格力專賣店改名董明珠健康家，上周被熱議。

這個事，大叔本來不想寫了，因?yàn)槊餮廴艘豢淳投?/p>

但今天又看到一個來自格力高管的獨(dú)家回應(yīng)。

從文章傳遞的意思，格力可能在為一張圖就能免費(fèi)收獲10億曝光，正得意呢……

黑紅到底是不是紅？

張?zhí)m和董明珠，兩位全網(wǎng)流量最高的女性企業(yè)家IP，竟然靠得都是黑紅。

站在這個角度，大叔覺得有必要聊聊。

先引用一下?lián)f是這次事件的傳播數(shù)據(jù)：

3天之內(nèi)，董明珠健康家登上微博、抖音熱搜超20次。相關(guān)話題閱讀量破10億。從傳播數(shù)據(jù)上看，堪稱史詩級爆款。最關(guān)鍵，人家一分錢沒花。

大叔忍不住先插一句嘴：誰會花錢雇人罵自己老板呢……

再看格力高管對此事的獨(dú)家回應(yīng)，大叔總結(jié)了三點(diǎn)：

1、改名是因?yàn)榭照{(diào)占比太高。

2、改名是為了重塑經(jīng)銷商體系。

3、董明珠IP根本不屬于董明珠。

格力高管透露，董明珠三個字在2015年就屬于格力電器的注冊商標(biāo)。所以，董明珠不是個人IP，而是公司的品牌資產(chǎn)。

哇，這個回應(yīng)，如果按照危機(jī)公關(guān)來說，太完美了。格力還專門安排了一波軟文。‍

因?yàn)?個回應(yīng)，恰好傳遞了3個核心信息：

1、 只有董明珠才能拯救格力的業(yè)績；

2、董明珠才是格力渠道變革的推動者；

3、董明珠都把自己奉獻(xiàn)給了格力；

大叔忍不住又插播一個畫面點(diǎn)評：怪不得格力員工把董明珠喊媽呢……

眾所周知，肯德基爺爺，至今仍然是肯德基品牌最最最重要的IP。

‍‍如果，董明珠健康家的終極目標(biāo)是，董明珠要做格力奶奶，像可愛可親的肯德基爺爺那樣，永遠(yuǎn)笑瞇瞇的，開門迎客的，幫肯德基品牌塑造一個溫暖的家的形象。

大叔強(qiáng)烈建議，格力和董明珠都要謹(jǐn)慎看待，黑紅也是紅所帶來的黑流量，對品牌的侵蝕和傷害。

因?yàn)?，時代不同了。

肯德基爺爺是媒體中心化時代，你拿廣告砸曝光，投放一些軟文講創(chuàng)始人情懷，再把門店形象一搞，全球復(fù)制，成了。即便是肯德基被曝出一些食品安全問題，也不是肯德基爺爺?shù)腻仭?/p>

但在媒體去中心化時代，想做格力奶奶，就需要面對全網(wǎng)每個個體的審視，你的任何動作都會被社交媒體放大甚至扭曲，最終變成一張張拼圖，拼成你的人設(shè)！

當(dāng)然，你可能會提出異議，比如：

產(chǎn)品好才是王道！

錯了，按照梁寧新書《真需求》中的定義：

產(chǎn)品價值=功能價值+情緒價值+資產(chǎn)價值

現(xiàn)實(shí)可能是，格力提供的功能價值，都不是唯一，更別提情緒和資產(chǎn)了，而情緒價值則是肯德基爺爺或格力奶奶的關(guān)鍵點(diǎn)！

相反，董老板不停地通過各種采訪，對外傳遞，她是如何折磨打工人和合作伙伴的，以及她對年輕人頻頻指責(zé)，這些負(fù)面流量雖然讓她上了很多熱搜，但其實(shí)已經(jīng)給她個人品牌以及格力品牌，帶來了大量的負(fù)面評論。

以本案為例，董明珠健康家刷屏的同時，董明珠接受俞敏洪采訪的視頻切片，所帶來的各種話題，也幾乎同時上了熱搜。

你自己看看，這些熱搜到底是在給格力奶奶加分呢？還是減分呢？

如果稍微看看這些點(diǎn)評，你就能想象：

一旦90后、95后成為家電消費(fèi)決策主力人群的時候，ta們還會選擇經(jīng)常指責(zé)自己不夠努力的格力奶奶嗎？

相反，我們看小米和雷軍、華為和任正非，才是符合梁寧提到的產(chǎn)品價值公式。

你可能又會提出異議，比如：

張?zhí)m雖然因?yàn)椴浯骃被抖音封殺了，但麻六記非但沒有被全網(wǎng)抵制，反而更火了，店播銷量提升很多。

這不就是黑紅也是紅嘛，還能把黑紅變成銷量。

大叔其實(shí)寫過好幾篇點(diǎn)評，表面似乎是這樣，但底層不是這個邏輯。

張?zhí)m被封和麻六記火爆，其實(shí)代表了公眾情緒在共識上的嚴(yán)重分歧，即：

支持大S或者尊重逝者為大的群體，看不慣張?zhí)m；

看不慣大S的，反而支持張?zhí)m和麻六記。

因?yàn)檫@事本身有爭議，所以，張?zhí)m的火爆和麻六記的續(xù)命，其實(shí)就是一直在利用這種共識分歧。

張?zhí)m通過直播間搞事，迎合一部分網(wǎng)友，找到自己的支持者，這群人則通過下單的方式來表達(dá)支持。

如果說張?zhí)m和麻六記還有其分歧空間，再看格力和董明珠，有嗎？

這個問題留給你。

最后，你可能還會問：

難道格力公司內(nèi)部沒有明白人了嘛，為什么要造一個這樣的格力奶奶呢？

答案可能有3個：

第一，從老板維度，董老板可能已經(jīng)聽不到真話了，她所接觸到的人，都是捧她的。（網(wǎng)友也提到了，但董姐堅(jiān)決否認(rèn)）

第二，從花錢的維度，格力內(nèi)部希望大幅縮減營銷推廣費(fèi)用，這種一張圖收獲10億正好對其胃口。（這是參考了極越汽車公關(guān)一號位公開指責(zé)雷軍）

第三，從信號的維度，71歲的董奶奶，自2012年起擔(dān)任格力電器董事長，已多次連任。她最近的一期任期，恰好是在2025年2月27日結(jié)束，也就是本周，你說這是巧合嗎？‍‍‍

最后，你怎么看此事？歡迎你在留言區(qū)聊聊。

看完覺得寫得好的，不防打賞一元，以支持藍(lán)海情報(bào)網(wǎng)揭秘更多好的項(xiàng)目。

標(biāo)簽： 肯德基 黑紅 大叔 隨筆