只漂亮是不夠的。
文丨許俊浩
餐飲行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)營銷深度融合,造出了一系列熱門新詞。
典型案例莫過于漂亮飯,顧名思義指顏值很高的正餐。
在杭州從事行政工作的小周即是漂亮飯的受眾之一。她的小紅書信息流每10條就有兩條以上是餐廳或甜品店的筆記推送,不少筆記以約會、生日、出片等關(guān)鍵詞與漂亮飯搭配組合,近日還新增了許多圣誕節(jié)相關(guān)內(nèi)容。
這些筆記的配圖往往是擺盤精致、布滿整桌的食物,或是餐廳環(huán)境加食物組合的拼接圖片,看起來頗為誘人。以小周收藏的某意式餐廳為例,筆記封面由4張照片拼合而成:披薩特寫,披薩、蛋糕與飲品的組合,菜品與桌上戴圣誕帽的裝飾小熊,還有餐廳門口裝飾的圣誕樹和大蝴蝶結(jié)。小周說,自己刷到心儀的餐廳就會收藏,有空時(shí)便在收藏里挑選餐廳打卡,每一到兩周至少去一次,這是享受生活。
當(dāng)代年輕人的儀式感的確由此體現(xiàn)。
小周生于1998年,屬于原生于互聯(lián)網(wǎng)的Z世代(1995-2009年出生),習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上搜尋、創(chuàng)造和分享生活。他們高頻締造網(wǎng)絡(luò)熱詞并徜徉其中,比如已流行過的氛圍感,被chill取代的松弛感,還有如今被漂亮飯代替的網(wǎng)紅餐廳。截至2024年12月18日??素?cái)經(jīng)本文發(fā)稿,小紅書關(guān)于漂亮飯的筆記已經(jīng)超過180萬篇。
浪潮瞬息萬變,年輕人不滿足于網(wǎng)紅這個(gè)大而含混的概念,用漂亮飯直指對餐飲審美與體驗(yàn)的需求。只不過正如網(wǎng)紅不等于長紅,漂亮飯也不會永遠(yuǎn)漂亮、永遠(yuǎn)火熱。值得注意的是年輕人隱藏在詞語背后的消費(fèi)選擇,以及這些選擇為互聯(lián)網(wǎng)平臺帶來的新趨勢。
01 成為社交貨幣年輕人創(chuàng)造的餐飲熱詞不在少數(shù)。
憑飯走紅的詞首先是白人飯,指看起來烹調(diào)過程較少、味道寡淡的菜品,比如沙拉或其他西式減脂餐。沿用這種造詞方式,就有了漂亮飯好吃飯貴飯窮鬼飯等,如貴飯對應(yīng)的是英文Fine Dining,指人均消費(fèi)較高的高端餐飲店。
無論是對餐飲門店、探店博主還是用戶,漂亮飯都是種草利器。
探店博主小凌深諳其道。小凌2002年出生,大學(xué)時(shí)就一直在抖音和小紅書做本地探店博主,全網(wǎng)粉絲約5萬。他接過不少商單,高峰時(shí)一天最多會拍攝4-5家門店。小凌對??素?cái)經(jīng)表示,他花了很大心思鉆研手機(jī)拍攝和后期,店家對他拍的圖片和視頻比較滿意,粉絲也喜歡看;如果門店本身環(huán)境、菜品外觀一般,他會感到巧婦難為無米之炊。
依照小凌的經(jīng)驗(yàn),比較好拍的是西餐廳、日料店之類,這些餐廳在燈光和環(huán)境的布置和擺盤上相對而言更有講究,不大需要依靠博主構(gòu)圖來揚(yáng)長避短;拍攝火鍋或者烤肉則有固定套路,要把肉類堆疊圍繞,顯得量大,再拍攝肉類下鍋的特寫以引起食欲;普通炒菜比較難拍出氛圍感,中餐里融合菜、創(chuàng)意菜或打著bistro的餐吧拍攝起來更簡單。在探店某川菜館的視頻中,小凌就努力地將鏡頭對準(zhǔn)大份的水煮魚,旁邊的其他菜品一帶而過。
這類探店視頻的受眾自然是年輕人。
小凌某條拍攝有露天星光帳篷西餐廳的視頻頗為典型。他的視頻、筆記的點(diǎn)贊量多在幾十到幾百不等,這條視頻點(diǎn)贊量接近2000,算得上流量不錯(cuò)。視頻內(nèi)容帶有適合約會、漂亮飯等關(guān)鍵詞。由賬號信息可見,下方的幾百條評論,絕大多數(shù)來自年輕人。盡管有一些去過的用戶現(xiàn)身說法,評論不好吃,仍擋不住其他用戶發(fā)出好漂亮的感慨并表示心動。
對Z世代用戶而言,餐廳環(huán)境、氛圍、拍照等系列要素構(gòu)筑的整體體驗(yàn)感比菜品味道更為重要。調(diào)研機(jī)構(gòu)Fastdata極數(shù)發(fā)布的《全球Z世代消費(fèi)洞察報(bào)告2024》顯示,相較于選擇產(chǎn)品本身,Z世代對體驗(yàn)式消費(fèi)有偏好;而比起X世代(1965-1980年出生)和Y世代(1980-1995年出生),Z世代更容易受到社交媒體影響,三成以上Z世代用戶依靠社交媒體尋找消費(fèi)靈感。
漂亮飯大行其道由此而來。
小凌還展示了他的朋友圈——即便不是探店博主,他的不少同學(xué)、朋友同樣喜歡拍出漂亮飯的照片,為的是在社交媒體展示。這些朋友圈不僅有店內(nèi)環(huán)境和菜品,還會拍攝人和菜品的合影,比如主人公端著餐盤或拿著酒杯的照片。
另一位探店博主小程做博主的經(jīng)歷就源自朋友圈。1997年出生的小程愛好攝影,常常在朋友圈發(fā)布自己吃飯的圖片,總是有人留言詢問是哪家餐館,這讓小程干脆把朋友圈的圖片搬運(yùn)到小紅書。她運(yùn)營了三四個(gè)月時(shí)間,積累了幾千粉絲,偶爾能接到商家的置換廣告,即商家只免費(fèi)提供商品或服務(wù),沒有傭金。
不過,小程較少在筆記中提及漂亮飯。她說,她更看重食物的味道而非外觀,拍攝和發(fā)布只是出于興趣,不希望一味宣傳漂亮而影響其他人判斷。
02 平臺獨(dú)樹一幟餐飲營銷的風(fēng)格既受用戶興趣影響,也受制于平臺。
在小凌的觀感中,小紅書比其他平臺更喜歡漂亮飯的相關(guān)內(nèi)容。
感受其來有自。2024年5月,小紅書官方營銷實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2024小紅書餐飲行業(yè)方法論》,特別強(qiáng)調(diào)要激發(fā)漂亮飯循環(huán)。該報(bào)告提及,74%的小紅書用戶愿意在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上分享高品質(zhì)和時(shí)尚的餐飲店鋪、內(nèi)容,而絕大部分用戶分享的動機(jī)是記錄生活和分享真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn),再由平臺把同齡、同好的同圈層用戶鏈接起來。
小紅書營銷實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人圣香表示,小紅書的漂亮飯不止是顏值高的美食,實(shí)際上包括一切能激發(fā)用戶分享欲、曬圖欲的食物,可以是好玩、好看的,也可以是新奇、有華點(diǎn)或激發(fā)了某種共鳴的;所謂漂亮飯循環(huán),就是以曬漂亮飯為起點(diǎn),激發(fā)用戶的購買和分享,再由分享引發(fā)其他用戶的購買和分享,創(chuàng)造曬-看-買-曬的循環(huán)。
作為目前國內(nèi)頭部內(nèi)容平臺,小紅書的影響力毋庸置疑。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)QuestMobile數(shù)據(jù),2024年第三季度,小紅書平均MAU(月活躍用戶數(shù))已達(dá)2.18億。官方助力之下,漂亮飯的概念必然擴(kuò)散開來。
而在其他平臺,漂亮飯則不那么熱門:相關(guān)話題在抖音的播放量約1億次,快手只有百萬級別,微博閱讀量則不到30萬。
這與小紅書的社區(qū)調(diào)性直接相關(guān)。
強(qiáng)調(diào)品質(zhì)是小紅書慣常的氣質(zhì)。在2016年以前,小紅書以好東西為Slogan,如找到國外的好東西全世界的好東西,強(qiáng)調(diào)有品質(zhì)的海淘;2016年后,小紅書從東西轉(zhuǎn)向生活,用過的Slogan有全世界的好生活標(biāo)記我的生活等,現(xiàn)在則是你的生活指南。餐飲顯然是生活的重要部分,漂亮飯則是好生活的體現(xiàn)之一。
盡管小紅書曾因?yàn)V鏡飽受詬病,亦不妨礙用戶仍然喜愛視覺沖擊力強(qiáng)的照片。在2021年10月的濾鏡負(fù)面熱搜和官媒點(diǎn)名批評后,小紅書發(fā)布了致歉信,稱會通過改善產(chǎn)品機(jī)制來幫助大家獲得更全面的信息。可以觀察到的是,整改之后,其美食圖文領(lǐng)域飽和度確實(shí)有所降低,較少出現(xiàn)原先把飽和度、銳度、對比度都拉滿的照片,但構(gòu)圖和食物堆疊依舊夸張。
前述愛好攝影的美食博主小程將小紅書較火的美食照片風(fēng)格形容為粗中帶細(xì)。小程對??素?cái)經(jīng)表示,她觀察過很多流量不錯(cuò)的美食圖文筆記,即便是漂亮飯,博主也大多不會使用相機(jī)拍攝,因?yàn)橄鄼C(jī)拍出來太過精致,容易產(chǎn)生距離感;比較好用的是手機(jī)的live模式,構(gòu)圖時(shí)盡量把食物鋪滿整個(gè)畫面,再稍微加一點(diǎn)亮度和飽和度就行,營造出不刻意但誘人的感覺。
圖片呈現(xiàn)不能等同于實(shí)際口味,但大部分用戶不會刻意區(qū)分。
僅6000粉絲的西安探店博主姚圓圓睡不醒產(chǎn)出的爆款筆記即是一例。該博主12月7日發(fā)布了西安某銅鍋涮肉門店的探店筆記,封面為堆滿整碗的芝麻燒餅夾涮肉。筆記評論超過200條,一部分用戶表示北京涮肉沒有用燒餅夾的吃法,眾多西安本地用戶則表示沒吃過,想試試。
換句話說,吃法不重要,流量才重要。
03 還能漂亮多久流量還會激起反向選擇。
小紅書就有博主總結(jié)探店套路來規(guī)避,比如用戶許愿月貓發(fā)布筆記《選擇餐廳的時(shí)候需要避開的關(guān)鍵詞》,將首店快沖你不宣傳這個(gè)你糊涂啊終于有了下了高鐵直奔就為了這一口已經(jīng)next level了等常見探店表述列入雷區(qū)。筆記收獲了1.6萬點(diǎn)贊,超過2000條評論,有的用戶表示看到這些字已經(jīng)覺得難吃了,在廣告的夾縫里找有用的信息。
前述博主小凌的好友美食達(dá)人小謝對此也頗有心得。為了美食,小謝建立了兩個(gè)超過100人的微信群尋找探店線索,也會在群內(nèi)組織飯局探店,但這些純粹出于個(gè)人興趣,沒有任何商業(yè)利益。
小謝打卡的餐廳多是本地街頭巷尾的老店,生存依靠口碑和周邊居民復(fù)購,有的甚至未被大眾點(diǎn)評或美團(tuán)平臺收錄,遑論小紅書或短視頻平臺運(yùn)營。而且,小謝發(fā)布朋友圈一般只發(fā)菜品本身的圖片,風(fēng)格極為家常,跟漂亮飯毫不沾邊。小凌說,自己的朋友圈像小謝這樣的簡直絕無僅有,那些餐廳也基本不懂什么探店博主營銷。
互聯(lián)網(wǎng)帶來的熱度有時(shí)還會對這樣的小店起反作用。
小謝常吃某家人均三四十元的小炒,店內(nèi)僅有四五張桌子,老板就是廚師本人,平時(shí)客人多是周邊居民。2024年3月,抖音超過600萬粉絲的頭部探店博主劉雨鑫JASON發(fā)布了這家小炒的探店視頻,使原本接待能力有限的小店爆火。小謝說,以前隨到隨吃,現(xiàn)在想吃要提前一兩天預(yù)訂,周末甚至要提前一周。加之小店服務(wù)水平有限,小紅書、大眾點(diǎn)評等平臺上新增了不少關(guān)于這家店的差評。
??素?cái)經(jīng)曾在多個(gè)平臺就漂亮飯相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)研:有約30%的用戶表示吃漂亮飯就是為了拍照,不要太難吃就行;有25%的用戶則是在社交媒體上被種草后想要嘗鮮,希望漂亮飯既好看又好吃;約20%的用戶認(rèn)為漂亮飯本身就帶有貶義,指好看不好吃的事物,自己不會嘗試;還有25%的用戶此前并未聽說過漂亮飯這一概念。
而針對于漂亮飯的特質(zhì),更重視味道的網(wǎng)友發(fā)明了好吃飯一詞,指那些蒼蠅館子里沒什么看相但美味的事物。不過,這個(gè)詞的傳播度遠(yuǎn)不及漂亮飯。
事實(shí)上,漂亮飯已成為某些餐廳開業(yè)的固定營銷套路。在長沙從事營銷媒介工作的小李就說,稍有規(guī)模一些的餐廳開業(yè)都會找營銷團(tuán)隊(duì),早已是流水線操作:媒介負(fù)責(zé)招募博主,確定拍攝時(shí)間,商家提供拍攝場地并統(tǒng)一出餐,博主集體探店拍照打卡,并從臨近開業(yè)開始宣傳,整個(gè)宣傳期可以持續(xù)1-2個(gè)月;為了效果,他們還會分別招募不同粉絲量級的博主,包括粉絲數(shù)幾十或一兩百的素人號、兩三千的小博主,這類博主幾百個(gè)賬號打包價(jià)甚至不超過1萬元。
但宣傳期一過,流量很快就會消失。小李說,他曾路過某個(gè)自己對接過的餐廳,該餐廳附近幾家也曾主打漂亮飯,如今整個(gè)街區(qū)卻都門可羅雀,有的店面甚至已經(jīng)進(jìn)行拆除——這距離他招募博主進(jìn)行宣傳僅過去了3個(gè)月。
而今比漂亮飯更得人心的是窮鬼飯,一些餐廳10元以內(nèi)吃飽的窮鬼套餐筆記熱度走高。平安證券2024年8月發(fā)布的一篇研報(bào)提及,性價(jià)比已經(jīng)成為餐飲業(yè)消費(fèi)的潮流之一,頭部餐飲企業(yè)的客單價(jià)也在降低,比如港交所上市公司九毛九集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示,該公司旗下知名連鎖品牌太二酸菜魚的客單價(jià)2024年上半年已下滑至69元,回落到了2017年的價(jià)格水平。
漂亮飯、好吃飯、窮鬼飯等,本質(zhì)都是消費(fèi)需求的映射,同時(shí)彰顯了年輕人的個(gè)性。為了兼顧審美與實(shí)惠,社交平臺上甚至有了窮鬼漂亮飯的說法。
歸根結(jié)底,營銷只是手段,漂亮飯無法讓一家餐廳長紅,誰也不知道年輕人的下一陣風(fēng)又會吹向哪里。與其追逐縹緲的風(fēng),讓餐飲行業(yè)回歸本質(zhì)才是更好的解法。
看完覺得寫得好的,不防打賞一元,以支持藍(lán)海情報(bào)網(wǎng)揭秘更多好的項(xiàng)目。