如何提升自己的深度思考能力？從改正3個(gè)思維陷阱開始做起：

1. 逆推謬誤：先有結(jié)論，再有過程

很早以前我在做咨詢行業(yè)的時(shí)候，老板告訴我一條鐵則：

過程比結(jié)論更重要。

怎么去理解這句話？

舉個(gè)例子。

比如現(xiàn)在你是一個(gè)電商營(yíng)銷經(jīng)理，公司最近新推了一個(gè)口紅出去，營(yíng)銷費(fèi)用花了不少，打了很多廣告，可用戶增長(zhǎng)一直做不上去，銷售額也平平無奇。

這個(gè)時(shí)候你會(huì)怎么做？

找原因，做分析，對(duì)吧。

那最容易想到的原因有哪些呢？

腦子里很快蹦出來幾個(gè)選項(xiàng)，比如產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)不突出不吸睛；或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是金主爸爸，砸的營(yíng)銷費(fèi)用是我們的N倍；也可能是消費(fèi)者的品味發(fā)生了變化，不再喜歡這種風(fēng)格的口紅設(shè)計(jì)。

以上這些，是最容易想到的3個(gè)原因。

那為了證明這些假設(shè)的原因，接下來會(huì)去做什么呢？

找支撐點(diǎn), 也就是我們常說的論據(jù)。

產(chǎn)品本身賣點(diǎn)不突出，那就來看看具體有哪些賣點(diǎn)，再和同類的競(jìng)品對(duì)比一下，看看是不是足夠吸睛；

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手花的營(yíng)銷費(fèi)用更多，那就來看看他們把錢都投在了哪些渠道，估算一下整體的媒介預(yù)算花費(fèi)有多少；

消費(fèi)者品味發(fā)生了變化，這個(gè)更簡(jiǎn)單，去扒拉一下產(chǎn)品主頁的評(píng)論區(qū)留言，看看用戶們都是怎么評(píng)價(jià)咱們產(chǎn)品的。

到目前為止，這個(gè)思路似乎沒什么問題，最后洋洋灑灑寫出一個(gè)分析報(bào)告PPT，提給老板交差，大功告成。

但是大家有沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)bug?

以上這套思考路徑，是按照先有結(jié)論（假設(shè)3個(gè)銷量不佳的可能原因），再去論證（找資料和數(shù)據(jù)）的逆推邏輯來操作的。

但這么做是正確的嗎？真能找到問題的癥結(jié)嗎？

并不能。

這是一個(gè)真實(shí)發(fā)生過的故事，所以我才拿出來舉例，這件事最后真正的原因是：

電商平臺(tái)的算法規(guī)則改了。

因?yàn)橐酝臓I(yíng)銷流量打法，并不適用于現(xiàn)在的新規(guī)則，所以才導(dǎo)致用戶增長(zhǎng)和銷售額上不去。

通俗來講，就是過去你可以100塊錢全部梭哈買流量，可現(xiàn)在你要把100塊拆成20塊、30塊、50塊分別去花，去操盤不同的版塊內(nèi)容，最后形成營(yíng)銷組合拳，這樣才會(huì)有效果。

而之前設(shè)想的3個(gè)原因，沒有一個(gè)說到點(diǎn)子上。

這就是逆推型的邏輯謬誤：

只有結(jié)論，再有過程。

僅憑經(jīng)驗(yàn)主義總結(jié)出幾個(gè)可能的原因出來，導(dǎo)致后面所有的論證都在潛意識(shí)里向這些方向去靠攏，而忽略了意想不到的新可能。

這和警察探案很像。

當(dāng)警察帶著主觀意識(shí)去鎖定一個(gè)犯罪嫌疑人的時(shí)候，在找證據(jù)的過程中，就會(huì)不自覺朝著能證明TA有罪的方向去尋找，而忽略了能證明TA無罪的信息。

如果沒有及時(shí)意識(shí)到這個(gè)思維謬誤，最后很容易導(dǎo)致冤假錯(cuò)案的發(fā)生。

在工作中也是如此。

遇到問題了，我們往往會(huì)根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)先提出假設(shè)，再去做論證。這個(gè)方法雖然能夠幫助我們聚焦思考方向，但同時(shí)也屏蔽了其他更多的可能。

有一個(gè)詞專門描繪這種現(xiàn)象，叫：

懶惰的真相。

在大眾傳播的語境里，人們更傾向于別人告訴他們真相，而不愿意自己動(dòng)手去挖掘真相。

因?yàn)閺臒o到有找尋一個(gè)真相，投入的成本太高?？扇绻孪纫呀?jīng)有一個(gè)假設(shè)的真相存在，我們只用去證明它的對(duì)錯(cuò)，反而更容易。

面對(duì)簡(jiǎn)單的問題還好，一旦問題的復(fù)雜系數(shù)變高，這么做往往會(huì)離真正的真相越來越遠(yuǎn)。

那么正確的做法是什么呢？

很簡(jiǎn)單，把順序倒過來。

過去是先有結(jié)論，再去證明?，F(xiàn)在我們先找證據(jù)，再推理結(jié)論。

還是文章開頭那個(gè)例子，銷售額和用戶增長(zhǎng)上不去，這是問題。那么基于這個(gè)問題，我們不要急著提出假設(shè)，而是去搜尋事實(shí)。

怎么搜尋？

三個(gè)字，找異常。

既然按照以往的經(jīng)驗(yàn)操作，得出了完全不一樣的結(jié)果，那過程中一定發(fā)生了異于平常的事情，你要把它們?nèi)空页鰜怼?/p>

當(dāng)時(shí)我們事后復(fù)盤就找出了很多異常，比如媒體預(yù)算投入的ROI顯著降低，追蹤消費(fèi)者的行為發(fā)現(xiàn)路徑明顯拉長(zhǎng)，該出現(xiàn)我們產(chǎn)品廣告的地方卻出現(xiàn)了別的內(nèi)容。

所有這些異?，F(xiàn)象拼接在一起，推理出一個(gè)我們?cè)谶^去怎么也不會(huì)想到的結(jié)論：

平臺(tái)的規(guī)則改了。

然而當(dāng)我們帶著這個(gè)結(jié)論去問電商平臺(tái)的小二時(shí)，對(duì)方表示確實(shí)如此。并且一個(gè)月前就告知了我們此事，可當(dāng)時(shí)誰也沒有引起重視。

雖然蒙受了損失，但大家吃一塹長(zhǎng)一智，以后分析問題的時(shí)候，再也沒有掉入這樣的邏輯陷阱中去。

2. 斷層謬誤：我以為你知道

大家一定玩過一個(gè)游戲：

你畫我猜。

一個(gè)人在畫板上畫畫，另一個(gè)人根據(jù)畫板上的圖案來猜對(duì)方畫的是什么。

聽起來很簡(jiǎn)單對(duì)吧，但玩起來總讓人啼笑皆非。

比如有次我和朋友玩，我抽中了一句詩：

鋤禾日當(dāng)午。

于是我畫了一個(gè)人彎著腰在鋤地，頭上再畫個(gè)太陽，很好猜對(duì)吧？

但我那個(gè)朋友楞是猜了四五個(gè)都不對(duì)，急得我手舞足蹈跟他比劃，而我又不能說話，最后時(shí)間到了只能含恨作罷。

事后我吐槽我的朋友，你搞什么飛機(jī)，這都猜不出來。

可他滿臉無辜地望著我，表示這一幅圖有很多種可能啊！

在這個(gè)例子中，其實(shí)我和我的朋友都沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是什么呢？

信息認(rèn)知的不對(duì)等。

我拿到題目的時(shí)候，腦子里第一反應(yīng)的畫面是一個(gè)人在烈日下鋤地，這沒有任何錯(cuò)誤。

但我的朋友他不知道我拿的題目是一首詩，而且還是一句中文詩。

所以當(dāng)他看到一個(gè)人在鋤地的畫面，會(huì)想到很多種可能。比如梵高有一幅畫也是一個(gè)人在太陽下鋤地，他當(dāng)時(shí)猜的就是這個(gè)。

這種情況，在《讓創(chuàng)意更有粘性》這本書里面，有一個(gè)專門的概念來描述它：

知識(shí)的詛咒。

當(dāng)你知道一件事情的時(shí)候，你就無法想象自己不知道它的時(shí)候是什么樣子。

這里的知識(shí)，不一定是真正的知識(shí)，它也可以是信息，事實(shí)，情報(bào)等。

而這就導(dǎo)致了我今天要說的第二個(gè)邏輯謬誤，溝通斷層。

你以為對(duì)方都知道，可對(duì)方并不知道。你以為對(duì)方能對(duì)你感同身受，可對(duì)方與你的悲喜并不相通。

這種現(xiàn)象在日常工作中，簡(jiǎn)直太常見了。

比如你在工作的時(shí)候，突然被叫入?yún)⒓右粋€(gè)會(huì)議。

會(huì)上坐了七八個(gè)人，大家你一言我一語討論地?zé)峄鸪?，你完全不知道前因后果，不知道發(fā)生了什么事情，心里著急想著手頭還有別的工作亟待完成。

會(huì)議結(jié)束，你的老大突然跟你說，剛才大家說的你都記下來了吧。這個(gè)新項(xiàng)目需要你來協(xié)助，你先把接下來的工作內(nèi)容規(guī)劃整理一下。

而你聽完不知所措一臉懵逼地呆在那里，發(fā)出靈魂三問：

我是誰？我在哪兒？我要干嘛？

這就是知識(shí)的詛咒，你的老大和你處于信息層級(jí)的兩個(gè)維度：

他以為你對(duì)項(xiàng)目都知道，都理解。而你腦子里一片空白，連這個(gè)項(xiàng)目的前因后果都不曉得。

這時(shí)，你們的溝通就發(fā)生了斷層。

類似的情況還有很多。

再比如，產(chǎn)品經(jīng)理和程序員之間的溝通。

產(chǎn)品經(jīng)理是市場(chǎng)導(dǎo)向思維，關(guān)注的是用戶體驗(yàn)，是商業(yè)轉(zhuǎn)化，是deadline。而程序員是理工科思維，關(guān)注的是可實(shí)現(xiàn)性，是因果轉(zhuǎn)化，是問題聚焦。

一個(gè)是現(xiàn)實(shí)主義，一個(gè)是理想主義，兩者的認(rèn)知角度不同，就會(huì)導(dǎo)致日常溝通上的障礙發(fā)生。

產(chǎn)品經(jīng)理說明天這個(gè)功能一定要上線，用戶非常喜歡。可程序員拒絕，說實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能等于要把之前的產(chǎn)品框架全部大改，不可能這么快做好。

于是矛盾就這么產(chǎn)生了。

那如何解決這個(gè)問題？

很簡(jiǎn)單，在溝通之前，先弄清楚自己和對(duì)方處于信息認(rèn)知的哪個(gè)階段。這里有個(gè)NPA原則，大家可以記一下。

所謂的NPA，分別指代三個(gè)單詞：

Nothing/Part of it/All.

它們分別代表了信息溝通的三個(gè)不同階段。

Know nothing，是最初的階段，對(duì)方對(duì)你要溝通的信息一無所知。

這個(gè)時(shí)候你就要從事情最初的起因背景開始講起，按照事情發(fā)展的時(shí)間順序，將重點(diǎn)信息摘錄出來告訴對(duì)方。

Know part of it，對(duì)方對(duì)你要講的信息知曉一部分。

這個(gè)階段，在溝通時(shí)我們可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的前情概要，一般不超過一分鐘。

簡(jiǎn)單回顧事件之前的重要信息，然后開始說對(duì)方不知道的信息，做好承上啟下。

比如：上次不是說到......，現(xiàn)在有了新變化....., 之前有提到......事情后來有了發(fā)展......

最后，Know it all, 對(duì)方對(duì)你要說什么完全了解。

此刻你要做的就不是告知信息，而是要基于信息進(jìn)行討論。這時(shí)就不需要前情回顧，而是針對(duì)未來會(huì)發(fā)生的事情商量對(duì)策。

事先了解對(duì)方對(duì)信息的接受階段，能夠大大提高我們的溝通效率，避免知識(shí)的詛咒產(chǎn)生。

3. 滑坡謬誤：粗暴的因果推理

所謂滑坡謬誤，就是使用一連串單線程的因果推論，來強(qiáng)行達(dá)到自己的目的。但在這個(gè)過程中夸大了每個(gè)因果鏈的關(guān)系強(qiáng)度，最終導(dǎo)致邏輯謬誤的產(chǎn)生。

在滑坡謬誤中有一個(gè)經(jīng)典句式：

如果發(fā)生A，就會(huì)發(fā)生B，如果發(fā)生B，就會(huì)發(fā)生C。所以為了避免C的發(fā)生，我們要阻止A.

這里的A到B，B到C，就是一個(gè)個(gè)的坡，最后從A推論到C的整個(gè)過程就是一個(gè)滑坡。

比如，大家小時(shí)候一定聽過長(zhǎng)輩這樣教訓(xùn)過：

考不上好初中，你就考不上好高中?？疾簧虾酶咧?，你就上不了好大學(xué)。上不了好大學(xué)，就找不到好工作。所以考不上好初中，以后就找不到好工作。

乍一看好像沒毛病，但仔細(xì)思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。

考不上好高中，就一定上不了好大學(xué)嗎？

上不了好大學(xué)，就一定找不到好工作嗎？

再往深一點(diǎn)想，身邊有沒有人沒考上好高中，但依然上了好大學(xué)的呢？

有沒有人沒上過好大學(xué)，但依靠自己的不懈努力最后也獲得了好工作呢？

顯然是有的，我就是其中之一。

那這一連串推論的邏輯漏洞在哪里？

答案是，把每一個(gè)環(huán)節(jié)的可能性當(dāng)做了必然性。

考上了好高中，只是增加了考上好大學(xué)的可能性。而考上了好大學(xué)，也只是增加了找到好工作的概率，后面依然要靠你的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等綜合實(shí)力。

用前面那個(gè)句式來解釋，就是發(fā)生了A，也不一定就會(huì)發(fā)生C.

而相對(duì)應(yīng)的，如果要證實(shí)這個(gè)滑坡確實(shí)存在，就要有充足證據(jù)證明每個(gè)坡都有合理且強(qiáng)烈的因果關(guān)聯(lián)。

比如你若能夠證明，考上好高中是考上好大學(xué)的唯一途徑，考上好大學(xué)是找到好工作的唯一途徑，那么這個(gè)滑坡推論就是成立的。

但很顯然不能。

那說了這么多，這個(gè)理論對(duì)我們的日常生活和工作有什么作用呢？

有，培養(yǎng)我們的思辨能力，不被輕易帶節(jié)奏。

當(dāng)我們看到一個(gè)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，不要一下子去想根本原因，而是去找關(guān)聯(lián)事實(shí)。

還是前面這個(gè)例子，如果沒有找到好工作是一個(gè)問題，那么和這個(gè)問題所相關(guān)的事實(shí)有哪些？

比如，很多企業(yè)縮減招聘名額，同一個(gè)崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)薪酬行情下降等等。

然后圍繞這些事實(shí)，去做相應(yīng)的拆解和對(duì)策分析。

同一個(gè)崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈，那么接下來可以有3個(gè)選擇：

第一，降低自己的薪資要求，提升自己的性價(jià)比；

第二，給自己的能力做加碼，面試的時(shí)候突出自己更豐富的項(xiàng)目案例經(jīng)驗(yàn)，給面試官留下深刻印象，或者請(qǐng)公司的同事做內(nèi)推；

第三，換個(gè)崗位應(yīng)聘。

圍繞每個(gè)事實(shí)層層向下做拆解，你就會(huì)找到相應(yīng)的辦法。而不是簡(jiǎn)單粗暴地把原因歸結(jié)為：

當(dāng)年沒有考上好學(xué)校，所以現(xiàn)在沒辦法了。

說白了，打破滑坡謬誤的關(guān)鍵就在于，不要只盯著一開始的因，和最后的果，而是把中間的每一個(gè)環(huán)節(jié)都拿出來，思考它們之間的必然性。

只要一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，整個(gè)推導(dǎo)過程就不成立。

以上就是今天的內(nèi)容，最后簡(jiǎn)單總結(jié)一下，3個(gè)常見的邏輯陷阱，請(qǐng)你一定要避免：

1. 逆推謬誤：先有結(jié)論，再有過程；

2. 斷層謬誤：我以為你知道；

3. 滑坡謬誤：粗暴的因果推理。

以上，我是良計(jì)，與君共勉 =）

看完覺得寫得好的，不防打賞一元，以支持藍(lán)海情報(bào)網(wǎng)揭秘更多好的項(xiàng)目。

標(biāo)簽： 標(biāo)簽 內(nèi)容 隨筆