文|唐果
編輯|王亞琪
相較于年輕時(shí)候在上市公司做高管的生活,隋美芝更喜歡現(xiàn)在的日子:有她最愛(ài)的大馬士革玫瑰、有志同道合的粉絲朋友和值得期待的人生目標(biāo)。
我的目標(biāo)就是做世界上最好的大馬士革玫瑰純露和精油,讓大家提起大馬士革玫瑰時(shí),能想到有一個(gè)國(guó)貨品牌叫‘知和無(wú)尤’。
(知和無(wú)尤的玫瑰純露產(chǎn)品)
從小紅書(shū)電商啟動(dòng)并爆發(fā)的知和無(wú)尤,繼去年雙十一期間一度賣(mài)到小紅書(shū)電商當(dāng)天銷量榜第二位后,在今年小紅書(shū)電商1年1度購(gòu)物狂歡中,再度斬獲了日成交突破200萬(wàn)的好成績(jī)。知和無(wú)尤,正如主理人所期待的那樣,蓬勃生長(zhǎng)著。
(知和無(wú)尤今年日成交突破200萬(wàn))
知和無(wú)尤這四個(gè)字來(lái)源于道德經(jīng),主理人隋美芝想要借此傳遞知和方能無(wú)尤的理念,即遵循大自然的規(guī)則,就可以做到皮膚無(wú)尤,心情無(wú)尤,身體無(wú)尤的一個(gè)狀態(tài)。
就像知和無(wú)尤在小紅書(shū)電商的經(jīng)營(yíng)之路一樣,只要循序做用心的產(chǎn)品、真誠(chéng)的交流,自然就會(huì)吸引到對(duì)的人,獲得持續(xù)的生意增長(zhǎng)。
在辭去上市公司高管職位之后,在孕期的新手媽媽隋美芝就有過(guò)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)做玫瑰精油純露的念頭。
因?yàn)槲沂沁^(guò)敏體質(zhì),整個(gè)孕期的時(shí)候皮膚狀態(tài)非常差。 在上市公司工作時(shí),她就接觸過(guò)很多做精油純露產(chǎn)品的外國(guó)企業(yè),對(duì)于芳療制法早已有一定了解。加上我本人非常喜歡大馬士革玫瑰,那時(shí)候我就在想,我一定要做一款安全純凈的玫瑰精油純露品護(hù)膚品牌,讓孕媽們都能放心地去使用。
2022年12月3日,隋美芝帶著團(tuán)隊(duì)自研的精油純露產(chǎn)品,出現(xiàn)在小紅書(shū)電商的直播間,為自己的品牌知和無(wú)尤代言。
(知和無(wú)尤主理人隋美芝在直播)
之所以堅(jiān)定地選擇在小紅書(shū)上親自開(kāi)啟直播,源于隋美芝自己就是小紅書(shū)的深度用戶。小紅書(shū)已經(jīng)成為了我的日常生活指南之一,我很喜歡這個(gè)平臺(tái)充滿人情味的感覺(jué)。
親自上陣直播之前,隋美芝也特意請(qǐng)過(guò)博士團(tuán)隊(duì)的主播來(lái)為知和無(wú)尤進(jìn)行帶貨宣傳,卻并未收獲預(yù)期中的效果。她很快意識(shí)到,小紅書(shū)電商的消費(fèi)者都很有自己的想法,有很強(qiáng)的判斷能力,比起冷冰冰的知識(shí)科普,真誠(chéng)的分享更能獲得認(rèn)可。 而創(chuàng)業(yè)的真實(shí)體驗(yàn)與品牌產(chǎn)品的特色及愿景,只有作為主理人的自己最能講清楚。
我不上鏡,之前也沒(méi)有直播經(jīng)驗(yàn)。 帶著這樣忐忑的心情,隋美芝開(kāi)啟了她人生中第一次直播帶貨,出乎隋美芝意料,那天的直播效果非常好。近年來(lái),主理人親自上場(chǎng)直播也正在成為眾多的商家在小紅書(shū)電商取得突破的新增量,為他們實(shí)現(xiàn)了更長(zhǎng)期的口碑經(jīng)營(yíng)。
在那次約一個(gè)半小時(shí)的直播里,講到自己的創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié)時(shí),她多次情難自禁地落了淚。這場(chǎng)掏心窩子的直播分享,也讓這位主理人的粉絲量首次突破了1000。
第一次直播就收到很多用戶的支持,有些用戶從那時(shí)候就一直光顧我的直播間,直到現(xiàn)在仍經(jīng)常在直播間里跟我互動(dòng),真的很感動(dòng)。
自那場(chǎng)直播后,了解知和無(wú)尤的人越來(lái)越多,品牌主理人隋美芝也堅(jiān)定了把小紅書(shū)電商當(dāng)作品牌主陣地的想法。我希望我們能夠真正依托小紅書(shū)成長(zhǎng)壯大為一個(gè)被大眾認(rèn)可的國(guó)貨品牌。
隋美芝是一個(gè)很有耐心的人,在知和無(wú)尤正式發(fā)布第一件產(chǎn)品之前,她和團(tuán)隊(duì)種了整整6年的大馬士革玫瑰。
經(jīng)過(guò)在不同地域的不斷試種,她從中國(guó)與保加利亞合作基地引進(jìn)的大馬士革玫瑰,終于生根落地在湖北恩施的花坪鎮(zhèn)。
花坪鎮(zhèn)屬于亞熱帶季風(fēng)濕潤(rùn)性山地氣候,海拔1200米,雨量充沛,靠近清江河,空氣濕度大且多云霧,既有利于玫瑰精油的累積,減少其蒸發(fā),又有利于降低其玫瑰蠟的形成,提高其玫瑰精油和玫瑰純露的質(zhì)量,十分適合種植發(fā)展大馬士革玫瑰。
(知和無(wú)尤在花坪鎮(zhèn)的大馬士革玫瑰花種植基地)
那幾年我都是拿自己的積蓄在做,用六年的時(shí)間去做原材料,這么長(zhǎng)的時(shí)間,在別人看來(lái)是一個(gè)很傻很笨的方式,這么長(zhǎng)的投入周期也沒(méi)有大資金會(huì)在前期就感興趣。 曾在上市公司擔(dān)任過(guò)高管的隋美芝清楚地知道,長(zhǎng)期的投入周期需要極大的成本投入,但她認(rèn)為這一切的堅(jiān)持都是為了更好的產(chǎn)品品質(zhì)。
小紅書(shū)上的人群有很強(qiáng)的品鑒能力和辨別能力,能讓高品質(zhì)的國(guó)貨品牌在從0到1的過(guò)程里不那么卷。 在隋美芝看來(lái),小紅書(shū)最顯著的不同之一,是有一群更加高質(zhì)的人群,這也是她相信知和無(wú)尤能在小紅書(shū)迎來(lái)躍遷的原因。
珍貴的大馬士革玫瑰一年的生花期只有18天,2023年5月,大馬士革玫瑰的花期如約而至,知和無(wú)尤也在小紅書(shū)電商迎來(lái)了第一次銷量上的爆發(fā)。平時(shí)一場(chǎng)只能賣(mài)幾千塊錢(qián)的銷售額,在那個(gè)花季每天都是幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)的銷售額,整體增長(zhǎng)非???,超額實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。
(大馬士革玫瑰花季,知和無(wú)尤車(chē)間工作人員正在處理玫瑰)
在花坪鎮(zhèn)的滋養(yǎng)下,大馬士革玫瑰開(kāi)出了美麗的花,小紅書(shū)電商同樣給了像隋美芝這樣的主理人們茁壯生長(zhǎng)的土壤,讓他們綻放更多生意的新可能。
2023年的雙十一預(yù)熱期間,隋美芝接到小紅書(shū)電商商家運(yùn)營(yíng)的邀請(qǐng)電話,在和官方工作人員的溝通之后,知和無(wú)尤踏上了更快的躍遷之路,一度登上小紅書(shū)電商當(dāng)天銷量榜第二位。
在23年雙十一之前,其實(shí)還是有一些茫然的,在有了專業(yè)的一對(duì)一指導(dǎo)之后,更好地捋順了經(jīng)營(yíng)方法。
在今年小紅書(shū)電商的「1年1度購(gòu)物狂歡」活動(dòng)中,知和無(wú)尤的粉絲量和銷售量再度增加,單程成交的業(yè)績(jī)做到了去年的三倍。
據(jù)主理人隋美芝透露,今年大場(chǎng)直播相較于去年的大場(chǎng)人數(shù)翻了十倍,10月19日的大場(chǎng)還在當(dāng)天的榜一和榜二上待了很長(zhǎng)一段時(shí)間,整體的粉絲量對(duì)比去年增長(zhǎng)了五到六倍,整個(gè)大場(chǎng)的爆發(fā)系數(shù)還是挺高的。
不管每天有多忙,知和無(wú)尤主理人隋美芝都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)看看小紅書(shū)的粉絲群里的粉絲們?cè)诹氖裁础?/p>
我們現(xiàn)在有5個(gè)粉絲群,平時(shí)會(huì)在群里解答大家對(duì)于產(chǎn)品使用上的一些疑惑,會(huì)和大家分享芳療知識(shí),也會(huì)做一些新品福利。 對(duì)于每一個(gè)用戶,主理人隋美芝都十分在意,不想辜負(fù)大家對(duì)知和無(wú)尤的信任。
(隋美芝十分關(guān)注跟每一個(gè)用戶的互動(dòng))
在隋美芝看來(lái),小紅書(shū)電商的特色之一就在于能夠更直接地和消費(fèi)者達(dá)到深度鏈接。高頻率互動(dòng)才是長(zhǎng)久維系關(guān)系的紐帶,產(chǎn)品得到了她們的信任之后,她們還會(huì)把知和無(wú)尤的產(chǎn)品推薦給身邊的閨蜜、同事、家人。
小紅書(shū)電商貫穿全鏈路的經(jīng)營(yíng)工具,讓隋美芝這樣的主理人們有了做生意的利器。通過(guò)筆記、直播和群聊,更好地鏈接用戶,主理人和粉絲之間的關(guān)系,也不只是停留在簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,有興趣、有同頻、有情感、也有信任。
知和無(wú)尤的產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率高達(dá)80%,我們的粉絲量嚴(yán)格意義上其實(shí)并不算多,但大家買(mǎi)過(guò)一次之后,大多都會(huì)持續(xù)回購(gòu)。 通過(guò)小紅書(shū)電商,知和無(wú)尤收獲了很多這樣極具黏性的粉絲,粉絲們同樣也成為了知和無(wú)尤品牌最好的傳播者。
(知和無(wú)尤的粉絲并不算多但購(gòu)買(mǎi)力很強(qiáng))
在小紅書(shū)上,我們發(fā)布的筆記下方會(huì)帶著商品鏈接下消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià),我覺(jué)得這一點(diǎn)特別的好,可以讓剛接觸到品牌的新粉絲們有個(gè)更加直觀的感受。對(duì)于隋美芝而言,花同樣的成本做經(jīng)營(yíng),在小紅書(shū)電商收獲的效果總是更令她滿意。
(知和無(wú)尤筆記下方評(píng)論區(qū)消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià))
知和無(wú)尤的生意還在不斷擴(kuò)大,小紅書(shū)電商對(duì)主理人商家的呵護(hù)也在持續(xù)發(fā)力,越來(lái)越多像知和無(wú)尤這樣的品牌們都跑出了一條專屬自己的成長(zhǎng)之路。
從今年10月12日,小紅書(shū)「1年1度購(gòu)物狂歡」活動(dòng)開(kāi)始之后,我們的店鋪無(wú)論是筆記銷售還是直播銷售都有非常明顯的增長(zhǎng)。 隋美芝認(rèn)為,在知和無(wú)尤需要向更高處進(jìn)階的時(shí)刻,小紅書(shū)電商始終能為其找準(zhǔn)趨勢(shì)和目標(biāo)用戶,更高效地為品牌的生意加熱。
在諸多用戶朋友們的信賴中,知和無(wú)尤走向全世界的步伐愈發(fā)堅(jiān)定。而陪伴著知和無(wú)尤們一同成長(zhǎng)的小紅書(shū)電商,也正在不斷修煉內(nèi)功,為用戶們提供著更加美好的生活方式。
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