這幾年我?guī)н^很多新人，也見過很多之前是其它行業(yè)的，然后轉(zhuǎn)行做運(yùn)營(yíng)的人。

這些人讓我印象最深是：他們學(xué)習(xí)了很多課程，看了很多資料，但一到落地環(huán)節(jié)，就完全不知道該怎么做。

為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位，學(xué)和做之間有三道鴻溝。

第一道鴻溝：知道 vs 會(huì)用

很多人上完課以后，可以背出一堆術(shù)語：AARRR 模型、用戶增長(zhǎng)漏斗、復(fù)購(gòu)率提升等等……

但真讓他做個(gè)活動(dòng)，寫個(gè)方案，就全傻眼了。

我們部門之前有個(gè)實(shí)習(xí)生，問他的時(shí)候能講出轉(zhuǎn)化率要優(yōu)化，但一到落地要做活動(dòng)時(shí)，標(biāo)題寫得平平無奇，落地頁一大堆廢話，用戶根本不買賬。

我告訴他：運(yùn)營(yíng)不是考理論，是考效果，以結(jié)果為導(dǎo)向。

這種情況怎么解決？

1、只要學(xué)到一個(gè)概念，馬上找個(gè)小項(xiàng)目測(cè)試

2、不要求你學(xué)得很多，但只求你學(xué)一點(diǎn)、就可以用一點(diǎn)

3、一定要做復(fù)盤，看看理論在哪些地方真的能幫到你

第二道鴻溝：信息多 vs 抓重點(diǎn)

新手運(yùn)營(yíng)最大的問題是：學(xué)的東西太散太雜太亂，結(jié)果不會(huì)聚焦。

比如學(xué)了 SEO，學(xué)了私域，學(xué)了投放，又學(xué)了裂變，但一問他，你現(xiàn)在的產(chǎn)品到底最需要什么？就完全答不上來。

運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵能力是：抓主矛盾。

1、如果你的產(chǎn)品還沒冷啟動(dòng)，重點(diǎn)是拉到第一批用戶

2、如果用戶進(jìn)來了但不活躍，重點(diǎn)是留存和轉(zhuǎn)化

3、如果數(shù)據(jù)已經(jīng)穩(wěn)定，就要考慮復(fù)購(gòu)和規(guī)?；?/p>

我自己直到做運(yùn)營(yíng)的第3年才明白：與其撒胡椒面，不如死磕一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。那年我們團(tuán)隊(duì)就是只盯著留存率，把所有運(yùn)營(yíng)動(dòng)作都圍繞它，到最后業(yè)績(jī)翻了3倍。

第三道鴻溝：看懂別人 vs 做出自己

很多人天天在研究某某大廠怎么做運(yùn)營(yíng)，但是一旦照搬到自己產(chǎn)品里，結(jié)果完全跑不通。

為什么會(huì)這樣？因?yàn)榄h(huán)境、資源、階段都不一樣。

比如：抖音做個(gè)活動(dòng)能請(qǐng)到幾十個(gè)明星，你一個(gè)小公司照搬，注定是死路一條。

真正的能力是：拆解他們成功背后的邏輯，然后找到適合自己的做法。

我有一個(gè)朋友，學(xué)了大廠的裂變海報(bào)玩法，不過他把明星換成了本地的商圈店主，結(jié)果是一樣能起量。

這才是真正的運(yùn)營(yíng)思維。

最后做下總結(jié)：

很多人做不好運(yùn)營(yíng)，不是因?yàn)閷W(xué)得不夠多，而是因?yàn)椋?/p>

1、知道很多運(yùn)營(yíng)知識(shí)，但不會(huì)用

2、學(xué)了很多運(yùn)營(yíng)知識(shí)，但不會(huì)抓重點(diǎn)

3、看了很多成功案例，但不會(huì)轉(zhuǎn)化成自己的方法

運(yùn)營(yíng)的核心是，不在于你掌握了多少理論，而在于你能不能在真實(shí)業(yè)務(wù)里把指標(biāo)做上去。

做比學(xué)更重要，復(fù)盤比盲目更重要。

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標(biāo)簽： 運(yùn)營(yíng) 學(xué)了 鴻溝 隨筆

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文章來源：藍(lán)海情報(bào)網(wǎng)

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