來源:財經(jīng)無忌
一個國家的經(jīng)濟(jì)成就,和其擁有的世界級品牌數(shù)量,往往密不可分。
回顧過去,盡管Made in China的標(biāo)簽已經(jīng)享譽全球,但中國制造在世界級品牌上的匱乏,也是有目共睹。
而海爾智家,正是為數(shù)不多的一個。
剛剛結(jié)束的海爾智家創(chuàng)客年會上,他用一則10秒倒計時的視頻,再次向人們展示了過往30多年全球化征程的累累碩果。
短短10個畫面,凝聚著海爾智家全球創(chuàng)牌的一幕幕縮影。
一部潮涌迭起的全球化商業(yè)史里,唯有真正創(chuàng)牌的企業(yè)才需要立起品牌墻;也唯有創(chuàng)牌見效的企業(yè)才能立得住品牌墻。
與行業(yè)普遍的貼牌代工、出口創(chuàng)匯不同,復(fù)盤海爾智家的出海軌跡,從成果到路徑,再到戰(zhàn)略等諸多維度上的差異化領(lǐng)先,成就了海爾智家在自主創(chuàng)牌和高端創(chuàng)牌上與眾不同的故事。
一張讓全球民眾熟知的中國面孔
相比于屹立在世界各地的工廠、產(chǎn)業(yè)園和流水線上奔涌的產(chǎn)品,由短短五個字母所組成的Haier,已經(jīng)成為了這一品牌奔走于全球市場的通行證。
Tiktok上一則流傳很廣的視頻里,眾多受訪的歐美民眾,能說出來的中國品牌寥寥無幾。
與之相對應(yīng)的是,從美國、日本到歐洲,遍布全球百余個國家和地區(qū)的消費者,都在見證海爾智家日益攀升的品牌影響力。
在以精細(xì)、挑剔和苛刻而聞名的日本家電市場,許多強(qiáng)如三星、西門子這樣的歐美韓巨頭企業(yè),在空耗數(shù)年后,也難逃黯然離場的結(jié)局。
而海爾智家,則是這片土地上為數(shù)不多立穩(wěn)腳跟的洋品牌。
彼時的海爾日本市場負(fù)責(zé)人清晰地記得,2002年,剛踏上這片土地的海爾智家,只帶來了滿載3款產(chǎn)品的6只集裝箱,短短的一年之后,全日本地價最高的東京銀座商業(yè)區(qū)里,就已經(jīng)開始循環(huán)播放這一品牌的宣傳廣告。
在這之后的二十余年里,海爾智家不僅憑借出眾的品牌力,成為了點亮銀座的??停洳①?fù)瞥龅腁QUA品牌,也迅速實現(xiàn)了業(yè)績增長,成功躋身日本一線家電品牌之列。
一組數(shù)據(jù)也印證著海爾智家在全球市場的火爆:
截至目前,海爾智家已進(jìn)入全球200個國家和地區(qū)、服務(wù)著10億用戶家庭,并一舉實現(xiàn)了歐睿國際全球大型家用電器零售量的15連冠。
今天,消費者在海外每見到10臺中國品牌家電,就有6臺是海爾。
這也意味著,海爾智家的全球化,不是生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的簡單出海,而是和大疆、華為一樣,實現(xiàn)了品牌認(rèn)知的全球化,成為了世界消費者心中中國品牌的代表。
引領(lǐng)中國品牌的創(chuàng)牌路徑
浩瀚的中國家電市場里,選擇出海的企業(yè)并不在少數(shù),為什么最后只有海爾智家成了世界級品牌?
品牌成果層面的差異背后,更多源自于自主創(chuàng)牌和高端創(chuàng)牌這兩大出海路徑的不同。
相較于傳統(tǒng)制造業(yè)品牌把出海當(dāng)作一個部門級業(yè)務(wù),當(dāng)作創(chuàng)匯增收的手段、財報數(shù)據(jù)的裝點,海爾智家從一開始就選擇了一條難而正確的道路:
早期,面對同行中盛行的OEM代工模式,海爾智家堅持自主創(chuàng)牌,讓品牌走出去,遠(yuǎn)赴重洋,在遙遠(yuǎn)的美國東海岸建立了海外工業(yè)園。在那里,通過對用戶需求的細(xì)微洞察,海爾智家以大學(xué)生喜愛的小冰箱為切入口,開發(fā)出了一種攜帶可折疊電腦桌的冰箱產(chǎn)品,一舉拿下了當(dāng)?shù)丶?xì)分市場的半壁江山,并以此為跳板,逐漸走向全球。
海爾智家在日本市場的火爆經(jīng)歷,也與之相似。通過對于單身貴族群體的需求調(diào)研,海爾智家對市面上常見的4-8kg家用洗衣機(jī)進(jìn)行了大刀闊斧的改革,最終成功上市了差異化產(chǎn)品——2.3kg容量的個人洗衣機(jī),并贏得了日本民眾的喜愛。
回過頭來看,這些細(xì)分的需求、差異化的市場,對于如今的企業(yè)體量來說,或許微不足道,但在當(dāng)時,正是這種對差異化縫隙市場的把握,為海爾智家的出海創(chuàng)牌之路,鋪下了星星點點的火種。
這還只是海爾智家全球市場的一隅表現(xiàn)。今天,源自海爾智家的產(chǎn)品,早已跨越不同膚色、不同地域、不同文化習(xí)慣走進(jìn)去,走入用戶的生活,成為當(dāng)?shù)氐闹髁髌放啤?/p>
無論是熱愛環(huán)保、追求節(jié)能的歐洲,還是愛好獨居,習(xí)慣單人世界的日本,在當(dāng)?shù)赜脩舻难壑校栔羌业漠a(chǎn)品總是能精準(zhǔn)洞悉消費者的需求,并在第一時間切中他們的心坎。
這背后的秘訣,就在于海爾智家依托研發(fā)、制造、營銷等多個維度,所展開的本土化戰(zhàn)略。
到今天,海爾智家已經(jīng)在全球設(shè)立了10大研發(fā)中心、35個工業(yè)園、143個制造中心和23萬個銷售網(wǎng)絡(luò),針對全球各個國家市場,因地制宜地帶來最貼切的產(chǎn)品。
例如,在印度,海爾智家針對素食群體設(shè)計的冰箱,將大容積的冷藏室設(shè)計在上層,平均每天可以減少用戶15次彎腰,讓困擾印度用戶多年的腰椎冰箱病成為了歷史。
正是這種基于本土化布局和全球創(chuàng)新研發(fā)體系的支撐,賦予了海爾智家在需求迥異的各國市場暢通無阻的能力。
這基礎(chǔ)上,為了同世界級品牌的目標(biāo)接軌,海爾智家又將高端創(chuàng)牌定為了全球化征程的新目標(biāo),不斷破除中國制造的低端印象,引領(lǐng)品牌走上去。
在這場圍繞高端創(chuàng)牌的一系列布局里,最直觀的體現(xiàn),便是高端的產(chǎn)品。
一個不起眼的細(xì)節(jié)是,在2004年,海爾智家在歐洲冰箱的暢銷型號價格還只有99歐元,而在20年后,海爾智家單價為5999歐元的墅式冰箱將于第一季度在歐洲上市,價格指數(shù)達(dá)到當(dāng)?shù)厥袌龅?.6倍。
而在大西洋彼岸的美國,海爾智家推出的Combo大滾筒洗衣機(jī),零售價高達(dá)到2899美金,這讓渠道商一度產(chǎn)生擔(dān)憂。但半年過后,它追加的訂單就突破了10萬臺,并帶動了大滾筒洗衣機(jī)整體份額的迅速上升——從只有4%提升到19%。
這樣的變化背后,是海爾智家每年百億級的研發(fā)費用,以及數(shù)十多年無法量化的努力。這一品牌用實際行動表明,對高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略的堅守不是一句空話,而是要為之付出堅定的決心,以及持之以恒的耐心。
勇氣和毅力,是品牌最好的長期投資,而這份長期投資也終于在當(dāng)下,收獲了確定的回報。
在中國,高端品牌卡薩帝6年間實現(xiàn)10倍增長,在絕對第一基礎(chǔ)上份額持續(xù)提升;在美國,GE Appliances持續(xù)轉(zhuǎn)型高端,連續(xù)2年成為當(dāng)?shù)氐谝淮蠹译姽荆辉跉W洲,海爾智家連續(xù)8年市場增速最快,市場份額增速持續(xù)保持第一;在大洋洲,海爾智家跑贏行業(yè),斐雪派克穩(wěn)居新西蘭白電市場第一;在日本,海爾+AQUA雙品牌白電份額TOP1。
從走出去到走進(jìn)去,再到走上去,一部海爾智家的全球化歷史,見證了這一品牌圍繞自主創(chuàng)牌和高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略,以全球化服務(wù)全球化,以本土化推進(jìn)全球化,立足自主創(chuàng)新,成就世界知名品牌的特殊軌跡。
從戰(zhàn)略領(lǐng)先,看海爾智家的步步領(lǐng)先
從這個角度來說,海爾智家的出海故事,依舊會在很長一段時間里,成為難以超越的標(biāo)桿存在。
究其根源,海爾智家和其他企業(yè)的真正差距,不在于表面上的路徑選擇,而在于背后戰(zhàn)略視野和頂層格局的領(lǐng)先:
復(fù)盤海爾智家的全球化,有三點值得中國家電業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒:
一是堅持自主創(chuàng)牌不動搖。
在行業(yè)關(guān)注創(chuàng)匯利潤的時候,海爾智家思考的是如何自主創(chuàng)牌,即使短期內(nèi)得不到利潤,也要也堅持實現(xiàn)品牌出海。
二是注重本土化布局,以本土化服務(wù)全球用戶。
在行業(yè)追求單品銷量的時候,海爾智家已經(jīng)意識到,一個產(chǎn)品、一個解決方案不可能滿足所有市場的需求,要想成為全球各地的主流品牌,必須要借助本土化適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
三是從輸出產(chǎn)品到輸出品牌和模式。
在行業(yè)專注市值規(guī)模的時候,海爾智家已經(jīng)開始從輸出品牌轉(zhuǎn)向了輸出模式,將人單合一的創(chuàng)新模式從中國市場復(fù)制到全球市場,打造世界級的品牌生態(tài),重構(gòu)全球家電業(yè)競爭格局。
時至今日,充滿不確定性的經(jīng)濟(jì)周期下,出海尋求新增長,已經(jīng)成為了中國品牌的集體共識。
而對于那些懷著世界級品牌夢想,有志于走向全球的中國企業(yè)來說,海爾智家30多年的出海故事,無疑是一個值得參照和學(xué)習(xí)的樣本。
回顧這一品牌的出海歷程,這些看得見的全球化成果的背后,海爾智家所依靠的,不是運氣和偶然,也不是靠吃興奮劑,而是依賴技術(shù)、布局、人才這些維度的日拱一卒,最終實現(xiàn)了扎實的引領(lǐng)。
可以說,三十多年的出海軌跡里,海爾智家不是贏在哪一步,而是一步領(lǐng)先,步步領(lǐng)先。
在這段漫長的故事里,市場需求在變,產(chǎn)業(yè)趨勢在變,競爭賽道在變,不變的,則是海爾智家順勢而為、因時而變的戰(zhàn)略態(tài)度,和對行業(yè)風(fēng)向的精準(zhǔn)洞察。
從這個角度來說,出海的第四個十年里,海爾智家的未來依舊值得期待。
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