作者:邱道長
最近,比亞迪“在一起”的格局營銷一戰(zhàn)封神,好比各路英豪齊聚華山之巔,難得且叫人難忘。
這樣的內(nèi)容被呈現(xiàn)出來是許多營銷人無法想象的。因為確定啟動這個項目不是一件容易的事,很有可能在構(gòu)思時就自我否定,或在提案時就因為執(zhí)行難度高被舍棄。
你有沒有計算過,曾有多少個營銷項目被扼殺于搖籃?
從提出想法、輸出方案到向上匯報,一個項目順利啟動,不應(yīng)只是盡人事聽天命,也應(yīng)該沉淀出一套方法論。
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項目策劃,很容易被“亂花漸欲迷人眼”的術(shù)迷惑——跟風(fēng)復(fù)制一個爆款內(nèi)容、病毒視頻,循規(guī)蹈矩拼湊各式各樣的傳播渠道。
一個營銷項目沒有想清楚“Why”,內(nèi)容和資源沒有主線,很難為品牌為業(yè)務(wù)增值。
理解戰(zhàn)略
你真的懂業(yè)務(wù)、懂市場、懂用戶嗎?你了解業(yè)務(wù)真正的痛點嗎?
電影《教父》中有這樣一句臺詞:花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人,和花一輩子都看不清楚的人,注定是截然不同的命運。
洞察是透過現(xiàn)象看本質(zhì),找到問題的關(guān)鍵點和主要矛盾。項目前的洞察很重要,沒有洞察,就沒有方向,沒有方向,就沒有戰(zhàn)略。
洞察包含豐富的內(nèi)容。業(yè)務(wù)不同發(fā)展階段,需要洞察的重點不同。
發(fā)布會前,比亞迪已經(jīng)處于行業(yè)的領(lǐng)先者地位,業(yè)務(wù)命題不再是擴大聲量,搶占地盤,而是橫向拓展,構(gòu)建生態(tài),策劃“在一起,才是中國汽車”的主題貼合階段發(fā)展需求。
這波營銷提升了比亞迪的品牌及商業(yè)價值,提升作為“中國名片”的影響力與認同。作為領(lǐng)先者,也配得上如此話術(shù),內(nèi)容擲地有聲,盡顯格局。
但與此同時,這一動作也容易帶來輿論風(fēng)險。比亞迪是中國科技產(chǎn)業(yè)旗幟,重基礎(chǔ)研發(fā),戰(zhàn)略清晰,促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展已成為鮮明的形象,媒體和社會對比亞迪的形象有了更深的期待。
這一波動作后,比亞迪的形象紅且熱,要有居安思危的思維,在未來的一段時間內(nèi),營銷與傳播都要降溫,回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)——開放包容、持續(xù)創(chuàng)新、起表率作用、有溫度重人才等形象將是比亞迪傳播的發(fā)力點、機會點。
洞察是入門很容易,但很難修煉到高境界的板塊。通過基本的分析套路得出的結(jié)論像是給門外漢做科普。
想要獲得更深入更有價值的洞察,要針對行業(yè)的特點提出問題,做更多深入的調(diào)研,并融入在行業(yè)中浸潤的經(jīng)驗和智慧,庖丁解牛。
撬動杠桿
保持鷹一樣敏銳的洞察能力,充分理解業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意圖,只有這樣,當(dāng)機會來臨時,才能盡快識別杠桿,四兩撥千斤。
營銷的杠桿兩端,連接著品牌、產(chǎn)品與大眾,品牌定位、商業(yè)戰(zhàn)略是杠桿的支點,撬動杠桿的方式不只是簡單的打廣告,可以是技術(shù)、產(chǎn)品、4P中的任何一環(huán),或整合營銷、社會化營銷......充分理解附著點,才能圍繞它做文章。
我們把這個項目放入更長的時間維度,更好地理解這個項目,看清其價值與意義。
從時間維度梳理,比亞迪要做的不再是快速占領(lǐng)市場,而是獲得消費者更大的認可與尊重,從而獲得消費。從空間維度來看,比亞迪已逐漸明晰行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的定位,但距離“開放創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者”,“產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的推動者”等形象,還缺大眾的認可、定調(diào)。
要找到這個杠桿。
以發(fā)布會這一恰當(dāng)?shù)臅r機,亮相與友商汽車同框的場景,主題TVC致敬友商車企的內(nèi)容,有說服力且引發(fā)討論的話題,再通過輿論擴散,比亞迪正式占領(lǐng)輿論生態(tài)位,在廣大消費人群中形成非官方的共識,成功“定調(diào)”。
市場紅利逐漸封頂后,比亞迪打贏一場關(guān)鍵戰(zhàn)役,品牌將迎來新增長。
撬動杠桿的方式對了,項目更水到渠成。
宋朝詩人陸游給他兒子傳授寫詩經(jīng)驗,說學(xué)習(xí)作詩,不能就詩學(xué)詩,只知道在辭藻、技巧、形式上下功夫,而應(yīng)學(xué)習(xí)更淵博的知識,參加社會實踐,豐富閱歷。這就是“功夫在詩外”。
我們要想把事情做好,也需從事情本身之外下功夫,而非僅盯著事情本身使蠻力。
做個操盤手
要做成一個項目,定位為領(lǐng)域的專家,只具備專業(yè)能力,閉門造車寫方案,是不可取的。
一個組織里,大家的專業(yè)水平差不多,只在一個垂直的領(lǐng)域上深耕,給公司帶來的價值也是局限的。要把自己發(fā)展成為T字形人才,讓自己的視野比別人高比別人寬,要能解決別人不能解決的問題。
一個項目,執(zhí)行者可以低頭走路,但是操盤的人一定要抬頭看路。操盤手不一定需要親自上陣殺敵,但一定要把方向定好。行軍打仗,指揮千軍萬馬,一場戰(zhàn)爭,策略錯了,千軍萬馬只能跟著錯誤的決策走進死胡同。
公司的本質(zhì)是做生意。要成事,就要把做事的思維升級轉(zhuǎn)變?yōu)樽錾獾乃季S,才能知道自己想要什么,公司想要什么。與公司一起做生意。
做個操盤手,不只是具備專業(yè)能力的領(lǐng)域?qū)<遥膊皇歉哌M展的項目經(jīng)理。思考公司在做什么生意,生意的流程是什么,了解項目上下游需求方、對接方,有什么競爭對手,我們的打法和大家的協(xié)作方式是怎樣的......
具備生意視角,更好地洞察,學(xué)會以信息差撬動資源杠桿投入。大處著眼,小處著手,推動事情成功。這就是一個項目所需的合格操盤手。
影響干系人
匯報,是項目成功啟動的臨門一腳。
市場下行的情況下,營銷部門的預(yù)算愈發(fā)吃緊。都說會哭的孩子有奶吃,什么才是營銷人匯報的正確姿勢?
從項目經(jīng)理到操盤手,是從任務(wù)驅(qū)動,目標驅(qū)動到價值驅(qū)動的轉(zhuǎn)變。操盤項目,關(guān)注價值會給項目和個人帶來更大的收益。
講清楚價值,就是回答清楚“Why”,俗稱“畫餅”。好的“畫餅”有始有終,貫穿項目操盤全周期。
項目匯報能順利通過,除了方案本身要夠格,還要盡可能地識別干系人。
在一個組織里,影響成事的因素千絲萬縷,原因縱橫交錯,相輔相成。了解組織架構(gòu)、識別干系人,清晰一些背后的功利性原因,能讓事情更加順利。
干系人有兩種,一種是影響項目決策、結(jié)果的人,另一種是被項目決策、結(jié)果影響的人,他們在不同程度上決定著項目的命運。
要與他們積極溝通,結(jié)成同盟:
①向上匯報,要提前做好功課,充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,縮小和領(lǐng)導(dǎo)的信息差,思維同頻;
②匯報的時候,要三句話打通任督二脈,講清楚事情的定義、重要性、進展,和需要獲得的支持。領(lǐng)導(dǎo)不僅是把控方向的人,本身也是資源,不僅需要他決策,還需要他支援。當(dāng)然,匯報的過程可以適當(dāng)“賣弄”專業(yè)知識儲備,讓領(lǐng)導(dǎo)感受你的專業(yè)性,但不要超過3點,而且要融會貫通講得通俗易懂。因為匯報不是炫技,而是說服;
③如果是公司級的大項目,匯報能擴大影響力,讓公司更多人知道這個項目,便于橫向拉通其他部門的資源。
干系部門是“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的伙伴,得到他們的支持很重要。會前充分理解他們的需求,從利他角度把周邊部門拉到統(tǒng)一陣營。
簡而言之,影響干系人的動作可以概括為8個字:向上對焦,左右對齊。
《馮唐成事心法》有一章《成事者的自我修養(yǎng)》,認為成事需要“有志”,“有識”,“有恒”。
把這三個要素投射到這個項目中,很恰當(dāng)。
敢于立大的志向,是項目能成第一步。找到品牌事件與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史契合點,通過描繪了產(chǎn)業(yè)英雄群像,凸顯自己超能個體的形象。王者,在長跑20年后終于迎來了TA的高光時刻。也只有王者,才配上如此格局和話術(shù)。
有人詬病比亞迪這波營銷內(nèi)容沒有什么技術(shù)含量,但高端的食材,往往只需要簡單的烹飪方式。
主題TVC站在中國汽車發(fā)展史的角度,回顧中國汽車行業(yè)70年的變遷,融入包括自己與友商車企的發(fā)展歷程,無形中將比亞迪列入行業(yè)關(guān)鍵推動者的角色,潛移默化地塑造大眾認知。
同時,能撬動如此多的友商出鏡,內(nèi)容角度、順序排列、文案細節(jié),相信這些在方案提出時和前期落地過程中都遇到了不少阻力,也帶來巨大的溝通成本。
但真正厲害的操盤手都有破局思維,知可為,知不可為,前路不明時更堅信事在人為,能因病成妍,勇拓新局。
最后,成事中還有一個很大的痛點,缺乏信任。麥肯錫有一個信任公式:信任=(可信度×可靠度×可親度)÷自私度。做一個值得信任的人,個人形象在他人心智中形成后很難改變,被信任的人領(lǐng)導(dǎo)愿意給機會給資源,伙伴愿意提供價值共贏,成事就有了更多砝碼。
萬事開頭難,成事無捷徑。
項目啟動前,選擇做正確的事情;項目啟動后,讓項目變成正確的。
一個項目沒有成功啟動,不要著急奔赴下一個項目。抬頭復(fù)盤下,你會發(fā)現(xiàn),也無外乎“大局小事,能說會做”這短短幾字。
開好局,起好步,謀好篇。操盤一個項目如此,人生的每一步亦如此。共勉。
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