能，此前，兒童手表成為社交工具的相關(guān)話題還引發(fā)了討論。除了社交，部分兒童手表甚至能玩游戲、刷短視頻，功能堪比智能手機(jī)。
逐漸娛樂化的功能不僅引發(fā)了家長的擔(dān)憂，還衍生出了一些問題。黑貓投訴平臺上，多位消費者投訴，兒童手表上的一些軟件誘導(dǎo)未成年人充值，其中包括游戲軟件和學(xué)習(xí)軟件。此外，具備社交功能的兒童手表，也給了一些人可乘之機(jī)。之前，遼寧一家長發(fā)現(xiàn)，有人給自己女兒的小天才兒童手表發(fā)送污穢圖文信息，警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)對方的號碼未實名。
圖片來源：微博截圖
3 .跑偏的兒童手表，應(yīng)回歸初心
《中國可穿戴設(shè)備市場季度跟蹤報告》顯示，今年一季度，國內(nèi)可穿戴設(shè)備市場出貨量為3367萬臺，同比增長36.2%。其中，兒童智能手表出貨量達(dá)到404萬臺，同比增長44.4%。有數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)約每3個孩子中就有一個有兒童智能手表。
圖片來源：罐頭圖庫
在這個背景下，國內(nèi)兒童手表領(lǐng)域除了有小天才這樣專注于兒童需求的品牌，華為、小米、360等在其中也占據(jù)了一定市場份額。市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Counterpoint Research曾發(fā)布過數(shù)據(jù)，2023年第一季度，在國內(nèi)兒童智能手表市場，小天才憑借35%的市場份額排名第一，華為、小米、360依次排在小天才后面，市場份額分別為15%、9%、8%。
然而，很多品牌卷功能的時候似乎忘了，兒童手表的誕生是為了保護(hù)孩子，而不是為了成為孩子的玩具?？紤]到家長的需求，未來兒童手表的普及率也許會越來越高。但是兒童手表不應(yīng)成為另一種外觀的智能手機(jī)，兒童手表品牌還是要回歸初心，否則引發(fā)的爭議或許會越來越多。
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