慢半拍的騰訊，幫元寶插隊(duì)。

作者|文昌龍

編輯|楊舟

羨慕吳祖榕（Lori Wu）的事業(yè)運(yùn)，有騰訊員工私下對(duì)「市象」表示。騰訊會(huì)議正趕上線上需求的爆發(fā)，騰訊元寶又遇上DeepSeek的加持，再加上微信流量的導(dǎo)入。仿佛一夜之間，天時(shí)地利人和都站到了吳祖榕這一邊。

一個(gè)月前，元寶才從TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）劃歸CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群），負(fù)責(zé)人由原TEG副總裁、騰訊混元大模型負(fù)責(zé)人蔣杰（Zeus）變?yōu)轵v訊會(huì)議負(fù)責(zé)人吳祖榕。

騰訊選將吳祖榕其實(shí)并不意外。作為騰訊會(huì)議從0到1的關(guān)鍵推動(dòng)者之一，吳祖榕為騰訊會(huì)議的快速崛起立下了赫赫戰(zhàn)功。騰訊會(huì)議創(chuàng)下了一個(gè)驚人的記錄——僅用了245天，從冷啟動(dòng)到用戶突破1億大關(guān)。Lori 在疫情期間的表現(xiàn)相當(dāng)出色，獲得了總辦的高度評(píng)價(jià)。

但沒能想到的是，換帥短短一個(gè)月后，元寶竟迎來這樣的市場(chǎng)爆發(fā)。

此前，由于騰訊元寶的上線較晚，且推廣力度有限，這款產(chǎn)品的用戶量一度被其他大廠同類產(chǎn)品拉開差距。直到今年一月，元寶的增勢(shì)才有所改觀，根據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù)，2025年1月，騰訊元寶的月活躍用戶數(shù)已達(dá)275.16萬人，較去年11月的120.89萬增長(zhǎng)。

眼下，DeepSeek這一變量為騰訊元寶的產(chǎn)品加速注入了動(dòng)力。根據(jù)七脈數(shù)據(jù)，自2月13日騰訊元寶App及網(wǎng)頁端上線DeepSeek R1模型以來，騰訊元寶在iPhone免費(fèi)應(yīng)用排行榜上的排名迅速攀升，從200多名一路躍升至第五名，走出一條迅疾的上升曲線。

「市象」獲悉，近期騰訊元寶正在騰訊自家旗下渠道（包括微信、QQ音樂等）和外站加碼投放力度。一位剛接到元寶投放合作的小紅書博主透露：最近元寶的投流很猛，主要方向是突出‘搭載DeepSeek深度思考模型后的卓越使用體驗(yàn)’。

而在預(yù)期之內(nèi)，隨著微信在搜索頁面顯著標(biāo)注下載元寶（使用DeepSeek R1）來為其導(dǎo)流，騰訊元寶的數(shù)據(jù)勢(shì)必會(huì)更加可觀。

以至于，隨著用戶量的暴增，負(fù)面輿情都出現(xiàn)了——2月18日，有博主稱，騰訊的智能助手元寶在使用DeepSeek R1時(shí)，在回答中有疑似包含廣告信息。騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍隨后在評(píng)論區(qū)進(jìn)行回應(yīng)：理論上不應(yīng)該，已經(jīng)讓技術(shù)去查了。

此前，業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，騰訊一向在技術(shù)創(chuàng)新上常常慢半拍，但擅長(zhǎng)在新技術(shù)趨勢(shì)逐漸明朗后，憑借自家超級(jí)應(yīng)用和龐大的流量資源迅速展開戰(zhàn)略布局。即使放到現(xiàn)在，這一觀點(diǎn)也并不算錯(cuò)。

不過，進(jìn)一步來細(xì)究的話，元寶這一系列動(dòng)作，仍然隱含深層次的問題需要解答：負(fù)責(zé)基礎(chǔ)大模型研發(fā)的騰訊TEG今后如何自處？微信為元寶提供導(dǎo)流支持的背后是怎樣的決策和戰(zhàn)略布局（明面上的算力問題只是其一）？

「市象」獲悉，就在近日，騰訊PCG（平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群）信息平臺(tái)與服務(wù)線旗下，瀏覽器等部分C端產(chǎn)品同樣調(diào)整至CSIG和元寶作伴，這背后的戰(zhàn)略意圖顯然不簡(jiǎn)單。

01 元寶引發(fā)的思考：產(chǎn)品的歸產(chǎn)品，模型的歸模型？

元寶幾乎是互聯(lián)網(wǎng)大廠中首個(gè)接入DeepSeek大模型的AI對(duì)話類應(yīng)用，此前，大廠們的策略多是將DeepSeek模型接入自家云服務(wù)平臺(tái)，供外部開發(fā)者調(diào)用，故意避免在主推的C端AI應(yīng)用中與自研大模型正面碰撞。

隨著元寶的入局，局面發(fā)生了變化——騰訊旗下的多款產(chǎn)品，包括微信、ima、騰訊文檔等，紛紛引入了DeepSeek-R1模型；百度也采取了類似的行動(dòng)，旗下的AI應(yīng)用和主流產(chǎn)品也陸續(xù)接入了DeepSeek-R1模型。

從外部來看，這些應(yīng)用都受益于DeepSeek-R1的技術(shù)支持，但從內(nèi)部角度來看，這一決策引發(fā)了一定的討論和爭(zhēng)議。

公司各個(gè)業(yè)務(wù)陸續(xù)接入DeepSeek，混元有點(diǎn)尷尬。有騰訊員工對(duì)「市象」表示。而在百度內(nèi)部，有員工私下吐槽道：進(jìn)廚房準(zhǔn)備了大半天，最后還是點(diǎn)了個(gè)外賣。

以騰訊元寶為例，其在這輪爭(zhēng)議中十分具有代表性。

與百度一開始就將基礎(chǔ)模型與AI應(yīng)用拆分到兩個(gè)部門（文心大模型歸TPG技術(shù)中臺(tái)事業(yè)群，文小言App則隸屬于MEG移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群）不同，騰訊元寶最初是基于騰訊混元大模型的AI應(yīng)用，直接隸屬于TEG，作為一個(gè)核心業(yè)務(wù)存在。

直到受到上層意志的影響而發(fā)生改變——在騰訊集團(tuán)2024年年會(huì)上，董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰提到，TEG進(jìn)行了架構(gòu)調(diào)整，將更聚焦做技術(shù)底座，產(chǎn)品化則希望其他事業(yè)群一起推進(jìn)。

昔日親密無間的伙伴，今天卻被一層外人隔開。這在某種程度上是對(duì)當(dāng)前自家大模型表現(xiàn)的間接否定，這種技術(shù)上的外援使用，可能會(huì)影響內(nèi)部團(tuán)隊(duì)對(duì)自家研發(fā)的信心和未來戰(zhàn)略方向。

不過，目前騰訊和百度等大廠似乎并不會(huì)輕易減少自研大模型的投入。

以騰訊為例，AI業(yè)內(nèi)人士向「市象」指出，大模型技術(shù)還在飛速發(fā)展，DeepSeek暫時(shí)領(lǐng)先就減少混元的投入，這顯然是短視的?；煸旧砭褪且粋€(gè)非常完善的團(tuán)隊(duì)，涵蓋了大語言模型、圖像、視頻等多個(gè)領(lǐng)域。現(xiàn)階段，DeepSeek的短板恰恰是在多模態(tài)技術(shù)上。

甚至，按照騰訊一貫的做法，不排除未來會(huì)再次回到賽馬的路徑上。

但同時(shí)，受元寶這一案例的影響，未來可能會(huì)有更多擁有自研模型的大廠采取類似的做法。

「市象」獲悉，近期螞蟻集團(tuán)內(nèi)部也在深入思考是否可以借鑒這一模式，考慮將業(yè)務(wù)層面的需求與外部最優(yōu)秀的模型（比如DeepSeek R1）結(jié)合，進(jìn)行靈活部署。盡管螞蟻集團(tuán)本身也擁有自研的百靈大模型和金融大模型。

這樣的思考正在許多大廠內(nèi)部悄然展開?！甘邢蟆公@悉，百度在接入DeepSeek R1后，盡管內(nèi)部有爭(zhēng)議，但也有聲音認(rèn)為：這才是對(duì)的，廠長(zhǎng)之前卷應(yīng)用的思路沒錯(cuò)，只是戰(zhàn)術(shù)不對(duì)。卷應(yīng)用最終得依賴最強(qiáng)的模型，跑贏大盤業(yè)務(wù)線本來就不必非得跟自家模型綁死，哪個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)更好用就用哪個(gè)。

實(shí)際上，早在此前就有業(yè)內(nèi)人士提出過類似的觀點(diǎn)。據(jù)《晚點(diǎn)》報(bào)道，MiniMax 創(chuàng)始人閆俊杰在今年 1 月中旬曾透露，AI行業(yè)過去存在一個(gè)誤區(qū)：認(rèn)為用戶越多，模型能力提升越快，但實(shí)際上，二者并沒有直接關(guān)系。

技術(shù)就是要不斷提升上限；而產(chǎn)品的目的不是讓模型變好，它就是一個(gè)商業(yè)化產(chǎn)品，真正需要思考的是怎么更好滿足用戶。

目前還不清楚阿里和字節(jié)是否會(huì)有類似的動(dòng)作。不過，在字節(jié)內(nèi)部，已經(jīng)有員工開始討論：豆包什么時(shí)候接入DeepSeek？

02 元寶顛覆微信？

值得關(guān)注的是，微信AI搜索上線灰度測(cè)試不到一天，因服務(wù)器繁忙無法正常使用。隨后騰訊方面表示，尚未被灰度到AI搜索的用戶，進(jìn)入微信搜索，將有機(jī)會(huì)在頁面中看到下載元寶（體驗(yàn)DeepSeek-R1）。

騰訊的表述這一動(dòng)作的邏輯是，目前資源緊張，為了讓大家更快、更穩(wěn)定地體驗(yàn)到DeepSeek，騰訊內(nèi)部緊急協(xié)調(diào)部署，調(diào)用元寶來支持、方便更多用戶使用。

但這頗似2018年微信為騰訊旗下短視頻創(chuàng)作平臺(tái)微視的導(dǎo)流動(dòng)作。當(dāng)時(shí)，微信朋友圈拍攝菜單內(nèi)置了一個(gè)用微視拍攝的限時(shí)推廣入口。因此，在微信這次的產(chǎn)品調(diào)整后，一些業(yè)內(nèi)人士普遍的反應(yīng)是：又一次常規(guī)的導(dǎo)流動(dòng)作？

對(duì)此，有接近騰訊的人士對(duì)「市象」表示，客觀來說，確實(shí)存在資源限制的因素。搜一搜想嘗試接入DeepSeek來豐富搜索結(jié)果，和之前接混元的思路是類似的，但架不住大家的熱情太高，卡資源實(shí)在不夠了。

據(jù)《財(cái)新》報(bào)道，騰訊內(nèi)部人士稱，微信AI搜索新功能測(cè)試開放用戶數(shù)極少，但調(diào)用量依舊產(chǎn)生了巨大的算力消耗，出現(xiàn)服務(wù)器繁忙，無法完成請(qǐng)求的情況。騰訊內(nèi)部緊急開會(huì)確定將相關(guān)搜索需求轉(zhuǎn)向聊天機(jī)器人元寶：滿足強(qiáng)需求的用戶使用。

不過，據(jù)「市象」了解，上述動(dòng)作背后其實(shí)蘊(yùn)藏著更多的產(chǎn)品決策，并非僅僅是算力不足的問題。

一個(gè)細(xì)節(jié)是，在《衛(wèi)夕指北》那篇得到騰訊內(nèi)部人士所認(rèn)可的文章中提及——這次DeepSeek的接入微信搜索，從產(chǎn)品層面準(zhǔn)備之倉促，就好像是用透明膠將DeepSeek粘到了微信搜索上。

從產(chǎn)品體驗(yàn)上看，這次DeepSeek接入微信搜索的效果確實(shí)一般——不支持多輪搜索、沒有文件上傳功能、未接入個(gè)人數(shù)據(jù)、沒有融入關(guān)系鏈，也沒有和其他功能進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。

基于這些限制，衛(wèi)夕得出的結(jié)論是，最大的可能性是團(tuán)隊(duì)想低調(diào)地快速練兵，以獲得反饋。

但或許并不全是這樣。一名從事搜索的騰訊員工給出的洞察是：從搜索角度看，微信的AI搜索不能不做，也不能做的很好，如果將大量流量轉(zhuǎn)到AI搜索對(duì)話上，會(huì)影響商業(yè)變現(xiàn)，這只是給用戶提供一種新的搜索體驗(yàn)，但是不能革自家的命。

不是不想，實(shí)為不能。

這個(gè)論點(diǎn)是站得住腳的。根據(jù)微信公開課所披露的數(shù)據(jù)，微信搜一搜月活躍用戶已達(dá)到8億，搜一搜已成為連接用戶與內(nèi)容、服務(wù)的橋梁。這使得它在微信生態(tài)中占據(jù)了重要地位。雖然微信搜索接入DeepSeek后，獲得了不少用戶的青睞，但從目前的搜索展現(xiàn)來看，確實(shí)存在破壞搜一搜生態(tài)價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)。這其實(shí)也是百度正在面臨的AI搜索如何貨幣化的問題。

那么，邏輯就很順了。除了算力問題外，微信搜索因?yàn)樯鷳B(tài)價(jià)值現(xiàn)階段不可能完全轉(zhuǎn)型為AI搜索，但元寶可以大搞搜索，做大。

實(shí)際上，近日騰訊PCG信息平臺(tái)與服務(wù)線旗下，瀏覽器等部分C端產(chǎn)品調(diào)整至CSIG，也間接預(yù)示著元寶得到了集團(tuán)層面的更多重視。

最后要給元寶提個(gè)醒：隨著用戶量的快速增長(zhǎng)，負(fù)面產(chǎn)品體驗(yàn)也開始顯現(xiàn)。此前，元寶的檢索信息源主要依賴于公眾號(hào)文章，盡管公眾號(hào)沉淀了大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容，但現(xiàn)如今，已經(jīng)有用戶在社交平臺(tái)上吐槽元寶的數(shù)據(jù)源過于單一，缺乏多元化。這可能會(huì)限制元寶的長(zhǎng)期發(fā)展。

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