來(lái)自加班沒(méi)什么好事的啊嘿?lài)}公關(guān)

前幾天，母嬰品牌寶寶樹(shù)的創(chuàng)始人兼CEO王懷南使用個(gè)人賬號(hào)發(fā)視頻，說(shuō)員工周末不響應(yīng)工作，他感到失望和絕望，于是退出了公司所有員工的群并怒稱(chēng)要整頓。

目前賬號(hào)內(nèi)已刪除該視頻，感興趣的可以自己去找一找。我們摘最重要的幾句：

1）周末，讓員工配合一下工作，沒(méi)人響應(yīng)。我生氣了，退群！

退了公司所有員工群，確實(shí)沒(méi)法忍受這幫人了。周日有一個(gè)同事在直播間聲嘶力竭奮斗了好幾個(gè)小時(shí)，讓員工去參與互動(dòng)，結(jié)果呼聲甚少。作為一個(gè)創(chuàng)始人自己真的不能理解，吆喝沒(méi)人來(lái)，使勁驅(qū)動(dòng)也沒(méi)人來(lái)，那種失望和絕望讓自己退群且不想再加回去了。

2）我辛辛苦苦為了你們，你們又做了什么！

每天錄這個(gè)視頻，很大程度上也是為員工而錄制的。

3）我要清理門(mén)戶！

到了該整軍的時(shí)候了，自己不跟沒(méi)有熱情，沒(méi)有血性的人玩。據(jù)記者查詢，目前王懷南個(gè)人賬號(hào)內(nèi)已刪除該視頻。

周末，不是工作時(shí)間，讓員工配合做事。員工愿意配合算是給面子，不愿意配合也是理所當(dāng)然的。在這方面掰扯，純粹白送人頭。

網(wǎng)友自然也沒(méi)慣著。

打工人肯定共情打工人，上來(lái)直接刷萬(wàn)惡的資本家，地主，奴隸主。

周末讓人干活，那么理直氣壯的么？員工都是牛馬唄。

以及，錢(qián)給到位了嗎？

王總的個(gè)人賬號(hào)平時(shí)關(guān)注者不多。這通發(fā)言經(jīng)過(guò)媒體傳播，今天熱度沖上去了。

面對(duì)完全一邊倒的言論，你以為王總會(huì)認(rèn)清形勢(shì)消停一下嗎？不，王總選擇抓住熱度，親自下場(chǎng)回應(yīng)。

下午3點(diǎn)左右，他在個(gè)人賬號(hào)又發(fā)了一條關(guān)于近期流言的澄清以及我的想法的視頻。

視頻設(shè)置了不能引用。給王總的視頻號(hào)王懷南米茶公社寶寶樹(shù)引個(gè)流，大家可以直接去看。

大概意思呢，4點(diǎn)：

1）之前說(shuō)的這幫人不是來(lái)自寶寶樹(shù)，而是新項(xiàng)目。寶寶樹(shù)的團(tuán)隊(duì)很好的。

2）說(shuō)的整治，不是要裁員。

3）搞事業(yè)要有熱情。要保證努力干活的員工，不被劃水的那些人蹭車(chē)。

4）周末讓他們參與互動(dòng)，不是回公司正兒八經(jīng)的加班，而是動(dòng)動(dòng)手指轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。

我們同事看完，真誠(chéng)發(fā)問(wèn)：是沒(méi)錢(qián)請(qǐng)水軍，想讓同事都裝路人參與直播互動(dòng)？

發(fā)完澄清視頻，王總還有跟我一樣的愛(ài)好，自己回復(fù)留言。

Emmmm……這話是能回復(fù)嗯的么。

我們做PR的，其實(shí)是24小時(shí)ON CALL。

但我肯定不支持周末找員工干嘛干嘛，都算打擾人家，沒(méi)撒好討論的。

今天主要聊聊老板和公關(guān)。

我一直說(shuō)，沒(méi)有獨(dú)立的公關(guān)風(fēng)格。企業(yè)風(fēng)格就是公關(guān)風(fēng)格。

同樣，不是完備的職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)作體系的企業(yè)，創(chuàng)始人風(fēng)格就是企業(yè)風(fēng)格。

公關(guān)一號(hào)位，從來(lái)不是公關(guān)負(fù)責(zé)人，而是企業(yè)的大BOSS。

大BOSS的認(rèn)知水平和核心價(jià)值觀，決定了一家企業(yè)公關(guān)水平能夠達(dá)到的上限。說(shuō)得更加直白一點(diǎn)，對(duì)于有能力的公關(guān)來(lái)說(shuō)，老板可能就是最大的渡劫。

創(chuàng)始人類(lèi)型的大BOSS，一般有幾個(gè)特點(diǎn)：

首先，他們手里捏著大量股權(quán)，有決策權(quán)。

職業(yè)經(jīng)理人做主的公司，還可以告御狀到董事會(huì)。

創(chuàng)始人就是一把手的公司，沒(méi)人能夠管他。

其次，相比職業(yè)經(jīng)理人可能就是以管理類(lèi)人才培養(yǎng)的，創(chuàng)始人一般有2種出生：技術(shù)（產(chǎn)品）方向的，以及銷(xiāo)售（營(yíng)銷(xiāo)）方向的。

技術(shù)方向?qū)τ趯?duì)外傳播不熟悉，有可能（也不一定）還時(shí)不時(shí)地聽(tīng)聽(tīng)公關(guān)的意見(jiàn)。

銷(xiāo)售干上來(lái)的創(chuàng)始人，他覺(jué)得自己相當(dāng)可以，完全知道什么該說(shuō)什么不該說(shuō)。

這里有個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，公關(guān)的表達(dá)，跟銷(xiāo)售表達(dá)其實(shí)完全不是一個(gè)路子。

甚至，銷(xiāo)售類(lèi)的表達(dá)范式還會(huì)影響公關(guān)。

這點(diǎn)，很難讓老板們理解。不要問(wèn)我怎么知道的，天知道我已經(jīng)說(shuō)過(guò)多少次了。

王懷南是典型的企業(yè)創(chuàng)始人類(lèi)型。大部分公關(guān)服務(wù)的，就是這類(lèi)老板。

看看王總履歷，比很多老板要強(qiáng)。

看學(xué)歷，王懷南擁有清華大學(xué)文學(xué)學(xué)士學(xué)位、哥倫比亞大學(xué)社會(huì)學(xué)碩士學(xué)位以及美國(guó)喬治敦大學(xué)商學(xué)院工商管理學(xué)碩士學(xué)位。

看工作經(jīng)歷，在創(chuàng)立寶寶樹(shù)之前，曾任Google亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)，一拍網(wǎng)總經(jīng)理。

順便吐槽一句，Google的中文名谷歌是王懷南取的，取得很好。

但是，這算哪門(mén)子谷歌之父??？拉里·佩奇和謝爾蓋·布林同意嗎？

看專(zhuān)業(yè)方向，王懷南從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，擁有非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)管理、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，他在線下大眾消費(fèi)品品牌的運(yùn)營(yíng)和在公司策略方面，都有獨(dú)特的見(jiàn)解與經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)，就是這個(gè)高學(xué)歷，留美，一路大廠工作并且成功做成一家上市公司，擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公司策略的王總，發(fā)視頻蛐蛐員工周末在工作群里反應(yīng)不熱情，并且把他氣得退群。

王總會(huì)發(fā)之前的視頻，今天下午再發(fā)回應(yīng)視頻，本質(zhì)上是覺(jué)得他的做法有收益。

不少網(wǎng)友認(rèn)為王懷南發(fā)布爭(zhēng)議視頻背后意圖，就是想走黑紅路線，炒作搞流量給自己品牌打廣告。

單從流量上看，確實(shí)是沒(méi)花錢(qián)，獲得了巨大關(guān)注度。

但，這是負(fù)向關(guān)聯(lián)的信息傳遞，而且還是打工人最不喜歡的資本吸血流。

所以，他們說(shuō)知道了也不買(mǎi)，甚至還要開(kāi)始抵制。

我們也把王總的視頻類(lèi)個(gè)人賬號(hào)也翻了翻。

主陣地是視頻號(hào)，有2個(gè)號(hào)，一個(gè)偏個(gè)人，一個(gè)偏商業(yè)。

抖音也有2個(gè)賬號(hào)，感覺(jué)是做分發(fā)的。

王懷南做創(chuàng)始人IP的意圖，應(yīng)該是挺明顯的。

前陣子還在在公關(guān)的社群里問(wèn)呢，你們的老板是不是消停了，對(duì)創(chuàng)始人IP不再有妄想了。

大家回復(fù)，倒也不是。

行吧。

情況稱(chēng)述完了，說(shuō)下公關(guān)問(wèn)題。

事件發(fā)生之后，老板退群裁員的負(fù)面信息，都是關(guān)聯(lián)在寶寶樹(shù)的品牌上，純背鍋的。

為此，寶寶樹(shù)以明確切割的策略作出回應(yīng)，表示這位創(chuàng)始人已經(jīng)很久沒(méi)有直接管理公司了，他視頻里說(shuō)的公司是米茶公社，跟寶寶樹(shù)沒(méi)有一毛錢(qián)關(guān)系。

這里其實(shí)有個(gè)問(wèn)題。創(chuàng)始人身份一般是永久的，不過(guò)王懷南不直接參與經(jīng)營(yíng)管理，他還明晃晃的頂著寶寶樹(shù)CEO的抬頭。

CEO發(fā)言，不代表公司，說(shuō)的還是別家公司，公關(guān)看著就心累。

可是，誰(shuí)能擼掉他呢？

如果你仔細(xì)看了下午王總發(fā)的回應(yīng)視頻，會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有一大段關(guān)于寶寶樹(shù)團(tuán)隊(duì)怎么怎么好的內(nèi)容，加了很多細(xì)節(jié)。

怎么說(shuō)呢，一看就是他都知道。

這與寶寶樹(shù)的回應(yīng)中呈現(xiàn)的切割策略顯然是不一致的。

一邊說(shuō)他早就不管我們了，另一邊說(shuō)他們做了什么我都看著呢，除非這是什么我不懂的高級(jí)戰(zhàn)略，按照我的理解，這不就是撒也沒(méi)說(shuō)好么，在策略貫徹程度上，相當(dāng)不行。

憑良心說(shuō)，這次負(fù)面在危機(jī)事件里面算是特別簡(jiǎn)單的那種，這都無(wú)法保持一致性，其他根本別想。

此外，看了一些王懷南的視頻，創(chuàng)始人IP只是一個(gè)載體，是一個(gè)具象表現(xiàn)，他在根本上就認(rèn)為自己具備駕馭傳播的能力。

雖然我說(shuō)過(guò)很多次了，但是還得再說(shuō)：做網(wǎng)紅和做公關(guān)，是不一樣的；做營(yíng)銷(xiāo)和做公關(guān)，也是不一樣的。

這點(diǎn)沒(méi)有掰扯清楚，很多事情根本無(wú)法推進(jìn)。

我其實(shí)不太喜歡對(duì)老板們用向上管理這個(gè)詞，就像不喜歡對(duì)用戶用心智占領(lǐng)。

前面兩句，就是營(yíng)銷(xiāo)思路，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？

公關(guān)解決問(wèn)題，還是想走內(nèi)心認(rèn)同那一掛的。

我知道很難，但也好像沒(méi)有其他更好的方法了。