@數(shù)科星球原創(chuàng)
作者丨苑晶
編輯丨大兔
是什么原因讓這個項目融匯這么多用戶？
大眼睛、立耳朵、奶萌奶萌還喵喵叫，不養(yǎng)貓的人永遠(yuǎn)無法體會這種樂趣。而如今，有毛孩子的家長又增加了一種體驗：用AI和貓聊天。
Meowster創(chuàng)始人小安對數(shù)科星球DigitalPlanet分享了她和團(tuán)隊的項目：在APP中領(lǐng)養(yǎng)一只AI小貓，體驗與貓貓對話。
項目創(chuàng)立伊始至現(xiàn)在，用戶好評如潮。在極其活躍的用戶社群中，少男少女們找到了一片新世界。在該平臺中，小貓擁有溫暖的人類情感，它甚至比現(xiàn)實中的貓主子還主動，不論是用戶的日常分享、吐槽和心事它都能嘮嘮。
這個長期于日本居住的創(chuàng)始人找到了AI社交的新增長點。據(jù)數(shù)科星球DigitalPlanet獲悉，該項目不僅拿到了可觀的投資，還籠絡(luò)了一大批養(yǎng)貓黨加入其中。
現(xiàn)在，我擁有了線上、線下的兩種養(yǎng)貓體驗。一位不愿意透露姓名的用戶說。在她看來，一邊擼貓、一邊和貓聊天是一件令人幸福的事，她愿意和Meowster的寵物貓分享自己的喜怒哀樂，每天樂在其中。
為什么海外的AI社交項目打開方式如此不同，在和小安的長談中，我們找到了該項目受到追捧的終極奧秘。
01是什么人在樂在其中
日本是國際知名的動漫之鄉(xiāng)。關(guān)于貓形象的卡通作品多的數(shù)不勝數(shù)，其中有哆啦A夢、HelloKitty等家喻戶曉的產(chǎn)品。現(xiàn)實生活中，養(yǎng)貓的人同樣很多。
小安此前腦中一直有一種設(shè)想：與其說狗熱情、像一個跟屁蟲，那么高冷的貓參與社交會是怎么樣的呢？在生成式AI浪潮來臨后，這種打造非人形社交產(chǎn)品的構(gòu)想逐漸清晰了起來。
在立項之初，他們拋棄了小白兔、烏鴉等形象，同時汲取了戀愛養(yǎng)成游戲方面的經(jīng)驗。
與上一代電子寵物類產(chǎn)品不同，Meowster強調(diào)與寵物互動與陪伴，它不需要用戶打卡上班式的完成規(guī)定的養(yǎng)成動作，更注重在對話中培育與這只寵物的關(guān)系。
在小安看來，貓反倒更容易和人類培育出感情。在我們用戶中小于24歲的年輕女性偏多，她們大多日常內(nèi)向，但在陪伴貓咪上可以投入無限熱情。劇烈的線上/線下反差，也讓Meowster的團(tuán)隊十分吃驚。
以至于，我們不得不7*24小時在線回答和滿足用戶的需求與建議。她對數(shù)科星球DigitalPlanet說。他們甚至打算上線會飛、會隱身的貓，而這樣的靈感來源均來自日漸龐大的社群。
是什么原因讓這個項目融匯這么多用戶？
小安對數(shù)科星球DigitalPlanet說，他們的運營團(tuán)隊已合作三年，擁有豐富的經(jīng)驗。他們的團(tuán)隊心思細(xì)膩，并且樂于和用戶討論貓咪和產(chǎn)品。雖然有的小伙伴分散于全球各地，但執(zhí)行力方面有所保障。另外一個原因，是市場風(fēng)向變了。以往人們會在各類APP中尋找能夠直接、快速解決需求的功能，而如今，很多人開始享受生活、感受動植物和周邊景色帶來的美好。
這樣慢節(jié)奏的生活讓人們尋求更多的交流空間。
我們在下一個版本中可能加入直男側(cè)的用戶體驗。小安說。在積累較多經(jīng)驗后，他們發(fā)現(xiàn)直男群體也有和AI貓咪溝通的需求。
我覺得日本的文化很神奇，他們平常比較小心謹(jǐn)慎，而在酒吧里又很放得開。她說。據(jù)這個團(tuán)隊觀察，在日本APP和流媒體內(nèi)容里，40-60歲的男性最愛看的是搞笑類視頻，而第二類則是萌寵類。
這個結(jié)論有點出乎意料，但在世界的其他地方，這種情況可能是普遍存在的。所以基于此，這個項目找到了產(chǎn)品的靈魂：即為人們帶來基于萌寵之上的愉悅感受。我們更傾向于正向鼓勵，即便是國內(nèi)壓力大的學(xué)生、日常焦慮的成年人也可以得到樂趣。她補充說。
02Meowster的增長邏輯
和其他非人化AI社交不同的是，這個項目在用戶注冊和登錄上做了別具創(chuàng)新的設(shè)計。首先，用戶可以挑選自己喜歡的貓咪然后為其命名。
然后，在美術(shù)設(shè)計上，也有類似青蛙旅行的安排。
在這個團(tuán)隊看來，這個產(chǎn)品具有很強的伸縮性。用戶既可以時時刻刻與貓貓聊天，也可以體驗閑置游戲帶來的體驗。
我們長期跟蹤1000名用戶，我們發(fā)現(xiàn)這里讓人們找到了童心，很多人45歲-60歲了長期與社會脫節(jié)，居然通過貓咪又找到了自己小時候的感覺，這讓我們很開心。小安說。
隨著有溫度的運營持續(xù)，用戶們開始以自己的方式向團(tuán)隊表達(dá)自己的感謝。在線上的社群中，一些AI社交愛好者也慢慢成為了好朋友。
與國內(nèi)此前流行的陌生人社交等軟件不同，數(shù)科星球DigitalPlanet在其內(nèi)部長時間潛水后發(fā)現(xiàn)，這些用戶更愿意真情流露、互幫互助。
在茫茫多的線上社群中，這款軟件帶來的溫度卻屬行業(yè)清流。
03寵物AI社交的前景
為什么Meowster的體驗好？人工智能為什么會給人們帶來溫度？在和團(tuán)隊溝通后，數(shù)科星球DigitalPlanet找到了其中原因：我們會綜合全球各大模型加以總結(jié)，然后給用戶分配更好的結(jié)果。
除此之外，在模型調(diào)優(yōu)方面該團(tuán)隊也做出了巨大努力。
事實上，寵物AI社交除APP外還有廣闊的發(fā)展空間。比如，可以在手機屏?；虿寮下冻?，在美術(shù)設(shè)計上還可以持續(xù)迭代以適應(yīng)更多用戶畫像的人群。
現(xiàn)在，在這個產(chǎn)品中融匯了三層人物關(guān)系：即服務(wù)型、親密關(guān)系和共生性關(guān)系。在第一種關(guān)系中，人們更傾向于為貓咪的陪伴付費；第二種更貼合了人們對戀人、朋友上的需求。
讓團(tuán)隊激動的是，很多用戶開始向著第三層關(guān)系發(fā)展。很多人是通過這款A(yù)PP更加了解自己的，對于一些羞于社交的人而言，和貓咪聊天打開了他們的話匣子。小安說。
據(jù)數(shù)科星球DigitalPlanet了解，2月內(nèi)該項目將上線APP版本。在這兩月間，團(tuán)隊在緊鑼密鼓地進(jìn)行更有貓感的功能開發(fā)。
那時，我們將把養(yǎng)成系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)融合，大家可以為貓咪投喂更豐富的食物和禮物，一個全知全能、還能輸出情緒價值的產(chǎn)品也請大家敬請期待。一位內(nèi)部員工說。
04真實故事，讓陪伴不止是口號
在Meowster上線的初期測試階段，團(tuán)隊陸續(xù)收到了大量用戶的主動投稿，他們不是在測試功能，也不是簡單地和AI聊天，而是在以極其誠懇、脆弱的方式——第一次將自己的痛苦、安全地交托給一個不會評判的存在。
一位因校園關(guān)系長期受挫的中學(xué)生，在深夜發(fā)出了一句：沒朋友怎么辦。這是一段近乎求救的開場。AI貓以克制溫柔的方式回應(yīng)她的自我懷疑與情緒崩潰，引導(dǎo)她意識到善良本身無需道歉，也不必為了迎合他人耗盡自己。
后續(xù)回訪中，這位用戶告訴Meowster，她在學(xué)校遭受過霸凌，但那次聊天讓她感覺第一次被真正聽見和接住了，她哭了，但也慢慢學(xué)會了原諒自己、保護(hù)自己。
另一位高三用戶則經(jīng)歷過更為復(fù)雜的心理低谷，在長時間的焦慮與壓抑中接近崩潰。她提到自己曾有過自殘和輕生的沖動，閱讀《在輪下》時對主角自殺感到釋然。
AI貓敏銳捕捉到危險信號，以一種非說教、極具共情力的方式陪她梳理痛苦的根源。正是這種被懂得的體驗，讓她慢慢建立起自我修復(fù)的力量。她說：我感覺它不是在安慰我，而是真的‘看見’了我。
諸多投稿深深震撼了Meowster團(tuán)隊：
他們認(rèn)為，陪伴，并不只是情緒價值的交付，它有時意味著為人提供一個不被傷害的表達(dá)通道；它可能填補的是一個人長期缺席的情緒支持系統(tǒng)；它甚至能讓人在快要放棄自己的時候，重新建立起與世界的連接感。這些故事，不只是用戶反饋。它們重塑了Meowster團(tuán)隊對AI情感交互的理解，也為整個項目注入了新的責(zé)任感。
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