想象一下,你正坐在一間燈光昏暗的會(huì)議室里,面前擺著厚厚一疊數(shù)據(jù)報(bào)表。你是一名剛?cè)胄械幕ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)分析師,老板剛剛丟給你一個(gè)棘手的問題:"為什么我們的新功能上線后,用戶活躍度不升反降?"
你開始埋頭苦干,分析每一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo),繪制精美的圖表,列出長長的功能列表??僧?dāng)你自信滿滿地向老板匯報(bào)時(shí),卻收獲了一句評價(jià):"這些我都知道,但你并沒有回答我的問題。"
如果這個(gè)場景讓你感同身受,別擔(dān)心,你不是一個(gè)人。
許多新手分析師都會(huì)陷入這樣的困境:面對海量數(shù)據(jù),卻抓不住問題的本質(zhì)。
今天,我要介紹給你一個(gè)強(qiáng)大的思維工具,它就像是商業(yè)分析中的指南針,能幫你在復(fù)雜的商業(yè)世界中找到方向——這就是黃金圈思維。
1. 什么是黃金圈思維?
2009年9月,在美國紐約的一個(gè)TED舞臺(tái)上,一位名叫Simon Sinek的營銷顧問做了一場題為"偉大的領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)行動(dòng)"的演講。就是這短短18分鐘的演講,讓"黃金圈思維"開始在全球商業(yè)界如野火般蔓延開來。
黃金圈思維圍繞三個(gè)看似簡單卻蘊(yùn)含深意的問題展開:Why(為什么)、How(如何)和What(是什么)。
乍一聽,這三個(gè)問題似乎再普通不過。但真正的魔力在于提問的順序和思考的方式。
想象一下,這三個(gè)問題組成了一個(gè)同心圓。最外圈是What,中間圈是How,最內(nèi)圈是Why。
傳統(tǒng)的思維方式是從外到內(nèi):我們習(xí)慣先說明我們在做什么(What),然后可能會(huì)解釋我們是如何做的(How),最后才可能談到為什么要這么做(Why)。
但黃金圈思維顛覆了這個(gè)順序,它主張從內(nèi)到外思考:先明確為什么要這么做(Why),然后考慮如何去做(How),最后才談具體做什么(What)。
這聽起來可能只是簡單的順序調(diào)整,但實(shí)際上,這是一場思維方式的革命。就像哥白尼的日心說顛覆了人們對宇宙的認(rèn)知一樣,黃金圈思維正在顛覆我們看待商業(yè)問題的方式。
為了更好地理解這種思維方式的革命性,讓我們用一個(gè)生活中的例子來類比:
假設(shè)你決定要健身。傳統(tǒng)的思維方式可能是這樣的:
What:我要去健身房鍛煉。
How:我打算每周去三次,每次一小時(shí),做有氧運(yùn)動(dòng)和力量訓(xùn)練。
Why:(也許到這里才會(huì)想到)因?yàn)槲蚁氡3纸】怠?/p>
而用黃金圈思維,你的思考過程會(huì)是這樣的:
Why:我想要擁有更健康的身體,讓自己充滿活力,能更好地工作和生活。
How:通過合理的飲食和定期的運(yùn)動(dòng)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
What:制定一個(gè)包含健身房訓(xùn)練的綜合計(jì)劃。
看出區(qū)別了嗎?
第二種思考方式不僅讓你的目標(biāo)更加明確,也為你的行動(dòng)提供了更強(qiáng)的動(dòng)力和更廣的選擇空間。這正是黃金圈思維在商業(yè)分析中的魔力所在。
2. 黃金圈思維在商業(yè)分析的作用
2.1 洞察本質(zhì)
還記得文章開頭那個(gè)困惑的你嗎?如果運(yùn)用黃金圈思維,你的分析過程會(huì)大不相同。
讓我們繼續(xù)深入探討黃金圈思維的價(jià)值,以及如何將其應(yīng)用到商業(yè)分析中:
首先,你會(huì)問:"為什么我們要推出這個(gè)新功能?"
這個(gè)問題會(huì)引導(dǎo)你思考產(chǎn)品的本質(zhì)目的,用戶的核心需求,以及公司的戰(zhàn)略方向。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)新功能雖然看起來很炫酷,但實(shí)際上偏離了產(chǎn)品的核心價(jià)值主張。
接著,你會(huì)問:"我們是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能的?它是否以最佳方式服務(wù)了我們的'為什么'?"這可能會(huì)讓你發(fā)現(xiàn),雖然功能本身沒問題,但實(shí)現(xiàn)方式可能過于復(fù)雜,影響了用戶體驗(yàn)。
最后,你才會(huì)具體分析:"這個(gè)功能具體是什么,它的使用數(shù)據(jù)如何?"此時(shí),你對數(shù)據(jù)的解讀將更加深入和有洞察力。
這種思考方式就像是解剖一棵樹。傳統(tǒng)方法可能只是在描述樹葉的形狀和顏色,而黃金圈思維則直指樹根,讓你理解這棵樹為什么會(huì)以這種方式生長。
2.2 激發(fā)創(chuàng)新
當(dāng)你明白了一個(gè)產(chǎn)品或公司存在的"為什么",你就找到了它的靈魂。這個(gè)"為什么"往往就是它與競爭對手的最大區(qū)別,也是創(chuàng)新的源泉。
讓我們用一個(gè)假想的例子來說明:假設(shè)你在分析兩家做即時(shí)通訊的初創(chuàng)公司。表面上看,它們的產(chǎn)品功能(What)幾乎一模一樣:都有文字聊天、語音通話、表情包等。但當(dāng)你深入到"為什么"的層面,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn):
公司A的核心理念是"讓溝通更高效"。因此,它的產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重簡潔直觀,開發(fā)了許多提高工作效率的小功能。
公司B的核心理念是"讓溝通更有溫度"。所以它在產(chǎn)品中加入了很多增進(jìn)感情的小設(shè)計(jì),比如一起看電影、心情分享等功能。
表面上看,這兩家公司在做同樣的事情。但理解了它們的"為什么",你就能預(yù)測它們未來的發(fā)展方向,甚至幫助它們找到創(chuàng)新的突破口。
2.3 提升說服力
作為一名商業(yè)分析師,你的工作不僅是得出結(jié)論,更重要的是要說服他人接受你的分析結(jié)果。黃金圈思維能大大提升你的說服力。
想象你正在向公司高層匯報(bào)一個(gè)新產(chǎn)品提案。你可以選擇這兩種方式:
A: "我們應(yīng)該開發(fā)這款新產(chǎn)品,因?yàn)樗蠿、Y、Z三個(gè)強(qiáng)大的功能,我們有能力在6個(gè)月內(nèi)完成開發(fā),預(yù)計(jì)可以為公司帶來1000萬的收入。"
B: "我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn),用戶在使用我們的產(chǎn)品時(shí),一直為A問題困擾。這不僅影響了用戶體驗(yàn),也與我們'讓用戶工作更高效'的使命不符。因此,我提議開發(fā)一款新產(chǎn)品來解決這個(gè)問題。它將通過創(chuàng)新的B方法實(shí)現(xiàn),具體包括X、Y、Z三個(gè)功能。我們有信心在6個(gè)月內(nèi)完成開發(fā),預(yù)計(jì)不僅能提升用戶滿意度,還能為公司帶來1000萬的收入。"
顯然,B更有說服力。因?yàn)樗鼜?為什么"開始,觸動(dòng)了聽眾的心,然后才談"如何"和"是什么"。
結(jié)語黃金圈思維不是一個(gè)簡單的分析技巧,而是一種看待世界的全新視角。它鼓勵(lì)你不斷追問"為什么",直到觸及問題的核心。它啟發(fā)你從不同的角度思考問題,發(fā)現(xiàn)別人看不到的機(jī)會(huì)。
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