2 月 20 日，網(wǎng)易發(fā)布其 2024 第四季度及全年財(cái)報(bào)，Q4 網(wǎng)易凈收入為人民幣 267 億元，同比減少 1.4% ，落在了此前部分機(jī)構(gòu)預(yù)測的 257.53 億元至 330.93 億元的區(qū)間內(nèi)，稍高于最低預(yù)期。
2024 全年凈收入為人民幣 1053 億元，同比增長 1.7 %；2024 年歸屬于公司股東的凈利潤為人民幣 297 億元，同比增長 1% 。
第四季度分業(yè)務(wù)來看，游戲及相關(guān)增值服務(wù)凈收入為人民幣 212 億元，同比增加 1.5% ；有道凈收入為人民幣 13 億元，同比減少 9.5% ；網(wǎng)易云音樂凈收入為人民幣 19 億元，同比減少 5.3% ；創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)凈收入為人民幣 23 億元，同比減少 17.0% 。只有游戲業(yè)務(wù)同比增長。
縱觀過去一年網(wǎng)易各業(yè)務(wù)，有道屬于學(xué)習(xí)教育范疇，去年自然加碼了應(yīng)用與AI的結(jié)合；網(wǎng)易云音樂去年則是加大了播客業(yè)務(wù)的建設(shè)。近日，有道旗下AI教育應(yīng)用和網(wǎng)易云音樂播客相關(guān)創(chuàng)作模塊也宣布正在接入DeepSeek-R1。AI技術(shù)正在輔助人類進(jìn)行更高效的知識傳播，網(wǎng)易云和有道都是如此。
而關(guān)于網(wǎng)易收入大頭游戲業(yè)務(wù)，筆者認(rèn)為有兩個主脈絡(luò)值得關(guān)注，一個是從去年年初持續(xù)至今的暴雪重新攜手網(wǎng)易回歸國服；另一個是從去年年初的女性向游戲《世界之外》上線爆火，到年末上線的《燕云十六聲》目前正在面臨部分創(chuàng)作爭議。兩個主脈絡(luò)的共同點(diǎn)是，目前電子游戲的主要粘性來源于玩家尋求文化認(rèn)同，而網(wǎng)易作為一個擁有海內(nèi)外各類型游戲的企業(yè)，不管是合作、創(chuàng)作層面還是玩家層面正在面臨新一輪的文化認(rèn)知彌合過程，去年已有趨勢，今年或?qū)⒊掷m(xù)。
此前市場對網(wǎng)易第四季度收入預(yù)測區(qū)間較大，不難看出外界對過去一年網(wǎng)易的表現(xiàn)仍有較大的迷茫。筆者認(rèn)為，這主要是因?yàn)檫^去一年在娛樂和認(rèn)知傳播方面，受眾的思維結(jié)構(gòu)革新程度可以說是近幾年巔峰（未來革新程度或?qū)⒊掷m(xù)上升），網(wǎng)易不像騰訊阿里百度字節(jié)等有其他不受此方面影響的業(yè)務(wù)作為支點(diǎn)，其最大的收入支點(diǎn)就是娛樂和認(rèn)知傳播，所以也會最大程度受到這種革新帶來的不確定性。
而網(wǎng)易要想真正跑贏市場的關(guān)鍵就在于，更快地再建文化巴別塔——更加多元且兼容的創(chuàng)作生態(tài)和用戶生態(tài)。
01、有道網(wǎng)易云，正謀求新支點(diǎn)與AI的結(jié)合
在DeepSeek爆火之后，有道旗下全線產(chǎn)品也接入其R1模型。單從網(wǎng)易有道的股價(jià)來看，其也受到了DeepSeek爆火的影響，近一個多月內(nèi)的漲幅超過 80%，并在宣布接入R1模型后不久迎來了近三年的股價(jià)最高點(diǎn)。
DeepSeek對于現(xiàn)下市面上大部分企圖用AI盤活 C 端生態(tài)的產(chǎn)品來說，都是一個性價(jià)比很高的敲門磚，物美價(jià)廉的同時還自帶流量。盡管有道去年在 AI 上的探索整體來說并未為其股價(jià)和收入增色很多，但是也為現(xiàn)在的增長趨勢奠定了不錯的支點(diǎn)。
不過，網(wǎng)易有道的業(yè)務(wù)跟網(wǎng)易其他業(yè)務(wù)（音樂、游戲）的業(yè)務(wù)邏輯有著較大區(qū)別，所以也不難看出網(wǎng)易整體的股價(jià)走勢反而沒有受到DeepSeek的太大影響。
網(wǎng)易云音樂去年在音樂及其用戶粘性方面，筆者較為關(guān)注的一件事是發(fā)生在暑假末的哈乙大戰(zhàn)。整體可以概括為，嘻哈圈和乙游圈的受眾矛盾引發(fā)的一場文化認(rèn)知沖突。
較有意思的角度是，不管是網(wǎng)易云音樂還是網(wǎng)易旗下的乙女游戲都并非這場哈乙大戰(zhàn)的始作俑者。然而，當(dāng)多個哈圈人用網(wǎng)易云音樂來上傳自己音樂，并將其發(fā)布至微博引發(fā)兩個圈子的山洪海嘯后，卻最終以網(wǎng)易旗下早幾年發(fā)布的乙女游戲《時空中的繪旅人》宣稱：不慎聽到……下架了哈劃上了一個稍顯詼諧的句號。
此前《新立場》的文章《汽水音樂Spotify雙向奔赴，QQ音樂網(wǎng)易云殊途同歸》表達(dá)過這樣一個觀點(diǎn)：2017年之后，嘻哈音樂這一曲風(fēng)在國內(nèi)的興起會為網(wǎng)易云音樂帶來新的增長，并且都是核心年輕群體。同時這一音樂形式本卻充滿獨(dú)立基因（甚至是叛逆），因此嘻哈音樂人也自然更容易先流向網(wǎng)易云音樂。
曾經(jīng)嘻哈音樂也為國內(nèi)娛樂產(chǎn)業(yè)帶來了相當(dāng)可觀且有確定性的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，而女性向游戲的大盤收入則是在 2024 年迎來了新高峰。娛樂文化方面永遠(yuǎn)都是一代版本一代神，正如當(dāng)初許多關(guān)注者評價(jià)的那樣：不管最開始誰對誰錯，這場矛盾最后的贏家一定是最能花錢的那一方。
網(wǎng)易在這件事上也許做法是對的，但面今后更多的文化夾擊事件，選擇最能花錢的那一方是否永遠(yuǎn)是最佳答案，關(guān)于這一點(diǎn)，筆者將在下文游戲業(yè)務(wù)板塊再進(jìn)行一次梳理。
網(wǎng)易云音樂賴以生存的獨(dú)立音樂也許已不再是現(xiàn)在的娛樂版本之神，網(wǎng)易云去年也很自然地將業(yè)務(wù)建設(shè)更多地轉(zhuǎn)向了播客方面。
國內(nèi)播客業(yè)務(wù)較為特殊，是受眾公認(rèn)發(fā)展緩慢、上限未知，但整體內(nèi)容質(zhì)量最高的文化領(lǐng)域，但只要有一個內(nèi)容質(zhì)量高這一無法忽視的優(yōu)勢，這個業(yè)務(wù)仍然具有很大想象力。
就在此次財(cái)報(bào)發(fā)布的前兩天，網(wǎng)易云音樂播客相關(guān)創(chuàng)作模塊（包括音樂播客生成工具、對談播客生成工具）也宣布接入 DeepSeek-R1 ，正如上述所說，DeepSeek-R1是性價(jià)比很高的敲門磚，其帶給網(wǎng)易云播客業(yè)務(wù)的價(jià)值點(diǎn)跟帶給有道的價(jià)值點(diǎn)是一樣的。
AI技術(shù)正在輔助人類進(jìn)行更高效的知識傳播，也許恰好能夠解決發(fā)展緩慢的問題。
02、游戲業(yè)務(wù)，正在面臨認(rèn)知彌合
暴雪的游戲當(dāng)然是過去一年尤其是四季度的網(wǎng)易重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)， 從時間線上來看，二者分手又和解的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)是微軟收購動視暴雪。這無可厚非，有了財(cái)大氣粗又在意中國市場的微軟介入，網(wǎng)易暴雪對彼此以及自身的價(jià)值評估自然會發(fā)生變化。
（網(wǎng)易暴雪分手又和解時間線梳理，新立場制圖）
盡管在合作層面網(wǎng)易與暴雪有過不小的摩擦，但摩擦后又和解也意味著新一輪的認(rèn)知磨合，暴雪系游戲?qū)τ趪鴥?nèi)游戲產(chǎn)業(yè)借鑒意義依然存在，網(wǎng)易作為暴雪在國內(nèi)最大的合作伙伴，也將繼續(xù)第一手見證這位曾經(jīng)的游戲產(chǎn)業(yè)老大哥的沉浮。
就在網(wǎng)易財(cái)報(bào)發(fā)布的前一天，暴雪旗下FPS+MOBA游戲《守望先鋒》國服正式回歸，這是第三款回歸國服的暴雪游戲。
《守望先鋒》于 2016 年發(fā)布，并拿下了當(dāng)年的TGA年度游戲，一個或許只有玩家自己才有的感知是，《守望先鋒》曾經(jīng)可能是女玩家比例最大的團(tuán)隊(duì)FPS游戲，有必要指出關(guān)鍵點(diǎn)：游戲從未將其作為宣傳點(diǎn)，但卻自然而然做到了此種玩家認(rèn)知，這或許才是最難得的。
盡管女玩家在一般向游戲中的位置一直飽受爭議，《守望先鋒》及其二創(chuàng)在這方面的探索也并非盡善盡美，并且現(xiàn)在市面也有其他新的同類型游戲《漫威爭鋒》（也是網(wǎng)易旗下），但結(jié)合曾經(jīng)紅極一時的《守望先鋒》世界聯(lián)賽來看，該游戲曾經(jīng)構(gòu)建的玩家生態(tài)價(jià)值仍將可能在回歸后繼續(xù)發(fā)揮獨(dú)特作用，對于《漫威爭鋒》甚至是網(wǎng)易旗下其他游戲玩家生態(tài)或?qū)⒕哂袠O大的借鑒意義。
（《守望先鋒》新英雄駭災(zāi)及其戰(zhàn)斗語音，圖源《守望先鋒》官方視頻）
另一邊，網(wǎng)易自己的原生游戲IP值得關(guān)注的是2024 年新發(fā)布的乙女游戲《世界之外》，與女性向流水年冠《戀與深空》主打3D動畫的模式不同，《世界之外》以其文本量大的特點(diǎn)也占據(jù)了一定優(yōu)勢，上線之初流水曾一度超越《戀與深空》，最后也拿下了女性向年度流水第二的好成績。
前有《時空中的繪旅人》，后有《世界之外》，盡管相比起一般向游戲收入規(guī)模仍有差距，但網(wǎng)易自然秉承的是有錢不賺非好漢的目的。而在網(wǎng)易年末上線且被寄予厚望的《燕云十六聲》玩家社區(qū)中，也曾有個別玩家曾稱其為女性友好，部分女性向游戲玩家也確實(shí)流向了《燕云十六聲》。
不過就在近期《燕云十六聲》又在面臨部分相關(guān)創(chuàng)作和社區(qū)爭議，并且截至財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)天仍未有進(jìn)一步的結(jié)果。其實(shí)從《黑悟空》到《如鳶》，從哈乙大戰(zhàn)到《燕云十六聲》，去年許多游戲的輿論危機(jī)都圍繞著同一個矛盾點(diǎn)。
筆者此處依然不想對這些矛盾下某種定義或解讀，但至少從公司層面的利益以及長期的社會價(jià)值來看，盡可能兼容更多類型的玩家一定是未來社交屬性較強(qiáng)的游戲板塊大方向。理論上來說游戲模式都可以復(fù)制，而構(gòu)建多元兼容的玩家社區(qū)生態(tài)，才是提高粘性發(fā)揮游戲IP自身長尾效應(yīng)的關(guān)鍵。
具體做法有兩條思路，第一，（像《守望先鋒》一樣）表面上不出大錯，細(xì)節(jié)上做好玩家認(rèn)知分層，每種用戶都可以依賴自身在乎的游戲細(xì)節(jié)來構(gòu)建信息繭房，以此做好多元用戶粘性。第二，真正彌合多元玩家認(rèn)知，功在當(dāng)代，利在千秋。
03、寫在最后
正如開頭所說，過去一年在娛樂和認(rèn)知傳播方面，受眾的思維結(jié)構(gòu)革新程度可以說是近幾年巔峰（未來革新程度或?qū)⒊掷m(xù)上升），而這種革新很可能已經(jīng)對國內(nèi)文化娛樂產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了直接影響——電影市場表現(xiàn)不佳，電影內(nèi)容的主要生產(chǎn)者與主要消費(fèi)決策的受眾已經(jīng)產(chǎn)生了認(rèn)知差。
這種直接影響也很可能已經(jīng)作用到了 2024 年的網(wǎng)易財(cái)務(wù)表現(xiàn)上。不像騰訊阿里百度字節(jié)等有電商、社交、流媒體這種本就傾向于構(gòu)建信息繭房的業(yè)務(wù)，革新之下的多種思想博弈，可能是網(wǎng)易財(cái)務(wù)的亮點(diǎn)和平庸點(diǎn)齊飛的關(guān)鍵。
《圣經(jīng)·創(chuàng)世記》中，巴別塔的傳說記載了人類最早的多元文化潰?。寒?dāng)一群人用相同的語言與野心試圖建造一座直達(dá)天際的高塔時，上帝以打亂語言為懲罰，讓協(xié)作崩潰、文明四散。
而網(wǎng)易要想真正跑贏市場的關(guān)鍵就在于，比整個文化娛樂大盤更快地再建認(rèn)知文化巴別塔——解決舊隔閡的多元創(chuàng)作和用戶生態(tài)。
當(dāng)然，巴別塔的潰敗與重建的循環(huán)在文化層面永遠(yuǎn)不會結(jié)束，解決了舊分歧又會產(chǎn)生新隔閡，但想要賺錢，至少先跑贏這一輪。
*題圖及文中配圖來源于網(wǎng)絡(luò)。
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