文│松果財經(jīng)
餐飲,走進(jìn)來易,走上去難。
作為一個低門檻的創(chuàng)業(yè)賽道,每年都有數(shù)以萬計懷著掘金夢的創(chuàng)業(yè)者涌入餐飲業(yè)。但是,每年也有無數(shù)個理由讓餐飲經(jīng)營者黯然離場。根據(jù)辰智大數(shù)據(jù)預(yù)測,2023全年餐飲開店率35.5%,關(guān)店率30.9%,未來十年中國餐廳數(shù)量將維持在800萬到1000萬之間,門店凈增長速度有所放緩,淘汰率高。
多年高速增長時代迎來尾聲,餐飲競爭的烈度空前。在這樣的背景下,過去十年,僅憑直營模式就擴(kuò)店500多家的和府撈面,也放下了身段。
在近期召開的發(fā)布會上,和府撈面四箭齊發(fā),開啟找朋友、出海去、向下沉、深布局的戰(zhàn)略。具體來看,和府撈面將正式開放聯(lián)營,布局海外市場,實(shí)行價格分層以及打造普惠養(yǎng)生面館。
從一系列舉措中,不難看出和府撈面未來的野心和格局。
那么,復(fù)雜度空前的餐飲競爭環(huán)境中,和府撈面能否實(shí)現(xiàn)增長策略?其品牌新故事又能否贏得市場認(rèn)可?
奔向千店時代,開啟全球化戰(zhàn)略和府撈面加速擴(kuò)張這件事,不難預(yù)見。
一方面,行業(yè)馬太效應(yīng)下,餐飲頭部品牌優(yōu)勢突出,新一輪資本化與門店擴(kuò)張大勢所趨。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù),自2018年至2022年間,中國餐飲市場的連鎖化率從12%上升到了19%。在此前行業(yè)最艱難的時期,頭部企業(yè)以資本實(shí)力、品牌效應(yīng)擴(kuò)大了競爭優(yōu)勢。
另一方面,隨著市場復(fù)蘇,行業(yè)業(yè)績迎來爆發(fā),進(jìn)一步刺激了企業(yè)擴(kuò)張之心。數(shù)據(jù)顯示,2023年全年,全國餐飲收入52890億元,同比上升20.4%。而作為粉面賽道的頭部企業(yè),有報道顯示,2023年和府撈面的盈利能力正不斷提升。
足夠大的市場,強(qiáng)大的品牌影響力,對聯(lián)營、加盟商才更具吸引力。基于此,和府撈面開始找朋友,宣布下一個十年尋找5000+事業(yè)合伙人,計劃未來三年內(nèi),在全國落地超過2000家和府撈面。
與此同時,和府撈面還將目光投向了海外,計劃以香港為橋頭堡,探索全球市場的可能性。
而如今2000+門店的目標(biāo),意味著和府撈面要擴(kuò)大經(jīng)營地域,開拓多線市場,迎來全新的挑戰(zhàn)。
面對新模式、新市場,和府撈面也進(jìn)行了自我進(jìn)化。
此前,和府撈面的品牌定位決定了其城市分布和選址分布高度集中于一線、二線城市以及新一線城市。同時,和府撈面門店選址也以價格承受力較高的商場店和交通樞紐店為主。如今,走中高端餐飲路線的和府撈面拓寬了價格帶,增加了25元至30元產(chǎn)品比重。
圖源:窄門餐眼世界上罕見完美的增長策略。在國內(nèi),消費(fèi)市場正在步入理性時代,消費(fèi)者注重高性價比,和府撈面中高端的定位能否被多線市場接受?在海外,面對文化差異、供應(yīng)鏈以及品牌影響力的挑戰(zhàn),和府撈面除了調(diào)價策略,還將如何破局?
品質(zhì)向上、養(yǎng)生普惠,增量、存量兩手抓?面對多線市場擴(kuò)張的挑戰(zhàn),和府撈面做了兩件事:一是提高質(zhì)價比,二是打出一張普惠養(yǎng)生牌。
在市場策略方面,和府撈面開始降價擁抱下沉市場,提出要加大25元到29元之間的產(chǎn)品比重,建立覆蓋25-128元的產(chǎn)品矩陣;在產(chǎn)品服務(wù)方面,和府撈面又宣布將聚焦養(yǎng)生、綠色、普惠三大關(guān)鍵詞,與中華傳統(tǒng)養(yǎng)生的特色相綁定,保持中高端定位,雖然高端但是不貴。
那么,如何看待高端不貴的策略呢?
事實(shí)上,這恰恰對應(yīng)了當(dāng)下餐飲經(jīng)營的復(fù)雜性?!?024中國中式餐飲白皮書》(以下簡稱《白皮書》)提到,2023年,在產(chǎn)品層面,品質(zhì)向上,價格向下的撕裂感,席卷了幾乎所有從業(yè)者。
品牌皆向大勢走。這種變化的背后,是消費(fèi)主力變遷,品牌希望滿足新一代消費(fèi)者對高性價比高創(chuàng)新品牌的偏愛。根據(jù)《白皮書》分析,分人群、分代際來看,年輕群體毫無疑問是餐飲消費(fèi)的主力軍。
圖源:《2024中國中式餐飲白皮書》而從對和府撈面的客群分析來看,已經(jīng)抓住了當(dāng)下消費(fèi)的主力軍。60%的消費(fèi)者在提到面館時會首先想到和府撈面。
圖源:《中國粉面行業(yè)藍(lán)皮書2023年12月》弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)和府撈面推出更多20-30元價格帶的產(chǎn)品,本質(zhì)是價格分層,即以豐富的價格分層為基點(diǎn),讓不同消費(fèi)者能找到舒適的價格帶,從而覆蓋更多元的消費(fèi)者,尤其是追求質(zhì)價比的新生代消費(fèi)主力群體。
這一舉措從2023年就開始了,和府撈面菜單中30元以下的產(chǎn)品占比提升,還推出了小吃、飲品等品類新品,這讓該品牌均價已經(jīng)下探到30元附近,更符合學(xué)生社會新人、青年悅己男女餐飲消費(fèi)均價。
數(shù)據(jù)來源:窄門餐眼在此基礎(chǔ)上,和府撈面大打養(yǎng)生牌,更在抓住存量用戶的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大對健康飲食高追求的人群覆蓋。
早在十年前,和府撈面就提出了書房里的養(yǎng)生面這一概念,經(jīng)過進(jìn)化的和府,成為長壽鄉(xiāng)的養(yǎng)生面,并推出了草本湯、粗糧面、長壽菜、養(yǎng)生茶等養(yǎng)生四寶。
這一舉措首先是滿足存量市場的深度運(yùn)營。從《健康滋補(bǔ)全域經(jīng)營手冊暨運(yùn)營指引》來看,藥食同源產(chǎn)品人群以一二線以及新一線城市為主,與和府撈面當(dāng)前門店布局重合度較高。同時,隨著健康消費(fèi)成為主流,食療滋補(bǔ)在消費(fèi)者中的接受度越來越高,此舉也成為開拓更多新客戶的有效手段。
來源:魔鏡市場情報從供給稀缺的時代走向供給飽和的時代,消費(fèi)者更加挑剔。和府撈面適當(dāng)進(jìn)行消費(fèi)分層,并高舉健康飲食的概念,抓住了消費(fèi)者愛吃、愛美、愛健康的復(fù)雜需求,從而進(jìn)入了發(fā)展的快車道。
值得指出的是,這些擴(kuò)張策略背后,考驗的是和府撈面管理運(yùn)營體系、供應(yīng)鏈能力以及品牌力等。沒有成熟管理運(yùn)營體系,擴(kuò)張效率沒有保證;沒有足夠的供應(yīng)鏈積累,價格、品控、盈利就是不可能三角;沒有十年的品牌心智沉淀,一家面館的養(yǎng)生概念很難被市場所接受。
因此,不管是國內(nèi)擴(kuò)張還是揚(yáng)帆出海,所有的解題方式最終都?xì)w于基本公式。
用笨辦法,走出新世界中式餐飲歷史厚重、品類豐富、業(yè)態(tài)多元決定了其復(fù)雜性。但所有餐飲企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展都建立在產(chǎn)品優(yōu)勢、供應(yīng)鏈能力品牌實(shí)力以及成熟科學(xué)管理運(yùn)營體系等基礎(chǔ)之上。
在產(chǎn)品與供應(yīng)鏈方面,和府撈面圍繞食品安全和標(biāo)準(zhǔn)化建立了食品原料生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園,提高了品質(zhì)與效率的穩(wěn)定性。
出于對食安的重視,在和府撈面創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)始人李學(xué)林就以親口吃掉變質(zhì)產(chǎn)品的方式,告誡所有員工傳遞,建立了品牌重視食安的文化。
自從江蘇如皋的產(chǎn)業(yè)園建立以來,和府撈面不僅具備了統(tǒng)一供貨支撐千店擴(kuò)張的產(chǎn)能,也打造了近千平米的高標(biāo)準(zhǔn)食安實(shí)驗室和中央廚房,再加之自動化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)與物流體系、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)智化管理等,保證了食品呈上消費(fèi)者餐桌時的品質(zhì)。
而在市場影響力和消費(fèi)者口碑的打造上,和府撈面多年沉淀的品牌形象是破題的關(guān)鍵。和府撈面花了十年時間打造自身高端品牌形象,塑造了書房里的養(yǎng)生面這一健康概念。2.0升級后,和府撈面聚焦養(yǎng)生、綠色、普惠三大關(guān)鍵詞,順應(yīng)消費(fèi)趨勢,被弗若斯特沙利文授予中式面館第一品牌中式養(yǎng)生面開創(chuàng)者稱號認(rèn)證。
養(yǎng)生四寶進(jìn)一步將養(yǎng)生打造為品牌特色定位的記憶點(diǎn),這就是產(chǎn)品力與品牌力這對舊組合的持久競爭力。
此外,和府撈面通過數(shù)字化手段提升管理運(yùn)營能力,實(shí)現(xiàn)整個業(yè)務(wù)鏈路的數(shù)智化升級,也是食品品質(zhì)和擴(kuò)張效率的保障。
和府撈面打造了高效的運(yùn)營與業(yè)務(wù)中臺,搭建了數(shù)字化供應(yīng)鏈、全渠道運(yùn)營等多平臺協(xié)同系統(tǒng)。據(jù)悉,和府撈面擁有20億的標(biāo)簽數(shù)據(jù)、6000多個數(shù)據(jù)觸點(diǎn),總部直聯(lián),以此加強(qiáng)全流程管控。比如,在江蘇如皋產(chǎn)業(yè)園,通過線上系統(tǒng),和府撈面可以實(shí)時監(jiān)測生產(chǎn)車間、門店等各個環(huán)節(jié),并會在發(fā)現(xiàn)問題時及時反饋報警。
當(dāng)前,餐飲企業(yè)在生產(chǎn)、采購、運(yùn)營、管理等流程和環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度還有較大提升空間,和府撈面作為行業(yè)里少數(shù)早期就布局?jǐn)?shù)字化的品牌,技術(shù)競爭力凸顯。
圖源:國家信息中心《中國餐飲業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》自建的供應(yīng)鏈和成熟科學(xué)的管理體系,保證了更大范圍的經(jīng)營效率和成本,加上品牌形象贏得消費(fèi)者信賴和吸引聯(lián)營商入伙,和府撈面為擴(kuò)張打下了較好的基礎(chǔ)。包括在出海方面,品牌的養(yǎng)生文化和數(shù)字化能力、供應(yīng)鏈能力外溢,也成為和府撈面的成長秘訣。
結(jié)語總的來說,在多年沉淀的基礎(chǔ)能力加持下,和府撈面找朋友、出海去、向下沉、深布局的擴(kuò)張計劃大有可為?!?024中國中式餐飲白皮書》也指出,餐飲行業(yè)的連鎖化率呈現(xiàn)每年不斷提升的趨勢,但相比其他國家,我國的餐飲連鎖化仍處于較低水平。2022年我國餐飲連鎖化率約為排名前三的加拿大、美國、日本的三分之一,低于大部分成熟市場。
但是,品控問題一直都是連鎖品牌從直營到加盟的頑疾,和府撈面的數(shù)字化能力能否實(shí)現(xiàn)千店規(guī)模的精準(zhǔn)后廚管理?采取中央廚房統(tǒng)一配送模式的背景下,和府撈面如何在擴(kuò)張中保證聯(lián)營商合規(guī)操作、不改效期?此外,中式食補(bǔ)的養(yǎng)生面概念能否征服海外消費(fèi)者的心智?
十年內(nèi)功是基礎(chǔ),未來如何順勢而為,和府撈面的解題思路還需要更多新變式、新探索,去破解來自市場的新考驗。
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