作為乙方,我們經(jīng)常從客戶那接到關(guān)于日本《資金決算法》中發(fā)行保證金的合規(guī)需求——監(jiān)管每年查兩次,游戲內(nèi)未使用余額超過1000萬日元的,提存50%或者繳納相應(yīng)保證金。這錢交吧直接影響現(xiàn)金流,不交又擔(dān)心哪天被查了;甚至錢本身怎么個算法兒,對應(yīng)哪些虛擬代幣或物品,各家還得先盤個半天,總結(jié)下來各種剪不斷理還亂。更加不幸的是,韓國最近也開始復(fù)刻日本的模式了,出海的hard模式又上一層樓。
01 什么是資金決算?先看看日本怎么玩的
這套制度涉及一大堆名詞,咱們說人話,挨個翻譯一遍。核心其實就兩點:第一,游戲內(nèi)的各種付費點是否構(gòu)成預(yù)付費支付手段;第二,如果是,且金額符合監(jiān)管門檻,那么就要拿出總額的一半作為發(fā)行保證金。
根據(jù)日本《資金決算法》第3條第1項以及日本金融廳在2017年針對游戲內(nèi)道具資金覺算問題的回函,預(yù)付費支付手段需要同時滿足如下三個構(gòu)成要件:
① 記載或記錄了物品或服務(wù)的金額或數(shù)量(價值保存性)
——人話:有標(biāo)價(例如一單648)
② 以相應(yīng)的金額或數(shù)量作為對價發(fā)行的票據(jù)(對價發(fā)行性)
——人話:能賣錢(玩家氪了一單)
③ 可以向發(fā)行者等支付該物品或服務(wù)的對價(權(quán)利行使性)
——人話:能兌現(xiàn)(沉了抽了一單)
說白了,這就是一套日常生活中并不罕見的標(biāo)價→購買→消耗邏輯。如果玩家把購買的游戲內(nèi)貨幣全部花光自然沒什么毛病,但問題在于,這條購買→消耗的鏈路存在一定的時間周期,玩家氪完之后可能忘了,可能舍不得了,也可能想屯著下個池子再用了——甭管人怎么想,反正這錢只要趴在公司賬上,而不是玩家實打?qū)嵉叵牡?,監(jiān)管可就不那么放心了。
在監(jiān)管看來,這些錢不是玩家已經(jīng)花掉了的,而是玩家暫時存放在平臺上的。也就是說,游戲內(nèi)貨幣或者抽卡券一類的商業(yè)模式類似于超市的購物卡,玩家只是在通過氪金的方式向公司存錢,也自然擁有持‘卡’消費的權(quán)利。在玩家沒實際消費(把卡里的錢花掉)之前,這部分錢還是玩家的。
——對了,還記得退款的時候啥規(guī)定不?跟虛擬道具買了等于享受了的邏輯不同,沒消耗的游戲內(nèi)貨幣理論上屬于寄存在平臺上,玩家是有權(quán)要求退款的。
不過,這種交易模式本身還是存在時間差的,畢竟誰也不知道是玩家先抽卡還是游戲先停運——監(jiān)管擔(dān)心的就是這個,賣家跑路了怎么辦?
02 韓國都復(fù)刻了啥?
說到提桶跑路,這事兒最近在韓國真出現(xiàn)了。
出事的是某電商平臺的商品券。為了在上市前把業(yè)績做好看點兒,公司想了不少騷操作,其中之一便是低價出售商品券以獲取現(xiàn)金流。但事與愿違,此舉反而導(dǎo)致公司在付款日沒錢向平臺內(nèi)商家支付已消耗商品券對應(yīng)的貨款,進而導(dǎo)致結(jié)算周期的無止境拖延。隨著事態(tài)的進一步發(fā)酵,不僅平臺內(nèi)一眾現(xiàn)金流吃緊的小企業(yè)紛紛出走,樂天、現(xiàn)代、新世界等零售巨頭也陸續(xù)暫停了與該平臺的合作。與此同時,平臺跑路的消息傳開,更引起了消費者群體的恐慌。那么你應(yīng)該也猜到了,人在后悔時第一反應(yīng)就是尋找時光機——但此時,更絕的來了,正打算后悔的消費者們驚訝地發(fā)現(xiàn),退款功能404了。原因也很尷尬,就是人家真沒錢了。
事情很快變成了社會新聞,平臺現(xiàn)在面臨著雙重壓力——沒錢給平臺內(nèi)商家付款,也沒錢給消費者退禮品卡。
察覺事態(tài)不對的各方監(jiān)管紛紛下場。緊急加班數(shù)天后,大家痛定思痛——相關(guān)規(guī)定得改了。
韓國復(fù)刻的這套模式規(guī)定在《電子金融交易法》里,叫預(yù)付充值金。法律條文咱就不念了,直接就核心問題列個表:
對比來看,韓國這輪復(fù)刻在程序性條款的設(shè)置上與日本類似,但也根據(jù)自身國情進行了一些改動。例如,雖然日韓的提存金額都為總額的50%、方式基本都是給錢或給擔(dān)保,但兩國針對計算范圍、監(jiān)管門檻的設(shè)置等,也存在一定差異——不過,咱自己月流水多少心里應(yīng)該也清楚,所以這個門檻到底能不能成為免死金牌,也就不用我們多說了吧。
03 韓國監(jiān)管這次不卷了?才怪
僅從本次韓國修法后的條款本身來看,韓國的準(zhǔn)入門檻嚴(yán)于日本,范圍也比日本更窄,僅包括平臺幣,而不像日本那樣不僅包括游戲內(nèi)貨幣,甚至部分游戲道具都可能涵蓋其中。
當(dāng)然,此舉并不意味著韓國的監(jiān)管更加寬松——畢竟您也不看看是誰家修法修得最勤快、誰家消費者戰(zhàn)斗力更強。這只能說明,韓國此次修法的導(dǎo)火索是大型電商平臺,游戲公司只是被殃及池魚,主要針對的不是咱,所以也暫時沒想著重點對咱動刀。實際上,從整體法律體系和監(jiān)管力度來看,韓國對于游戲內(nèi)貨幣的監(jiān)管力度本來就強于日本。所以退一步講,即使現(xiàn)在《電子金融交易法》只覆蓋平臺幣,對監(jiān)管來說也問題不大,因為韓國早有別的爹等著諸位了。
具體而言,除了我們早說爛了的韓國《電子商務(wù)法》中的7日退款權(quán)之外,新修訂的《游戲產(chǎn)業(yè)促進法》為防止游戲公司跑路,也新增了停服提前30日通知+公布善后方案+退款的規(guī)定,并且將該內(nèi)容寫入了《手機游戲標(biāo)準(zhǔn)條款》中。因此,游戲如果在韓國停服,未消耗的游戲內(nèi)貨幣理論上都得退款。
日本的情況則沒那么兇殘,主要還是看用戶協(xié)議的意思自治。如果協(xié)議里寫了諸如停服提前60天通知,未消耗的游戲內(nèi)貨幣不予退還的字樣,理論上不屬于《消費者合同法》所定義的不公平條款,是有效的(當(dāng)然,被玩家炎上就是另一個故事了)。例如,日本真就發(fā)生過極限操作的案例——用戶協(xié)議約定停服提前60日通知,大R在停服前63天(發(fā)通知前3天)大量氪金,看到停服通知后要求退款,但審理該案的東京地方法院并未予以支持。
綜上所述,在本次復(fù)刻資金決算之后,目前韓國除了KFTC和GRAC兩位大爹之外,又引入了FSC這位新爹。這位爺具體什么脾氣,咱還是得且行且觀察——不過,從近兩年韓國官方加強海外游戲監(jiān)管、增設(shè)代理人制度、重視消費者保護的取向上來看,不排除這套旨在防止公司跑路的規(guī)定會與其他制度打組合拳。畢竟現(xiàn)在GRAC都已經(jīng)熱心到去渠道舉報馬甲包了,未來幾位爹再出于好心整點什么別的花活兒,咱也不會太意外,對吧。
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