雖然三星在全球范圍內(nèi)市場規(guī)模龐大，但并未把中國市場放在心里。對中國市場的雙標對待，傷害的也是為數(shù)不多的中國粉絲。

作者|拉里斯

編輯|Cindy

就連最忠誠的三星粉絲，可能也不知道，今天是Galaxy S25國內(nèi)發(fā)布會的日子。2月11日，一位數(shù)碼圈知名KOL嘆息說。

當(dāng)天，三星面向中國市場正式推出新一代高端旗艦智能手機Galaxy S25系列，共推出S25、S25+、S25 Ultra三款機型，S25售價5999元起，S25＋售價6999元起，S25 Ultra售價9699元起。

從在外觀設(shè)計、周邊硬件參數(shù)上，三星S25系列缺乏亮點，和之前產(chǎn)品基本保持一致。最值得一提的賣點是搭載的AI功能，基于端云結(jié)合的AI架構(gòu)，三星強調(diào)這將帶來更加自然、直觀的交互體驗，最大程度上發(fā)揮大模型的優(yōu)勢。

當(dāng)下中國智能手機市場越來越內(nèi)卷，就連蘋果iPhone也慘遭滑鐵盧，2024年在中國出貨量同比減少2成，1年內(nèi)減少900萬部。如何沖破國產(chǎn)品牌包圍圈，AI不失為一個機會點。比如蘋果，就選擇與阿里巴巴合作，為中國市場的iPhone用戶開發(fā)AI功能。

不過，相比蘋果和阿里牽手消息，在業(yè)內(nèi)外引發(fā)的各種震動。三星新一代高端旗艦在國內(nèi)的正式推出，除了少部分到場媒體的朋友圈，這場發(fā)布會悄無聲息——就連微博、虎撲等社交平臺，也幾乎無人討論和關(guān)注，以至于一位媒體人士在朋友圈感慨：三星還有必要在中國舉辦發(fā)布會嗎？

從全球出貨量來看，三星手機一直穩(wěn)居前列，但由于華為、vivo、OPPO等國產(chǎn)廠商的海外崛起，出貨量承壓。而在最大的中國市場，卻一直是寒冬狀態(tài)，在IDC發(fā)布的中國手機市場品牌榜中，三星甚至擠不進前十。

一代王者在中國落得如此下場，就連韓國媒體《現(xiàn)代經(jīng)濟日報》，近日也專門發(fā)表文章稱，三星電子Galaxy在中國智能手機市場上并沒有展現(xiàn)出任何存在感。

產(chǎn)品力不足，同時價格奇高，是消費者對三星最新旗艦不關(guān)注的重要原因。

與春節(jié)前夕的海外發(fā)布會相比，2月11日的國內(nèi)發(fā)布會，三星并沒有特別新的內(nèi)容曝光，只是之前發(fā)布會國行版本的展出。三星新品的AI功能雖然實力強勁，但在外觀設(shè)計、內(nèi)部配置等多方面都沒有顯著提升，甚至計劃中的最強旗艦機此前還被曝出減配。

另外，S25新機發(fā)布不久，三星缺陷就被曝光出來了。之前搭載同款高通驍龍8至尊版芯片的三款手機被爆發(fā)熱嚴重，沒想到三星最新款也沒能躲過這一劫。

外媒爆料大神YogeshBrar直接實錘，Galax yS25系列存在過熱問題。其中Galaxy S25 Ultra只是小熱一下，而標準版熱得格外突出，簡直就是發(fā)熱擔(dān)當(dāng)。

據(jù)悉，三星為了解決手機發(fā)熱問題，還給新機配備了大40%的散熱銅管，本以為能鎮(zhèn)住熱量，結(jié)果還是失算了，這散熱系統(tǒng)還是hold不住。

這也就意味著三星Galaxy S25在手機設(shè)計方面其實并不優(yōu)秀，更何況，三星其他方面也算不得突出，比如充電方面，S25標準版有線充電功率仍停留在25W；S25+和S25 Ultra看齊，充電功率來到45W。同時根據(jù)現(xiàn)場媒體的測試，三款手機只支持到15W無線充電。除此之外，三款手機也僅僅是符合Qi2Ready的要求，并不是真正支持Qi2無線充電。

相比之下，國產(chǎn)手機品牌在無線充電功率上早已一騎絕塵。以小米為例，早在2021年就推出適配小米MIX4的立式風(fēng)冷無線充電器，功率達到50W。近幾年主流旗艦手機的無線充電功率之所以只有50W，那完全是因為有《規(guī)定》的限制——50W只是《規(guī)定》的上限，不是國產(chǎn)手機品牌的上限。

除此之外，三星已發(fā)布的新機中，外觀設(shè)計、配置等內(nèi)容，和售價完全不匹配，比如三星S25 Ultra 12G+256G國行起售價9699，同時還沒有任何權(quán)益，這在國內(nèi)手機品牌中幾乎不可能出現(xiàn)；同款手機不同配置之間的價格差也很大，比如S25 Ultra 12G+512GB的配置售價10699元，而16+1TB的配置售價13199元，價格差遠超以往。

三星手機總是會迅速跌價的，等待618之時在關(guān)注也不遲。一位三星粉絲就坦言，現(xiàn)在價格入手根本不止。

可以看出，三星雖然在AI方面做的不錯，但是整體來看并沒有很大突破，這樣的產(chǎn)品的市場接受度可能并不高。甚至有消息曝出，三星未發(fā)布的Galaxy S25 Edge手機將減配。

1月23日，科技媒體AndroidHeadline發(fā)布博文，稱三星最薄旗艦Galaxy S25 Edge手機將配備減配版高通驍龍8至尊版芯片SM8750-3-AB。

在高通官網(wǎng)查詢可以知道，驍龍8Elite共有三個版本，型號分別是SM8750-AC、SM8750-AB和SM8750-3-AB，這三個版本都是基于臺積電第二代3nm制程（N3E）工藝制造。這是高通首次在同一代產(chǎn)品中推出三個差異化版本，其目的是滿足不同廠商的個性化需求。

通過對比，可以發(fā)現(xiàn)SM8750-3-AB版本采用了獨特的七核心設(shè)計，包含兩個4.32GHz的Oryon超級核心和五個3.53GHz的性能核心，由于少了一個核心，這塊芯片的實際性能并不算頂尖。

事實也正是如此，經(jīng)過測試，就原始性能而言，該芯片在安兔兔跑分中得分相較于標準版低了2%，在Geekbench多核測試中得分低了7%。

雖然Galaxy S25 Edge的配置三星官方并未披露，但根據(jù)Galaxy S25 Edge的厚度和重量，極點商業(yè)認為減配的可能性不低，畢竟手機機身過薄，更加容易導(dǎo)致散熱問題明顯。

如果為了散熱問題小幅降低芯片配置，那還能原諒。但是根據(jù)爆料，Galaxy S25 Edge還在電池容量和攝像頭等方面減配了，據(jù)爆料稱，Galaxy S25 Edge的電池容量不足4000毫安，攝像頭像素也有所下降。

總的看下來，三星的這些操作就有點收割粉絲的感覺了，不管是此次發(fā)布的內(nèi)容，還是三星宣傳的最強旗艦，都有比較突出的缺陷，除了真愛粉，極點商業(yè)想不出有誰會購買Galaxy S25 Edge。

縱觀業(yè)內(nèi)，幾乎所有手機廠商，最新一代旗艦機相較于上一代都是有提升的，同時還會力求將手機各項配置拉滿。比如蘋果，最新一代的蘋果16 ProMax，其芯片就用上了自研的A18 Pro芯片，處理性能較上一代大大提升，同時在續(xù)航、拍攝、外觀方面都有改進。

國產(chǎn)手機亦是如此，華為最頂尖的旗艦手機Mate 70 RS非凡大師版，可以說是匯集了手機設(shè)計、性能、影像等各方面的頂尖實力，配置方面不但搭載了最新旗艦芯片麒麟9000E，無論是CPU還是GPU的算力都得到大幅提升，還升級了內(nèi)部架構(gòu)，讓手機在AI方面更加智能。

在極點商業(yè)看來，三星蜜汁操作，就有點收割粉絲的意味在里面了。這也難怪三星在國內(nèi)沒市場，和國內(nèi)手機廠商一對比，三星能有銷量才是怪事。

此前在中國市場，三星主要以另一種方式出圈。極點商業(yè)發(fā)現(xiàn)，在一些演唱會的手機租用上，部分商家以三星S23U作為主要出租產(chǎn)品。

某手機租賃個體戶向極點商業(yè)表示，如果是在知名歌手的演唱會，租借需求輕松上千，不過自己只有數(shù)十臺手機，每臺租賃價格70元/天，即便是淡季也能保證過萬的收入。

不過，這個商機也正在被國產(chǎn)廠商奪走——比如vivo X200稱為演唱會的寵兒，vivo執(zhí)行副總裁胡柏山也明確表示很欣喜成為促進租賃行業(yè)的載體。

演唱會是小打小鬧，三星撿起芝麻，丟了西瓜最顯著的例子，就是放棄了中國市場。

據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2024年三星手機在全球市占率達19%，是全球銷量最好的手機，但是在國內(nèi)并非如此。

IDC數(shù)據(jù)顯示，2024年我國市場份額最高的是vivo手機，三星在國內(nèi)的市占率僅有0.77%，不但距離一線品牌差距甚遠，連一加、紅魔等小眾品牌都趕不上，究其根本，還是因為三星早些年的區(qū)域差異化策略，導(dǎo)致失去了中國市場。

來源：IDC

為什么三星的區(qū)域差異化策略，僅僅只有中國不買賬？這源自三星對待國內(nèi)和其他地區(qū)的雙標政策。

其中，最廣為流傳的就是2016年的電池門事件，當(dāng)時三星Note 7頻繁爆炸，發(fā)售之后一個月內(nèi)就爆了35起，事情發(fā)生之后，三星宣布在全球召回Note7，但所召回的市場卻并不包括中國。對此，三星的解釋是在中國所銷售的Note7和其他國家使用的電池供應(yīng)商不同，所以不存在安全隱患。

但三星很快就被打臉，Note7國行版在我國銷售的半個月內(nèi)，就發(fā)生多起電池爆炸事件。這在讓我國消費者對三星信心徹底崩潰的同時，也讓三星的出貨量一路狂跌。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2017年Q1，三星在中國手機市場的出貨量僅剩350萬臺，同比下滑60%，市場份額更是僅有3.3%。

此后，三星在國內(nèi)的銷量日漸衰落，伴隨著國產(chǎn)手機的崛起，三星更是逐漸被邊緣化。但即便如此，三星對國內(nèi)市場依然采取區(qū)別對待的市場策略。

在2023年三星Galaxy S23系列全球發(fā)布會召開的同時，三星啟動了先行者計劃，在九個國家為先行者計劃提供了256GB版免費升級到512GB版的升級福利，但對比之下，三星給到中國消費者的福利就顯得極其寒酸，用戶全款預(yù)定或能得到一個藍牙耳機，或以舊換新補貼600元。

不僅如此，三星這幾年推出的手機多次被指出存在問題，在黑貓上的投訴高達2967條，在12315上的投訴為235條，投訴內(nèi)容包括續(xù)航、漏液、屏顯等多方面內(nèi)容。

一位消費者就在黑貓投訴表示，三星手機在購買之后出現(xiàn)了屏幕漏液、發(fā)熱等多個問題，但三星的客服不但推諉責(zé)任，在與該消費者溝通的時候態(tài)度也不佳，同時，最終給出的方案竟是要求消費者自費修復(fù)、三星僅提供7折修復(fù)優(yōu)惠。

另一消費者也遭受了如此待遇，購買手機之后，手機屏幕出現(xiàn)了黑斑，但客服也未提供有效的解決方案。

可以看出，雖然三星在全球范圍內(nèi)市場規(guī)模龐大，但是三星并未把中國市場放在心里。對中國市場的雙標對待，傷害的也是為數(shù)不多的中國粉絲。

03 三星，還有多少故事可講？

事實上，對產(chǎn)業(yè)鏈龐大的三星而言，在中國市場采取雙標政策的，不止手機業(yè)務(wù)。

2月8日，三星宣布了一項大規(guī)模召回計劃，涉及福特、奧迪以及Stellantis旗下的180196輛汽車，這些車輛所搭載的高壓電池組存在故障風(fēng)險，可能會引發(fā)火災(zāi)。

三星召回汽車視頻

國內(nèi)方面，使用了三星電池技術(shù)的有嵐圖free，但目前極點商業(yè)并未收到嵐圖汽車或者三星發(fā)布的召回公告。這是否意味著三星在汽車電池方面，也存在著區(qū)域差異化措施？

答案是顯然的。

值得注意的是，在國外召回的汽車型號里，奧迪、寶馬、福特等品牌后續(xù)都放棄和三星的合作，換成了寧德時代或者比亞迪的電池技術(shù)。一眾車企不約而同都放棄了三星的電池技術(shù)，明顯反映出這些車企在電池技術(shù)方面不信任三星。

人不能在一條河里跌倒兩次，此前，三星在手機電池上出了事，如今又在汽車電池上摔了個跟頭，只能說三星在這方面完全沒有吸取過去的教訓(xùn)。

兩次召回事件，反映出三星的不思進取，而三星電子在半導(dǎo)體方面的操作，則是三星傲慢的最好體現(xiàn)。

2024年，拜登開始實施《半導(dǎo)體法案》，三星電子雖然被禁止向我國出口半導(dǎo)體芯片，但法案的推出與實施，三星也在其中出了不少力，這意味著三星在主觀上也是想打壓我國半導(dǎo)體行業(yè)的。

在《半導(dǎo)體法案》推出之后，我國三期大基金大力扶持半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，類似于中芯國際等半導(dǎo)體企業(yè)，也基本能夠滿足國內(nèi)手機、汽車等行業(yè)的需求。

這就導(dǎo)致三星電子借由《半導(dǎo)體法案》打壓我國半導(dǎo)體企業(yè)的目的沒有達成的同時，還損失了我國市場。雖說2024年的利潤在美國的補貼下沒有下滑，但美國的補貼能否持續(xù)是個未知數(shù)，三星損失的市場卻是既定的，長期以往，三星利潤勢必下行。

三星母公司如此，三星手機自然也存在不少問題。出了上文提及的減配以外，最主要的還是缺乏差異化創(chuàng)新。

從消費者角度來看，Z時代正成為全球消費市場的主力軍。但Z時代在購置新機時卻是極其老到的，更加追求高性價比。他們會希望得到越級的性能體驗，尋求更可靠的CPU滿足游戲性能需求，在選購時，也會更多參考線上的評價和不同來源的信息。

為滿足Z時代消費者這一需求，手機廠商們只能推出設(shè)計精良、性能到位、性價比較高的新機，華為手機主打的是鴻蒙生態(tài)，OV主打的是影音拍攝，紅魔主打的是游戲電競。

相比之下，三星沒有特別突出的兩點，此前備受好評的拍攝功能早被OV趕超，此次發(fā)布會重點提及的AI功能，在DeepSeek的橫空出世之后也顯得毫無特色。

如果只是國內(nèi)如此，三星還能喘口氣，畢竟國內(nèi)市場一直不是三星的重點。致命的是，國內(nèi)手機廠商都在拓寬海外市場，華為、OV、榮耀等手機都在尋求出海之路。

目前，華為已計劃進軍多達60個國家和地區(qū)，榮耀在東南亞地區(qū)已成為僅次于蘋果和三星市場份額的第三大品牌，OPPO的手機業(yè)務(wù)已覆蓋全球70多個國家和地區(qū)，海外出貨量占比已達約六成。

可以預(yù)見，如果三星還維持現(xiàn)有的發(fā)展體系，那么三星遲早會跌至谷底。

微軟CEO納德拉在《刷新》中指出：每個人、每個組織乃至每個社會，在達到某一個點時，都應(yīng)點擊刷新——重新注入活力，重新激發(fā)生命力，重新組織并重新思考自己存在的意義。那么對三星而言，中國市場的意義，又到底在哪里？